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Início » Pergunta do leitor » Pergunta do leitor: E a THAI Airways agora? Falido ou não?
Pergunta do leitor: E a THAI Airways agora? Falido ou não?
Caros leitores,
Reservei passagens diretamente com a Thai Airways Brussels, com saída em 23 de junho de 2020, 2 pessoas de Bruxelas para Bangkok e volta no final de julho. Voos cancelados pela Thai Airways. Imediatamente solicitamos o reembolso, até o momento sem sucesso.
Ontem recebemos um e-mail de um órgão oficial da Tailândia para nos registrarmos como cobradores de dívidas (se bem entendemos), o que fizemos.
O que isso significa concretamente? A Thai Airways declarou falência oficialmente e perdemos nosso dinheiro? Ou como está agora?
Atenciosamente,
bagaço
Eles não estão falidos, mas em um processo de reestruturação de dívidas onde estão protegidos dos credores. Em relação aos seus bilhetes cancelados, se da Bélgica: https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten.html. Os Países Baixos: https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/formulieren/betwistingsformulier_annulering-van-bestelling.pdf
Sua empresa de cartão de crédito pode reembolsar seu dinheiro por meio de um procedimento de estorno. Eles tentarão primeiro fazer com que você concorde com um voucher ou uma nova reserva, mas você não é obrigado a aceitar isso. Como você pagou por um serviço que não foi prestado, você tem direito ao estorno, ou seja, seu dinheiro de volta.
Boa tarde, íamos viajar em agosto passado e reservamos diretamente com a Thai Airways e pagamos com cartão de crédito, mas eventualmente solicitamos um voucher no site da Thai Airways e confirmamos pelo escritório da Thai Airways em Bruxelas, mas ainda posso fazer um reembolso pedido na VISA/ ICS já aceitou voucher? Talvez uma porta aberta, mas pergunte mesmo assim, nunca se sabe.
Gostaria de ouvir,
Emiel
Olá Nico. A administradora do seu cartão de crédito pode, de fato, tentar recuperar seu dinheiro por meio de um procedimento de estorno, mas o pagamento deve ter sido feito dentro de 3 meses após a solicitação. Se o pagamento foi feito há mais de 3 meses, eles não farão mais nada.
Isto não está certo. 3 meses não se aplicam a partir do pagamento, mas a partir da entrega planejada.
Condições Gerais do Cartão ICS (fonte https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):
“Garantia de entrega: se um produto pago com seu Cartão não for entregue na data de entrega acordada, reembolsaremos o valor da compra se as seguintes condições forem atendidas:
(a) Você primeiro pediu ao Comerciante para entregar o produto sem resultado; e
(b) Você nos solicitou um reembolso dentro de três meses a partir da data de entrega acordada
valor da compra solicitado;
(c) Não há direito ao reembolso do preço de compra por um seguro ou fundo de garantia;
(d) Não é um pagamento ou depósito em uma conta de investimento (incluindo criptomoedas).
Reembolsaremos o valor no prazo de 30 dias após o recebimento de sua solicitação, mas não se o Comerciante ainda entregar o produto dentro desse prazo ou reembolsar o valor da compra para você.
Pode invocar a garantia de entrega até 1 ano após a data em que efetuou o pagamento.
Ontem ou anteontem saiu em algum lugar na internet que a Thai Airways estava falida, mas conhecendo um pouco os tailandeses, eles não vão admitir isso facilmente, eles são orgulhosos demais para isso. Vou colocar minha luz no Flightlevel...
A Thai Airways não está falida e o governo não vai deixar isso acontecer. Quem conhece um pouco a Tailândia sabe que eles não vão deixar essa perda de prestígio acontecer. Essa poda e reestruturação é certa e foi mais do que necessária. Mas a Thai Airways continua existindo .
Prezado Herman,
De fato, os tailandeses não gostam de perda de prestígio (leia-se também: “perda de propriedade”)
Quando você ganha € 1,= a cada minuto, mas gasta € 2,= a cada minuto, não pode demorar muito para que a perda de prestígio seja tomada.
Bem, se você receber notícias corretas, eu adoraria ouvi-las também. Desde já, obrigado.
Olá,
Eu deveria voar em 17 de outubro. Esse voo foi cancelado e remarcado para 18 de outubro.
Isso já foi em março, então solicitei imediatamente o reembolso dos ingressos.
Demorou muito, e como comprei as passagens com cartão de crédito, comecei a contestá-las na administradora do cartão de crédito (ICS).
Meu dinheiro de volta em 6 semanas.
Então, se você pagou com cartão de crédito, é só contestar.