O Aeroporto Suvarnabhumi de Bangkok caiu do 13º lugar (2011) para o 25º lugar (2012) no ranking dos melhores aeroportos do mundo, segundo a pesquisa anual da Skytrax.
A consultoria britânica entrevistou mais de 12 milhões Viajantes de mais de cem países sobre a qualidade de 388 aeroportos no mundo. Um total de 39 indicadores são usados para determinar qual aeroporto é o melhor.
Incheon número 1.
O aeroporto de Incheon, perto da capital sul-coreana, Seul, recebeu a classificação mais alta dos viajantes. O Aeroporto Changi de Cingapura é o número dois e o Aeroporto Internacional de Hong Kong é o terceiro.
A pesquisa, realizada desde 1999, até agora sempre foi vencida por um aeroporto asiático.
Schiphol: melhor aeroporto da Europa e quarto do mundo
Schiphol foi eleito o melhor aeroporto da Europa. O aeroporto da capital também volta ao top 5 dos melhores aeroportos do mundo, para ser mais preciso no quarto lugar.
Schiphol é elogiado principalmente por ser um aeroporto bem organizado e transparente para a conexão de passageiros, mas também pelas instalações relaxantes e recreativas do aeroporto. Isto também resultou no terceiro lugar no topo dos melhores aeroportos de transferência do mundo, depois do Aeroporto Changi de Singapura e do Aeroporto Internacional de Incheon.
Tempos de espera no Aeroporto de Suvarnabhumi
O Aeroporto de Suvarnabhumi não aparece nas listas principais. No site Skytrax (www.airlinequality.com) os passageiros das companhias aéreas podem deixar um comentário. Quem lê os comentários rapidamente chega à mesma conclusão: incômodo por causa das longas filas. Um problema conhecido no maior aeroporto internacional de... ประเทศไทย.
Melhores aeroportos do mundo em 2012
- Aeroporto Internacional de Incheon
- Singapore Changi Airport
- Hong Kong International Airport
- Aeroporto Schiphol de Amsterdã
- Aeroporto Internacional de Pequim
- Aeroporto de Munique
- Aeroporto de Zurique
- Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur
- Aeroporto Internacional de Vancouver
- Aeroporto Internacional do Japão Central
.
Principais indicadores de desempenho classificados pelos clientes do aeroporto na Pesquisa Mundial de Aeroportos:
1. Como chegar e sair do aeroporto / Acessibilidade
2. Opções de transporte público
3. Disponibilidade/preços de táxis
4. Disponibilidade de carrinhos de bagagem (lado ar e terra)
5. Conforto terminal, ambiente e design/aparência geral
6. Limpeza terminal
7. Instalações de assentos em todo o(s) terminal(is)
8. Imigração – tempos de fila (partidas/chegadas)
9. Imigração – atitude do pessoal (partidas/chegadas)
10. Tempos de espera – na Segurança
11. Cortesia e atitude da equipe de segurança
12. Instalações de check-in
13. Sinalização do terminal
14. Clareza nas chamadas de embarque / PAs do aeroporto
15. Telas de informações de voo – clareza/informação
16. Simpatia do pessoal do aeroporto
17. Competências linguísticas para funcionários do aeroporto
18. Facilidade de trânsito pelo aeroporto (entre voos)
19. Localização das salas VIP das companhias aéreas
20. Banheiro / Chuveiro
21. Limpeza das instalações sanitárias
22. Instalações de TV/entretenimento
23. Zonas tranquilas / Salas de dia / Zonas de descanso
24. Área/instalações de recreação infantil
25. Escolha de Compras
26. Preços praticados nos pontos de venda
27. Escolha de bares/cafés e restaurantes
28. Preços praticados em bares/cafés e restaurantes
29. Instalações de Internet / disponibilidade de WiFi
30. Centro de negócios
31. Locais de telefone/fax
32. Casa de câmbio
33. Instalações ATM
34. Política de fumo/Salas para fumantes
35. Padrões de acesso/instalações para pessoas com deficiência
36. Prazos de entrega de bagagem
37. Eficiência na entrega prioritária de bagagem
38. Entrega de bagagem – eficiência/bagagem extraviada
39. Percepção da segurança/normas de segurança aeroportuária
Mais sobre a pesquisa: www.worldairportawards.com/
Eles não são amigáveis, as áreas para fumantes estão sujas, as filas são muito longas, não há espaço suficiente para se movimentar no check-in. Eu não gosto do aeroporto. É tudo uma questão de compras isentas de impostos e o poder do rei é excessivo.
