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Início » Envio do Leitor » Envio do leitor: Ainda recebi um voucher do Gate1
Envio do leitor: Ainda recebi um voucher do Gate1
Caros leitores do Thailandblog. Há uma semana, postei sobre minha passagem cancelada com a EVA Air para Bangkok. Comprei este bilhete através do Gate1. Na internet li que existem muitas experiências negativas com o Gate1.
Minha pergunta era se as pessoas entre os leitores do Thailandblog foram ajudadas satisfatoriamente pelo Gate1. Os resultados foram quase todos negativos.
Para tranquilizar todas as pessoas que estão preocupadas com a regularização do seu bilhete cancelado. Hoje recebi um voucher com exatamente o valor do ingresso que paguei. Eu posso usar isso por um ano. Também para comprar uma passagem de outras empresas em todas as rotas, não necessariamente para a Tailândia. Eles provavelmente não devolvem o dinheiro, mas também estou satisfeito com isso.
Enviado por viajante
Eu mesmo não ficaria feliz com isso. Aparentemente trata-se de um voucher emitido pela própria Gate1 e com o qual as reservas só podem ser feitas via Gate1. Deduzo que o Gate1 cobrou o reembolso da sua passagem da companhia aérea, mas está guardando-o no bolso por enquanto e dando-lhe um voucher. Inaceitável, aos meus olhos!
Na verdade, Cornelis, essa empresa embolsa o dinheiro e você é forçado a organizar um voo normal através do portão 1 dentro de um ano. Além disso, você joga como banqueiro (credor de empréstimos) no Gate1 sem nada extra em troca. Nada sem recompensa. Na verdade: caso contrário, seu dinheiro acabará. Se você não tiver sorte, eles logo irão à falência e seu dinheiro também desaparecerá. Eu chamaria isso de traços de costura.
Mas eles não são a única empresa que negocia violando a lei, mesmo a KLM não se importa com as conhecidas regras da UE sobre reembolsos (não quer pagar nada por passagens antes de 15 de maio porque o gabinete disse que isso violaria a UE regras até essa data). tolerar).
Se esse for o raciocínio da KLM, eles logo descobrirão no tribunal que não é sustentável. Um Regulamento da UE funciona/é válido em todos os Estados Membros e esse efeito não pode ser limitado pelos governos nacionais – mesmo que esse governo o transforme em lei (o que não aconteceu, aliás), o Regulamento da UE tem precedência.
Presumo que a KLM também esteja ciente disso, mas está simplesmente tentando manter os viajantes pedindo dinheiro à distância.
Não estou em forma, esqueci minha fonte para que você possa me verificar Cornelis. E, de fato, o que KLM, Gate1 e outros estão fazendo está incorreto. Um voucher deve ser uma escolha pessoal, porque há argumentos para preferir um voucher. Por exemplo, se você quiser fazer negócios com aquela empresa novamente, você concede a eles aquela loucura mais do que você e que tal empresa ainda pagará se o voucher não for usado após um ano.
A fonte:
https://nos.nl/artikel/2335488-zaak-tegen-vliegmaatschappijen-die-geen-geld-teruggeven.html
E eles citam KLM: ' KLM não quer responder extensivamente. Um porta-voz afirma que, para cancelamentos antes de 15 de maio, as pessoas receberão apenas um voucher com base na então política de tolerância holandesa. “A Aviclaim também é livre para apresentar uma intimação, vamos analisá-la quando chegar.” '
olá, também tinha reservado com Gate1, lufthansa.
solicitou um voucher diretamente à lufthansa e reservou outra data.
sem problemas. depois recebi um e-mail do gate1 informando que a viagem não poderia prosseguir, depois outro e-mail que descobriram que eu já tinha uma nova reserva.
A única coisa que realmente não me deixou feliz foi o tempo de espera super longo na Lufthansa, uma vez até esperei 2 horas e depois a conexão foi automaticamente desconectada.
gr ren
Isso já é alguma coisa, estou esperando há 2 meses por uma proposta da Budget Air mas só recebo e-mails pedindo paciência porque ocupado, ocupado, ocupado… mas estamos trabalhando nisso…
Também estou aguardando uma resposta do Gate1. Reservei uma passagem com eles para voar com a Etihad para BKK no dia 19 de maio. Recebi um e-mail padrão da Gate1 informando que eles estavam trabalhando nisso e que eu não deveria fazer nada por enquanto.
Continua….
