Minha experiência recente com a Wise (submissão do leitor)
Eu queria transferir 4 euros para a Tailândia via Wise ontem (10/5.000). Como o valor máximo a ser transferido para meu banco tailandês é 50,000 THB, eu tinha leva 4 transferências. Na primeira transferência, descobri que o pagamento via iDeal, que normalmente sempre uso, não era possível. Havia 2 opções, pagamento através do meu cartão de crédito onde os custos eram de ± 52 euros ou através de transferência bancária para a conta bancária da Wise, onde os custos totais eram de ± 35 euros. Optei pela 2ª opção, bastante trabalhosa.
Primeiro faça o login no meu aplicativo Wise, siga o procedimento usual e depois clique que posteriormente você transferirá o valor para a conta do Wise. Em seguida, faça login no aplicativo do meu banco holandês, transfira o valor exato para o Wise com seu número de cliente no Wise na descrição. Depois de concluir isso, faça login no Wise novamente e clique no link que o valor já foi transferido para o banco. Wise então transfere o dinheiro para o banco tailandês.
Durante minha 4ª e última transferência para a Wise, minha conta bancária holandesa foi repentinamente bloqueada, de modo que o valor não pôde ser transferido para a Wise. Pouco depois, recebi uma ligação do meu banco no meu telefone fixo e perguntei se havia transferido dinheiro voluntariamente para a Wise na Bélgica. Este cheque foi certamente apreciado por mim e depois de responder a algumas perguntas simples (nome completo, endereço e data de nascimento) o bloqueio foi levantado e a última transferência para o Wise foi feita.
Coincidentemente (?) meu aplicativo Wise também foi temporariamente bloqueado, tive que reenviar meu ID e enviar uma selfie; isso foi bem tranquilo
após 5 minutos o bloqueio foi levantado.
No geral, demorou um pouco, agora perguntei à Wise por que o pagamento via iDeal não é mais possível, mas ainda não recebi uma resposta.
Além disso, esta manhã (5/5) queria transferir mais 300 euros para a Tailândia. Houve alguma avaria no ING, pelo que não foi possível a transferência.
Eu estava procurando o erro de não conseguir transferir na Wise em primeira instância, mas não foi o caso e depois só usei o pagamento no cartão de crédito.
Minha observação é que a Wise recentemente não apenas aumentou as taxas, mas também limitou as opções de pagamento, o que tornou mais fácil para muitas pessoas transferir dinheiro para a Tailândia (e talvez também para outros países).
Enviada por Wu.
O problema de não conseguir pagar com iDeal é só no app. Se você fizer login no Wise em seu PC, poderá pagar com o iDeal. Se você não possui um PC, é claro que pode acessar o Wise com o navegador do seu telefone e fazer login.
Sim, Peter, a Wise já respondeu e, de fato, o iDeal (e o Sofort) não podem fazer transferências por meio do aplicativo. A Wise envia mensagens para seus clientes regularmente e não me importo com o fato de que eles não o fizeram por isso, então eu e provavelmente muitos outros usuários do aplicativo tivemos que descobrir por conta própria. Logicamente, assumi uma avaria na 1ª instância.
Concordo, muito desleixado de Wise.
Por favor, atualize o aplicativo sábio. Também recebi recentemente uma mensagem informando que não posso pagar com o iDeal. Problema resolvido após atualização do app via playstore.
Nunca há cobrança e as restrições são feitas pelo(s) banco(s) para o qual é reservado. E quanto a esse aumento, queremos mesmo tudo de graça? Se você sacar dinheiro da máquina na Tailândia com seu cartão estrangeiro, pagará 220 THB
Cees, nunca nenhum fardo na verdade sempre significa fardo, mas tirando isso, entendo o que você quer dizer.
Além disso, não escrevo que Wise tem que fazer tudo de graça, não é?
Menciono apenas que a Wise aumentou recentemente as taxas e isso pode ser um motivo para alguns leitores do blog da Tailândia verificarem se eles seriam mais baratos com os concorrentes da Wise, levando em consideração a taxa de câmbio.
Não há nada de errado com isso, certo?
Transferir € 5.000 via Wise agora me custou ± 35 euros, em parte porque tive que transferir o valor em 4 partes.
A intenção da minha entrada no Thailandblog era conscientizar os leitores de que de repente eu não poderia usar o iDeal, o resto é secundário
Esse fenômeno já ocorreu antes e eu já sabia que não causaria problemas com o uso do iDeal e do banco ING através do meu laptop. O aplicativo móvel afirma que é temporariamente impossível usar o iDeal ao usar dispositivos Android. Portanto, o iPhone não terá problemas, imagino. No site iDeal li que não houve problemas com os bancos holandeses.
