Visto Schengen: Embaixada da NL em Bangkok fornece informações incorretas sobre a solicitação de visto
Caros editores
Ao contrário do que noticiou o artigo do blog da Tailândia de 15 de julho, que informa que é possível solicitar um visto Schengen diretamente na embaixada holandesa, isso parece incorreto na prática após contato telefônico, segundo o funcionário da embaixada. Fui encaminhado para: Netherlands Visa Application Center Bangkok em Sukhumvit Soi 13 em Bangkok.
A informação do artigo acima mencionado (15 de julho) estava incorreta… ou não estou recebendo a informação correta do funcionário da embaixada?
Sua reação por favor,
Leão
Caro Léo,
Você está se referindo à seguinte parte: www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-direct-embassy-bangkok/
O conteúdo dessa peça no Thailandblog é, antes de tudo, simplesmente os regulamentos de acordo com o Código de Vistos Schengen (Regulamento EC 810/2009) e, portanto, regulamentos europeus rígidos. Mas esse documento também enfatiza que o Sr. Berkhout, da embaixada holandesa, depois de consultar o departamento em Haia, confirma isso. Isto depois de ter assinalado que durante algum tempo, contrariando as regras, as pessoas não reportaram 'acesso directo' (por marcação) à embaixada. Portanto, o funcionário que você atendeu na linha forneceu informações incorretas. Só posso especular sobre as razões para isso, mas seria desejável que você levantasse isso com o pessoal holandês. Por exemplo, enviando um e-mail para [email protegido] . Então a embaixada pode lembrar seu pessoal das regras!
O site da embaixada, portanto, afirma o seguinte em sua página sobre o visto Schengen, na parte inferior:
“De acordo com o artigo 17.5 do Código Comunitário de Vistos, o requerente pode apresentar o seu pedido de visto directamente à Embaixada. Neste caso, o agendamento deve ser solicitado por e-mail [email protegido]. De acordo com o artigo 9.2, o tempo de espera pela marcação é geralmente de no máximo duas semanas, a contar da data em que a marcação é solicitada. Com o tempo de processamento do visto de 15 dias corridos, é aconselhável marcar uma consulta pelo menos 4 semanas antes da data planejada de partida.”
Se esse texto não for suficientemente claro, o artigo 17.º, n.º 5 do Código de Vistos (Regulamento CE 810/2009) fala por si:
artigo 17
Taxas de serviço
1. Podem ser cobradas taxas de serviço adicionais por um prestador de serviços externo, conforme referido no artigo 43.º. Os custos do serviço devem ser proporcionais aos custos incorridos pelo prestador de serviços externo para a execução de uma ou mais das tarefas referidas no artigo 43.º, n.º 6.
2. Essas taxas de serviço devem ser especificadas no instrumento jurídico a que se refere o n.º 43 do artigo 2.º.
3. No contexto da cooperação Schengen local, os Estados-Membros asseguram que as taxas de serviço cobradas ao requerente reflitam devidamente os serviços prestados pelo prestador de serviços externo e sejam adaptadas às circunstâncias locais. Eles também visam harmonizar os custos do serviço.
4. A taxa de serviço não pode exceder metade da taxa de visto referida no n.º 16 do artigo 1.º, independentemente das eventuais renúncias ou isenções da taxa de visto referidas nos n.ºs 16, 4 e 5 do artigo 6.º.
5. Os Estados-Membros em causa devem manter a possibilidade de todos os requerentes se dirigirem diretamente aos seus consulados.”
Isso é ainda enfatizado pelos Assuntos Internos da UE (Assuntos Internos da UE) no “Manual para a organização das seções de vistos e cooperação Schengen local” que mais uma vez:
“4.3. A taxa de serviço
Base jurídica: Código de Vistos, Artigo 17.º
Como princípio fundamental, uma taxa de serviço pode ser cobrada de um requerente que utilize as instalações do
um prestador de serviço externo apenas se for mantida a alternativa de acesso direto ao
consulado pagando apenas a taxa do visto (ver ponto 4.4).
