Podnikanie v Thajsku: Čo robiť a čo nerobiť
Thajsko je druhé hospodárstvo v juhovýchodnej Ázii. Krajina má veľký elektronický a automobilový priemysel a je najväčším svetovým exportérom rôznych poľnohospodárskych a rybárskych produktov. Thajsko je pre Holanďanov podnikatelia preto je to zaujímavá krajina na podnikanie.
Podnikanie v Thajsku si vyžaduje veľa trpezlivosti a znalosti kultúry. Väčšinu thajských spoločností vlastnia thajské rodiny s čínskymi koreňmi. Tieto thajské rodiny sa dobre poznajú a spája ich manželstvo. Thajci radi obchodujú s ľuďmi, ktorých poznajú a rešpektujú.
Nové obchodné kontakty, najmä s cudzincami, nevznikajú rýchlo a už vôbec nie po jednom stretnutí. Ak chcete podnikať v Thajsku, budete musieť investovať veľa času do dobrých osobných vzťahov s vaším obchodným partnerom. Pre príjem objednávok je tiež dôležité udržiavať intenzívny kontakt s obchodným partnerom. Chceli by ste si dohodnúť prvé stretnutie alebo upozorniť na váš produkt? Radšej neposielajte fax alebo e-mail, ale list. Thajčan to oceňuje oveľa viac.
Obchodné kontakty
- Obchodník alebo žena by sa mali na obchodné stretnutia obliecť formálne.
- Váš thajský obchodný partner vás privíta (slabým) podaním ruky. Nechajte iniciatívu na svojho obchodného partnera.
- Thajci sa navzájom pozdravia „wai“. Ide o tradičné gesto priloženia dlaní k sebe a ich priloženie k tvári.
- Je zvykom niekoho oslovovať pán/pani/slečna a krstným menom. Thajské slovo Khoen môžete použiť aj ako výraz pre ženu aj muža. Je nezvyčajné oslovovať Thajca jeho často dlhým a ťažkým priezviskom. Ľudia majú zvyčajne aj krátku prezývku, ktorú sa dozviete po niekoľkých sociálnych kontaktoch. Potom ich môžete oslovovať touto prezývkou.
- Aj vďaka budhistickému vplyvu sú Thajci vo všeobecnosti srdeční a priateľskí ľudia. Sú známi svojou toleranciou a pohostinnosťou. Nenechajte sa zlákať k žoviálnemu správaniu a najlepšie sa priateľsky nedotýkajte svojho konverzačného partnera.
Vyjednávať
- Vyjednávanie v Thajsku si vyžaduje trpezlivosť, sebaovládanie a húževnatosť. Pred rokovaním o zmluve sa poraďte s príslušnými právnymi predpismi. Nevedomosť môže vážne oslabiť vašu vyjednávaciu pozíciu. Dohoda je dohodou len vtedy, ak je uvedená v právoplatnej a podpísanej zmluve.
- Thajská spoločnosť je veľmi hierarchická. Preto je dôležité, aby ste uviedli, akú pozíciu zastávate vo svojej vlastnej organizácii. Preto sa uistite, že máte dostatočné (anglické) vizitky, na ktorých je jasne uvedená vaša pozícia. Karty zvyčajne zostávajú počas rozhovoru na stole. Prejavuje malý rešpekt, ak ich okamžite odložíte bez toho, aby ste sa na ne pozreli. Tiež ich nepoužívajte na zapisovanie poznámok. Za urážku sa považuje, ak si po skončení rozhovoru nevezmete karty so sebou.
- Vyslovenie niekoľkých slov po thajsky vytvára sympatie medzi thajskými obchodnými partnermi. Pokúste sa vybudovať osobné puto so svojím náprotivkom. Je na to príležitosť počas obeda, večere alebo na golfovom ihrisku. Thajci majú nepriamy spôsob komunikácie. Preto môžu mať ťažkosti s priamym holandským prístupom.
- Thajci veľmi oceňujú, ak prinesiete malý (obchodný) darček alebo žetón. Aby ste sa vyhli „strate tváre“ pre darcu, darčeky sa nerozbaľujú vo vašej prítomnosti. Typické „holandské“ suveníry sú žiadané.
Sociálne aspekty
- V Thajsku má kráľ veľmi dôležité miesto. Negatívne komentáre a vtipy o ňom a kráľovskej rodine sa „nerobia“.
- V prevažne budhistickej krajine sú mnísi v oranžovom oblečení nápadným zjavom na pouličnej scéne. Ženy sa rozhodne nesmú mnícha dotýkať. K sochám a obrazom Budhu sa odporúča pristupovať s rešpektom v hostiteľskej krajine aj v Holandsku.
Zdroje: RVO.nl a veľvyslanectvo NL v Bangkoku
V roku 1994 som založil vlastnú spoločnosť obchodujúcu s potravinami, po tom, čo som v tomto biznise pracoval 16 rokov.
