Envio do leitor: Pagamento mundial com ING e custos ocultos
Em 1º de setembro, recebi uma mensagem do ING intitulada Pagamentos mundiais melhorados.
Esta mensagem contém as seguintes informações:
“O ING está trabalhando para melhorar o produto World Payments para você. Apresentaremos essas melhorias passo a passo. Em breve começaremos com um processamento mais rápido de 2 dias e a introdução de uma taxa fixa de 6 euros para enviar e receber Pagamentos Mundiais. Também melhoramos as telas, como a capacidade de fazer um Pagamento Mundial a partir da tela de transferência padrão no Mijn ING. Os pagamentos mundiais ainda não são possíveis no aplicativo Mobile Banking. etc.”
O site Mijn ING afirma o seguinte sobre os custos da opção SHARE:
Custos Pagamento Mundial. O ING usa um valor fixo de 6 euros para enviar e receber pagamentos mundiais. Além dos custos do ING, o banco recebedor cobra custos:
- Para atribuições em que você compartilha os custos (SHA), o destinatário paga essa taxa e é determinada pelo banco destinatário. Além disso, há esta informação:
- Compartilhado (SHA): para isso é cobrada uma taxa pelo ING e o destinatário é cobrado pelo seu banco. Custos adicionais podem ser cobrados pelos intermediários.
A última frase refere-se a possíveis custos adicionais. Qual é o caso? Como achei que o preço estava baixo e não proporcional ao preço do TT, conversei com o ING. O valor que estava em meu débito foi transferido, os 6 euros para ING foram declarados separadamente. As consultas no Bangkok Bank renderam outras informações, nomeadamente o montante que pensei ter transferido foi reduzido em 15 euros sem mais informações.
O próprio ING não transfere euros diretamente para o Bangkok Bank, mas essa transação passa por um intermediário chamado Deutsche Bank.
Para transferências usando a opção SHARE, os custos são os seguintes:
- POR 6 euros
- Deutsche Bank 15 euros
- Bangkok Bank 200 Thb (valor mínimo neste caso).
Em nenhum lugar durante a transferência há qualquer menção de quais são os custos totais. Acho que esse é um comportamento impróprio por parte do ING. Sou cliente deste ING e não tenho nada a fazer se o ING organizar outra coisa internamente, muito menos ter que pagar custos extras. Agora enviei uma reclamação por escrito ao Atendimento ao Cliente ING sobre esse estado de coisas. O que também é especial é que durante uma segunda sessão de chat me ofereceram uma compensação pelos custos extras do Deutsche Bank. Meus custos extras estavam relacionados a 3 transferências, mas era política do ING reembolsar no máximo 2, ou seja, 30 euros. Por que então o ING faz isso?
Na minha humilde opinião, eles próprios reconhecem que algo não vai bem. Quem usa a mesma opção que eu pelo menos já foi avisado sobre esse custo extra.
Enviado por Rob
Caro Rob, eu já havia mencionado isso antes, mas agora ficou mais claro devido à sua pesquisa. O banco alemão está de fato ganhando dinheiro com a transação. Digamos que a mão esquerda lava a mão direita. Nenhuma explicação foi dada. Então, para mim, o banco de Bangkok é mais honesto, porque eles deram tudo em um formulário para que ficasse claro o que eles cobraram e receberam. Talvez não seja a melhor palavra, já que integridade não tem lugar no mundo bancário. Mas sim, todos nós sabemos disso agora. Isso nunca será almejado porque o dinheiro manda. Aliás, com a opção BEN, nada é mencionado pelo ING com os débitos além do valor enviado para embarque. No total, 21 euros foram escondidos do lado deles, ou seja, 15 euros do banco Deutsche e 6 euros do banco ING. Se eu usar os anos que já uso para frete, fico com um valor considerável. Enviarei uma carta solicitando o reembolso. Não perca sempre.