Este princípio aplica-se a todos os candidatos, sejam quais forem as tarefas desempenhadas pelo
prestador de serviços, incluindo os requerentes que beneficiam de isenção de taxa de visto, como família
membros da UE e cidadãos suíços ou categorias de pessoas que se beneficiam de uma taxa reduzida.
(...)
4.4. Acesso direto
Manter a possibilidade de os requerentes de visto apresentarem os seus pedidos directamente no
consulado em vez de por meio de um prestador de serviços externo implica que deve haver uma genuína
escolha entre essas duas possibilidades”.
Resumindo, não há dúvida de que você tem a opção de ir ao Visa Application Center (VAC) do provedor de serviços externo VFS Global. E se você não quiser usar este serviço opcional, pode enviar o pedido diretamente para a embaixada. A embaixada naturalmente prefere que as pessoas vão para o VAC porque os cortes reduziram o número de funcionários da embaixada nos últimos anos. Ao atrair as pessoas para o VFS, a embaixada economiza tempo e custos. A VFS naturalmente repassa esses custos para seus clientes.
No projeto de Código de Vistos, que está em estudo há mais de 2 anos, o direito de entrada direta desaparecerá. A longo prazo, você não conseguirá contornar o VFS, mas por enquanto essa escolha ainda existe. Se o novo Código de Vistos for adotado, é claro que irei denunciá-lo neste blog.
Se você - como eu - preferir visitar a embaixada (e assim também economizar a taxa de serviço de cerca de 1000 baht), basta marcar uma consulta por e-mail.
Atenciosamente,
Rob
Fontes:
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
Como diz Rob, é melhor lidar com esse tipo de coisa por e-mail. Então você tem o nome do funcionário e nunca pode haver uma discussão sobre confusão conceitual.
Leia o texto no final. Lá está em preto e branco:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
De fato, Phun Peter. A correspondência reduz a chance de confusão, mal-entendidos ou lembrança de algo errado (afinal, você pode ler novamente) e você sabe com quem esteve em contato. Se você ligar para a embaixada, IND ou uma loja na esquina, é aconselhável anotar o nome do funcionário. Ou grave conversas para que você possa ouvir e fazer anotações em seu próprio tempo de coisas importantes que surgiram.
Recebi um e-mail de acompanhamento de Leo, no qual ele escreveu o seguinte:
"Caro Rob,
Obrigado pela sua resposta rápida…!!!
Como algumas coisas não me agradaram, entrei em contato com a NL pela segunda vez. embaixada em Banguecoque.
“Desta vez falei com outro funcionário (Sr. Kamerling)
Referi-me novamente ao artigo no blog da Tailândia, depois de alguma hesitação, agora parece possível solicitar um visto diretamente na embaixada em BKK. submeter.
Ele confirmaria as coisas por e-mail, eu avisarei quando a confirmação chegar.
À minha pergunta, por que marcar uma consulta com seu colega? não foi possível, ele respondeu que a conversa pode ter passado por um call center….!!
Mais uma vez muito obrigado,
leão”
Portanto, penso que tudo correrá bem com a nomeação do Leo e dada a forma geralmente profissional e correcta de actuar na embaixada, este mal-entendido/erro provavelmente será esclarecido.
Enviou um e-mail para a embaixada em Bkk para um encontro no prédio da embaixada. Uma semana depois, recebi uma ligação informando que poderia marcar uma consulta com o balcão de atendimento. Quando insisti em não usar, fui transferido para um funcionário da embaixada que estava com muita dificuldade, e me disse que o escritório era o caminho adequado, eu disse a ele que ele era obrigado a me ajudar dessa forma. um visto, foi a resposta dele, não sou obrigado a lhe fornecer um visto, etc. etc. Eu disse tudo bem, você não é obrigado, mas é obrigado a processar minha solicitação. Você entende a atmosfera em que esta conversa continuou. Disseram-me que havia uma longa lista de espera na embaixada para uma consulta e que seria melhor ir ao balcão de atendimento. Decepcionado, desliguei e adiei minha viagem por um ano
A embaixada é obrigada a ajudá-lo com uma marcação no prazo de 14 dias. Portanto, a longa lista de espera é uma desculpa esfarrapada. eu mandaria o e-mail para [email protegido]. Isso também é descrito no site da embaixada.
