प्रिय पाठकहरू,

Zaventem बाट मेरो उडान ढिलो भएको थियो, त्यसैले हामी अबु धाबी देखि बैंकक को उडान को लागी ढिला भयो। एथियाडले अबु धाबीमा एउटा होटल कोठाको व्यवस्था गर्‍यो, तिनीहरूमध्ये राम्रो। हाम्रो लागि धेरै नराम्रो, हराएको दिन।

आज म Ethiad बाट सन्देश प्राप्त गर्छु: ....तपाईलाई प्रदान गरिएका सेवाहरूबाट असन्तुष्ट महसुस गर्न छोड्ने हाम्रो उद्देश्य कहिल्यै थिएन। तसर्थ, सद्भावनाको संकेतको रूपमा, म तपाईंलाई र श्रीमान… 15,000 इतिहाद अतिथि माइल प्रत्येक प्रस्ताव गर्न चाहन्छु। यी माइलहरू भविष्यको इतिहाद उडानहरू, र/वा इतिहाद अतिथि पुरस्कार पसलमा उपलब्ध 6,000+ पुरस्कारहरू मध्ये कुनै पनि प्रयोग गर्न सकिन्छ। मलाई विश्वास छ कि तपाईंले तिनीहरूलाई यस अवसरमा तपाईंको अनुभवको लागि हाम्रो माफीको विस्तारको रूपमा स्वीकार गर्नुहुनेछ। कृपया सल्लाह दिनुहोस् कि मैले पहिले नै तपाईंको माइलहरू तपाईंको खातामा जम्मा गरिसकेको छु।

हामी अनुभवी यात्री नभएकोले, मेरो प्रश्न छ, यसले कसरी काम गर्छ? र तपाइँ यी माइलहरूसँग कति टाढा जानुहुन्छ र त्यहाँ समय सीमा छ?

सादर,

Judith

21 "पाठक प्रश्न: म इतिहाद एयर माइलहरूसँग के गर्न सक्छु?" को जवाफहरू

  1. फ्लायर कुराकानी माथि भन्छ

    हो मसँग पनि छ - ढिलाइ नगरी। तपाईंले पहिले दर्ता गर्नुपर्नेछ, त्यसपछि तपाईंले प्रत्येक उडानमा अंकहरू प्राप्त गर्नुहुनेछ, र ती अंकहरूसँग तपाईंले अन्य उडानहरूमा छुट प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ - तपाईंले सधैं करहरू तिर्नु पर्छ। उदाहरणका लागि, BKK-एयरमा सहयोगको कारणले पनि तपाईंले तिनीहरूलाई प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईंले 1 वर्षमा पर्याप्त पाउनुभयो भने, तपाईंको स्थिति बढ्छ र तपाईं चाँदीको हुनुहुन्छ - त्यसपछि तपाईं इकोन उडान गर्दा पनि पहिले नै लाउन्जमा प्रवेश गर्न सक्नुहुन्छ। AMS मा यो KLM को हो, थाई को BKK मा। र तपाइँको सामान प्राथमिकताको रूपमा पहिले अनलोड गरिनेछ।
    तिनीहरू निर्भर गर्दछ, 2 वा 3 वर्षमा समाप्त हुन्छ। त्यो स्थिति को। उदाहरण को लागी, 15000 को साथ तपाईले BKK-एयर मा एकल आन्तरिक उडान बुक गर्न सक्नुहुन्छ। त्यहाँ अनगिन्ती साइटहरू छन् - सबै अङ्ग्रेजीमा, सुझावहरू, सल्लाहहरू, आदि बारे उदाहरणका लागि, flyertalk.com, माइल र अंकहरू हेर्नुहोस्।

  2. कर्नेलिस माथि भन्छ

    संयोगवश, यस्तो ढिलाइको घटनामा, खाना र आवास बाहेक, तपाईं EU कानून (नियमन 600/261) र त्यसमा आधारित न्यायशास्त्र अन्तर्गत 2004 यूरोको क्षतिपूर्तिको हकदार हुनुहुन्छ।

