बैंककको सुवर्णभूमि एयरपोर्टमा एक KLM विमान (KITTIKUN YOKSAP / Shutterstock.com)
Covid19 भाइरसको कारण, म र मेरो परिवारले 2020 को सुरुमा उडान प्रतिबन्धका कारण बैंककबाट एम्स्टर्डम उडान गर्न सकेनौं।
मैले पछिको मितिमा फेरि उडान गर्न KLM प्रयोग गर्न भाउचरहरूको लागि आवेदन दिने निर्णय गरें। म विश्वस्त थिएँ कि भाइरस केहि महिना पछि हराउनेछ। दुर्भाग्यवश, यो भाइरसको अर्को लहर डिसेम्बर २०२० मा फैलियो र अन्त्य अझै देखिन सकेको छैन।
मैले डिसेम्बर २०२० को अन्त्यमा भाउचरहरूको लागि आर्थिक क्षतिपूर्ति अनुरोध गर्ने निर्णय गरें। मेरो पहिलो आवेदन पछि, जसमा मैले क्रेडिट कार्ड मार्फत टिकटहरूको लागि भुक्तान गरेको संकेत गरेको छु, मैले KLM बाट 2020 दिन पछि सन्देश प्राप्त गरें कि आवेदन प्रशोधन गरिने छैन। कारण यो थियो कि फिर्ताको घटनामा, तिनीहरूले मेरो बैंक खाता मार्फत मात्र पैसा फिर्ता गर्न सक्थे। टिकटहरू मेरो बैंक खाता + खाताको विवरणहरू मार्फत भुक्तान गरिएको भनी अब मलाई फेरि आवेदन पेश गर्न भनियो। मैले डिसेम्बर 3 मा पुन: आवेदन पेश गरें, तर मलाई KLM द्वारा स्ट्रिङ गरिएको महसुस गर्दै। 29 जनवरी, मैले KLM ले मेरो बैंक खातामा जम्मा गर्ने खुसीको खबर पाएँ।
मेरो पेटको भावना गलत थियो र म सहज सेवाको लागि KLM लाई धन्यवाद दिन चाहन्छु।
Henny द्वारा प्रस्तुत
तपाईंले डच र फ्रान्सेली सरकारहरूलाई धन्यवाद दिनै पर्छ जसले जुन 2020 मा लगभग 11 बिलियन यूरो राज्य सहायता प्रदान गर्यो, अन्यथा KLM-एयर फ्रान्स परिसमापनमा जाने थियो र तपाईं खाली हात छाड्नुहुने थियो। नराम्रो खबर यो हो कि यो समर्थन फिर्ता गर्नुपर्नेछ, जसले एयरलाइन टिकटहरू धेरै महँगो बनाउनेछ।
मैले पहिले नै बैंककको दुई यात्रा रद्द गरिसकेको छु, गेट १ मा दुबै उडानहरू बुक गर्दै र लुफ्थान्सासँग उडान गर्दै।
दुबै पटक भाउचर प्राप्त भयो तर फिर्ताको लागि अनुरोध पेस गर्नुभयो। गेट 3 बाट 1 दिन भित्र प्रतिक्रिया र केहि दिन पछि खातामा पैसा फिर्ता।
पहिले।
नोभेम्बरको लागि बुक गर्ने नयाँ प्रयास गर्यो, फेब्रुअरीमा रद्द गरिएको उडान भन्दा सस्तो।
नमस्ते, म सोध्न सक्छु कि तपाईंले यो कसरी गर्नुभयो?
