सेप्टेम्बर 18, 09 मा, मैले Hua Hin को Phetkasem Road मा Pure Hitech नामक मित्रवत कम्प्युटर स्टोरबाट महँगो राउटर किनें, जसले मेरो थाई परिवारका लागि विगतमा कम्प्यूटरको विभिन्न खरिदहरूमा धेरै पटक मद्दत गरेको थियो। संयोगवश, एक हप्ता अघि मेरो महँगो राउटरको एडाप्टर बिग्रियो।
मैले वारेन्टी फारम जाँच गरें र यो सेप्टेम्बर 18, 09 सम्म चल्ने भएकाले म अझै पनि वारेन्टीको हकदार छु भन्ने कुरामा निश्चित छु। निस्सन्देह, म मेरो एडाप्टर उजुरी फाइल गर्न Pure Tech गएँ। तर त्यसपछि परिचित बाँदर चालहरूको परिचित झोलाबाट निस्कन्छ।
जब यस्तो व्यवसायले वस्तु प्राप्त गर्दछ, तिनीहरूले त्यसलाई सुरुवाती वारेन्टी अवधिको रूपमा निर्धारण गर्छन्। यस मामला मा यो मार्च 2015 मा भयो।
त्यसैले मलाई सूचित गरियो कि म अब वारेन्टी फारममा उल्लेख गरिएको वारेन्टी अवधि दावी गर्न सक्दिन। एक समयको मैत्रीपूर्ण कम्प्युटर स्टोर प्योर टेक अब त्यति मैत्रीपूर्ण थिएन। व्यापार सम्झौताको ह्यान्डलिङमा शुद्ध धोखाधडी।
तपाईं सबैलाई मेरो सल्लाह, महँगो वस्तुहरूको लागि वारेन्टीको कुरा आउँदा सावधान रहनुहोस्। प्रायः १ वर्षको वारेन्टी मात्र राखिन्छ र यदि तपाइँ विवरण हेर्नुहुन्छ भने तपाइँसँग प्रायः ३ वर्षको निर्माताको वारेन्टी छ।
शुद्ध टेक केस पक्कै पनि बाहिर खडा छ, एक पटक फेरि मुस्कान ऐनाको विरोधी छवि जस्तो देखिन्छ।
पीटर द्वारा प्रस्तुत
यो घटना धेरै मामिलाहरूमा हुन्छ किनभने केहि चीजको लागि प्रयास गर्नु थाईल्याण्डमा अनौठो छैन।
यद्यपि, त्यहाँ केसहरू छन् जुन वारेन्टी दावीहरू राम्रोसँग पूरा गर्दछ।
मैले JIB बाट मदरबोर्ड किनें जसले 2.5 वर्ष पछि काम गर्न छोड्यो।
JIB मा तिनीहरूले यसलाई समाधान गर्ने प्रयास गरे र चाँडै "kaput" सन्देश आयो।
जबसम्म तपाईंसँग अझै खरिदको प्रमाण छ, यो कुनै समस्या छैन।
मदरबोर्ड हेड अफिसमा पठाइयो र २ हप्ता पछि म नयाँ मदरबोर्ड उठाउन सक्षम भएँ
Hua Hin मा व्यापार मा।
मैले त्यहाँ लगभग सबै कुरा किनेको हुनाले, मलाई लाग्छ कि यो राम्रो छ कि उनीहरूले यसलाई राम्ररी र सफासँग ह्यान्डल गरे।
यो पनि एक महँगो कुरा थियो? जुन 2011 सम्म मैले चा-आम (हुआ-हिन बाट) सम्म पुरै ड्राइभ गर्न समस्या उठाएँ र त्यहाँ बायाँ तिर ट्राफिक लाइटमा र दायाँ पार्किङको ठीक अगाडि, एक दिनको बजारको विपरीत, त्यहाँ एउटा सानो थियो। 3 युवा प्राविधिकहरूको व्यवसाय जो वास्तविक विशेषज्ञहरू थिए, वास्तवमा मर्मत र वास्तविक 'ट्रबल शूटरहरू' मा केन्द्रित थिए, तर तिनीहरूसँग नयाँ सामानहरू पनि थिए र अर्डरमा डेलिभर गर्न सक्थे। साथै 'वास्तविक ग्यारेन्टी' को साथ केहि नयाँ राख्नुहोस् जुन सबैको इच्छा पूरा हुन्छ। तिनीहरू सधैं मेरो लागि त्यहाँ थिए र महँगो थिएनन्। उनीहरुको अहिलेसम्म नाम थिएन ।