    • Judith माथि भन्छ

      कर्नेलिस,
      तपाईंको प्रतिक्रियाको लागि धन्यवाद।
      मेरो गुनासो पछि, (बिकेको बिहान ७ बजे नभई साँझ ६ बजेको थियो)
      हामीले माथिको सन्देश प्राप्त गरेका छौं, माइलहरूमा क्रेडिट, आर्थिक क्षतिपूर्तिको बारेमा केही छैन।
      हामीले जानाजानी स्टपओभरको लागि रोजेका थियौं, किनकि हामी यात्री होइनौं, हामीले आधा बाटोमा खुट्टा तान्नु राम्रो हुन्छ भन्ने सोचेका थियौं।
      तर यो एक व्यस्त दिन भयो, अध्यागमनमा अतिरिक्त कतार, शहरदेखि होटल ...
      हामीसँग हाम्रो सुटकेस थिएन..., तपाईं सुत्न सक्नुहुन्न...विमानस्थलमा फर्केर, फेरि लाइनमा। छोटोमा, एक कठिन दिन।

      • कर्नेलिस माथि भन्छ

        मसँग एमिरेट्ससँग यस्तै भइरहेको छ जहाँ म BKK मा ७ घण्टा ढिलो आइपुगेको छु। दावी अब euclaim.nl मार्फत गरिँदै छ, जुन 'नो क्युर नो पे' सिद्धान्त अनुसार काम गर्दछ। यदि तपाइँको दावी प्रदान गरियो - र यो सर्वोच्च अदालतमा लडाइयो - यसले तपाइँलाई सम्मानित रकमको एक प्रतिशत खर्च गर्नेछ; यदि तपाइँ हराउनुहुन्छ, यसले तपाइँलाई केहि खर्च गर्दैन।
        एयरलाइन्सहरूले पक्कै पनि त्यो कानून आफैं लागू गर्नुपर्नेछ, तर विशेष गरी गैर-युरोपियन कम्पनीहरूले यसको लागि थोरै भूख राख्छन्। मूल उडान EU मा सुरु भएको कारण, यो सीधै त्यो नियमन अन्तर्गत पर्दछ। यो केस कानून (अघिल्लो अदालतको निर्णयहरू) बाट स्पष्ट छ कि अन्तिम गन्तव्यमा कुल ढिलाइ - र EU एयरपोर्ट र स्टपओभर / स्थानान्तरणको बीचमा मात्र होइन - लाई ध्यानमा राख्नुपर्छ। यदि यो 6 घण्टा भन्दा बढी छ भने, तपाईं 600 यूरोको हकदार हुनुहुन्छ।

    • विज्ञापन Herfs माथि भन्छ

      प्रिय कर्नेलियस,

      दुर्भाग्यवश यो गलत छ। तपाईंले युरोपेली एयरलाइनसँग उडान गर्नुभयो भने मात्र तपाईंलाई प्रतिपूर्ति गरिनेछ।
      म पनि एकपटक इतिहादसँग उडेको छु । ढिलाइ पनि हुन्छ । होटलहरू पनि। साथै क्लासलाई बिदाको दिन…
      माथिको कारण अनुसार प्रतिपूर्ति सम्भव छैन।

      • कर्नेलिस माथि भन्छ

        कुनै विज्ञापन छैन, प्रश्नमा रहेको नियमले EU एयरपोर्टबाट प्रस्थान गर्ने गैर-युरोपियन एयरलाइन उडानहरूलाई स्पष्ट रूपमा समावेश गर्दछ। इतिहादले भुक्तान नगरेको तथ्य यो जायज छ भन्ने होइन। मैले अघिल्लो प्रतिक्रियाहरूमा उल्लेख गरेको न्यायशास्त्र पनि हेर्नुहोस्।

