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Em 1º de julho, a UE permitiu que residentes da Tailândia voltassem a entrar no Espaço Schengen. Depois de perguntar, recebi a confirmação de que NL segue as orientações e que eu poderia trazer minha namorada.
Agora havíamos adquirido uma passagem para o período março-junho, que foi cancelada após o surto do Coronavírus e recebi um voucher. Então, no dia 1º de julho, encomendei uma nova passagem para um voo na segunda-feira, 6 de julho, que queria pagar entregando o voucher.
Devido à viagem de ida de Bangkok e volta de Amsterdã, a passagem foi paga em Baht tailandês. Inicialmente a reserva correu bem e recebi uma confirmação na minha caixa de correio. Porém, a confirmação do pagamento e o boleto não foram recebidos. O contato foi feito via KLM messenger Facebook e eles rapidamente responderam que o ingresso foi cancelado sem informar o motivo.
Então reservei uma passagem novamente e foi exatamente a mesma coisa. Então peguei o telefone (no domingo, 5 de julho) e liguei para a KLM (após 25 minutos em espera). Disseram-me que não podiam fazer nada em Amsterdã, porque a reserva aparentemente passou pelo escritório em Bangkok e eles puderam ver que tudo havia corrido bem, exceto por uma coisa, que foi emitir uma passagem e debitar o pagamento adicional no meu cartão de crédito . Tive que ligar para Bangkok e você adivinhou, eles fechavam aos domingos. Ligue na segunda-feira de manhã a partir das 1h (9h, horário holandês). O vôo sai de BKK naquela segunda-feira às 4h23, então achamos que ainda daríamos tempo de agendá-lo.
Minha namorada liga para a KLM Bangkok e é informada de que o computador em Bangkok não consegue liquidar o voucher e, portanto, não há liquidação e, portanto, nenhum bilhete é emitido. Tivemos que providenciar isso através da KLM Amsterdam. OK, de pilar a post sentindo e por isso liguei para a KLM Amsterdam às 4h30 da manhã, desta vez sem esperar, apresentei novamente o problema com o pedido expresso para me ajudar imediatamente com uma reserva COM BILHETE. Porque a senhora em questão queria que eu fizesse uma reserva pela internet pela terceira vez.
Na verdade, ela me ajudou muito rapidamente com uma passagem para o mesmo dia, para que minha namorada ainda pudesse viajar para BKK e pegar o avião para a Holanda. Na terça-feira, 7 de julho, às 6h, o KLM00 pousou em Schiphol e após um atraso de 876 meses pudemos nos abraçar novamente.
O próximo passo, de volta à Tailândia, levará algum tempo, porque no final de setembro pretendo voltar com ela (se a Tailândia me deixar entrar).
Isso é um bom alimento para uma nova história.
Enviada por Fernando
Adoro essa burocracia... :)
Que bom que você conseguiu.
Esperamos que possamos fazer isso em/meados de setembro
Também para a Tailândia.
Divirtam-se juntos!
Também tenho um voucher de uma viagem cancelada de 5 a 25 de maio. de Bangkok-Amsterdã-Bangkok Enfrento o mesmo problema quando quero reservar uma nova viagem. Mas já suspeitava que seria melhor fazer isso via Amesterdão. Mas primeiro a certeza de que poderei voltar à Tailândia sem muitos obstáculos.