Olá Jacques,
Eu também li seu artigo, mas depois transferi dinheiro. Quando finalmente descobri que o Deutsche Bank reteve 15 euros sem que esses custos fossem mencionados em nenhum lugar, tive a opção de responder ao seu artigo ou postar algo eu mesmo. Eu escolhi o último porque suas informações não estavam mais na página 1 e achei que seria melhor postar novamente os eventos atuais. Portanto, concordo plenamente com você, estava procurando uma clareza adicional, nada mais, nada menos.
Prezado RNO, já havia entendido isso e estou feliz com as informações adicionais. Isso explica muito. Já tinha mencionado da última vez que fiquei surpreendido com o facto de o envio ter passado pelo Deutsche Bank AG em Frankfurt e questionei-me se não haveria custos envolvidos. Então enviei 2250 euros e apenas 2229 euros chegaram à minha conta bancária em Bangkok, à qual o banco tailandês aplica a sua taxa de câmbio favorável e deduz 200 baht de custos fixos. Eu tenho tudo isso em preto e branco. Liguei imediatamente para o serviço de apoio ao cliente do banco ING e fui informado que o ING não cobra quaisquer custos pela opção BEN (todos os custos para o destinatário). A senhora em questão indicou-me que eu tinha especificado 2250 euros para envio e eles também enviaram. Quando eu disse a ela que as provisões do banco ING para pagamentos mundiais cobram custos, ela me disse “por que você está me perguntando isso se já sabe”?????????
Não entendo que lá se coloquem pessoas que não são capazes de fornecer as informações corretas. Eu nem quero dizer mentir, mas apenas ser ignorante e ignorante. Também perguntei se a ordem de pagamento passou por um banco alemão e ela também não soube responder. Minha conta de telefone de três euros foi apenas um desperdício de dinheiro e certamente não resolveu minha frustração.
Só acho que os 15 euros que o banco alemão cobra também são um valor fixo, tal como os 6 euros que o ING calcula mas não inclui como custos na minha conta à ordem. Conforme você escreve, isso pode realmente ser visto com a opção de custos compartilhados. Eu já tinha abandonado isso porque não queria ver mais dinheiro descontado por isso. Agora acontece que você perdeu isso o tempo todo. Sim, o banco está bem. Não temos que sentir pena disso. De olhos secos, porém, para uma transação simples, espalhando a carteira nas costas do cliente. Isso enquanto Draghi faz bom tempo como chefe do banco europeu e fornece aos bancos muito dinheiro que quase não custa nada. É por isso que não recebemos nada pelo dinheiro economizado, você não quer fazer isso com o banco, certo? Se esses custos bancários alemães não forem negados, acho que a transferência é uma opção a ser usada, porque todos os meses entrego 49 euros (sobre 2250 euros) da minha pensão, não desejo isso para o banco. Isso não é de forma alguma proporcional ao desempenho entregue.
Caro Rob, obrigado pela explicação clara e por esta captura do ING.
Não há transparência alguma e os custos disparam dessa maneira.
Também tenho uma conta no ING, mas deixo os pagamentos mundiais para a Transferwise.
Então eu sei de antemão o que uma transferência realmente vai me custar.
O fato de eles quererem compensá-lo diz o suficiente.
A propósito, estes não são todos custos porque o banco na Tailândia também cobra o valor de acordo com a sua própria taxa de câmbio mais baixa e, portanto, você também perde com isso. Para mim foram 28 euros num montante de 2229 euros e isso também inclui 200 baht. Assim, com uma dedução de, digamos, 6 euros, há também uma dedução adicional de cerca de 22 euros.
Vou fazer minha próxima transferência em bahts e deixar o banco ING fazer isso porque eles dizem que é mais barato do que enviar euros e trocá-los pelo banco tailandês. Verifique se isso está correto.