        • रुड माथि भन्छ

          युरोपेली विमानस्थलबाट उडेको उडान १ घण्टा ढिलो भएको थियो ।
          मलाई थाहा छैन कि युरोपेली नियमहरू अबु धाबीमा छुटेको जडानमा पनि लागू हुन्छन्, किनभने यो एउटै कम्पनी वा बुकिङसँग सम्बन्धित छ।

  3. जनवरी माथि भन्छ

    मसँग पहिले नै यस्तै कुरा थियो र मैले मेरो 600 युरो प्राप्त गरे। सुरुमा कुनै प्रतिक्रिया आएन, त्यसपछि मैले सीईओको इमेल ठेगाना फेला पारेको थिएँ ( [ईमेल सुरक्षित] वा वरिष्ठ अतिथि सेवा प्रबन्धक "सुसान एलिजाबेथ क्लेमसन" [ईमेल सुरक्षित] ) र म भन्न चाहन्छु कि यो सबै ठीक हुन धेरै समय लागेन।

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Judith माथि भन्छ

      जनवरी,
      के यो हुन सक्छ कि मेरो ठेगानामा एक पत्र गलत छ?
      दुबै निम्न प्राप्तकर्तालाई डेलिभरी प्रदान गर्न स्थायी रूपमा असफल भयो:
      जे होस्, तपाईंको प्रतिक्रियाको लागि धन्यवाद।

      • जनवरी माथि भन्छ

        जुडिथ,
        मेरो इमेल मिति 2012 बाट, यो सम्भव छ कि इमेल ठेगानाहरू बीचमा परिवर्तन गरिएको छ

      • नूह माथि भन्छ

        होइन जुडिथ, तपाईंले गल्ती गर्नुभएन। यो ती इमेल ठेगानाहरूको बारेमा बनाइएको कथा मात्र हो।

        Aubrey Tiedt अतिथि सेवाको प्रमुख हुनुहुन्छ र के तपाई साँच्चै सोच्नुहुन्छ कि शीर्ष सीईओको इमेल ठेगाना सडकमा मात्र छ ??? त्यो मानिससँग केही "ग्राहकहरू" को इमेलहरूको जवाफ बाहेक अरू कुराहरू छन्।

        तर जनवरी, TB सँगी ब्लगरहरूलाई इमेल ठेगानाहरूको लिङ्क दिनुहोस् र म माफी माग्ने पहिलो व्यक्ति हुनेछु...

        तपाईंले पक्कै पनि बुझ्नुहुनेछ कि मैले तपाईंको जानकारीमा पहिलो पटक व्यापक अनुसन्धान गरेको छु!

        • जनवरी माथि भन्छ

          जुडिथ,
          मलाई थाहा छैन नूहले कसरी यस्तो टिप्पणी गर्ने साहस गरे। मलाई तपाईंको इमेल ठेगाना दिनुहोस् र म मार्च 2 र अक्टोबर 2012 बाट 2012 वा बढी इमेलहरू फर्वार्ड गर्नेछु किनभने एउटा बैंककबाट फर्किने मितिहरू परिवर्तन गर्दा गलत बिलिङको बारेमा हो र अर्को इमेल जुन मैले मेरो भाउजुको तर्फबाट पठाएको छु। ब्रसेल्सबाट उडानको ढिलाइ। म यहाँ यी इमेलहरू प्रतिलिपि गर्न सक्दिन अन्यथा उसले सोच्नेछ कि मैले तिनीहरूलाई हेरफेर गरें। दुखी सानो केटा तिमी नोआ हौ।
          र नूह, श्री होगनले त्यो इमेल आफैले जवाफ दिएनन् तर श्रीमती क्लेमसम जो त्यतिबेला (2012) वरिष्ठ प्रबन्धक अतिथि सेवा थिए।