वारेन्टीको कुरा आउँदा मुस्कान गायब भयो मलाई छ महिना पुरानो प्रिन्टरको समस्या छ अचानक पहेँलो कुल्ला र फेरि कुल्ला नगर्ने पहेँलो फिर्ता छैन डिलरलाई पहेँलो फिर्ता छैन कि उसले सेवा केन्द्रमा पठाएको छ अचम्ममा मैले घरमा सन्देश प्राप्त गरे कि तपाईले वास्तविक रिफिल मसी प्रयोग नगर्नु भएको कारण तपाईको वारेन्टीको म्याद सकिएको कारण मैले जवाफ दिएँ कि हामी मौलिक मसी मात्र प्रयोग गर्दछौं र अन्य रंगहरू किन राम्रा छन् तर पहेँलो मात्र होइन तर धेरै झन्झट पछि उनीहरूले प्रिन्टर पठाए। कारखानामा म यहाँ वारेन्टी मुस्कान हो भन्न चाहन्छु, मसँग डिलरबाट नयाँ मोटरसाइकलको कुरा थियो, दुई हप्ता पछि ब्याट्री फुट्यो, मैले आफैंले नयाँ किन्नुपर्यो, वारेन्टीको बारेमा कहिल्यै सुनेन
नमस्ते,
मैले केना आईटी (बजार गाउँ) मा एक Sony Vaio ल्यापटप किने। दुई हप्ता पछि यो धेरै तातो भयो र त्यसपछि बाहिर गयो। मैले कम्प्युटर विज्ञान पठाएँ, हार्डवेयरको बारेमा वास्तवमा केहि पनि छैन। यो बुद्धिको लागि आवश्यक थिएन, किनभने प्रशंसकले मात्र काम गरेन। त्यसैले म फर्किएँ। तिनीहरूले केवल 1 हप्ता वारेन्टी दिए। तर बिक्री चिन्हमा १ वर्ष भनिएको छ। हो, त्यो सोनी थियो, तिनीहरू होइन।
त्यसैले म बैंकक, सोनी केन्द्र जान्छु। शीर्ष! नमान्दा अचम्म लाग्यो । विशेषज्ञ जाँच गर्न गए र पर्याप्त पक्का भयो, फ्यानले काम गरिरहेको थिएन। म एउटा नयाँ प्राप्त गर्न सक्छु तर एक हप्ता लाग्नेछ (धेरै माफी चाहन्छु)। तिनीहरूसँग एउटै मोडेल थियो, यो पनि भाँचिएको थियो र मर्मत गर्न सकिँदैन, केवल प्रशंसक अझै काम गर्यो। तिनीहरू सक्षम थिए र यसलाई स्थानान्तरण गरे (परामर्श पछि, मैले तुरुन्तै सहमत भए)। वर्षौंसम्म मजा आयो। सोनीलाई धन्यबाद। शीर्ष ब्रान्ड (A ब्रान्ड) को साथ पनि चीजहरू कहिलेकाहीं गलत हुन्छन्, तर तिनीहरू पनि A समाधान गर्छन्।
वारेन्टी...राम्रो...विक्रेताहरूले यसलाई नदिन रुचाउँछन् (केवल पैसा चाहिन्छ, कुनै समस्या छैन) तर अन्तर्राष्ट्रिय कम्पनीहरूले चाहिन्छ र चाहन्छन्, अन्यथा तपाईंले आफ्नो ब्रान्ड नामलाई हानि गर्नुहुनेछ। म फराकिलो बर्थ लिएर केरा वरिपरि हिंड्छु।
तर... मुस्कान! 🙂
निर्मातासँग प्रयास गर्नुहोस् ..
धेरै कष्टप्रद।
केहि ब्रान्डहरूमा वेबसाइटहरू छन् जहाँ तपाइँ जाँच गर्न सक्नुहुन्छ कि उपकरण अझै निर्माताको वारेन्टी अन्तर्गत छ, उदाहरणका लागि Netgear।
.
http://alturl.com/3mjw8
.