A área para fumantes fica muito longe dos voos de partida e não há espaço suficiente para sentar, muito menos espaço para relaxar.
Os taxistas ilegais foram combatidos, isso é claramente perceptível, mas ainda estão na saída da sala de embarque, perto das áreas para fumantes.
Esta é uma oportunidade perdida para os tailandeses, seria melhor que projetassem um aeroporto perfeito imediatamente.
Bem, talvez Schiphol seja bom para passageiros em transferência, mas para viajantes que partem e chegam é um desastre (minha opinião): funcionários rudes da segurança / alfândega, longas filas na imigração. Sempre levo esse tipo de estudo com um quilo de sal: o opinião de pessoas que talvez pegam um avião uma vez a cada poucos anos e depois preenchem algo assim? Claro…….
Concordo totalmente com Rob. Aliás, Suvarnabhumi melhorou muito nas últimas 6 semanas, em fevereiro e início de março foi um desastre com as filas, mas hoje em dia tanto o trânsito de saída quanto de chegada fluem tranquilamente.
@Rob, você já olhou para a organização do Skytrax, um site onde podem ser encontrados comentários sobre quase 700 companhias aéreas e 725 aeroportos? Claro que Rob, o turista médio que viaja uma vez a cada dois anos e depois se esforça para publicar suas descobertas no Skytrax? Ou talvez afetaria um visitante mais representativo e mais viajante que publicasse as suas descobertas no seu website? Por que os holandeses no exterior são sempre tão negativos em relação à AMS, mas o BKK é elogiado aos céus por tudo? Holandeses no exterior, mais católicos que o Papa. Aparentemente, a pensão e o AOW são os únicos bons produtos holandeses. Ah, sim, quase esqueci, a manteiga de amendoim e o chocolate granulado. Só posso dizer que vi cerca de 1 grandes aeroportos na Ásia. Tudo pode parecer chamativo na Ásia, mas Schiphol tem o melhor sistema de sinalização para um visitante de primeira viagem. Você pode chegar a todas as alas de Schiphol a pé. Acho Charles de Gaulle confuso com esses ônibus. Morei em Frankfurt e vi os aviões pousarem da minha varanda, morava tão perto. De transporte público, levei quase duas horas até chegar ao balcão de embarque. Você também tem que ser transportado de uma parte para outra de ônibus. Você pode criticar Schiphol, mas o sistema de sinalização de Schiphol está sendo adotado por muitos aeroportos devido à sua clareza e simplicidade. Por último, não se esqueça que a maioria dos principais aeroportos da Ásia foram construídos recentemente com muito dinheiro e com a tomada de terras agrícolas a agricultores que foram expulsos, como na China. Schiphol remonta a muitos anos e sofre com a falta de espaço. Continuo achando Schiphol um aeroporto agradável e bem organizado e acho que o AMS certamente não é inferior ao BKK, que talvez pareça mais chamativo e moderno. Mas é claro que as descobertas da Skytrax estão erradas, vamos deixar por isso mesmo.
Apenas expressei a minha opinião sobre Schiphol, só isso... Visito em média 12 a 15 aeroportos diferentes por ano, de Moscovo a Sydney e penso que quase todos são melhores que o “nosso” Schiphol, incluindo Seul, Singapura, Tóquio e BKK estão no topo da minha lista.
