Otázka čitateľa: Kto má skúsenosti s označovaním batožiny z Bangkoku?

Nie je to tak, že letecké spoločnosti, ktoré majú partnerstvo, to vždy robia, keď sa pýtate?

Minulý týždeň sme mali let z Chiang Mai do Bangkoku a ďalej na Koh Samui. A z Koh Samui do Kuala Lumpur a potom do Amsterdamu. V oboch prípadoch bola batožina označená. Ideálne! Potom už za tým nemusíte ísť. Pýtali sme sa na letisku, ale myslím, že to robia automaticky. Veľa štastia!

KLM odmieta označiť, ak ide o dve samostatné letenky.

Ak letím z Phuketu s Thai alebo Bangkok Air cez Bangkok do Amsterdamu,
vo vzduchu nie je žiadna nečistota. Batožina je úhľadne označená do Amsterdamu.
Bangkok Air mi dokonca dáva palubnú kartu na let KLM.

Spiatočný let je dráma. Check-in pult KLM v Amsterdame odmieta označiť batožinu
do Phuketu s Bangkok Air. Zatiaľ čo tieto spoločnosti sú dokonca partnermi na zdieľanie kódu. Hovorí sa, že let nie je v systéme. Viem však, že sa to dá zariadiť ručne v priebehu niekoľkých minút. Navyše letím drahou letenkou v biznis triede a trvám na tom, že batožinu
je označený. To vedie k búrlivým diskusiám a telefonátom vedúcemu stanice a centrále, po ktorých je batožina nakoniec označená ručným pridaním. KLM to kedysi robilo aj pre ekonomickú triedu, no v súčasnosti je to odmietnuté aj pre biznis triedu.

Rozsiahlo som e-mailom s KLM o tom a zatiaľ neexistuje žiadne riešenie. Takže by som povedal, že buďte opatrní s KLM a označte svoju batožinu.

S pozdravom,

TAK