म महिनौंदेखि मेरो पैसा फिर्ता गर्ने प्रयास गरिरहेको छु र मैले मेरो क्रेडिट कार्डबाट पनि भुक्तान गरेको छु
मैले उनीहरूलाई धेरै पटक तिरेको छु तर अझै केही छैन
म जनवरी 16 मा बैंकक र फेब्रुअरी 12 मा फर्किने थियो
तर दुर्भाग्य अझै पनि कुनै प्रतिक्रिया छैन
तपाईले कुन इमेल ठेगानामा इमेल गर्नुभयो
दयालु अभिवादन, मार्टिन
मध्यस्थ: पाठक प्रश्नहरू सम्पादकहरू मार्फत जानुपर्छ।
यो सही छ कि केएलएम धेरै महँगो छ, मैले भर्खरै बैंककबाट एम्स्टर्डमको टिकट बुक गरें र लुफ्थान्सामा 550 यूरो तिरें। KLM सामान बिना 932 यूरो थियो। हास्यास्पद। अक्टोबरमा एम्स्टर्डम बैंककको एकतर्फी टिकट पनि दूतावास मार्फत 785 यूरो थियो। मेरो लागि अब KLM छैन।
भर्खरै एम्स्टर्डम देखि बैंकक सम्म 600 यूरो को लागि EVA संग एकतर्फी टिकट देखे, यो एकल यात्रा को लागी KLM संग तुलनात्मक मूल्य हो। हो, लुफ्थान्सासँग तपाईले एकतर्फी यात्राको लागि लगभग 300 यूरो तिर्नुहुन्छ र लुफ्थान्साले थाईहरूको स्वदेश फिर्ता पनि गर्छ।
हो, EVA पनि थाईहरूको स्वदेश फिर्ताको लागि एक महिनामा दुई पटक फ्रिक्वेन्सीको साथ फेरि उडान गर्दछ, अर्को उडान जनवरी 2 मा हो।
मसँग मे महिनामा एम्स्टर्डमबाट बैंककसम्म लुफ्थान्साको टिकट छ, जसको लागि मलाई 560 यूरो रिटर्न लाग्छ, मैले केएलएमसँग पनि जाँच गरें र त्यो मे महिनामा लगभग 100 युरो महँगो थियो। म पक्का छु कि लुफ्थान्सा हरेक दिन उडान गर्दछ र मलाई लाग्छ कि यसले ठूलो घर क्षेत्रसँग पनि गर्नुपर्दछ जुन उनीहरूले ढाकेको छ, अर्थात् 80 मिलियन बासिन्दा भएको जर्मनी, साथै अस्ट्रिया र स्विट्जरल्याण्ड, जबकि KLM ले घरको बजारसँग गर्नुपर्दछ। 17 मिलियन। KLM मार्फत तपाईं निश्चित हुन सक्नुहुन्न कि तिनीहरू उड्छन् कि छैनन् किनभने जबसम्म कुनै पर्यटकहरू नआएसम्म, KLM टिकटको माग सीमित रहन्छ, परिणामस्वरूप KLM उडानहरू छैनन्।
म तपाईसँग त्यो Ger Korat मा सहमत छैन। थाइल्याण्ड यात्रा गर्ने यात्रुहरू सम्पूर्ण युरोप र युरोप बाहिरबाट मात्र नभई नेदरल्याण्ड्सबाट पनि आउँछन् र टिकटको मूल्य तपाईंले नेदरल्याण्डमा किन्नुभएको भन्दा सस्तो छ, त्यसैले त्यो चङ्गाले तपाईंले दाबी गरेअनुसार काम गर्दैन।
टिकट धेरै महँगो हुनेछ? त्यो हेर्न बाँकी छ। त्यहाँ एयरलाइन्सहरु संग पर्याप्त प्रतिस्पर्धा छ कि समस्या को कम संभावना छ। त्यसोभए KLM हावामा रहन चाहन्छ ...
