Envio do leitor: KLM não é tão claro na comunicação?
(Jarretera/Shutterstock.com)
Ouvi e li que a KLM comunica de forma muito clara no seu website. No entanto, eu mesmo não percebo muito isso.
Como gostaria de retornar à Holanda em abril e meu voo com a EVA Air não pode ocorrer antes de maio, comecei a procurar opções com a KLM. Eles têm muitas informações gerais relacionadas ao coronavírus em seu site, mas poucas informações específicas por destino.
Eles relatam que, em vez de voos de volta, agora também oferecem viagens só de ida a uma tarifa especial. Se analisarmos as opções de voo sob o título “repatriação”, chegaremos a conclusões surpreendentes. Em primeiro lugar, os voos são oferecidos todos os dias durante todo o mês de abril. Em segundo lugar, ao comprar uma passagem de volta em classe econômica, você paga aproximadamente Bht 9.000 por BKK – AMS e outros Bht 9.000 por AMS – BKK. Porém, se quiser reservar uma passagem só de ida, você pagará mais do que BHT. 33.000. Se é isso que significa preço especial, então concordo com eles, mas prefiro reservar um voo de regresso.
No entanto, suspeito que esta informação de voo esteja completamente incorreta, mas talvez esteja. Quem sabe pode dizer. Mesmo que você envie uma mensagem no WhatsApp com dúvidas, receberá apenas informações gerais geradas automaticamente.
Enviada por Bram
Caro Bram,
Recentemente saiu um artigo nos jornais que aproximadamente 200.00 a 250.000 viajantes ainda querem regressar aos Países Baixos. Os países estão bloqueados todos os dias e temos de mudar novamente de marcha para encontrar soluções. Alguma ideia de como os funcionários estão ocupados com isso? E sim, eu era funcionário da KLM, então sei do que estou falando. Não faço nenhuma declaração sobre tarifas, a KLM é e continua sendo uma empresa comercial, mas 90% dos voos foram cancelados. As reservas existentes são convertidas gratuitamente, mas para novas reservas, como a sua, cobram o preço máximo. Suspeito também que o número de voos saindo de Bangkok em breve não será mais diário. No final de março já foram cancelados 2 voos e acho que agora estão pensando em abril. Quanto mais os países proíbem voos e/ou fornecimentos de ou para eles, o fluxo torna-se mais tênue.
Isso não é novo. Uma passagem só de ida sempre foi muito mais cara do que uma passagem de volta. Tive que fazer isso duas vezes em 10 anos (KLM e EVA); Reservamos uma passagem de volta nas duas vezes. Ainda é um desperdício de dinheiro, é claro, mas é melhor do que uma passagem só de ida muito cara. Você quase pensaria: lógica tailandesa?
Não, não é lógica tailandesa ou holandesa. Quantas pessoas voam só de ida e quantas voam de volta? É apenas uma questão de reservar um avião de maneira ideal. Diferentes classes de reserva também são necessárias para preencher economicamente as aeronaves, de modo que os custos sejam eliminados e os lucros sejam obtidos. Este último é realmente necessário para que as empresas em geral sobrevivam.
Comprei uma passagem BKK só de ida para Amsterdã da Eva Air para minha namorada. Ela tem um visto MVV. Você pode entrar na Holanda com isso. Agora a Eva Air cancelou todos os voos. Então também fui à KLM dar uma olhada. Nunca achei o serviço lá tão bom. Mas a necessidade quebra o conhecimento. E de fato é agora de novo
Se você não tem muito trabalho para seu pessoal. Então lide com esse problema adequadamente. Então você se divertirá com o público holandês. Mas não….
Alguém tem informação sobre o que podemos esperar a curto prazo em termos de voos/companhias para a Holanda?
Pouco trabalho se aplica a uma grande parte do pessoal da KLM, mas absolutamente não ao Cygnific Service Center (que é uma empresa terceirizada, não mais KLM) porque lida com reservas por telefone, remarcações, etc. Claro que é sempre mais fácil criticar, certo?
Hoje reservei passagem para Amsterdã com a Eva Air para amanhã e ainda vou. Portanto, o que foi afirmado acima de que a Eva Air cancelou todos os voos não está correto.
Sua namorada tailandesa também não está autorizada a entrar na Holanda por enquanto, então tome cuidado. Todos os países Schenge estão fechados para estrangeiros.
