'हामीलाई धोका दिइयो'
स्थानीय अङ्ग्रेजी भाषाको अखबार ‘फुकेत न्यु’ मा आज निम्न सन्देश प्रकाशित छ:
"एउटा डच-थाई परिवारले बैंककको एक ट्राभल एजेन्सीले ठगीको मुद्दाको बारेमा फुकेटको भन्सारमा गुनासो गरेको छ। तिनीहरूले यस ट्राभल एजेन्सीबाट एम्स्टर्डम - फुकेत र होटल आवासको पाँचवटा फिर्ता टिकटहरू अर्डर गरेका छन् र अग्रिम रूपमा लगभग 240.000 भाटको रकम तिरेका छन्।
यद्यपि, बैंककको यात्रा संगठनले ती टिकटहरू कहिल्यै पठाएनन् र कुनै होटल बुक गरिएको थिएन। त्यसयता यो एजेन्सीसँग सम्पर्क गर्न असम्भव भएको छ।
तिनीहरूले नयाँ टिकटहरू किने र 50.000 भाटमा फुकेत आइपुगे। पिटर नेबर्ड र उनकी थाई पत्नी जिरापोर्न पाजोबचन, उनका छोरा र पिटरका आमाबुबा मिलेर परिवारले गत शुक्रबार टुर गाइड दर्ता कार्यालयमा उजुरी दिए र उक्त ट्राभल कम्पनी विरुद्ध दाबी गर्न मद्दत मागे।
यस ब्यूरोका प्रमुख श्री. प्रपान कानप्रसेङले फुकेतका गभर्नर मैत्रे इन्टुसिटसमक्ष मुद्दा पेश गर्ने वाचा गरेका छन्। उनले संलग्न कम्पनीलाई आरोपको जवाफ दिन पनि आह्वान गरे, किनभने त्यस्ता दुर्व्यवहारहरूले विदेशी पर्यटकहरूमाझ फुकेटको प्रतिष्ठालाई हानि पुर्याउँछ।
पत्रिकामा लेखको लागि यति धेरै। डच परिवारले गुनासो गर्न सही छ भनेर मान्दै, यो सम्पूर्ण मामिलाको थप विवरण प्राप्त गर्न रोचक र उपयोगी हुनेछ। रिजर्भेसनले कसरी काम गर्यो, यो अज्ञात ट्राभल एजेन्सी किन छानियो, आदि।
यदि फुकेतमा कसैलाई परिवारलाई थाहा छ वा सम्पर्क ठेगाना छ भने, हामीलाई एक टिप्पणीमा थाहा दिनुहोस् ताकि हामी Thailandblog.nl मा रिपोर्ट गर्न सक्छौं।
यो सबैले वास्तवमा कसरी काम गर्यो, र यो स्क्यामरहरूसँग सम्बन्धित छ वा कम्पनी मात्र दिवालिया छ, यसले पीडितहरूलाई धेरै फरक पार्दैन, उनीहरूले आफ्नो पैसा गुमाएका छन्।
यो उल्लेखनीय छ कि यस्तो एकल मामलाले प्रेस बनाउँछ, यो दिनहुँ हुन्छ।
नेदरल्याण्डमा, यो समस्या वर्षौं पहिले पहिचान गरिएको थियो र Stichting Garantiefonds Reizen स्थापना गरिएको थियो। यदि तपाईंले यस फाउन्डेसनसँग सम्बद्ध संस्थासँग बुक गर्नुभयो भने, तपाईंलाई उपयुक्त ठाउँमा क्षतिपूर्ति दिइनेछ।
निस्सन्देह, साइटमा SGR लोगो पर्याप्त छैन, सधैं SGR साइटमा जाँच गर्नुहोस् कि सम्बन्धित ट्राभल एजेन्सी फाउन्डेशनसँग सम्बद्ध छ कि छैन।
यदि तपाइँ एयरलाइनबाट व्यक्तिगत टिकटहरू किन्नुहुन्छ भने, तपाइँ दिवालियापन विरुद्ध केही यूरोको लागि बीमा लिन सक्नुहुन्छ।