Caro Jacques, também estou curioso, mas você já sabia disso pelas minhas respostas anteriores. Na verdade, entendo cada vez menos a maneira como o ING faz as coisas. Rob usa a opção 'SHA', portanto, custos compartilhados entre remetente e destinatário, e você usa a opção 'BEN', na qual o destinatário pagaria todos os custos. Mas tanto com Rob quanto com você, € 21,= (6 + 15) serão deduzidos do valor a ser transferido. O site do ING declara na opção 'BEN' que o beneficiário assume todos os custos, incluindo os custos incorridos pelo ING. E então: o ING deduz esses custos do valor que é transferido. Isso me parece contraditório. O fato de o Thai Bangkok Bank também cobrar 200 baht está além disso. Acabei de ver o que você receberia em seu Banco de Bangkok se transferisse 2250 euros via Transferwise agora. (2250 euros, porque você havia transferido recentemente esse valor)
A taxa de câmbio é 33,5287. Os custos para 'Transferência de baixo custo' são de 15,38 € e para 'Transferência fácil' de 18,07 €. Garantido no Bangkok Bank, respectivamente: Thb 74.947 e 74.855
Não há taxas cobradas pelo Bangkok Bank!
Você pode testar você mesmo, por exemplo, transferindo € 1125 via ING e € 1125 via Transferwise. Os custos Transferwise para este valor são € 8,45 para 'Transferência de baixo custo' e € 9,79 para 'Transferência fácil'. A taxa de câmbio pode mudar de minuto a minuto, mas depois de dar o pedido, a taxa é fixa. Agora posso imaginar que você está hesitante em usar o Transferwise porque não tem experiência com ele. Em seguida, tente transferir primeiro uma quantia relativamente pequena, por exemplo € 50. Custos na Transferwise € 1,83 ou 1,89. Nada será adicionado a isso, nem mesmo do seu banco tailandês. Criar uma conta não é difícil, online você precisa carregar e enviar uma foto da sua carteira de motorista ou passaporte. Você pode baixar o aplicativo na Apple Store ou na Google Play Store para facilitar ainda mais a transferência. Só uma sugestão Jacques, o mais importante é você não ter custos desnecessários e conseguir o melhor câmbio.
Eu entendo você, Leo Th, e agradeço sua contribuição. A questão para mim sempre foi que recebo minha pensão no dia 23 de cada mês e tenho custos fixos na Tailândia que devo pagar até o dia 24. Portanto, preciso ter certeza de que o valor mensal estará na minha conta bancária em Bangkok no máximo um dia depois, antes das três da tarde. Com o banco ING quase sempre consigo. No passado isso não era possível através do Transferwise. Li agora que isso agora pode ser organizado em um dia. Definitivamente vou tentar algum dia.
Ok Jacques, entendi o dilema. No último sábado (12/10) transferi um valor via Transferwise para o Bangkok Bank. No meu aplicativo, posso rastrear a transação e o valor será creditado na conta bancária tailandesa amanhã de manhã. Portanto, desta vez não organizado em um dia (útil). Já experimentei isso antes, também no ING no passado. Não há garantia de que o dinheiro estará em sua conta na Tailândia em um dia. Boa sorte!
Leo Th, você como especialista em Transferwise, pode me indicar em quais opções devo clicar para enviar para a Tailândia o mais barato possível e isso também afeta a velocidade de envio. Por exemplo, li que a opção de frete é padrão para custo médio e agora vejo que você indica baixo custo e fácil transferência como opções. Como indiquei anteriormente, o valor deve estar nele no máximo um dia depois, antes das três horas da tarde. Por favor, informe sobre isso e obrigado antecipadamente.
