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INÍCIO » Pergunta do leitor » Onde você deve ir na Tailândia com problemas de consumo?
Onde você deve ir na Tailândia com problemas de consumo?
Caros leitores,
Existe um órgão, como a Associação de Consumidores no nosso caso, se você como consumidor tiver um problema com um fornecedor? Questões como incumprimento de acordos, não entrega, não devolução de depósito, etc.
Atenciosamente,
Simon
Editores: Você tem uma pergunta para os leitores do Thailandblog? Use-o contato.
Talvez você possa enviar a reclamação aqui:
Banguecoque:
Gabinete do Conselho de Defesa do Consumidor
The Government Complex Building B, Floor 5 Chaengwattana Road, Thung Song Hong, Laksi, Bangkok 10210, TAILÂNDIA Escritório do Conselho de Proteção ao Consumidor
Google: proteção ao consumidor Tailândia
https://www.juslaws.com/civil-litigation/consumer-protection
https://www.thailandlawonline.com/translations/thailand-consumer-protection-1979-law
Edifício Ratthaprasasanabhakti, 120 Changwattana Road
Comemoração do Complexo do Governo, Lak Si
02 143 9770
E para tornar a comunicação com o vendedor tailandês um pouco mais fácil, aqui estão os textos em inglês e tailandês da Lei de Proteção ao Consumidor BE 2522 (1979) em formato pdf. Salve os dois arquivos, pois você nunca sabe quando será útil no futuro.
https://www.ocpb.go.th/ewtadmin/ewt/ocpb_en/download/consumer%20protection%20act.pdf
https://www.ocpb.go.th/download/article/article_20200221144401.pdf
Existe uma Lei de Proteção ao Consumidor que usei com sucesso 3 vezes em correspondência com empresas sobre equipamentos defeituosos. As lojas NÃO sabem disso, mas se você enviar uma reclamação ao presidente da empresa, por exemplo, Samsung ou Central Retail, eles responderão e o caso será tratado por funcionários que falam inglês.
Os tailandeses NÃO fazem isso. A propósito, eu NÃO saberia como entrar em contato com essa organização.
Mas mencioná-lo acabou sendo o suficiente
Simão,
Existe algo como a autoridade de alimentos e bens de consumo vppr alimentos que não são mais frescos ou vencidos. verificações regulares são realizadas no vendedor da loja.
Para outros produtos, não sei, a solução mais simples como farang é ir em outra loja e arcar com o prejuízo. Lutar contra as probabilidades é ruim para sua saúde.
Simon, você pode entrar em contato com o Gabinete do Conselho do Consumidor da Tailândia.
Website: https://www.ocpb.go.th/ewtadmin/ewt/ocpb_en/main.php?filename=index___EN
Eu mesmo tenho uma experiência muito boa com esta organização após problemas com um agente vitalício.
Boa sorte!