र यदि मैले इन्टरनेट मार्फत अग्रिम होटल बुक गरें भने, म साँच्चै महिनौं अग्रिम भुक्तानी गर्नेछैन। म आएको उनीहरू खुसी हुनुपर्छ।
छोटकरीमा, यदि यात्रा समूहमा केही आधारभूत ज्ञान र/वा सामान्य ज्ञान भएको कोही छ भने, त्यसोभए यो पक्कै पनि तपाइँसँग हुनुपर्दैन।
दुःखी! तर किन एम्स्टर्डमबाट बैंकक र यसको विपरित उडानहरूको लागि बैंककको NL बाट टिकटहरू अर्डर गर्नुहोस्, म आश्चर्यचकित छु। तिनीहरू मौलिक रूपमा सस्तो छैनन् - जबसम्म तपाईं, 'आपूर्तिकर्ता' को रूपमा, तपाईंले डेलिभर गर्न जाँदै हुनुहुन्छ भनेर पहिल्यै थाहा पाउनुहुन्न र यसले नेदरल्याण्ड्सका बुकरहरूलाई आकर्षित गर्दछ।
यो होइन कि यसले पीडितहरूलाई थप मद्दत गर्छ, तर: आफैलाई बुकिङ, सीधा एयरलाइनसँग, सबैभन्दा सुरक्षित र प्रायः सस्तो पनि हो।
म तपाईंसँग पूर्ण रूपमा सहमत छु, प्रिय कर्नेलिस, बुक गर्ने सबैभन्दा राम्रो तरिका सीधै कम्पनीमा छ। यसबाहेक, मानिसहरू पठाउने बारे कुरा गर्दा मलाई पहिले नै धेरै नराम्रो भावना छ। हरेक एयरलाइन्स अब ई-टिकट संग काम गर्दछ !!! कसैलाई टिकट लिएर चेक इन गरेको कहिल्यै नदेख्नुहोस्, सधैं कागजको A4 टुक्रा र राहदानी लिएर। यो दुखी रहन्छ, अवश्य पनि, तर यसको बारेमा धेरै चेतावनीहरू छन्।
प्रिय Tjamuk, तपाईं यसबाट के प्राप्त गर्दै हुनुहुन्छ? यदि कसैले ट्राभल एजेन्सीमा गएर बैंककबाट बाली, फिलिपिन्स वा जुनसुकै उडान गर्न चाहनुहुन्छ भने कसरी समस्यामा पर्न सक्छ। भिसाका कारण थाइल्याण्ड छाड्नुपरेको कारण धेरैले यस्तो गर्छन् । म डेस्कमा जान्छु (त्यहाँ मानिसहरूलाई कहिल्यै नदेखेको) र भन्छु कि म त्यहाँ र त्यहाँको टिकट चाहन्छु, यस्तो र त्यस्तो मिति। महिला आफ्नो कम्प्युटरमा जान्छिन्, स्क्रिनमा आफ्नो डेटा प्राप्त गर्छिन् र मलाई भन्छिन्। म मूल्यसँग सहमत छु र महिलाले सबै नियमहरू सहित मेरो ई टिकट छाप्छ, रसिद छाप्छ र म नगद वा क्रेडिट कार्ड तिर्छु। यो विश्वास संग के गर्न को लागी छ? यी केवल कडा परिश्रम गर्ने मानिसहरू हुन् जसको टिकटमा थोरै मार्जिन छ जसको लागि हामी ओछ्यानबाट उठ्दैनौं।
म निष्कर्षमा पुग्न चाहन्छु कि फ्रान्स र तजामुक दुबैलाई थाहा छैन कि उनीहरू के कुरा गरिरहेका छन् र त्यसैले SGR बारे राम्रो जानकारी प्रदान गर्दैनन्। यहाँ थाइल्याण्डब्लगमा आवश्यक सबै कुरा भनिएको छ, तर स्पष्ट रूपमा मानिसहरूले पढ्दैनन् वा जाँच गर्दैनन्।
यदि तपाईंले SGR एजेन्सीमा छुट्टै निर्धारित उडान बुक गर्नुभयो भने, लागतहरू प्रतिपूर्ति गरिने छैन! तिनीहरू पूर्ण रूपमा बन्द छन्!