Jacques, ser um especialista é uma grande honra, mas tenho muita experiência. Desde janeiro de 2017, usei o Transferwise dezenas de vezes. Ao enviar euros para a Tailândia, a Transferwise oferece 3 opções: transferência rápida, fácil e de baixo custo. Na página de ‘ajuda’ da Transferwise você pode visualizar as diferenças entre as opções no capítulo ‘Tipos de transferências para envio de Eur’. Resumindo, a transferência rápida, a opção mais cara com pagamento com cartão de crédito, transferiria seu dinheiro para sua conta bancária tailandesa da maneira mais rápida. Minha experiência é que usar a transferência fácil mais barata é igualmente rápido. A velocidade das transações também é explicada na página de ‘ajuda’ no capítulo ‘Quanto tempo leva uma transferência’. Na minha resposta acima escrevi que no sábado (12/10 às 18.19h14) havia transferido um valor (opção Low Cost usada) para o Bangkok Bank que esperava ter sido creditado ontem, segunda-feira. Nenhuma adição ocorre durante o fim de semana. Mas não foi assim, ontem (10/02.40) aparentemente foi feriado nacional na Tailândia (falecimento do Rei Bhumibol) e mesmo assim não ocorreram transferências. No entanto, esta manhã, às 2hXNUMX (horário holandês), recebi um e-mail da Transferwise informando que o dinheiro havia sido creditado. No site ou app da Transferwise, após inserir o valor, é proposta uma opção de transferência e clicando na pequena seta ao lado você pode alterar a opção e ver quais custos (totais) serão cobrados. Depois de clicar em 'continuar', será perguntado quem é o beneficiário e o motivo pelo qual você está transferindo dinheiro. Esta é uma pergunta obrigatória e ao clicar nela você receberá um menu no qual poderá selecionar uma. Caso contrário, não é importante. Ao final, você verá o valor em Thb que será creditado na conta do beneficiário e a data prevista. Quase sempre indicam um dia depois do crédito real. Na prática, isso geralmente acontece o mais tardar no dia útil seguinte, mas não posso garantir isso. Por duas vezes só recebi o dinheiro no terceiro dia útil, pelo que fui compensado porque não foram cobrados custos na transferência seguinte. A transferência para o Bangkok Bank parece ser a mais rápida. Entendo que você definitivamente deseja receber a transferência em sua conta bancária tailandesa no dia seguinte, mas presumo que o ING também enfrenta as limitações de não poder fazer transferências nos finais de semana e feriados. Não posso te informar melhor, boa sorte.
Obrigado Leo Th, por sua explicação. Eu também me registrei na TransferWise e vou experimentar. Eu olhei e de fato a explicação é clara e a opção de cartão de crédito é a mais rápida (1 dia) e as outras duas levam três dias, mas aparentemente como você indica 2 dias. Eu posso viver com isso, porque depois de anos no meu banco tailandês SCB, consegui atrasar meu pagamento mensal em uma semana. Homenagem, homenagem. Mas por que antes dessa oposição ainda não está claro para mim. Assim, ganhei mais dias de ar e com isso o sinal verde para usar a TransferWise.
Parabéns Jacques! Mas eu não disse que as transferências Easy e Low Cost demoram 3 dias, isso só me aconteceu 2 vezes. Em parte, dependendo do momento da emissão da ordem de pagamento, geralmente também é com essas opções em sua conta no banco tailandês no próximo dia útil, e o Bangkok Bank parece ser o mais rápido. Agora que você pegou mais ar no SCB, eu não escolheria a opção mais cara, transferência rápida. Basta transferir 50 euros, custa quase nada, e você pode verificar imediatamente se inseriu seus dados bancários tailandeses corretamente. Muitas felicidades!
PS: Quarta-feira, 23/10, aparentemente é outro dia de folga na Tailândia, o Chulalongkorn Day. Talvez isso também afete a velocidade com que o dinheiro é creditado em uma conta bancária tailandesa.
Faço sempre com o ABN custa 9 euros e nem um cêntimo a mais
Aconselho você a solicitar uma impressão da transação do seu banco tailandês, assim como fiz com o banco de Bangkok. Um mundo se abriu para mim depois que fiz isso e ganhei insight. Também existem custos extras que serão cobrados por você, pode contar com isso.
Eu sempre calculo primeiro o valor que envio em euros com a taxa de câmbio diária e no dia seguinte se estiver na minha conta tailandesa com a taxa de câmbio diária desse dia. A diferença é a perda do dinheiro enviado. Se você fizer isso, também verá quanto realmente custa.
Oi Hans,
boa sugestão, mas talvez você esteja ignorando a esperança de que o ABN-AMRO tenha cancelado as contas bancárias de pessoas cujo registro foi cancelado na Holanda e, por exemplo, vivem permanentemente na Tailândia. Na verdade, as pessoas que tinham uma conta no ABN-AMRO e queria mudar para uma conta no ING, tive que ir pessoalmente para a Holanda. vim para abrir uma conta no ING e experimentei em primeira mão (não, eu não). O ABN-AMRO não forneceu nenhuma cooperação: apenas descubra.
