Caros leitores,

Nós (2 belgas) também reservamos um voo de Phuket para Bangkok com a Bangkok Airways no final de julho de 2020. Este voo não foi cancelado pela Bangkok Airways ou por nós. Como não pudemos partir para a Tailândia devido ao Corona, também não pudemos embarcar em um voo doméstico. Entramos em contato com a Bangkok Airways antes da data do voo.

Até agora, a Bangkok Airways recusou-se a nos reembolsar; as pessoas querem reservar um novo voo durante este ano ou no início de 2021, mas temos que escolher uma data específica, o que atualmente é impossível para nós (não temos permissão para sair da Europa ou entrar na Tailândia).

Pedimos para receber um voucher (bilhete aberto) válido até pelo menos o final de 2021 ou preferencialmente até o final de 2022 como faz a maioria das companhias aéreas (incluindo a Air Asia). Mas a Bangkok Airways não cede.

Alguma coisa pode ser feita sobre isso? Qual é a sua experiência?

Atenciosamente,

bagaço

6 respostas para “Pergunta do leitor: Bangkok Airways é difícil em relação ao voo reservado”

  1. Cornelis diz para cima

    Aparentemente o voo ocorreu e você não cancelou. Então parece-me que formalmente não tem direitos e que tudo o que a Bangkok Airways lhe oferece deveria ser visto como “clemência”.

  2. Lydia diz para cima

    Também estamos lidando com isso. Nosso voo em 20 de novembro para Bangkok foi cancelado e não podemos pegar o voo de conexão, também estou curioso para saber as dicas.

  3. Jan de Gante diz para cima

    Receio…se ocorreu um voo e você não compareceu – não compareceu – nem cancelou ou solicitou alteração…então você também não tem direitos, afinal você não compareceu….
    Eu aceitaria a proposta da Bangkok Airways com as duas mãos. Eles não têm nenhuma obrigação, é realmente uma “cortesia” que eles ofereçam isso a você.

  4. Stefaan diz para cima

    Com qualquer companhia aérea ocidental não lhe seria oferecido nada. Você não apareceu no voo. Você não é culpado por isso, mas a Bangkok Airways também não. Portanto, não há reembolso. O fato de a Bangkok Airways oferecer um voucher é um gesto simpático.
    Teria sido melhor informar a Bangkok Airways ANTES do voo programado.

  5. Rob Vinke diz para cima

    Cancelamos antecipadamente com a Bangkok Airways e finalmente recuperamos parte das passagens após 3 meses.
    O que importa é o tipo de reserva por voo. Não fomos reembolsados ​​pelo voo de volta, que aparentemente era uma classe mais barata. Portanto verifique os Termos e Condições Gerais dos seus ingressos

    Felizmente, o seguro de cancelamento holandês compensou muito bem a diferença para nós.

  6. Rudi diz para cima

    Eu também tenho um caso semelhante. Eu vivo na Tailândia. Reservei um voo em fevereiro para 3 de julho e retorno em 30 de julho de Bangkok para Bruxelas e vice-versa. 2 semanas depois, a Corona começou. Informei a Emirates que poderia partir da Tailândia no dia 3 de julho, mas que seria impossível voltar a entrar na Tailândia no dia 30 de julho devido às medidas corona. Resposta da Emirates: o seu voo para a Bélgica continuou, portanto não há motivo para reencontrar. Mesmo assim, estou feliz por não ter partido para a Bélgica, ainda ficaria preso lá e ainda não há data de retorno à vista. Vou apenas aceitar a perda financeira.


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