Na verdade, é um voucher do Gate1 porque a Eva air não faz vouchers. Claro que você tem que gastá-lo via Gate1. Você realmente corre algum risco de que, se o Gate 1 for à falência, você perca o dinheiro. Posso imaginar que nem todo mundo quer ou pode viajar dentro de um ano, nesse caso você não fica feliz com um voucher. Acho que seria sensato, se possível, usar o voucher novamente o mais rápido possível e comprar a passagem com antecedência. Dessa forma, você evita decepções se o Gate1 cair, porque ele continuará lutando no mundo das viagens por enquanto. Nunca se sabe.
Exatamente Cornelis, havia feito a reserva diretamente com a EVA e após preencher o formulário de reembolso, recebi meu dinheiro de volta.
Alguém me ligou da Evaair, preenchemos juntos o formulário de reembolso, até agora não recebemos nada, já enviei um e-mail para a eva air algumas vezes, isso já foi combinado há 2 meses.
Oh oh, como todos nós reclamamos desses vouchers e que queremos dinheiro de volta.
Também tenho vouchers de hotéis e companhias aéreas + 10% de crédito extra e pense, as férias são pagas para o próximo ano ou quando quiser.
Haha concordo plenamente. Todas essas reclamações sobre vouchers, quando as companhias aéreas ficam abaixo dos preços, os preços aumentam, então raciocine dessa maneira em vez de apenas reclamar. A história é diferente se você realmente precisa do dinheiro para ir para outro país, por exemplo, mas a maioria das pessoas pode compensar essa falta.
Mensagem da KLM., há alguns dias.
Se eu mantiver meu voucher, o valor será aumentado em 15 por cento.
Poderá ainda receber o valor de 645 euros.
Avisei que guardo o voucher.
Hans van Mourik
Também reservei pelo Gate1 e recebi um voucher com o valor total e, na verdade, todos os destinos e companhias aéreas.
Pelos comentários negativos acima, prefiro um voucher por um ano do que € 1300 no lixo.
Eu já pensei que tinha perdido meu dinheiro, então estou muito feliz com isso, se o Gate1 falisse, eu não teria recebido nada.
Só acho que minhas passagens para a próxima viagem já foram pagas e isso também é uma sensação boa.
As pessoas que responderam acima como chorões de vinagre provavelmente não reservaram ingressos e, portanto, não têm nada a perder.
Claro que você pode ver isso como 'bobagem de vinagre', Marco, é um direito seu. Você também tem o direito de achar que não tem problema uma empresa cobrar seu dinheiro da companhia aérea e não repassar para você, mas te dar um voucher.
Você tem que entender que se todo mundo pedir seu dinheiro de volta, muitas empresas estão ou estarão falidas
Eu também entendo que isso causa problemas. O que importa na situação acima é que o comerciante cobra o reembolso do preço do bilhete da companhia aérea, mas depois não paga ao cliente, deve ser uma escolha livre entre o dinheiro de volta ou um voucher. Afinal, você compra e paga por um produto que não é entregue.
Agora estou indo para Amsterdã em meados de julho e o Gate 1 organizou tudo com a Eva Air. Estou feliz com isso também.
Reservei minhas passagens com a Elumbus em Berlim e esta, assim como a Gate 1 e muitos outros fornecedores online, nada mais é do que uma agência de viagens.
A pedido, recebi imediatamente o dinheiro já pago de volta por e-mail sem problemas na minha conta Master Card.
É exatamente como Cornelis mencionou acima, o Gate 1, assim como muitas outras agências de viagens tentam fazer isso, coloca o dinheiro já pago de volta da companhia aérea em seu próprio bolso como garantia.
Agora você está vinculado apenas ao Portão 1 e ao tempo prescrito de 1 ano para reservar um novo voo.
Presos a um tempo pré-determinado, e uma agência de viagens que, como muitos colegas desta época, certamente não está indo bem financeiramente, onde ainda não é certo se sobreviverão financeiramente no próximo ano.
Em caso de eventual falência, que pode passar rapidamente nestes tempos incertos, ainda assim todos os detentores de um voucher serão surpreendidos.
Eu deixaria claro para eles não se contentarem com um voucher, e ainda pedir um
reembolso financeiro, com o qual você permanece flexível e seguro -
Com dinheiro você fica tanto no tempo quanto na escolha de uma agência de viagens para um novo voo
No início de fevereiro, meu voo (reservado pelo Gate1) foi cancelado em 17 de fevereiro de Bangkok-Guangzhou-Amsterdam. Desde então, após algumas semanas, recebi 1 e-mail deles informando que estão trabalhando no acordo. Para meus outros e-mails (envio 1 por mês), não recebo outra resposta além desta: “Recebemos sua solicitação em boas condições e responderemos o mais breve possível”. Isso oferece pouca confiança para o futuro… A chance de eu voltar a reservar com eles está diminuindo devido à longa espera.