Tudo confuso.
Abra uma conta com a wise e use-a para criar um saldo. Recebo meu like direto nessa conta.
Na Tailândia, abra uma conta poupança no banco de Bangkok e peça o código Swift que a wise precisa transferir da sua conta wise. Quantidade ilimitada. E custos mais baixos.
Ls
Graças a uma dica sua, já fiz uma transferência com meu PC e deu tudo certo.
Dentro de segundos na minha conta bancária na Tailândia
Mesmo no domingo!!??
Obrigado pela informação
Gr Rob
O Idd Ideal recentemente parou de funcionar por meio do aplicativo. Está sendo trabalhado de acordo com o atendimento ao cliente da Wise. O Apple Pay funciona e você simplesmente paga com uma conta bancária. Muito semelhante ao iDeal. Claro que você tem que ter um iPhone.
Esta semana, transferi dinheiro para minha conta tailandesa com meu celular via Wise e o banco ING.
Isso correu perfeitamente. O dinheiro estava na conta em um minuto.
Algumas semanas antes, não funcionou. Recebeu uma grande cruz ao transferir pelo banco ING.
Acontece que não fui o único onde isso aconteceu e que a causa foi um bug no aplicativo. Depois de atualizar o aplicativo, o problema foi resolvido.
No passado próximo era comum que uma cruz vermelha fosse mostrada com o anúncio da Wise de que a cobrança / débito do banco holandês do valor a ser transferido não havia sido bem-sucedida.
Normalmente, a mensagem estava errada, depois de um minuto ou mais, o dinheiro acabou sendo creditado na conta de Wise. No entanto, às vezes eu errei com isso, enquanto isso, mais uma vez, dei permissão a Wise para coletar o valor. Na passada quarta-feira voltei a ver uma cruz vermelha com uma mensagem quando paguei 300€ à Wise através do meu cartão de crédito. Acabou sendo um alarme falso novamente, depois de um bom minuto recebi a mensagem na tela do meu telefone de que o dinheiro havia sido recebido pela Wise afinal. As coisas nem sempre correm bem na Wise.
Última transferência de dinheiro com Remitly.
Muito rápido e custa € 3,00.
Eu também mudei recentemente para isso, depois que o Azimo.com encerrou o serviço de transferência, boas taxas, custou 2,99 € por transação e na minha conta bancária tailandesa em dois minutos.
Sábio também não é perfeito. Pedi a 2 pessoas diferentes em nl para criar uma nova conta sábia e enviar dinheiro para minha conta tailandesa. Ambos os indivíduos disseram que tentaram, mas não conseguiram, criar uma nova conta. Então é só transferir.
Criar uma conta não é tão fácil para todos. Recentemente eu mesmo criei uma conta, tive que tirar uma foto do meu documento de identidade, mas o Wise usou minha câmera padrão, não foi possível fazer o Wise mudar para a câmera para close-ups e as fotos do meu documento de identidade permaneceram embaçadas e ilegíveis . Isso foi pelo navegador, pensei que o aplicativo poderia funcionar de maneira diferente e sim, felizmente ele usou a câmera certa. Passei uma hora em algo que deveria ter sido feito em 10 a 15 minutos.
Eu disse a outra pessoa que ajudei a criar uma conta Wise, então eles usaram um tablet com 1 câmera para pelo menos não ter problemas com a câmera. Mas foi aí que o aplicativo Wise travou depois de tirar a foto. Depois de várias tentativas, uma foto disparou, mas nenhuma foto nítida, aqui também foi várias vezes para tentar novamente antes que as várias fotos estivessem em ordem. Uma perda de tempo, mas finalmente conseguiu. Amigo do cliente? Na verdade. Com algumas pesquisas no Google, vi postagens de meses atrás que mais pessoas tiveram problemas para tirar fotos, então isso não será uma falha que surgiu por engano após uma atualização.
A Wise mostrou esta semana ao usar o aplicativo, com as várias opções de pagamento na parte inferior, que o iDeal não poderia ser usado, mas afirmou claramente que “o iDeal está temporariamente indisponível para uso em dispositivos Android”. Funcionou perfeitamente no meu laptop/computador.
De qualquer forma, pode ser útil olhar também para os concorrentes. Eu costumava usar o Azimo (que há muito tempo dava uma taxa/custo mais favorável que o Wise), mas parou para particulares no mês passado. Mas além do Wise, existem alternativas como o XE (geralmente oferece uma taxa um pouco melhor que o Wise, mas infelizmente não há opção de pagamento iDeal). .Além de XE e Wise, também achei que Currencyfair, Remitly, TransferGo e outros não eram ruins.