          • Judith माथि भन्छ

            जनवरी,
            मैले झोगन "सीईओ" को इमेल ठेगानामा सन्देश पठाउन व्यवस्थित गरें :-)
            मेरो सन्देश पक्कै पनि अर्को सेवामा जान्छ, तर हामी पर्खने र हेर्नेछौं।
            मेरो प्रश्नको जवाफ दिने सबैलाई धन्यवाद।
            म तपाईंलाई थप प्रगतिको बारेमा जानकारी राख्नेछु!
            सादर

  4. मार्क माथि भन्छ

    जुडिथ,

    यदि तपाइँ Zaventem 3 घण्टा भन्दा बढी ढिलाइ संग छोड्नुभयो भने, तपाइँ बेल्जियम वेबसाइट जाँच गर्नुपर्छ http://www.vlucht-vertraagd.be bezoeken।
    "कुनै उपचार/भुक्तानी खाता छैन" (र सफलताको मामलामा कुल क्षतिपूर्ति रकमको 25%) को आधारमा, यो कानुनी फर्मले 600 यूरोको क्षतिपूर्ति दावीको लागि सबै पत्राचार र एयरलाइन्ससँग सम्पर्कहरू व्यवस्थित गर्दछ।

    सफलता
    मार्क

    • कर्नेलिस माथि भन्छ

      मार्क, प्रस्थानमा ढिलाइ पूर्णतया अप्रासंगिक छ, यो प्रश्नमा एयरलाइनको अन्तिम गन्तव्यमा आगमनमा ढिलाइको घण्टाको बारेमा हो। 3 - 6 बजे सम्म यो 300 यूरो हो, त्यो माथि 600 यूरो हो।

    • Judith माथि भन्छ

      मार्क,
      तपाईंको प्रतिक्रियाको लागि धन्यवाद।
      Zaventem मा लगभग 1 घण्टा ढिलो थियो।
      योजना थियो * आगमन अबु धाबी - 19:45 PM
      * अबु धाबी प्रस्थान - 21:45 बजे
      हामीले सोचेका थियौं कि 2-घण्टा स्टपओभर पर्याप्त छ ... किनकि तपाईंले यसलाई यसरी पनि बुक गर्न सक्नुहुन्छ।

      • रोनी लाटफ्राओ माथि भन्छ

        जुडिथ,

        यहाँ हेरौं -
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        आर्थिक क्षतिपूर्ति
        थप रूपमा, बोर्डिङ अस्वीकार, उडान रद्द वा तपाईंको टिकटमा उल्लेख गरिएको गन्तव्यमा 3 घण्टा भन्दा बढी पछि आगमनको घटनामा, तपाईं उडान दूरीको आधारमा 250 देखि 600 यूरोको क्षतिपूर्तिको हकदार हुन सक्नुहुन्छ।

  5. मार्टिन माथि भन्छ

    नेदरल्याण्ड्समा, "जीवित वातावरण र यातायातका लागि निरीक्षणालय" को वेबसाइटमा फारम फेला पार्न सकिन्छ। यदि तपाईंले सर्तहरू पूरा गर्नुभयो भने (पर्याप्त ढिलाइ, दूरी, उडान वा युरोपबाट) तिनीहरूले तपाईंको लागि कुराको व्यवस्था गर्नेछन्। नि:शुल्क!!!! अन्य ईयू देशहरूमा पनि सम्भवतः यो छ।
    EUClaim ले त्यो पनि गर्छ, तर एक सभ्य आयोग चार्ज गर्दछ।
    मेरो लागि तिनीहरूले गरे र यो एक महिना भित्र मेरो खातामा थियो।
    एयरलाइन्सहरूले माइल वा भाउचरहरू दिएर तपाईंलाई फसाउने प्रयास गर्छन्। नगर्नुहोस् !!!