हुनसक्छ चाइना एयरलाइन्सले फेरि बैंकक हुँदै युरोप जाने विमान भर्ने हो ।
रोचक।
गत वर्ष मसँग KLM टिकटहरू थिए जुन दुबै बैंक खाता र क्रेडिट कार्ड मार्फत भुक्तान गरिएको थियो।
फिर्ताको अनुरोध गर्दा, टिकटहरूको लागि कसरी भुक्तानी गरिएको थियो भनेर संकेत गर्न आवश्यक थियो, र पैसा उस्तै तरिकाले फिर्ता गरिनेछ - र त्यही भयो। खातामा पैसा र क्रेडिट कार्डमा पैसा; प्रारम्भमा भौचरमा मात्र रूपान्तरण गर्न सकिने टिकटहरूबाट पनि। कार्यालयको हस्तक्षेप बिना, KLM वेबसाइट मार्फत सबै कुरा।
र यो चाँडै उडान गर्न (अधिक) महँगो हुनेछ कि: आपूर्ति र माग को बजार आंशिक रूपमा निर्धारण गर्नेछ। तर फिर्ताको लागि 550 यूरो पक्कै पनि हास्यास्पद / अपेक्षाकृत थोरै हो - त्यो 1210 गिल्डरहरूको बराबर हो। 1990 मा मैले पाकिस्तान IA सँग बैंककको बजेट उडानको लागि 1300 भन्दा बढी गिल्डरहरू तिरें। 31 वर्षमा सस्तो भएको चीजहरूको उदाहरणहरू हुन सक्छ, तर यो धेरै हुनेछैन। उदाहरणका लागि, रेल वा कारहरू होइन। शुभ आइतबार!
मार्टिन, जानुहोस् http://www.aviclaim.nl Vliegreizen.nl मार्फत बुक गरिएका मेरो BKK-AMS उडानहरू रद्द गरियो। अन्ततः घर पुगे तर फेरि त्यो उडानको लागि तिर्नुपर्ने भयो। KLM ले मलाई फिर्ताको लागि Vliegreizen.nl मा रेफर गर्यो, तर लाजमर्दो रूपमा तिनीहरूले जवाफ दिएनन्। महिनौं पछि हामीले aviclaim.nl मा स्विच गर्यौं र हाम्रो पैसा 3 हप्ता भित्र फिर्ता पायौं, माइनस 20% कमीशन। KLM द्वारा Avivlaim मा फर्कनुहोस्!
हामीले तेस्रो पटक हाम्रो टिकट (भाउचर) रिडिम गरेका छौं। हालको प्रस्थान मिति अक्टोबर 3 देखि नोभेम्बर 28 हो।
KLM ग्राहक सेवाले सबै तीन पुन: बुकिङ अवसरहरूमा उत्कृष्ट सहायता प्रदान गर्यो।
त्यसैले हाम्रो लागि KLM को प्रशंसा बाहेक केहि छैन
KLM को साथ हाम्रो अनुभवहरू कम सकारात्मक छन्। KLM ले सेप्टेम्बर २०२० मा हाम्रा डिसेम्बर २०२० उडानहरू रद्द गरेपछि, मैले सेप्टेम्बर २६, २०२० मा भुक्तान गरिएको टिकट मूल्य फिर्ता गर्न अनुरोध गरें।
KLM ले 4 जनवरी, 2021 मा तीन महिना भन्दा बढी पछि फिर्ता गर्यो।
KLM सँग सँधै सकारात्मक अनुभवहरू थिए, अन्तिम पटक मेरो रद्द गरिएको उडान मेरो AMEX मा 3 हप्ता भित्र फिर्ता गरिएको थियो। धन्यबाद!
पक्कै पनि हामी खुसी छौं कि तिनीहरूले तपाईंको पैसा फिर्ता गरे, तर मैले बुझिन कि यो तपाईंको क्रेडिट कार्ड मार्फत किन गर्न सकिएन? सायद धेरै उच्च लागत? वा क्रेडिट कार्ड बीमा मार्फत धेरै गुनासोहरू, जस पछि तिनीहरूले क्रेडिट कार्डहरूको प्रयोगलाई निरुत्साहित गर्छन्? वा ???