Agora não é da minha conta. Mas, por que você ainda não vai ao bureau de serviços? O tempo de processamento de um visto permanece o mesmo. Você paga apenas custos de serviço de 1000 THB. Com 1000 THB, eu não deixaria passar essa viagem.
Estou curioso. Ontem fiz um pedido para a minha namorada, via e-mail, para marcar uma hora para entregar os papéis do visto na embaixada. Também indiquei que não desejava usar os serviços da VFS Global.
Agora, 24 horas depois, ainda não há resposta, então ainda estamos esperando. Eu entendo que eles usam uma agência externa para entregar os papéis, mas certifique-se de que valores razoáveis sejam cobrados. 1000 THB para um ponto de entrega não faz sentido. Embora a embaixada, é claro, não tenha mais influência sobre isso.
Como você mesmo indicou, a embaixada terá que agendar um encontro dentro de 2 semanas. Cada dia que a embaixada demora mais para responder com uma oferta (data e hora) quando você é bem-vindo, aproxima-se desse prazo. Então eles tornam mais difícil para si mesmos. Ban-ca geralmente responde a e-mails em 24 horas, nunca ouvi nada depois de 48 horas.
O Código de Vistos estabelece que, em regra, a marcação deve ser feita no prazo de 2 semanas (seja na embaixada ou num VAC). 'Como regra', é claro, significa que, se puder ser previsto, na alta temporada será necessário aumentar a escala para implantar pessoal suficiente para atender a todas as solicitações. Imprevistos são, claro, situações extremas, como uma emergência (incêndio, guerra, inundação), mas isso é lógico.
A embaixada continua responsável pelos resultados do prestador de serviços externo. Os custos dos serviços do prestador de serviços externo nunca devem exceder metade da taxa padrão do visto. Estas taxas são de 60 euros, pelo que podem ser cobrados no máximo 30 euros. A embaixada deve determinar regularmente e em consulta com os outros estados membros a taxa de câmbio utilizada para que os valores convertidos em moeda local não se desviem muito da taxa de câmbio atual. Uma vez que a embaixada discute quais os serviços que o prestador de serviços pode fornecer, presumo que também discutirão os custos adicionais dos serviços.
A quantia de 1000 baht é administrável, embora na Tailândia você possa desfrutar de um churrasco coreano com 2 a 3 pessoas. É estranho que a VFS use quantidades vazias diferentes para outras embaixadas. Este já acontecia quando a VFS apenas geria um calendário de compromissos tanto para os Países Baixos como para a Bélgica (e algumas outras embaixadas), onde os montantes também variavam entre 275 (B) e 480 (NL) baht. Essas diferenças podem ser devidas a coisas (leia-se: tarefas/custos) nos bastidores ou simplesmente à agitação (embora você esperaria custos mais baixos em embaixadas mais populares porque você pode distribuir os custos por mais clientes).
Pessoalmente, simplesmente não estou interessado em terceiros, esses baht não são tão interessantes, e também acho que é errado, em princípio, repassar custos extras ao cliente enquanto um consulado 'escolheu' resolver as coisas. . Escolhido entre aspas porque se um governo simplesmente disponibilizar menos dinheiro, uma embaixada também terá de se contentar com o que tem e será forçada a fazer escolhas menos agradáveis.
Acabei de receber uma mensagem da embaixada. Conseguimos um encontro na data pretendida, à hora pretendida. Sem problemas e recebeu um e-mail amigável de volta.
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