    • कर्नेलिस माथि भन्छ

      तपाइँको उजुरी वा दावी प्रासंगिक एयरलाइन द्वारा औपचारिक रूपमा अस्वीकार गरिसकेपछि मात्र तपाइँ मानव वातावरण र यातायात निरीक्षणालयमा कल गर्न सक्नुहुन्छ। हेर्नुहोस् http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • मार्टिन माथि भन्छ

        त्यो सहि हो।
        तपाईंले प्रस्तावित माइल वा भाउचर अस्वीकार गर्नु पनि महत्त्वपूर्ण छ

  6. पैट्रिक माथि भन्छ

    प्रिय जुडिथ,

    म 7 वर्षदेखि ब्रसेल्स र बैंकक, मनिला वा हो ची मिन्ह सिटीको बीचमा एक वर्षमा धेरै पटक इतिहादसँग उडान गरिरहेको छु।
    मैले सुरुदेखि नै साइट मार्फत फ्रिक्वेन्ट फ्लायरको रूपमा दर्ता गरें, तर एयरपोर्टमा चेक-इन गर्दा पनि फारमहरू छन्। तपाईंले उडान गर्नुहुने तपाईंको माइलहरू तुरुन्तै तपाईंको खातामा जम्मा गरिनेछ जहाँ तपाईंले सबै कुराहरू परामर्श गर्न सक्नुहुन्छ। एक नयाँ आगमनको रूपमा, यो के अब सुरुमा भन्दा अलि कम रोचक छ, अर्को शब्दमा सुरुमा तपाईले १००% माइल वास्तवमा उडान गर्नुभयो, अब यो तपाईको स्थिति, फ्रिक्वेन्ट फ्लायर, स्लिभर, गोल्ड, गोल्ड एलिट र पक्कै पनि कक्षामा निर्भर गर्दछ। जसमा तपाई बुक गर्नुहुन्छ, इकोनोमी, बिजिनेस, फर्स्ट क्लास। त्यसपछि तपाईले सिल्भर क्लासमा प्रवेश गर्नु अघि केहि समय लाग्ने छ, तपाईले साइटमा ती सबै जानकारी पाउन सक्नुहुन्छ।

    ती बचत गरिएका माइलहरूसँग तपाईंले साइट मार्फत किनमेल गर्न सक्नुहुन्छ, अर्को शब्दमा भन्नुपर्दा ठूलो दायराबाट केही किन्नुहोस् वा कर नतिरिकन अर्थतन्त्रबाट व्यापारमा स्तरवृद्धि गर्नुहोस्! यदि तपाईं वास्तवमै यससँग उडान किन्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले सायद करहरू तिर्नु पर्ने हुन्छ। जे होस्, मैले कहिल्यै त्यसो गरेको छैन, केवल अपग्रेड मात्र। उदाहरणका लागि, ब्रसेल्सबाट अबु धाबीसम्मको अपग्रेडको लागत अहिले ३०,००० माइलभन्दा बढी छ, पहिले यो २१,००० थियो।
    सुरुमा तपाईं अबु धाबीको सुन्दर लाउन्जमा जान सक्नुहुन्छ, जहाँ ठूलो तातो र चिसो बुफे, धेरै अल्कोहल पेय र शैम्पेन, सफ्ट ड्रिंक र कफी थियो। त्यहाँ एउटा पुस्तकालय र ठूला स्क्रिनहरू भएका धेरै एप्पल कम्प्युटरहरू पनि थिए। सित्तैमा नुहाउन पनि लिनुहोस्, त्यहाँ धेरै थिए, त्यसैले कहिल्यै पर्खनुहोस्। 3 हप्ता पहिले म अबु धाबीमा अर्को मर्मत गरिएको अल रहीम लाउन्जमा थिएँ र शैम्पेन पनि अब त्यहाँ खारेज गरिएको छ, तर स्पार्कलिंग वाइन अझै उपलब्ध छ, hihi।
    एकपटक तपाईंसँग सुनको कार्ड भएपछि, तपाईंले आफ्नो साथमा 40 केजी सामान लैजान सक्नुहुन्छ, हालसालै 48 केजी, कुनै समस्या छैन, तपाईंले बिजनेस क्लास मार्फत चेक इन गर्न सक्नुहुन्छ र तपाईंले द्रुत ट्र्याक कार्ड प्राप्त गर्नुहुनेछ, त्यसैले अध्यागमन र सामान जाँचमा लाममा बस्नु पर्दैन।