तपाईंले केही लेख्नुभएको र जाँच नगरेको हुनाले, म अन्य ब्लगरहरूको लागि url प्रतिलिपि गर्नेछु। तर तपाईले सयौं इन्टरनेटमा फेला पार्न सक्नुहुन्छ।
यदि तपाईंले प्याकेज छुट्टी बुक गर्नुभएको छ भने, तपाईं सहि ठाउँमा हुनुहुन्छ: टुर अपरेटरले वैकल्पिक उडानको व्यवस्था गर्नुपर्छ। यदि यात्रा संगठन दिवालिया भयो र यो यात्रा सम्झौता समाप्त गर्दा Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) सँग सम्बद्ध थियो भने, तपाईंले SGR बाट भुक्तानी दाबी गर्न सक्नुहुन्छ (यो पनि हेर्नुहोस्: http://www.sgr.nl)। यदि उडान यात्राको भाग होइन भने मामला (दुर्भाग्यवश) फरक छ। त्यस अवस्थामा तपाईले गर्न सक्ने धेरै थोरै छ। दिवालिया एयरलाइनले कुनै सहारा प्रदान गर्दैन र तपाईं SGR मा पनि भर पर्न सक्नुहुन्न: निर्धारित टिकट द्वारा हवाई यातायात स्पष्ट रूपमा SGR द्वारा प्रदान गरिएको ग्यारेन्टीबाट बहिष्कृत गरिएको छ। बाँकी रहेको एक मात्र विकल्प भनेको ट्रस्टीमा आफ्नो दाबी पेश गर्नु हो।
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
विस्तारको रूपमा, म खुन पिटरले आफ्नो ब्लगमा २ वर्ष अघि लेखेको पोस्ट थप्छु। यसमा उनले स्पष्ट रूपमा SGR को भूमिका वर्णन गर्दछ।
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
पटाया, पटाया थाईमा, टुक्कोमबाट विकर्ण रूपमा, त्यहाँ एउटा ट्राभल एजेन्सी थियो जसले यस्तै काम गर्यो।
यस ट्राभल एजेन्सीको बारेमा प्रहरीलाई दुई करोड भन्दा बढी भात रिपोर्टहरू पेश भइसकेका छन्, अवश्य पनि, यो ट्राभल एजेन्सी पहिले नै बन्द भइसकेको छ र चरा उडेको छ।
यस अवस्थामा, रिजर्भेसन बुक गरिएको थियो, मानिसहरूले टिकट प्राप्त गरे, त्यसपछि यो रिजर्भेसन फेरि रद्द गरियो। त्यसैले यो बुक गरिएको छ र त्यहाँ भुक्तान गरिएको छ भनेर हेर्नको लागि एयरलाइनसँग आफ्नो टिकट नम्बर जाँच गर्नु राम्रो हुन्छ।
मलाई थाहा छैन किन मानिसहरू ट्राभल एजेन्सीमा जान्छन्, यो आवश्यक छैन, हो? तपाईंले आफ्नो एयरलाइनको वेबसाइटमा उडान टिकट बुक गर्नुहुन्छ, तपाईंले Agoda वा अर्को बुकिङ साइटमा होटल बुक गर्नुहुन्छ। किन जोखिम?