Uma alternativa à mão em caso de avaria ou outro problema, ou simplesmente porque quem é o melhor ou o mais barato quer diferenciar-se ao longo do tempo. Sábio é bom, mas não santo.
Rob, como indiquei no tópico, depois de ter feito 4 transferências para a Wise em Bruxelas no dia 10/4, as opções de possivelmente fazer mais pagamentos foram bloqueadas pela Wise. Minha identidade teve que ser restabelecida, segundo Wise eles eram obrigados a fazer isso todos os anos. É estranho, porque uso o Wise há anos e nunca me pediram para fazer isso antes. Mas é claro que atendi ao pedido deles e primeiro fotografei e carreguei a frente e o verso da minha carteira de motorista com meu tablet. Isso correu bem na primeira vez; em seguida, tirei uma selfie para a qual o Wise habilitou automaticamente a câmera frontal do meu tablet. Isso também funcionou imediatamente e em 5 minutos recebi uma mensagem da Wise informando que a avaliação da minha identidade havia sido aprovada e o bloqueio foi suspenso.
Sua mensagem de que abrir uma conta na Wise
Não é fácil para muitas pessoas, isso mesmo. Especialmente para tailandeses na Holanda, que têm domínio insuficiente da língua inglesa. Por isso, várias vezes ajudei conhecidos tailandeses a abrir uma conta, mas mesmo assim não é fácil para eles usar o aplicativo.
Eu faço transferências com o Wise para o Siam Commercial Bank sem problemas (eu uso um PC de mesa e não um smartphone)
Eu me deparei com o mesmo problema e perguntei a Wise o que estava acontecendo. Em poucas horas recebi a seguinte resposta:
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Olá Frank,
Obrigado por entrar em contato e desculpe pelo problema que você está tendo aqui.
Infelizmente, devido a um problema temporário do lado da Apple, você não poderá usar o IDEAL por meio do seu aplicativo. No momento não temos nenhuma atualização.
Os dois métodos estão disponíveis em nosso site. Portanto, sugiro usar o site caso você realmente precise usar IDEAL ou SOFORT. Desculpe pelo problema.
Eu espero que isso ajude! E se você quiser saber mais sobre isso, basta conferir nossa Central de Ajuda.
Saudações,
Brilhante
Sábio
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Em outras palavras, um bug da Apple (ou talvez do novo iOS?). Aguarde até que seja corrigido e, enquanto isso, use o IDEAL através do navegador da web.
Eu faço pequenas quantidades via Wise no computador sem problemas.
Valores maiores via ABMAMRO custam 9 euros.
Você precisa calcular o ponto de inflexão.
Você também comparou a taxa de câmbio?
No ABN Amro eles não são muito filantrópicos…
Eu costumo usar o Wise e, às vezes, o Remitly.
“o valor máximo a ser transferido para o meu banco tailandês é 50,000 THB”, você pode ajustar esse valor no aplicativo do banco tailandês para alguns milhões.
Se você tiver problemas para depositar dinheiro via Ideal to Wise, use seu laptop ou faça o login pelo navegador.
Todo mundo que abre uma conta na Wise tem seu próprio número de conta onde o dinheiro é depositado.
É fato que, se você transferir dinheiro para o Wise por meio de sua conta bancária nos NL, às vezes poderá receber um relatório negativo.
Falha na transferência, por exemplo.
Em seguida, feche sua conta Wise, aguarde alguns minutos, por exemplo, e abra sua conta Wise novamente.
Você geralmente verá a transferência.
Também é útil verificar sua conta NL e se foi debitado lá, está a caminho de sua conta Wise.
Nem todo mundo é especialista na internet, mas também existe muita ignorância e desconhecimento. Então é fácil colocar a culpa na outra parte.
Portanto, quando o Wise mostra uma cruz vermelha informando que o valor a ser transferido para a Tailândia não foi creditado em sua conta bancária, não é necessariamente necessário sair do Wise. Apenas esperar um breve momento e, em seguida, mudar para outra página da Web do Wise é quase sempre eficaz. Ou, e isso é uma boa dica sua, verifique com seu banco holandês nesse meio tempo se o valor foi realmente debitado. Pode estar claro que nem todo mundo é um especialista na área da Internet, mas é completamente separado disso. O problema é causado por um bug no sistema (seja com o Wise ou com o serviço iDeal) e não devido à ignorância e desconhecimento de quem usa o Wise.
Aliás, eu tenho uma conta nas Loterias Holandesas (Toto) e quando quero recarregar meu saldo por meio de um pagamento iDeal, muitas vezes me deparo com o mesmo problema, ou seja, a cruz vermelha com a mensagem de que a transação falhou.
A culpa, claro, não é minha como usuário de, neste caso, Wise e Toto.