परराष्ट्र मन्त्रालयको संकट सेवा

द हेगमा परराष्ट्र मन्त्रालयको एउटा कोठामा, दिनको २४ सै घण्टा, हप्ताको सातै दिन बत्ती बलिरहेको हुन्छ। यदि डचहरू विदेशमा समस्यामा छन् भने, तिनीहरू टेलिफोनबाट त्यहाँ जान सक्छन्। डचहरूलाई कन्सुलर सहायताको बारेमा अल्जेमिन डगब्लाडमा ह्यान्नेके केल्टजेसको कथा यसरी सुरु हुन्छ।

यो एक वायुमण्डलीय कथा हो जसमा यो संकट सेवाका कर्मचारीहरूले कलरहरूसँग आफ्ना अनुभवहरूको बारेमा कुरा गर्छन्। यहाँ 'इमर्जेन्सी नम्बर' मा प्रत्यक्ष कलहरू मात्र प्राप्त हुँदैन, विश्वभरका वाणिज्य दूतावास र दूतावासहरूमा रहेका सबै कन्सुलर विभागहरू पनि हेगमा पठाइन्छ।

जब हेगमा कसैले फोन उठाउछ, कम्प्युटर स्क्रिनले स्वचालित रूपमा दूतावास र वाणिज्य दूतावासको बारेमा सबै जानकारी सहित कल गर्ने देशको पृष्ठ प्रदर्शित गर्दछ।

शिखर समयमा, केन्द्र लगभग तीस व्यक्ति द्वारा संचालित छ, शान्त रात मा - शुक्रवार देखि शनिबार - त्यहाँ चार छन्। आपतकालिन अवस्थामा, त्यहाँ अझै दुईवटा संकट कक्षहरू छन् जहाँ टेलिफोन कलहरू सामान्यतया विभागमा अन्य ठाउँमा काम गर्ने निजामती कर्मचारीहरूले जवाफ दिन सक्छन्।

पुरा कथा पढ्नुहोस् www.ad.nl/

म उत्सुक छु यदि त्यहाँ कुनै ब्लग पाठकहरू छन् जसले यस संकट सेवाको साथ अनुभव प्राप्त गरेका छन् र उनीहरूले डच सरकारबाट यस सेवालाई कसरी मूल्याङ्कन गर्छन्?