यदि तपाईंले एक अनधिकृत डिलरबाट उपकरण खरिद गर्नुभयो भने, यो गाह्रो छ।
अर्को प्रश्न यो हो कि एडेप्टर वारेन्टी द्वारा कभर गरिएको छ, वा कम्तिमा यसको केबल, किनभने केबलहरू सामान्यतया वारेन्टीबाट बहिष्कृत हुन्छन् र सामान्यतया समस्या उत्पन्न गर्दछ (केबलमा ब्रेक)।
यो निश्चित रूपमा इष्टतम सेवा होइन, तर धोखाधडी एक धेरै बलियो शब्द हो।
सौभाग्यवश, सबै आकार र आकारहरूमा उत्कृष्ट एडेप्टरहरू केही सय Baht को लागि किन्न सकिन्छ, त्यसैले मलाई आशा छ कि तपाईंले लामो समयसम्म आफ्नो महँगो राउटरको आनन्द लिनुहुनेछ।
मलाई लाग्छ कि यहाँ प्रतिक्रिया धेरै अदूरदर्शी छ र समस्या विक्रेता संग छ।
म प्योर हाइटेकलाई राम्ररी चिन्छु, उहाँहरूसँग मेरो राम्रो सम्बन्ध छ र वाचाहरू राखिएको छ। र तपाईंले यसको लागि तिर्नुभएको रकम लगभग अविश्वसनीय छ। तर तपाईलाई थाहा छ के भइरहेको छ, समस्या के हो र तपाईले के आशा गर्न सक्नुहुन्छ।
मसँग एलजी स्मार्ट टिभी थियो जुन कुनै समयमा मर्यो। यो बाहिरियो कि यो वारेन्टी म्याद समाप्त हुनु भन्दा 2 दिन अघि थियो। मैले विक्रेतालाई फोन गरेन तर LG थाइल्याण्ड। यदि तपाईंले खराबी/समस्या रिपोर्ट गर्नुभयो भने, तपाईंले सधैं टिकट नम्बरको लागि सोध्नु पर्छ। तिनीहरूले यसलाई आफ्नो समस्या प्रणालीमा प्रविष्ट गर्नुपर्छ। तिनीहरूले 2 हप्ता पछि एक प्रविधि प्राप्त गर्न सक्षम थिए। चलाउन। कुनै समस्या छैन, तर मैले यो समस्या वारेन्टी अवधि भित्र रिपोर्ट गरिएको थियो। ठीक छ, र यसलाई छोटो राख्नको लागि, 1 महिना पछि कुल खरिद रकम फिर्ता गरियो।
र मसँग Samsung, Siemens र अन्य उपकरणहरूसँग यो अनुभव छ। मसँग डेलसँग अर्को व्यापारिक दिन सेवा छ, अर्को दिन तिनीहरू नयाँ मदरबोर्डको साथ Huawei मा थिए।
त्यसोभए, केहि गर्नुहोस् र लगानी गर्नुहोस् किनभने यो गुनासो गर्न धेरै सजिलो छ।
यो टिप्पणी पढ्दा यस्तो देखिन्छ कि तपाईंले थाइल्याण्डमा किन्नुहुने सबै चीजहरू वारेन्टी अवधि भित्र तोडिन्छ?
यो लाजमर्दो कुरा हो कि नेदरल्यान्डमा सबै कुरा किनेर थाइल्याण्ड पठाउनु यति महँगो हुँदै गइरहेको छ, तर मैले नेदरल्याण्डमा विगत ५ वर्षमा जे नयाँ किनेको छु त्यो अझै टुटेको छैन र म ल्यापटप, स्मार्टफोन, १०० को कुरा गर्दैछु। सीएम टिभी… दुर्भाग्यवश म आफ्नो साथ टिभी लैजान सक्दिन।
तर म थाइल्याण्डमा २० वर्षदेखि बसेको छु र अफिस र निजी प्रयोगका लागि धेरै उपकरणहरू किनेको छु र सौभाग्यवश कहिल्यै फर्कनु परेन, वारेन्टीको म्याद सकिएपछि पनि। मलाई उल्लेख गरिएका सबै कम्पनीहरू थाहा छ र तपाईंले केहि गर्न आवश्यक व्यक्तिको मनोवृत्ति र नैतिकता पनि थाहा छ। यो तपाईंको... 'व्यक्तित्व' र मनाउनेतामा निर्भर हुनु हुँदैन, तर यसले धेरै फरक पार्छ। यदि मैले मेरो लागि काम गर्न एक थाई पठाएँ, र ऊ बिना केहि फर्केर आयो र मैले आफैलाई छोडे, तब यसले काम गर्यो।
