Letisko Suvarnabhumi: hore alebo dole?
Letisko Suvarnabhumi: dlhé rady čakajúcich ľudí
Od Harolda
Letisko Suvarnabhumi, jediné letisko na svete, ktorého názov sa vyslovuje inak, chce zlepšiť svoje služby a dostať sa medzi top 10 najlepších letísk planéty.
Ambície
Ambiciózne správy z tejto brány do juhovýchodnej Ázie, ale kým sa to dosiahne, bude sa musieť ešte veľa urobiť. Začnime ústretovosťou k zákazníkovi na tomto modernom letisku založenom na zážitku, s ktorým môže súhlasiť každý návštevník Thajska. Všetci to poznáme. Krátko po vzlietnutí dostanete pred sebou známu poznámku.
Pre väčšinu z nás je ich vyplnenie hračkou. A tak tiež viem, že asi o desať hodín neskôr môžete nastúpiť na koniec radu pri imigračných prepážkach. Zhlboka som si povzdychla a znova zavrela oči. "Tentoraz to snáď nebude také zlé," pomyslím si. Po pristátí vchádzam na letisko a kráčam dlhými krokmi k pultu. Keď tam budem medzi prvými, nechám aspoň ostatných za sebou.
Čakanie trvá dlho
Medzitým vidím veľký nápis s nápisom „Vitajte v Thailand'. Uhhh... Zahnem za roh a bingo: ďalší dlhý rad. Zdá sa vám zvláštne, ak sú z tých pultov otvorené len tri? Predo mnou je veľká skupina Rusov, ktorí predpokladajú, že do krajiny môžu vstúpiť pravidelnými kontrolami. Nemyslím si to a skutočne, keď sa pri prepážke ukážu pasom, povedia im, že najprv musia ísť na imigračný úrad, aby tam všetko vybavili. Celá banda Rusov teda zmizne z radu po desiatich minútach zdesenia pri pulte o ničom.
Dobre, predo mnou ešte pár turistov a som na rade. Po desiatich minútach čakania môžem pozdraviť. "Pas," vyštekla pani v službe. Zúrivo schmatne môj pas a onedlho nasleduje nový pokyn: „pozri sa do kamery“. Samozrejme, robíme to aj s úsmevom. Pečiatky sú umiestnené a môžem pokračovať. Okamžite mám opäť ten dobrý pocit. Som späť v mojom milovanom Thajsku! Bolo by fantastické, keby ten dobrý pocit bol už vo chvíli, keď ste nastúpili do lietadla. Podľa najvyššieho predstaviteľa Suvarnabuhmi sa to stane čoskoro, ale kedy presne? To vždy zostáva otázkou v Thajsku...
Vždy sa považujem za šťastie, že môžem ísť sám k thajským pultom. Vždy s určitým súcitom, ale aj so strachom hľadím na rady turistov stojacich v rade pri priehradkách, ktoré boli otvorené na pasové kontroly farangov. Pri páse, kam prídu kufre, sme vždy medzi prvými a z letiska sme rýchlo preč.
Čo sa týka ústretovosti pri tých pultoch…….. našťastie nie sú vzorom pre zvyšok Thajska.
Vždy sa vyhýbam radom ľudí z regiónu. Formulár často nevyplnili správne. S farangom sa tiež stáva, že formulár nie je vyplnený správne. Ale koho to zaujíma. Potom už len počkajte v rade o pätnásť minút dlhšie. „Rýchli“ hostia si myslia, že sa správajú inteligentne, keď bežia ako blázni k imigračnému pultu. Potom sú rýchlo pripravení, no na kufrík musia vždy čakať pri kolotoči s batožinou. Čas získaný pri imigrácii sa opäť stráca v kolotoči s batožinou. Ste na dovolenke, užite si túto chvíľu aj na letisku Suvarnaboemboem!
Ak Thajsko rýchlo nevyrieši svoje politické problémy, imigračné linky sa automaticky skrátia...
Keď prejdem okolo pultu a rozhliadnem sa, na tú líniu a formy som už dávno zabudol. Úžasné, akonáhle vyjdete za dvere letiska. Neopísateľný pocit.
Malé až žiadne problémy s thajskou imigráciou. Nemám problém čakať 10 minút (často aj menej) alebo maximálne 20 minút.