Zaráža ma, že tento blog vždy uvádza toľko pozitívnych bodov, ale tak málo negatívnych bodov. Naučil som sa žiť aj s negatívnymi stránkami. Práve tie spôsobujú sklamania. treba brať do úvahy. Nemusím spomínať žiadne pozitívnejšie veci, ale stačí povedať, že tu podnikám tak dlho a bol som podvedený iba raz, ale dostal som skvelú pomoc od DEP.
a) Jeho/Jej vševediaca dokonalosť, nevyčerpateľná zručnosť, vedomosti a neomylnosť, nazývaná aj: Zhe Bozz, je jediná, ktorá určuje, čo sa stane. Ak vaše údaje úplne a úplne neodovzdal svojmu asistentovi, veci sa automaticky pokazia, pretože tento asistent sa nikdy – nikdy nebude na nič pýtať svojho šéfa alebo sa vás nebude pýtať ako farang.
b) Stretnutie thajského manažmentu pozostáva z šéfa, ktorý hovorí, a ostatných, ktorí počúvajú, bez akéhokoľvek vstupu.
c) Všetko, čo stojí peniaze, schvaľuje De Baas. Bez povolenia, potom sa nič nedeje
d) Thajec NIKDY nepovie, že v niečom nemá dosť jasno. Nevedieť niečo je hlúposť a hlúposť = strata tváre, jedna z najhorších vecí, ktorá sa môže Aziatovi stať. Takže: vždy si overte, či sa niečo stalo tak, ako ste zamýšľali.
e) Organizácia, plánovanie času, kritická cesta sú veci, ktoré pozná len málo Thajcov. Takže budete musieť vždy držať prst na pulze, aby ste videli, či je niečo stále podľa plánu. Čas je tu kruhový pojem, nie lineárny.
f) Vedomosti o tom, čo sa deje mimo Thajska, sú obmedzené a v skutočnosti nie sú zaujímavé: ľudia sú celkom presvedčení o svojej vlastnej veľkosti (v mojom prípade: Thajsko, kuchyňa sveta, a potom sú úplne ohromení, keď tri nemecké siete supermarketov nenavštívili JEDEN produkt z Thajska Thajský exportný manažér navštevoval potravinárske veľtrhy ANUGA-Kolín nad Rýnom a SIAL-Paríž už 14 rokov, ale nikdy nič také ako supermarket v Európe).
g) Vedomosti a zručnosti, ale aj záujem sa ich naučiť od konverzačného partnera je výrazne nižší, ako sme zvyknutí na Západe. (v mojom prípade: zabezpečenie znalostí exportného manažéra o bezpečnosti potravín nejde ďalej ako predloženie certifikátu. Čo to hovorí, prečo, význam všetkého: mai ruh / mai pen rai. Takže budete musieť prejsť na kvalitu manažér, ktorý vo všeobecnosti vie veľmi málo po anglicky. Preto sa často niekde „vznáša“ farang s nejasným názvom, ktorý je v skutočnosti výkonným generálnym riaditeľom)
h) Robiť rozhodnutia, keď je všetko pod úrovňou The Boss, sa nestáva často. Dávajte si preto na seba pozor.
i) Povedať „nie“ je mimoriadne neslušné. Takže je tu veľa bitiek alebo odpovedí „ťažko“. V holandčine to neznamená: ťažké, ale... úplne nemožné.
j) Znalosť angličtiny je výrazne nižšia ako u príslušných úradníkov v iných častiach sveta, dokonca aj v porovnaní s JV Áziou. Nie je prekvapením, keď manažér exportu sotva rozumie angličtine a v skutočnosti prevedie všetky písomné dokumenty do thajčiny pomocou google.translate.
k) Najmä v MSP nie sú vyššie vrstvy obsadzované na základe kompetencií, ale kvôli (rodinným) vzťahom s De Baasom.
l) Darček z vlastného regiónu – s príbehom – od faranga sa cení oveľa viac ako jeho hodnota: TY STE NA ŇU/JU už mysleli doma…. Takže: (ako obyvateľ Bredy) Brabantské dreváky, pivo Breda, bábika Sinterklaas, veľkonočný zajačik, ...
Samozrejme je vždy veľmi užitočné dobre porozumieť miestnym zvykom, zvykom a kultúre.
Nesmieme však zabúdať, že samotní Thajci majú veľký záujem obchodovať a nadväzovať dobré kontakty. Nepochybne budú mať vo svojej zásuvke aj brožúru, ktorá vysvetľuje, ako jednať so Západom, o ich kultúre a správaní.
Kultúra je dyha, ľudia pod ňou hovoria to isté rôznymi spôsobmi.
Môže sa stať, že váš obchodný partner nie je ako v Holandsku
Buďte tam včas, za žiadnych okolností sa k tomu nevyjadrujte,
A určite sa demonštratívne nepozerajte na hodinky.