    तर, 3-4 वर्ष पहिले धेरै परिवर्तन भयो;
    * माइल को अवार्ड धेरै कम भयो (सम्भवतः पर्याप्त नियमित ग्राहकहरु पहिले नै)
    *त्यो लाउन्जमा पहुँच खारेज गरिएको थियो, बिजनेश क्लासका यात्रुहरूका लागि मात्र, उनीहरूले अर्को लाउन्ज खोलेका थिए, केही तातो भाँडाहरू मात्र थिए, पेयपदार्थ उस्तै रह्यो, तर कम्प्युटर, वाइफाइ र थप पुस्तकालय छैन। केवल 1 एकल स्नान, त्यसैले प्रतीक्षा गर्नुहोस् र आशा गर्नुहोस्। यो तपाईंको पालो हुनेछ। अरू कसैले पहिले नै उल्लेख गरिसकेझैं, तपाईं ब्रसेल्स एयरलाइन्सको लाउन्जमा जान सक्नुहुन्छ, Bkk मा थाईसँग, HCMC मा भियतनाम एयरसँग, मनिलामा फिलिपिन्स एयरसँग। थाई एयर पनि धेरै राम्रो छ, त्यसपछि ब्रसेल्स। एयरलाइन्स, तर भियतनाम एयर र फिलिपिन्स परिप्रेक्ष्यमा यो धेरै गरीब छ।
    *उनीहरूको उडानमा खानाको गुणस्तर पनि धेरै कम छ र सुरुमा खाना पछि हागेन दाज दिइन्थ्यो र तिनीहरू धेरै पटक ड्रिंक कार्ट लिएर आएका थिए, अब तपाईंले अझै पनि केहि पाउन सक्नुहुन्छ, तर तपाईंले आफैलाई सोध्नु पर्छ।

    त्यहाँ केहि अन्य फाइदाहरू छन् जस्तै तपाईको कार्डको प्राथमिकता अनुसार बढी केजी सामान।

    समग्रमा, म अझै पनि इतिहादसँगको उडानबाट धेरै सन्तुष्ट छु, मैले इतिहादसँगको सहकार्यमा बम्बई माथि, सर्बियामाथि एयर सर्बियासँगको सहकार्यमा तिनीहरूको नयाँ मार्गहरू पनि उडाएको छु, नगर्नुहोस्!
    मेरो लागि मात्र ब्रसेल्स, अबु धाबी, बैंकक, ती केहि घण्टाहरू जुन तपाईले सधैं गुमाउनु हुन्छ, तर हो, मैले पहिले नै 3 पटक DVT पाएको छु र त्यसपछि मलाई केही हिड्नु आवश्यक छ, नत्र मैले सिधा उडान लिने थिएँ।

    http://www.eithadguest.com

    आशा छ यो तपाइँको लागि केहि उपयोगी छ।

    gr, प्याट्रिक


Laat een reactie Achter

Thailandblog.nl कुकीहरू प्रयोग गर्दछ

हाम्रो वेबसाइटले राम्रो काम गर्दछ कुकीहरूको लागि धन्यवाद। यसरी हामी तपाईंको सेटिङहरू सम्झन सक्छौं, तपाईंलाई व्यक्तिगत प्रस्ताव बनाउन सक्छौं र तपाईंले हामीलाई वेबसाइटको गुणस्तर सुधार गर्न मद्दत गर्नुहुन्छ। थप पढ्नुहोस्

हो, म राम्रो वेबसाइट चाहन्छु