Foi assim que experimentei. Eu mesmo transferi dinheiro na semana passada e comparei os custos do ING e da TransferWise com antecedência. Meu cálculo mostrou que o ING era mais barato. Mas quando o dinheiro estava na minha conta bancária, acabou não sendo o caso. Transferir dinheiro via ING custa mais do que TransferWise. Portanto, custos ocultos são cobrados.
Caro Timo, a explicação dada pela Transferwise é clara e compreensível. Isso explica por que eles são mais baratos que os grandes bancos. Eles não trabalham com outros bancos e aparentemente estão em toda parte. Na verdade, nenhum dinheiro é enviado por esta empresa e ela não cruza a fronteira. O banco ou filial da Transferwise no país relevante simplesmente transfere dinheiro para a conta bancária estrangeira após receber o pedido.
Oi Timo,
obrigado pela informação sobre a TransferWise, já criou uma conta e irá experimentá-la no final do mês. Como mostra minha história, não estou muito feliz com o ajuste do ING.
Isso explica muita coisa!!!
Eu transfiro uma quantia para a Tailândia todos os meses, via …… sim, o ING
toda vez que me surpreendo com o pouco Baht com o euro recebe
Você deve receber cerca de 1/32 Baht por 33 Euro, mas geralmente é 26/27
Eu pensei idd apenas os custos de 6 euros e o que para o banco local
ING sim quase todos os bancos REAIS CRIMINOSOS DE COLARINHO BRANCO!!!!
Comunicou extensivamente em 2017 e 2018, neste caso com o Rabo, e iniciou um procedimento com o KIFID. Qual foi o caso? Neste caso a opção NOSSA, que você não menciona mas significa que o cedente arca com todos os custos e o valor depositado, US$, chega integralmente ao destinatário. Transferi US$ para o Vietnã e deu certo. Mas eu fiz uma transferência em US$ para o Camboja e de repente mais de 10% do valor depositado sumiu. Reclamar ajudou 1 vez e Rabo compensou. Dizendo que eu sabia AGORA que chegaria uma quantia diferente no Camboja se o pedido fosse no código NOSSO. Depois de muitos subatendimentos surgiu aquele outro, americano. banco está envolvido e cobra custos. Algo que não poderia ser feito. Isso levou à minha reclamação ao KIFID, que concordou em parte comigo e o Rabo teve que ajustar o conselho no site, mas o vídeo de exemplo no site nunca foi alterado. Eu me senti e me sinto muito enganado pelo meu próprio banco. Agora eu uso a união ocidental. Pegue um código e consiga dinheiro imediatamente, muito mais barato, e eu faço isso no Bangkok Bank que fica aquém em termos de custos. Realmente incompreensível.
Comparar
https://transferwise.com/nl/send-money/send-money-to-thailand
Rob, sua experiência com o ING é a mesma que Jacques escreveu no Thailandblog em 4/10. Ele também transferiu € 21 a menos para sua conta no Bangkok Bank.
No seu relatório, o ING refere uma melhoria do produto World Payment e refere a introdução de uma taxa fixa de 6€. Mas já custou 6 euros, esse valor foi calculado em cima do valor transferido e declarado separadamente no seu extrato bancário. Portanto, a única mudança parece ser que agora é deduzido do valor transferido e não é mais visível. Além disso, o ING não é transparente sobre os custos de € 15 no Deutsche Bank. Eles esconderam sob a sentença que custos adicionais podem ser cobrados pelos intermediários. Isso 'possivelmente' me surpreende, isso não acontece sempre? O ING fala em melhoria, mas tenho minhas dúvidas quanto a isso.
Olá Leo Th,
concordo plenamente com você, mas no artigo de Jacques os custos ocultos do Deutsche Bank não foram mencionados. Por uma questão de clareza, postei esta informação novamente, nada mais e nada menos.