Schiphol é simplesmente INAMIGÁVEL - Poderia ser diferente, pois depende de quem faz o trabalho e não do aeroporto. Bom para holandeses que se transferem em Schiphol. Voando em Schiphol - Não, obrigado. Então me dê o punktlichkeit alemão ou o jeito belga da Borgonha.
O que mais me surpreende é Schiphol. Não. 4 no mundo? Isso é impossível?
Schiphol não é um aeroporto ruim; São banheiros razoavelmente bem organizados, limpos e suficientes. Mas não há WiFi grátis (o que deve ser normal hoje em dia), os tempos de espera no controlo de passaportes (2 cabines abertas!) e na bagagem são demasiado longos e os preços dos táxis são inacessíveis. Não tenho opinião sobre o pessoal; Raramente compro algo lá (muito caro) ou tento voltar para casa ou para o portão o mais rápido possível. Acho que Schiphol é um excelente intermediário, mas o número 4 do mundo não existe. De qualquer forma, Munique é melhor (na Europa) e Zurique também parece ser boa.
Suvarnabhumi (doravante BKK) é um aeroporto moderno (em contraste com Schiphol, que começa a parecer um pouco antiquado). Mas as deficiências tornam-se visíveis após 5 anos. Não só na construção, mas também na gestão. As longas filas na Imigração. Não são recentes, já houve reclamações sobre eles no ano passado. Isso faz sentido se você implantar 20% de seus funcionários em outro lugar sem substituição adequada. E isto num aeroporto onde o número de passageiros para o qual foi construído já ultrapassa (o que é claro um factor muito importante nos problemas!)
Estou curioso para saber por que Schiphol está em 4 e o BKK está muito abaixo. Prefiro esperar o contrário. E porque é que Dubai e BKK são o chamado “aeroporto de 3 estrelas” e Schiphol, juntamente com Dusseldorf, Zurique e Frankfurt, um aeroporto de 4 estrelas? Tudo parece um pouco teórico para mim.
Eu concordo com você aí. Eu também esperava que Schiphol fosse inferior a Bangkok. O preenchimento dessa lista só deveria ser possível para passageiros frequentes e não para quem viaja de férias e viaja uma vez por ano. Então a lista seria muito diferente.
É bom ler que Schiphol ficou em 4º, o que obviamente me deixa feliz como holandês. Também acho os balconistas muito mais amigáveis do que em Bangkok.
Bem, resumindo, os aeroportos são todos iguais, principalmente se você não voa com frequência, como eu. Acho que BKK é um ótimo aeroporto. Voar costumava ser um evento emocionante para a maioria das pessoas. O feriado realmente começou no aeroporto. Voar agora é completamente normal e, portanto, as pessoas estão se tornando cada vez mais críticas. Vejo o aeroporto como um obstáculo necessário a ser superado quando você precisa chegar rapidamente a algum lugar. Nunca será divertido.
Tirando o problema mais ou menos temporário das longas filas no controlo de passaportes (a propósito, resultado de um mau planeamento da polícia tailandesa), o aeroporto de Suvarnabhumi é um local muito amigável. Embora o aeroporto seja gigantesco, com longas distâncias a pé, de alguma forma ele funciona muito bem. O melhor é a simpatia do pessoal de segurança: o mesmo procedimento que na Holanda ou na Alemanha, mas na Tailândia você não é tratado como um criminoso. Schiphol pode dar outro exemplo disto, porque evito tanto quanto possível vir à Europa ou aos EUA precisamente para evitar essas humilhações. Bangkok certamente conquistou seu bom lugar, embora ainda haja espaço para melhorias.
Parabéns a Schiphol! É bom ler que o 'nosso' aeroporto é apreciado no mundo.
O que o Sr. Piet diz, não vejo nada em Schiphol. Muito agradável de ficar. Certamente também terá a ver com a forma como você encara a vida 😉
Também não preciso ver segurança brilhante. Eles devem “apenas” fazer o seu trabalho e intervir quando necessário. Estou feliz que eles estejam aqui!