A Comissão Europeia apresentou uma proposta para modernizar as regras de viagens organizadas da UE e proteger melhor os turistas.
As novas regras devem fortalecer a posição dos turistas europeus que optam por uma viagem tradicional. Quem montar seu próprio pacote de férias a partir de vários componentes também estará protegido a partir de agora.
Foi-se o tempo em que todos reservavam as suas férias na agência de viagens, depois de folhear pilhas de folhetos de férias em busca da viagem ideal. Os turistas agora desempenham um papel muito mais ativo na organização de sua viagem. Eles costumam colocá-los juntos on-line de diferentes partes. Muitos viajantes para a Tailândia, por exemplo, montam sua própria viagem pela internet. Eles compram uma passagem de avião, reservam um hotel e alugam um carro. As atuais regras europeias oferecem poucas opções para os turistas que optam por uma viagem combinada. Com as novas regras das viagens de férias organizadas, as atuais, que datam de 1990, adaptam-se à era digital.
De acordo com as regras atuais, um marco em si, quem reserva férias deve receber todas as informações relevantes antes de assinar, deve ser reembolsado se algum dos componentes da viagem mudar e também deve fazer uma reserva em nome de outra pessoa. pode colocar de forma diferente. Eles também obrigam o operador turístico a oferecer alternativas se parte do pacote de férias não puder ser realizado. As novas regras vão um passo além:
- Haverá regras mais rígidas para sobretaxas e os organizadores terão que repassar descontos.
- A informação sobre a responsabilidade deve ser dada em termos simples.
- Os veraneantes também têm direito a uma indemnização por “danos imateriais”, caso as férias não decorram como previsto.
- Deve haver um único ponto de contato caso algo dê errado durante a viagem.
A partir de agora, as regras não se aplicam apenas a quem reserva um pacote de férias pré-compilado, mas também a quem compõe ele próprio as suas férias a partir de dois ou mais serviços do mesmo fornecedor no mesmo contrato.
23% dos turistas ainda reservam um pacote de viagem tradicional, mas 20% dos viajantes já optam por um pacote de férias composto. Estas regras não se aplicam a quem organiza as suas férias sozinhos (54% de todos os turistas), mas podem recorrer às regras da UE em matéria de direitos dos passageiros e proteção do consumidor.
Sei por experiência que você pode propor todos os pacotes de viagens disponíveis em uma agência de viagens.
Isso não precisa necessariamente ser feito pela internet. Eu uso a Internet para obter informações, o que posso fazer, etc. Se alguém segue as especificações, também é uma aventura maravilhosa. Também estou protegido através da agência de viagens. Faça um bom seguro de viagem e acidentes. Isso às vezes falta. Os pensamentos de mim que não acontecem são uma linha de pensamento muito errada.
Desejo a todos um bom feriado e voltem bem.
John Tebbes
Então eu que só compro passagem de avião ainda não estou protegido?
Mas agora posso pegar a passagem de outra pessoa ou transferir a minha?
Informe-se com muita atenção na agência onde você compra sua passagem e pergunte se isso também protege você. Basta fazer perguntas e, se necessário, colocar no papel ou ler as condições. Se não estiver disponível, pergunte à organização relevante. Em última análise, as pessoas são pagas por isso. Não se deixe desanimar.
Fique bom logo.
John Tebbes