तपाईको प्रतिक्रियाले मलाई अलि अलमलमा पार्छ।
उजुरी शुद्ध हाई टेकको बारेमा हो र त्यसपछि तपाईले हाई टेक एक उत्कृष्ट कम्पनी हो र तपाईले आफ्नो वारेन्टी आफैं निर्मातासँग मिलाउनुहुन्छ।
वारेन्टी विक्रेता द्वारा ह्यान्डल गर्नुपर्ने हुनाले, कम्पनीको बारेमा यति ठूलो कुराले मलाई बचाउँछ।
जे भए पनि, वारेन्टीको सर्तमा सेवा राम्रो आकारमा देखिँदैन, किनकि तपाईले आफ्नो उपकरण हाईटेकमा हस्तान्तरण गर्नुहुन्न।
नमस्ते पिटर, राउटरको निर्माताबाट सिधै वारेन्टी दाबी गर्न उत्तम छ। बधाई तथा शुभकामना Somchay
मेरी श्रीमतीले दुई वर्षको लागि s6 पछि सैमसंग s4 किनारा चाहन्छिन्। यद्यपि, 4 महिना पछि, USB कनेक्टरमा दुईवटा पिनहरू ब्रेक हुन्छन्, जसले गर्दा यसले चार्ज मात्र गर्न सक्छ, तर पीसीमा डाटा स्थानान्तरण गर्न सक्दैन। हामीले Hua Hin मा खरिद गरेको पसलमा हामीलाई Hua Hin को सेवा केन्द्रमा पठाइयो। मित्रैलो मुस्कानका साथ उनले पहिलो पटक हामीलाई भनिन् कि यो वारेन्टी द्वारा कभर गरिएको छैन ... अनौठो 4 महिना पुरानो फोन। जिद्दी गरेपछि, यो जाँच गरियो र दुई दिन पछि हामीलाई मदरबोर्ड बदल्न आवश्यक छ भनियो। ठीक छ, यो प्रतिस्थापन गरिएको थियो, तर Hua Hin सेवा केन्द्रलाई भनिएको थियो कि तिनीहरूले यसलाई एक पटक मात्र नि:शुल्क प्रतिस्थापन गरे। तर, तीन महिनापछि फेरि मूल्य। सामसुङले अब हस्तक्षेप गर्दैन, सामसुङ बैंककले पुष्टि गर्यो। s1 6 महिना पुरानो हो। पहिले s7, समान चार्जरहरू, कुनै पनि समस्या थिएन। अब S4 मा USB परिवर्तन भएको सुनेको छ... S6 मा पहिले जस्तो राम्रो गुणस्तर छैन।
मैले उदोन थानीको पावर बाइमा लगभग ५०,००० THB को लागि Lenovo कम्प्युटर किनें।
सबैभन्दा महँगो संस्करण। वारेन्टी: 1 वर्ष।
भिडियो कार्ड 1.5 वर्ष पछि ब्रेक हुन्छ।
म यन्त्र लिएर फर्कनेछु। दुर्भाग्यवश, वारेन्टीको म्याद सकिएको छ, तर हामी यसलाई मर्मत गर्न सक्छौं।
कम्प्युटर बैंकक पठाइयो।
केहि हप्ता पछि मैले उसलाई उठाउन सक्षम भएँ। मलाई धेरै दयालु स्वागत गरियो र बिलको लागि सोधियो। बिल? त्यस्तो होइन। निर्माताको वारेन्टी 3 वर्ष हो, त्यसैले मर्मत निःशुल्क छ!
हेर्नुस्, यो सेवा हो !!
त्यसबेलादेखि मैले मेरो पूर्ण सन्तुष्टिको लागि त्यहाँ सबै बिजुली (बेल्किन सकेटहरू!) किनेको छु।
फेरी भित्र पस्दा बिक्रेताको ओठमा मुस्कान। उसले मलाई अहिले सम्म चिन्छ!
http://www.powerbuy.co.th/
मह…. चिन्न सकिने कथा। तर सार्वजनिक रूपमा एक कम्पनीलाई तिनीहरूको मुख्य कार्यालयसँग कुनै पत्राचारको व्याख्या नगरी शर्ममा पार्न; त्यो मेरो नैतिक कम्पासमा अनौठो लाग्छ।
सामान्यतया, मार्टिनले यसलाई सही रूपमा भन्छन्; केहि "उत्पादन गर्दैन" थाईल्याण्ड मा वास्तव मा जीवित छैन। मैले यहाँ गरेको हरेक खरिदमा म यसलाई ध्यानमा राख्छु।