Isso mesmo Rob, você deixou isso claro. Aliás, estou surpreso que o ING tenha se preparado para reembolsá-lo duas vezes os custos do Deutsche Bank em € 2.=. O ING definitivamente não é transparente, veja também minha resposta a Jacques acima. Mas acho que o ING não é o único banco que não comunica claramente sobre os custos de um Pagamento Mundial.
A melhoria sugerida pelo ING foi o processamento mais rápido dos pagamentos externos. Muitas pessoas pensam que também ficou mais barato, mas o ING nunca disse ou escreveu isso.
Caro Will,
não, eu absolutamente não presumi que o ING ficaria mais barato. Leia novamente minha história e principalmente o que veio por mensagem no telefone. Uma quantia de 6 euros é mencionada lá e eu pago esses custos há anos. Em caso de melhoria, o ING conta com um processamento mais rápido e eu aceitei isso. Minha experiência com o ING foi, por exemplo, transferir na terça e na quarta o valor estava na minha conta bancária tailandesa. Também assumiu que nada ou pouco mudaria para a Tailândia, mas talvez para aqueles que vivem em outros países (do mundo).
Olá, acabei de transferir € 1000 para o banco bkk através da TransferWise. Tanto quanto sei, não me custará mais do que € 7,20 TransferWise. Eu fiz isso deitado na praia em Jomtien com meu celular
Caro Will, acabei de ver quanto custa uma transferência via Transferwise e ao enviar uma quantia de 2250 euros (taxa de câmbio 33.52) cheguei a 75,433.35 baht de acordo com meus aplicativos.
No transferwise, torna-se 74,664.72 baht de acordo com seus dados. Uma diferença de 766.63 baht é de 22 euros e 86 centavos. Se tudo isso for verdade, claro. No ING (+ Deutsche bank) e no banco Bangkok juntos você perdeu mais que o dobro, porque também enviei a mesma quantia com a mesma taxa da última vez e depois perdi 49 euros e finalmente consegui 73,903.11 baht na minha conta bancária em Bangkok.
O ING mente ou engana deliberadamente os clientes sobre os custos dos pagamentos (no exterior), mas também sobre os saques em dinheiro.
Dizem que cobram uma sobretaxa de 1,1% + 2,25€. Somente no seu extrato bancário você chegará a uma taxa muito baixa (recalculando) (certamente não a taxa mencionada no extrato). Tudo isso além dos 220 baht, que você também paga (ao banco tailandês). Considero sempre surpreendente que as taxas calculadas pelo ING sejam muito fracas e não posso deixar de ter a impressão de que um grande banco como o ING não negocia uma taxa de câmbio melhor. Ou eles nos enganam e cobram secretamente mais do que os 1,1% prometidos….
Nunca percebi que quando transfiro dinheiro do ING para o Bangkok Bank, o dinheiro desaparece para um intermediário. Ainda assim, veja outras opções!
Após 54 anos, me despedi do ING no início deste ano: como banco, você deve permanecer decente. Vergonha!
O ING é um banco comercial – como muitos grandes bancos – que tenta recuperar as perdas sofridas de outros participantes.
Você deve verificar todas as ofertas no mundo dos negócios.
Basta usar o Transferwise - eles trabalham com taxas claras - sob a cobertura do Deutsche Bank - afinal, você deposita seu dinheiro no Deutsche Bank para todas as transações do Transferwise.
Faça alguma pesquisa e compare e você sairá melhor.
Boa sorte
Cara
Eu tinha exatamente o mesmo, mas com o banco SNS. Só descobri isso depois que achei que o receptor recebia um pouco demais. O banco tailandês ligou. Não era sobre isso. Quando o SNS ligou e depois de mais algumas perguntas, o macaco saiu da manga. A transação passou por um banco na Inglaterra que também cobra um valor. O tarifário do SNS não refere nada a este respeito, afirmei que fui enganado pelo SNS e que não aceitaria e informaria a AFM. Eventualmente, fui chamado de volta e recebi uma compensação de € 90, porque já havia transferido dinheiro dessa maneira.
Eles sentiram que estavam errados, caso contrário, não dariam compensação.
Agora eu transfiro dinheiro com transferwise.
Vantagens?
