Menos malas revistadas em aeroportos em todo o mundo
As companhias aéreas melhoraram drasticamente o manuseio de bagagens em 2015. O manuseio incorreto de bagagem diminuiu 10,5%, sendo o valor mais baixo já registrado, foi relatado SITA.
O foco da indústria aérea na melhoria do manuseio de bagagens valeu a pena. De acordo com o Relatório de Bagagem da SITA 2016, em 2015, 6,5 em cada 1000 malas tiveram problemas com o manuseio de bagagem. Isso é 10,5% menos que em 2014,
Esta melhoria é especial porque o número de passageiros aéreos continua a aumentar e, portanto, coloca pressão sobre a infra-estrutura da aviação, incluindo o tratamento de bagagens. Mais de 3,5 mil milhões de passageiros viajaram de avião no ano passado e esse número continuará a crescer.
Em particular, o rastreio de malas perdidas pelas companhias aéreas pode ser melhorado graças à tecnologia moderna, por exemplo através da disponibilização de etiquetas eletrónicas permanentes, que fornecem ao passageiro o horário dos voos de cada viagem através de uma aplicação móvel. Uma opção mais barata é imprimir etiquetas de bagagem em casa, segundo a SITA.
Não é surpreendente que as companhias aéreas estejam empenhadas em prevenir o extravio de bagagens. Localizar ou compensar bagagens perdidas em 2015 custará US$ 2,3 bilhões.
Cada vez mais aeroportos oferecem autoatendimento para entrega de bagagem, onde o passageiro imprime a etiqueta de bagagem e devolve a mala. Isto é possível em 40% das companhias aéreas e aeroportos em todo o mundo, incluindo KLM e Schiphol. Espera-se que esta percentagem aumente para 2018 por cento até 75.
Há 3 anos, minha mala foi perdida no voo de Amsterdã para Phuket. Após cerca de um mês ele foi encontrado no Laos e entregue cuidadosamente em casa. Meus cumprimentos à KLM / Bangkok Air pelo esforço. Desde então sempre coloco uma etiqueta extra na mala com seu destino final, mas infelizmente noto que essas etiquetas sempre se foram, me pergunto por que
São boas noticias. Quando comecei a trabalhar no exterior, era muito ‘normal’ que sua mala demorasse dias ou nem chegasse. Uma empresa holandesa da época era até líder nesse campo. Algo em torno de 15% deu errado. Então o número que agora é apresentado é uma melhoria significativa. Infelizmente, vi alguns entregadores entregarem minha mala ou tive que preencher alguns papéis. Desde então sempre viajo com algumas roupas na bagagem de mão. Os colegas mais jovens olham para mim de forma estranha. Sua mala sempre chega, certo? é a experiência deles. Fico sempre feliz quando vejo minha mala chegando. Sempre tenho uma etiqueta de mala laranja pendurada nela. Também é útil para localizar sua mala na esteira de bagagens. E também tenho um cartão que eles podem usar para entrar em contato comigo eletronicamente se alguém encontrar minha mala. O que vejo regularmente é que malas de mão de grandes dimensões são levadas para o avião e acabam no porão. Acho que é por causa daquele assento extra que colocaram lá e os porta-bagagens não são ampliados.