Sejak bermulanya krisis korona pada bulan Mac, Persatuan Pengguna telah menerima ratusan aduan mengenai syarikat penerbangan, organisasi pelancongan, taman percutian dan laman web tempahan.

Penyedia perjalanan memaksa pengguna untuk menerima baucar, tidak membayar balik wang untuk penerbangan yang dibatalkan tepat pada masanya atau tidak membayar balik harga perjalanan penuh. Kos juga telah dicaj secara salah untuk tempahan semula. Di samping itu, perkhidmatan pelanggan selalunya lemah atau tidak tersedia langsung.

Sebagai tindak balas kepada aduan tersebut, Persatuan Pengguna mengadakan banyak perbincangan dengan organisasi perdagangan, penyedia pelancongan, ahli politik dan pengawal selia ACM dan ILT. Beberapa aduan kemudiannya diselesaikan. Atau peningkatan telah dijanjikan. Persatuan Pengguna ingin menggunakan laporan daripada talian hotline ini untuk mendapatkan gambaran sama ada semua janji telah ditepati dan di mana kesesakan masih terletak.

Baca artikel penuh di sini: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

Pergi terus ke sana titik pelaporan untuk menyelesaikan soalan atau membaca lebih lanjut mengenainya Corona: titik pelaporan percutian.

Tiada ulasan boleh dilakukan.


Tinggalkan komen

Thailandblog.nl menggunakan kuki

Laman web kami berfungsi dengan baik terima kasih kepada kuki. Dengan cara ini kami boleh mengingati tetapan anda, menjadikan anda tawaran peribadi dan anda membantu kami meningkatkan kualiti tapak web. Baca lebih lanjut

Ya, saya mahukan laman web yang bagus