– mais rápido em 1 dia o dinheiro está na conta contra
– muito mais barato e uma taxa muito melhor
– mais transparente você pode ver qual curso está sendo usado. O que custa para você e o que a outra parte recebe
Isso também acontece de RABO para BKK Bank.
Com cada uma das minhas transferências do RABO para o banco BKK, cerca de 5 a 10 euros estão pendurados na proa, de fato em um banco intermediário, o Commerzbank em Frankfurt.
O valor total vai do RABO para o C-bank, que deduz uma comissão e depois encaminha o restante para o BKK Bank, que então cobra sua própria comissão.
Ainda assim, pergunte ao RABO como isso funciona!
Coincidentemente encontrado enquanto navegava, revise os pins, pague na loja de 4 bancos holandeses: ABN AMRO, ING, RABO, SNS
MOEDA DE CÂMBIO.NL
Banho tailandês (pagamento, alfinete, troca)
https://wisselkoersvaluta.nl/baht-thailand.php
NB. Estes são cálculos de maio de 2015.
@Rene Chiangmai
Tai baht está atualizado até hoje, pensei que seria tudo assim, a calculadora segue o cálculo dos pinos, o % pode estar desatualizado.
Problema eterno com sites em que as datas mal são mencionadas na última atualização
Há muito tempo que estou em contato com o ING na Holanda por SMS. Duas vezes eles dizem: 'nenhum custo pode ser cobrado pelo banco intermediário.'
Eu recebo este link: https://www.ing.nl/particulier/betalen/buitenland/buitenland-betaling/wereldbetaling/index.html?fbclid=IwAR1FnTlEiwKb6yUoQK4WBZLWENTaquuQIDu8-IDFOh8JGouMRVgo4kVXWwo
Eu sempre transfiro com o BEN porque o dinheiro sai do meu bolso esquerdo para o direito. Portanto, não importa como eu pago. Exceto no NOSSO. Com o OUR, o Kasikorn calcula o que entra e credita na conta da minha família em TH sem dedução de custos. Os custos de Kasikorn de 500 thb devem ser pagos pelo ING e cobrados separadamente de mim. ING usa um valor fixo por país para isso, para TH é de 25 euros. 500 Thb são 15 euros, então restam dezners para os salários, só para citar, OU Kasikorn recebe dez a mais ......
Não acho que o ING seja suficientemente aberto sobre sua estrutura de custos; e quanto a AA, Rabo, SNS e todos os outros?
O ING não só cobra quando você envia dinheiro, mas também quando você saca dinheiro, eles também cobram uma comissão sobre o valor cobrado pelo banco tailandês. BV você saca 15.000 Bath + 220 em custos bancários, então o ING calculará a comissão sobre 15.220 Bath. Liguei para o ING sobre isso e obtive a resposta: não podemos ver nos nossos papéis quais são os custos adicionais, por isso cobramos comissão sobre o valor total. Fim da história.
A comissão de alguns por cento em 220 Baht realmente não parece algo para perder o sono.
E eles provavelmente estão certos e recebem apenas um valor total da Tailândia.
Você pode ver esses custos como um serviço pago de 220 Baht na Tailândia, você retira 10.220 Baht e depois paga os custos de 220 Baht e fica com 10.000 Baht líquidos.
Depois de todas as respostas, aqui está o meu lado desta história.
Em minha vida profissional, trabalhei em vários produtos de pagamento para vários bancos holandeses e estrangeiros, projetei e implementei sistemas de pagamento.
Surpreende-me sempre que alguém reclama de custos incorridos por um banco e por isso repassados ao cliente.
O ING não tem conta no banco de Bangkok, por exemplo, então só há uma maneira de sacar seu dinheiro lá: por meio de um terceiro banco que tenha conta tanto no banco tailandês quanto no ING. E não, eles não fazem isso à toa.
Além disso, estou surpreso que as pessoas não perguntem primeiro quais custos existem em qualquer banco para fazer um pagamento estrangeiro. Mas reclama uma vez que a transação foi executada e as taxas cobradas.
E sim, um banco tailandês também cobrará de você porque eles precisam converter seu baht tailandês para € e obtê-lo da sua conta ING.
