SOK KITTIKUN YOK / Shutterstock.com

Zostałem wcześniej poinformowany, że moje loty BRU – BKK w dniu 1 r. i z powrotem w dniu 5 r. zostały odwołane. Otrzymałem teraz jasny i uprzejmy e-mail z informacją, że mogę bezpłatnie zmienić rezerwację do 20.

Zapłaciłem tylko 538 EUR, więc mogę dokonać zmiany rezerwacji w terminach poza sezonem bardzo wyraźnie wskazanych w e-mailu od Thai Airways, łącznie od 1 września 9 r. do 20 grudnia 31 r., czyli przez 12 miesięcy w tym okresie 21 miesięcy . Dziękuję, Thai Airways!

Dla porownania:

  • moja tajska dziewczyna jest w BE od 14 z Emirates i nie może wrócić po dwutygodniowych wakacjach, na razie mogę jedynie wypełnić kupon na ich stronie internetowej.
  • zarezerwowaliśmy lot liniami Alitalia na wycieczkę po mieście do Rzymu. Nie ma jeszcze odpowiedzi ze strony Alitalii i nie spodziewam się jej, bo może zbankrutować.

Przesłane przez Koena (BE)

22 odpowiedzi na „Zgłoszenie czytelnika: dobre porozumienie od THAI Airways”

  1. Dree mówi

    Mam nadzieję, że w międzyczasie nie zbankrutują i stracisz pieniądze. Otrzymałem wiadomość z prośbą o anulowanie i odzyskanie pełnej kwoty, co zrobiłem

    • Ger Korat mówi

      Która firma? Jak dotąd tylko 1 firma faktycznie dokonała zwrotu pieniędzy, natomiast o innych słyszałem tylko o voucherach i przesunięciu terminów lotów. Porównanie Thai Airways z Emirates wydaje mi się światem do góry nogami, ponieważ Thai Airways od dłuższego czasu przynosi ogromne straty i zastanawiam się, czy wkrótce nie zbankrutują, bo rząd Tajlandii też nie może pomóc, bo tajska gospodarka już jest bardzo się kurczy ze względu na ograniczony eksport i import oraz brak turystów, co jest niekorzystne dla Tajów.

      • Johna Chiang Rai mówi

        Drogi Ger-Korat, Nie jest to do końca prawdą, ponieważ rzeczywiście jest więcej firm, które spłacają.
        Po zapytaniu Bangkok Airways i Qatar Airways otrzymałem od obu miły e-mail z informacją, że cała kwota, którą już zapłaciłem za bilety, zostanie zwrócona.
        Natychmiast otrzymałem to od Bangkok Airways, a od Qatar Airways otrzymałem uprzejmą wiadomość, aby uzbroić się w cierpliwość ze względu na dużą liczbę zwrotów pieniędzy.

    • Erik mówi

      Tak, Dree, ja też. Ale po 1,5 miesiąca nie otrzymałem zwrotu euro. Wysłano e-mail i odpowiedź brzmi: Zgodnie z naszymi przepisami (patrz strona internetowa) zwrócimy pieniądze w ciągu 180 dni. Proszę? Czyli 6 miesięcy. Nie sądzę więc, że ich aranżacja jest aż tak „dobra”.

  2. Albert mówi

    Thai Airways rozpoczną loty od początku lipca, 3 razy w tygodniu. Bkk-Bruksela-Bkk

    • Mike mówi

      Hej Albercie,

      Skąd czerpiesz te informacje?
      Polecę (mam nadzieję) z Kopenhagi do Bangkoku w połowie lipca.
      Ciekawe, czy z Kopenhagi też latają

      Dzięki

      Mike

  3. Hugo mówi

    Mam też rezerwację z tajskim,
    dotarcie do Tajów w Brukseli jest nieco trudne, ponieważ jest to możliwe tylko za pośrednictwem poczty elektronicznej.
    Natychmiast otrzymałem potwierdzenie wysłanego e-maila.
    Na odpowiedź muszę czekać około 3 tygodni i obiecują mi, że przebukują moją podróż (bezpłatnie) przed końcem roku, tak jak się spodziewałem, i prawidłowo przepiszą daty
    zajmuje to trochę czasu, ale są prawidłowe

    • marc mówi

      Jest jednak pewien haczyk. Musisz pozostać w tej samej klasie biletu, co rezerwacja pierwotna. Przy zmniejszeniu liczby lotów nie jest to oczywiste i istnieje możliwość, że upgrade będzie płatny.

    • pratana mówi

      Miałem bilety na wyjazd w SOBOTĘ 1 sierpnia i teraz zostały przeniesione na NIEDZIELĘ 2 sierpnia, te same miejsca (czekam na wyjaśnienie w tej sprawie) podróż powrotna się nie zmieniła, to z Thai.
      Teraz rozumiem dlaczego: cóż, teraz latają tylko trzy razy w tygodniu!
      To jeszcze daleka droga, ale kiedy Tajlandia zostanie ponownie otwarta i jeśli po przylocie nie będziemy musieli przechodzić kwarantanny w Bangkoku, pojadę, w przeciwnym razie nadal będę mógł otrzymać zapłatę, potwierdzili mnie e-mailem, jestem ciekawy.