Desculpe, mas reservar com a KLM é muito fácil. Você deve ser analfabeto em informática se isso não funcionar. Quase sempre voo com a KLM entre a Holanda e a Tailândia/Malásia/Indonésia, tanto em classe executiva para consultoria (trabalho) quanto em classe econômica para fins privados, e quase não tenho problemas. O serviço é excelente e o cuidado a bordo. Na Ásia, costumo voar com outras companhias aéreas e simplesmente as considero inferiores à KLM. Eu realmente não entendo o seu problema. Você provavelmente gosta de reclamar.
Nestes tempos é muito difícil, eles querem mas não podem, realmente dão o máximo.
Não sei se você viu que um avião da KLM queria pousar, mas não conseguiu porque havia bloqueado a pista. Amigos nossos estiveram em África e demoraram a regressar. Foram cancelados 4 voos, também das Ilhas Canárias, a nossa família estava lá. Se eles voam mas não têm autorização para aterrar, não há nada que se possa fazer sobre isso. Agora dê uma olhada no site citado anteriormente no Thailandblog, talvez isso te ajude um pouco mais. Custa 900,00 euros só de ida.
Verifique cuidadosamente se ela tem permissão para vir. Esta semana, um grande grupo de pessoas ainda estava preso em Schiphol e não foi autorizado a entrar e também estava no ar e o avião teve que dar meia-volta.
Boa sorte e abraços virtuais.
A passagem só de ida com a KLM é de fato significativamente mais cara do que uma passagem de volta. Nós também vivenciamos isso. As companhias aéreas de Cingapura ofereceram uma boa solução, com uma transferência de 12 mil baht.
Talvez esta seja uma possibilidade.
Quando você vai voar, se posso perguntar?
Inicialmente reservamos para 13 de março, mas agora adiamos para meados de maio. Vejo que a tarifa de um bilhete único agora só é dada no final de maio em 11,5 mil baht, antes disso eles também a aumentaram para 19,5 mil baht. Porém, no momento da reserva também chegamos a +28k com a KLM.
Sim, mas eles afirmam em seu site no texto sobre o corona que as passagens só de ida agora são mais baratas que o normal. Além disso, não pode ser tão difícil não oferecer passagens para voos que provavelmente não ocorrerão. Isso evita muitas falsas expectativas e cancelamentos. Um simples texto no site com expectativas em relação aos voos futuros seria suficiente. Além disso, é uma política estranha em relação a viagens únicas. Certamente ninguém seria louco o suficiente para comprar uma passagem só de ida quando a passagem de volta é muito mais barata. Se a AH cobra mais por meio pão do que por um pão inteiro, todos acham que a empresa está maluca.
Existem muitos países onde você não tem permissão para entrar com passagem só de ida. Uma passagem de volta é então obrigatória. Nas companhias aéreas de baixo custo, as tarifas são baseadas em uma viagem só de ida. Hub a hub. Nas renomadas companhias aéreas, as tarifas são baseadas em um voo de volta.
A KLM é, de facto, muito pouco clara na comunicação e também terrivelmente difícil de contactar.
Sim, está ocupado, mas esse também é o caso de outras empresas.
Apoiamos a KLM, mas mesmo o nosso próprio pessoal não consegue contactá-los neste momento.
Se você olhar para as companhias aéreas da Eva ou da China que entram em contato com viajantes retidos, infelizmente elas ainda cometem erros
Sua história está errada. A KLM é facilmente acessível para o seu próprio pessoal. Meu parceiro trabalha na KLM.
A maioria dos passageiros que ainda não foram repatriados deve perguntar-se como isso pôde acontecer. Se for dito há 2 semanas que não são permitidos mais voos em um determinado país e os voos de repatriação são realizados diariamente, você deve usar imediatamente a opção de remarcação gratuita e partir o mais rápido possível. Se agora diz que está reservado para o final de Abril e se pergunta se haverá voos no final de Abril, então está muito atrasado. Até um burro aprende aos poucos que não é permitido voar a partir do final de março, exceto em alguns voos de repatriação. Se você foi com um Eva aéreo, deverá estar com Eva no voo de volta. Você não deve culpar a KLM por não estar disponível porque deseja obter uma passagem só de ida barata. Essas pessoas não poderão retornar até junho. Um ponto positivo é que a empresa em questão deve garantir que os passageiros retidos sejam acomodados até que possam voar de volta.
Quando é o voo da Singapore Airlines?