De qualquer forma, agora estou desfrutando de uma pensão maravilhosa, mas precisava dizer isso.
Oi John
espero que você não se importe se eu discordar de você? Desde 2007 que transfiro dinheiro do ING para o meu banco tailandês, mas só a partir de 1 de setembro de 2019 é que o banco Deutsche entrará em cena e a partir dessa data serão calculados os custos ocultos de 15 euros. Nenhum custo extra foi cobrado pela "melhoria" e a transferência baseada na taxa de câmbio TT sempre foi correta. Por que devo perguntar sobre custos se a própria mensagem do ING não menciona e os custos foram claros por mais de 12 anos? Mundo invertido de acordo comigo.Para ser claro, eu estava preocupado principalmente com o princípio. Custos ocultos não são permitidos. E sim, eu sei exatamente o que o Bangkok Bank cobra pelos custos porque, é claro, verifiquei isso antes de transferir os valores. É um clima especial para ler nos comentários o que se deve fazer, etc. Realmente conhece os meandros e certamente não sou estúpido. Por que os bancos usam internet banking hoje em dia? Para reduzir custos e permitir que as pessoas façam a maior parte do trabalho sozinhas. Também estou familiarizado com esse princípio de automação, mas em um setor diferente.
@RNO Claro que você pode discordar de mim! Eu só queria dizer o que penso sobre isso e muitas vezes não é assim que os outros pensam sobre isso.
Às vezes comparo esses problemas bancários com comer em um restaurante: por que um prato é mais barato ou mais caro em outro lugar do que em outro lugar? Porque pode haver um fornecedor no meio?
Ou um serviço importante para um carro: também muitas vezes custos ocultos que não nos foram comunicados com antecedência.
No final, os bancos só querem uma coisa: ganhar dinheiro. Tanto quanto possível para que o topo possa receber seus enormes bônus após bons resultados.
Dear John,
Para mim, os bancos podem cobrar os custos que quiserem, mas a questão é que não são transparentes ou, de facto, não mencionam quaisquer custos que cobrem nas suas condições. Eu me ressinto disso. Um banco deve declarar que uma transferência estrangeira envolve a intervenção de um banco estrangeiro que também cobra custos para transferir o dinheiro para o banco destinatário. Tive uma discussão sobre isso com o SNS e no final eles decidiram a meu favor e fui reembolsado de todos os custos repassados por aquele banco intermediário em 2 anos. Eles não fazem isso porque gostam muito de mim, mas porque sabem que estão errados. Aliás, as condições ainda não foram ajustadas, mas não há problema porque não as utilizo mais.
Resumindo, é claro que os bancos podem cobrar dinheiro, mas seja claro em suas condições, mas os bancos parecem difíceis.
Groet
Ger
Caro Ger, você está absolutamente certo. Que bom que você entrou na discussão e acabou satisfeito. Mais pessoas deveriam fazer isso!
Estou feliz por ter saído e agora poder ver tudo à distância. E leia aqui quais experiências as pessoas têm com seu banco hoje em dia.
Oi. Quinta-feira passada transferi 35000 bhat via ING para a conta tailandesa da minha namorada. Eu queria pagar todos os custos sozinho. Isto chegou a 6+25 euros. A taxa indicativa de 33.4 não era a taxa real que usaram 32.9. Eu me sinto ferrado.
Skrill usado hoje para transferir 100 euros por apenas 0 euros de taxa. Sim, totalmente grátis a uma taxa de 33.5. Então, do cartão de crédito para a conta bancária tailandesa. Você também pode transferir de banco para banco, mas isso levaria mais de 2 dias.
O que é Sabedoria? Eu mesmo dei à minha namorada um cartão pank holandês do meu banco. Ela pode sacar o dinheiro por meio do caixa eletrônico e depositá-lo em sua conta. Ou aquela diferença de câmbio que compensa 21 euros? Posso organizar as coisas sozinho via internet banking.
Alguém experimenta isso também?
Acréscimo: O dinheiro é imediatamente transferido para a conta “dela”, então não há espera de dois dias ou mais.