Stačí ísť do Austrálie, tam je oveľa väčšia šanca, že vaša dovolenka sa začne až na colnici (tam chcú o vás vedieť všetko a pozrú si všetky vaše veci (vrátane fotiek vo fotoaparáte a ak je batéria vybitá). bude hľadať inde s pamäťovou kartou)).
PS: V Macau naozaj vidíte (Číňanov) behať k pultom…………………… hazardovať.
mj, chapem, cakat v rade je vzdy utrpenie, ale ked to prejdes, otvara sa nebo 🙂
Pred niekoľkými rokmi som prekročil hranice s Kambodžou v Poi Peth. Bol to zážitok, treba mať aj nervy z ocele. Akí sú tam skorumpovaní chlapi. Víza do Kambodže je potrebné zaplatiť v USD, inak vás nepustia. Vízum stojí 20 USD, ale musel som zaplatiť 30 USD alebo ekvivalent v bahtoch, tisíc kusov. Spočiatku som odmietol, ale nakoniec som zaplatil iba 25 USD.
Na thajskej imigrácii mi pomohla jedna neslušná dáma, ktorá nemala ani 25 rokov. Bola naozaj drzá. Keďže som farang, ale vyzerám ako Thajec, môj holandský pas bol dôkladne preskúmaný. Na tom samo o sebe nie je nič zlé. No, otázka, ktorú položila. Kde som sa narodil, kde som povedal, že som Holanďan, ukazujúc na môj pas. To sa jej zrejme veľmi nepáčilo. Po konzultácii s kolegyňou a informovaní jej, v ktorom hoteli v Pattayi som ubytovaný, mi opečiatkovala pas a hodila ho po mne.
Po týždni v Kambodži – Phom Penh a Shihanoukville – som opäť stál v rade na thajskej imigrácii a opäť v tej istej tuthole z týždňa predtým. Tentokrát sa nepýtali žiadne otázky a po pečiatke mi pas opäť hodil. Niektorí môžu byť skutočne antisociálni.
Mám aj veľa zlých skúseností a to si všimnete, až keď prídete z krajiny ako sú Filipíny. Tam vedia, ako by sa to malo robiť, sú mimoriadne zdvorilí a vítajú vás na Filipínach.“ Keď som naposledy prišiel z Filipín, jeden arogantný rasistický colník sa ma spýtal, čo tu robím. Povedal tomu neuveriteľnému hlupákovi, že tu žijem roky a mám dôchodkové vízum, na čo odpovedal: Nie, nie eb.
Vzal som si pas späť a ukázal som mu víza a on bol taký urazený, že si podrobne preštudoval každú stranu a dlho mi pas hádzal. V oblasti služieb a prívetivosti sa majú ešte čo učiť, pretože je to banda drzých a nevychovaných bastardov.
Musíte oddeliť orgány od príslušných letísk. Nie sú tam zamestnancami a vykonávajú tam len kontroly, nie sú poskytovateľom služieb, ktorý musí byť ústretový k zákazníkovi.
Letiská občanov by sa ich radšej zbavili ako bohatých, pretože všetko zastavujú kontrolami (imigračné a colné) a nepridávajú nič v oblasti služieb zákazníkom/cestujúcim.
Ale chceme to sami, ak neexistujú žiadne kontroly?
Myslím si, že všade sa dá naraziť na postavu, ktorej chýbajú sociálne zručnosti, ale to platí pre obe strany.
Lietam na/zo Suvarnabhumi asi 3-4 krát za mesiac a považujem to za mimoriadne efektívne letisko. Občas sú rady pri pasovej kontrole naozaj veľmi dlhé, ale zvyčajne to nie je také zlé. Nemôžete za to viniť ani letisko. Asi 80% času sa dostanem od brány k stanovisku taxíkov za 20 minút.
Plánujem letieť z Chiang Mai do Surat Thani cez Bangkok s Airsia, ale budem musieť stráviť asi 6 hodín (sncahts) na letisku Suvarnabhumi. Nemyslíte si, že má zmysel rezervovať si hotel, je na letisku stále čo robiť? Alebo si môžete niekde oddýchnuť/ľahnúť? Možno s tým má niekto skúsenosti... rád by som o tom počul!