  4. Valérie mówi

    Hej tam,
    Zarezerwowaliśmy BRU - BKK z Katarem w dniu 7/7/20. Poprosiliśmy firmę o informacje, ale otrzymaliśmy inne informacje na temat telefonu i komunikatora. Czy ktoś ma doświadczenie z voucherem na zmianę rezerwacji/podróż w Katarze, a dokładniej z jego ważnością? Voucher ważny 1 rok, czy oznacza to rezerwację w ciągu roku, czy wyjazd w ciągu roku?Z góry dziękujemy. Pozdrawiam, Valérie Holemans

  5. Ruud mówi

    Zawsze może być lepiej, jeśli nie weźmiesz kuponu. Poniżej znajduje się ustalenia Emirates.

    Możesz zachować swój bilet, a my przedłużymy jego ważność do 24 miesięcy od daty pierwotnej rezerwacji. Kwota za bilet zapłacona za pierwotną rezerwację zostanie zaakceptowana w przypadku każdego lotu do tego samego miejsca docelowego/regionu* w dowolnym momencie i bez żadnych opłat w tym okresie.

    • Niek mówi

      Podobne rozwiązanie ma Etihad Airways. Czy ktoś ma doświadczenie z przebukowaniem Bangkok-Bruksela z Etihad?

  6. rori mówi

    Razem my (Tajka i Holender) mieliśmy rezerwację w tureckich liniach lotniczych na 23 kwietnia do Brukseli przez Stambuł.
    2 kwietnia poinformowano, że lot został odwołany. Oficjalnie otrzymaliśmy następujące wybory 19 kwietnia.
    1. zwrot pieniędzy,
    2. przejść na priorytet do 22 kwietnia 2021 r.
    3. Możliwy inny kierunek podróży (dla nas Dusseldorf, Kolonia, Bonn lub Amsterdam) bez dodatkowych kosztów.

    Wstrzymałem sprawy do końca blokady w Tajlandii i Holandii.

  7. podmuch wiatru mówi

    Możesz otrzymać zwrot ZWROTU za częściowo obsługiwany lot za pośrednictwem strony internetowej THAI AIRWAYS. Nasze loty (BRU-BKK/BKK-AKL/AKL-BKK i BKK-BRU) mieliśmy na 1 bilecie elektronicznym.
    Jeśli wypełnisz ten formularz online, musisz to zrobić dla każdego lotu i osoby. Wchodząc do formularza po raz pierwszy należy podać numer biletu elektronicznego i nacisnąć WYŚLIJ. Jeśli chcesz wysłać formularz także na następny lot lub w imieniu mojego partnera, w przypadku tego biletu elektronicznego nie jest to już możliwe. Następnie wysłałem e-mail do rezerwacji w Bangkoku i Brukseli i miałem nadzieję, że problem zostanie teraz rozwiązany. Tymczasem nadal tkwimy w Nowej Zelandii. Nie mamy w ogóle perspektyw na powrót do Belgii.

  8. PEER mówi

    Cześć Koen,
    Mam taką nadzieję, ale jeśli do tego czasu bilet wzrośnie do 938 euro, będziesz musiał doładować 400 euro.
    Wybrałbym opcję „zwrot pieniędzy”.
    Sukces

  9. Nicky mówi

    Mamy bilety do Amsterdamu liniami Singapore Airlines.
    Po tym jak lot został już dwukrotnie przełożony, mamy otwartą rezerwację do 2 maja przyszłego roku.
    Jeśli więc chcemy polecieć, wystarczy wysłać e-mail
    W tym roku nie będzie nic

  10. tak mówi

    Zarezerwowałem lot liniami EVA (bkk–ams) na 26 maja linią Budget-Air
    Otrzymaliśmy wiadomość od firmy EVA, że lot został odwołany.
    ale nadal nie mam jasności, w jaki sposób mogę uzyskać zwrot pieniędzy lub po prostu zarezerwować nowy bilet. Byłem ciekaw, czy inni mają doświadczenia z EVA i jak to organizują?

    • Cornelis mówi

      Jeśli wszystko pójdzie dobrze, firma Budget-Air może Ci to powiedzieć. EVA skieruje Cię do tego pośrednika.

  11. Michael mówi

    Tutaj też nie pozostaje nic innego, jak pochwalić Tajlandczyka. Kiedy chciałem wrócić do domu na początku marca, nie było problemu. Kontakt telefoniczny z nimi był niemożliwy (lub trudny). Ale kiedy udałem się do biura w Chiang Mai, szybko otrzymałem pomoc i mogłem bezpłatnie zmienić rezerwację.

  12. Jipi Maung mówi

    Zgodnie z dyrektywą UE 261/2004 zwrot kosztów jest obowiązkowy.

    • Cornelis mówi

      Oczywiście pod pewnymi warunkami. Joep na przykład mówi powyżej, że kupił bilet z Bangkoku do Amsterdamu w EVA i wtedy rozporządzenie UE – a nie dyrektywa – nie ma tu zastosowania.

      • tak mówi

        Jestem pewien, że tak właśnie jest. EVA odesłała mnie z powrotem do Budget-Air i wysłałem im e-mail.
        Oczywiście nie można się z nimi skontaktować telefonicznie. Ale hej, jest jeszcze czas.
        Zastanawiałem się tylko, czy są tu jacyś inni klienci EVA.


Zostaw komentarz

Tajlandiablog.nl używa plików cookie

Nasz serwis działa najlepiej dzięki plikom cookies. W ten sposób możemy zapamiętać Twoje ustawienia, przedstawić Ci osobistą ofertę i pomóc nam poprawić jakość strony internetowej. Czytaj więcej

Tak, chcę dobrą stronę internetową