Hoje é sua última chance de voar com a Singapore Airlines.
a última informação da Eva-air esta manhã é que eles voam de Bangkok para Amsterdã com passageiros. O avião chega vazio de Taipei para Bangkok e também da Holanda para Tapai voa sem passageiros.
O último vôo é em 28 de março, acabei de receber a notícia do meu agente de viagens de que continuará normalmente.
(-)
23 de março de 2020 – 09h26 (horário local de Amsterdã)
O voo BR76 de Amsterdã para Taipei não fará mais escala em Bangkok com efeito imediato. Isto foi ordenado pelas autoridades tailandesas (veja abaixo). Atualmente, isso se aplica apenas a voos para Taipei.
O voo BR75 de Taipei via Bangkok para Amsterdã continuará operando conforme programado até 28 de março. Não serão transportados mais passageiros na rota entre Taipei e Bangkok. Por enquanto, isso ainda é possível entre Bangkok e Amsterdã.
Por ordem do 'Centro Central de Comando de Epidemias' de Taiwan (CECC), não é mais possível viajar via Taipei até seu destino final a partir de 24 de abril de 2020 às 00h00 (horário padrão de Taipei). Por enquanto, isso ainda é possível entre Bangkok e Amsterdã. Isto visa impedir o número crescente de infecções importadas em Taiwan. Para mais informações, acesse
https://www.cdc.gov.tw/…/Bul…/Detail/_4X1IrBQkPHiaVGm2T2A5g…
#EVAAir #experiênciaEVAAir
Infelizmente, a Singapore Airlines não é mais uma opção.
Cingapura agora proíbe passageiros em trânsito no aeroporto, bem como visitantes
Singapura proibirá todos os passageiros em trânsito a partir de terça-feira, 24 de março, juntamente com visitantes de curta duração na nação insular, com o objetivo de evitar que a pandemia do coronavírus se estabeleça na cidade-estado, que neste fim de semana registrou suas duas primeiras mortes por Covid-19. XNUMX complicações.
A oferta mais barata que consegui encontrar, por exemplo, no dia 7 de abril, foi da Etihad, com preço em torno de US$ 350. Você estará na estrada por volta das 18h. Dependendo também do que ainda vai acontecer em termos de encerramento do tráfego de determinados países. A visão geral também inclui Qatar Airways e Eva Air, por isso não tenho muita confiança nesse site.
A Etihad interromperá todos os voos a partir de 25 de março. https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/72/algemeen/verenigde-arabische-emiraten-stoppen-alle-passagiersvluchten
ps Acabei de consultar o site da Etihad e um bilhete único custa Thb 7 em 10.815 de abril. Até 30 quilos de bagagem. Como não sei quando você pretende viajar, marquei a data em abril.
Queridos leitores,
Sim, também acho que o site da KLM é uma grande confusão de informações ruins.
Há duas semanas que estou tentando cancelar minhas férias na Holanda e receber de volta o pagamento de quatro passagens.
Eu mando um e-mail para eles, depois de três dias recebo uma resposta estúpida: desculpe senhor, não podemos nos comunicar com você por e-mail, você deve nos contatar via Facebook ou Twitter
Então respondi por e-mail dizendo que não tenho Facebook ou Twitter.
Então ficou muito quieto até hoje, então amanhã ligarei para eles, caso contrário terei que dirigir até Bangkok para o escritório deles.
Mas penso que é triste que uma empresa holandesa ofereça um serviço tão deficiente aos seus clientes.
Já comprei esses 4 ingressos no dia 10 de outubro de 2019 pelo site da KLM.
Entendo que agora eles estão muito ocupados com pessoas que querem voltar para casa rapidamente.
Se você puder me ajudar agora, eles podem vender mais 4 ingressos que saem no dia 3 de abril...
Mvg,
Jos
A KLM também pode ser contatada via WhatsApp.
Número Whatsapp: +31206490787
Todo mundo está fazendo o seu melhor. Também na KLM. Durante anos tivemos o luxo de poder viajar por todo o mundo juntos. Agora vemos e notamos as consequências negativas disso. Esperemos que todos que estão presos em algum lugar possam voltar para casa o mais rápido possível. Todos na KLM fazem o máximo para conseguir isso.
Existe alguma companhia aérea com a qual possamos voar para Amsterdã?
A Etihad também interrompeu seus voos na noite passada.
Ficamos em frente ao balcão de check-in!
Jose