प्रिय पिटर, Thaivisa.com मा लेखको अनुसार, यी टिकटहरू बैंककमा उनको थाई पत्नीको आग्रहमा अर्डर गरिएको थियो, उनको त्यहाँ यस कम्पनीको लागि काम गर्ने नातेदार छ जस्तो देखिन्छ, त्यसैले मानिसहरूले अनुमान लगाए, मसँग मेरो विचार छ। त्यो।
खुन पिटर, तपाईले सबै कुरा बुझ्नु पर्दैन, यो असम्भव पनि छ। तपाईंलाई थाइल्याण्डको इन्स र आउटहरूको बारेमा राम्ररी जानकारी छ, तर त्यो पक्कै पनि प्रत्येक थाइल्याण्ड यात्रीमा लागू हुँदैन। नेदरल्यान्ड्सका धेरैजसो ट्राभल एजेन्सीहरूले राम्ररी प्रशिक्षित कर्मचारीहरूलाई नियुक्त गर्छन् जसले आफ्ना ग्राहकहरूलाई ज्ञान र सल्लाह र दर्जी-निर्मित यात्राहरूमा सहयोग गर्छन्।
(मध्यवर्ती) उडानहरू, होटलहरू, भ्रमणहरू, ड्राइभरसँग वा बिना भाडाको कार र अवश्य पनि, समूह यात्रा सहित तिनीहरूका ग्राहकहरूको लागि बुकिङ! निश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ ANVR र SGR ट्राभल एजेन्सीबाट बुक गर्नुहोस्।
हरेक देशमा प्रिपेड टिकट र रिजर्भेसनमा चीजहरू गलत हुन सक्छ। ध्यान दिएर र समीक्षा पढ्नु आवश्यक छ। तर त्यहाँ पनि सकारात्मक उदाहरणहरू फेला पार्न सकिन्छ, हामीले वर्षौंदेखि BKK मा Greenwoodtravel सँग बुकिङ गर्दै आएका छौं, साथै नियमित रूपमा AMS-BKK vv टिकटहरू, पूर्ण सन्तुष्टिको लागि। त्यसैले हामीले सबै कुरा एउटै ब्रशमा रंगाउनु हुँदैन, टिकटहरू र होटलहरू, मेल वा टेलिफोनद्वारा, सम्पर्क व्यक्तिसँग, जस्तै ग्रीनवुडमा, टिकटहरू र अगोदरका सट्टा छलफल गर्न सक्षम हुनु राम्रो हुन सक्छ। सबै कुराको यसको फाइदा र बेफाइदा छ।
"के यो एजेन्ट (लाभ) मार्फत जाँदैछ ..."
म यसको जवाफ दिन चाहन्छु। म सामान्यतया मेरो टिकट चाइना एयरलाइन्सबाट किन्छु। जब बुकिङ साइटले काम गरेन, म एक ट्राभल एजेन्सीमा गएँ, जहाँ मैले प्रति टिकट € 60 थपमा उही टिकटहरू किन्न सक्छु। "नत्र हामी बाहिर निस्कने छैनौं।" किन फाइदा???
अन्तमा मैले D यात्रा मार्फत बुक गरें। € 25 बुकिंग शुल्क (कुल) अतिरिक्त। मैले यो सस्तो पाउन सकिन। फेरि: किन फाइदा?
मैले एक पटक फुकेतको एउटा सानो एजेन्सीमा टिकट किनें। मेरो टिकटमा "कन्फर्मेड" भनिएको थियो र मेरी श्रीमतीको टिकट थिएन। सौभाग्य देखि मैले भुक्तान गर्नु अघि त्यो देखे र यसलाई सच्याइयो। मलाई थाहा छैन यो जानाजानी वा मूर्ख थियो।
यदि तपाइँको टिकटले "कन्फर्मेड" भनेको छैन भने यो जानकारी सहितको कागजको टुक्रा मात्र हो। तपाईं एयरपोर्टमा वास्तविक टिकट किन्न सक्नुहुन्छ। त्यसैले सधैँ जाँच गर्नुहोस् कि यसमा एयरलाइनबाट बुकिङ कोड (नम्बर वा अक्षरहरू) समावेश छ।
हामीलाई थाहा छ यो jirattithika wattayawong मार्फत केन्द्रीय बिन्दु यात्रा र सम्पत्ति एजेन्सीको बारेमा हो। यी महिलाले पनि हामीलाई धोका दिए र हाम्रो फिर्ती टिकटहरू अप्रत्याशित रूपमा अर्को एयरलाइनमा परिवर्तन गरिन् र 1 दिन पछि, जसले मलाई मेरा ग्राहकहरूसँग समस्यामा पार्यो किनभने मैले यी परिस्थितिहरूको कारणले मेरो व्यापार सम्झौताहरू पूरा गर्न असमर्थ थिए। उनले क्षतिपूर्तिको रूपमा टिकट फिर्ता गर्ने वाचा गरे। अब 1 वर्ष पछि: महिलाले कहिल्यै भुक्तान गरेको छैन वा कुनै दावीको जवाफ दिएको छैन र अब उपलब्ध छैन।
अर्को बुद्धिमानी पाठ।
केवल एक विश्वसनीय सम्पर्क संग व्यापार गर्नुहोस्।
ब्राम र आङ