D-reizen i CheapTickets są teraz przejrzyste w kwestii swoich cen

Dostawcy usług turystycznych D-reizen i CheapTickets.nl obiecali, że od teraz będą informować o cenach oferowanych przez siebie wycieczek. Oznacza to, że wszystkie nieuniknione koszty są wliczone w cenę.

Inne zmienne koszty dodatkowe są wymienione w skrócie wraz z ceną oferty. Poprawili to natychmiast po Urząd ds. Konsumentów i Rynków (ACM) wszczęła dochodzenie w sprawie sposobu, w jaki podali ceny podróży na swoich stronach internetowych.

Dzięki szybkim dostosowaniom obie firmy usunęły zastrzeżenia ACM. Ponadto w trakcie dochodzenia przedsiębiorstwa zaoferowały zobowiązania wykraczające poza kwestie, w odniesieniu do których ACM wszczął dochodzenie.

Na przykład dostosowują teraz ceny na wszystkich zarządzanych przez siebie stronach internetowych, takich jak odpowiednio VakantieXperts.nl, BudgetAir.nl i Vliegwinkel.nl. Wyraźnie określają również nieobowiązkowe koszty dodatkowe, takie jak koszty bagażu lub koszty płatności kartą kredytową, bezpośrednio przy ofercie. W związku z tym śledztwo zostało wstrzymane.

Jasne ceny dobre dla konsumentów

Od pewnego czasu ACM angażuje się w jasne ustalanie cen i warunków w różnych sektorach, aby konsumenci mogli porównywać ceny w oparciu o prawidłowe informacje i dokonywać świadomych wyborów. Punkty uwagi w branży turystycznej to:

• Cena w ogłoszeniu jest ceną za jaką można zarezerwować wycieczkę;
• Podane ceny zawierają wszystkie nieuniknione koszty dodatkowe;
• Wszystkie zmienne koszty dodatkowe są podawane bezpośrednio przy ofercie.

W przeszłości ACM zwracał się do różnych firm z branży turystycznej o przejrzystość cen i nakładał za to kary. ACM będzie monitorować, czy zobowiązania są wypełniane.

Konsumenci mogą uzyskać dostęp ConsuWijzer zgłaszać niejasne ceny w branży turystycznej.

Źródło: komunikat prasowy ACM