EVA Air: Od 31 marca do 30 kwietnia nie będzie już lotów do iz Amsterdamu

Bardzo irytująca sytuacja dla wszystkich na całym świecie.
Na szczęście wróciłem na czas samolotem EVA air 25 lutego po 2 miesiącach tam pobytu.
Otrzymywał codziennie od grudnia, stycznia rozwój wydarzeń w Chinach i rozprzestrzenianie się wirusa
W tamtym czasie nie martwiłem się powrotem do Holandii, gdzie nie było jeszcze żadnego przygotowania na przybycie Covida.
Okazało się, że kiedy wróciłem do domu i zachorowałem, zadzwoniłem do lekarza rodzinnego, a on przez cały dzień próbował dowiedzieć się, co robić w GGD (pierwsza oficjalna infekcja była tylko faktem)
Po wielu telefonach GGD zdecydowało bez rozmowy ze mną, że nie muszę być badany.
Mieszkam w Brabancji Północnej, więc nie wydaje mi się dziwne, że jest tam wiele infekcji i że nie wiedzą, skąd się wzięło, co nie znaczy, że przywiozłem to ze sobą, ale była taka szansa.
Teraz winny jest karnawał 555.

Ale moja tajska żona przyjechała ze mną na 3 miesiące i musi wrócić pod koniec maja.
Może to pójść w obie strony, sytuacja się pogorszy i wtedy będziemy mieli problem lub wszystko się uspokoi i wróci „normalne” życie, więc będzie ekscytujące, czy ona będzie mogła wrócić.
Nikt nie może przewidzieć, co się stanie, więc po prostu czekamy, a wysyłanie jej z powrotem w panice to dla mnie za daleko.
Jestem członkiem EVA, ale nie otrzymałem od nich wiadomości o odwołanych lotach ani nic podobnego.
Zakładam, że będą wysyłać wiadomości tylko do osób, które mają czas do końca kwietnia, a ci, którzy lecą w maju, będą oczywiście czekać trochę dłużej, co jest bardzo zrozumiałe.
Dla wszystkich uważajcie na siebie i bądźcie zdrowi

Otrzymałem również wiadomość e-mail od EVA AIR z informacją, że nasz lot powrotny w dniu 28/4 został odwołany.
Więcej informacji można znaleźć na ich stronie internetowej.
Wiadomość była rzeczowa, raczej dosadna.

Poprzez link do strony internetowej EVA nie mogę znaleźć żadnych informacji o anulowaniu na linii bkk-ams.

Najnowsza wiadomość pochodzi z 7 lutego i brzmi: Począwszy od 10 lutego do 29 kwietnia, EVA ograniczy swoją sieć tras przez Cieśninę do pięciu miejsc docelowych w Chinach, zgodnie z polityką rządu Tajwanu dotyczącą zapobiegania epidemiom. Zapoznaj się ze szczegółami.

Nie yota o lotach do iz ams.

Dzięki temu blogowi dowiedziałem się, że na ich stronie na Facebooku pojawi się wiadomość. Ale nie mam konta na Facebooku i nie chcę mieć ze względu na ich politykę dotyczącą praw i prywatności.

Mam aplikację EVA jako członek, ale tam też nie ma odpowiednich informacji.

Nie rozumiem, dlaczego EVA nie informuje swoich lojalnych klientów za pośrednictwem głównych kanałów, takich jak ich aplikacja i strona internetowa. Nie każdy ma Facebooka, prawda?

Miejmy nadzieję, że odpowiedzą bardziej empatycznie i konstruktywnie na pytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej niż w e-mailach o anulowaniu.

Oczywiście wiem, że są to wyjątkowe okoliczności, ale z linkiem do nic nie znaczącej strony i przestarzałą aplikacją bez aktualnych informacji powodują tylko niezadowolenie klientów.