Хурдан сүүл салхи / Shutterstock.com
Редакцууд уншигчдаас Амстердамаас Тайланд руу EVA Air компанийн хэд хэдэн нислэгийг цуцалсан талаар санаа зовж буй хэд хэдэн цахим шуудан хүлээн авсан. Та тэдгээрийг доороос уншиж, хариулах боломжтой.
EVA Air баасан гарагт нийт 71 нислэгээ цуцалсан гэж мэдэгджээ. Энэ нь ойролцоогоор 15.000 зорчигчдод нөлөөлнө. Нислэгүүдийг цуцлах болсон шалтгаан нь илүү цалин авахыг хүссэн бүхээгийн багийнхан ажил хаясан явдал юм
EVA Air өөрөө энэ мэдээллийг илгээсэн:
Өчигдөр болон өнөөдрөөс ирсэн өмнөх мессежүүдээс иш татан дараах нислэгүүдийг цуцаллаа.
BR75 25JUN19 TPE-BKK-AMS –> нислэг цуцлагдлаа
BR76 25JUN19 AMS-BKK-TPE –> нислэг цуцлагдлаа
BR75 27JUN19 TPE-BKK-AMS –> нислэг цуцлагдлаа
BR76 27JUN19 AMS-BKK-TPE –> нислэг цуцлагдлаа
Маргааш 22-р сарын 25-ны Бямба, 27-р сарын XNUMX-ны Мягмар эсвэл XNUMX-р сарын XNUMX-ны Пүрэв гарагт Амстердам-Бангкок-Тайпэй чиглэлийн нислэгийн захиалга байгаа бол бид танд дараах зүйлийг зөвлөж байна.
Хэрэв та аялал жуулчлалын байгууллага, онлайн аялал жуулчлалын агентлаг эсвэл аялал жуулчлалын агентлагаар дамжуулан захиалга өгсөн бол тэдэнтэй шууд холбогдохыг танд зөвлөж байна. Зөвхөн тэд л таны захиалгыг өөрчлөх боломжтой.
Хэрэв та EVA Air-ээр шууд захиалга өгсөн бол +31 (0)20 575 9166 дугаарын утсаар манай захиалгын хэлтэстэй холбоо барина уу.
Энэ нөхцөл байдлын улмаас манай захиалгын алба маргааш буюу 22 оны 2019 дугаар сарын 09-ны өдрийн 00:17-00:XNUMX цагийн хооронд дээрх утсаар холбогдох болно.
Вэбсайт дээрх мэдээлэл: www.evaair.com/en-global/emer/strikeinfo.html
Зөрүүд үйлдвэрчний эвлэл ажил хаялт зарлахад ийм зүйл тохиолддог. Тэд илүү цалин хүсч байна, хэн хүсэхгүй байна. Одоо маш олон үйлчлүүлэгч мөнгөө алдаж байна, нийгэм ч мөн адил. Удахгүй бүх аялагчид нисэх нь хэтэрхий үнэтэй болсон гэж гонгинох болно... Би Европт 25 жил амьдраагүйдээ баяртай байна! Эхлээд Райн Эйр Асны ээлж байсан бөгөөд Голландын шүүхийн шийдвэрээр экс нисгэгчид сая саяар нь нөхөн төлбөр авахаар болсон байна. 5 жилийн цалин гэх мэт... тэр шүүгчдийг бас тахир дутуугийн тэтгэмжид хамруулах хэрэгтэй. Энэ хаашаа явж байгаа юм бэ? Тэдгээр үйлдвэрчний эвлэлийн нэг нь боловсон хүчний бодлогогүйгээс болж дотоод ажил хаялт хүртэл хийж байсныг сүүлд уншсан
Үйлдвэрчний эвлэл бол энэ шуналтай нийгэмд асар их хөрөнгө, нэн хэрэгтэй. Нөгөө талаар зэрлэг муурны цохилт нь зохисгүй байж болох тул танд шүүгчид байдаг. Тэд Стивийн хүссэн шиг хөгжлийн бэрхшээлтэй болохгүй нь сайн хэрэг......
Хөтлөгч: Сэдвээс гадуур. Хэлэлцүүлгийг нийтлэлийн сэдвээр хязгаарлана уу.
KLM KL5 нислэгт 875 минутын дотор дахин захиалсан. Би ч бас Тайландад удахгүй очно. Энгийн юм….
30 минут зогссоны дараа дуудлага тасарсан.
Ойрын 30 минутын дотор хэн нэгэн утсаар ярих байх гэж найдаж байна ...
Бүх шугамыг эзэлдэг тэр соронзон хальс нь мэдээжийн хэрэг харуулах зорилготой .... тэд огт байхгүй ...
Тэр оффист хэн ч байхгүй, тэр бичлэг нь (8 настай хүүхэд бичсэн юм шиг байна) зүгээр л шоудах зориулалттай гэж би бодохгүй байна!
Сайн уу Константин,
Та KLM-д дахин захиалга өгөхийг хүсч байна уу? Дараа нь Тайландад эрт. Асуудлын улмаас KLM Ираныг тойрч, 2 цаг хойшлогдсоныг би харсан. Эва Эйр саяхан KLM-ээс хурдан байсан бөгөөд Кашмиер орчмын нөхцөл байдлын улмаас тойрог замд гарах шаардлагатай болсон.
Бид Тайландад байгаа бөгөөд earoflot-той буцаж нисдэг. Өөрийн зардлаар 900 евро. Хямд тасалбар. Энэ компанитай харилцах харилцаа маш муу байгаа тул та 6 хоногийн дараа буцаж нисч, 0 еврогийн нөхөн төлбөр авах боломжтой. Бид өөрсдөө буцах аялал захиалсан учраас тэд 60 еврогийн үнэ санал болгож байна. X
Миний Чиангмайгаас Бангкокоор дамжин Амстердам хүрэх Eva Air компанийн нислэг цуцлагдлаа
Нислэгийн дугаар BR75 Би юу хийх ёстой вэ, яаж гарах вэ?
Виллем
Бангкокоос Амстердам руу дөнгөж буцаж ирлээ
Бангкокоос хөдлөхөд хэдхэн цагийн хоцролтыг эс тооцвол Eva Air-аас KLM рүү дахин захиалсан
Эцсийн газар хүртэл онгоц дүүрэн байна.
Зөвхөн сул тал нь, тиймээс суудал сонгох боломжгүй,
Дахин захиалга өгсөн Thailandtravel Rotterdam-д баярлалаа
Eva Air Amsterdam-тай харилцах харилцаа үнэхээр муу байна. 4 удаа хагас цаг хүлээсний дараа би үүнийг авсан. Би бас урьдын адил Eva Air-ээр шууд захиалсан. Тиймээс аялал жуулчлалын агентлагаар дамжуулж болохгүй. Би бас өөрийгөө дахин захиалсан, Мөн klm-ээр дамжуулан, (үнэ тэнд 2 өдрийн дотор 750 еврогаас 1150 евро болж, нэг талын тийз) Одоо ирэх пүрэв гарагийн өглөө Бангкок хотод байх ёстой, тиймээс дахин захиаллаа.
Eva Air-аас нөхөн олговрын талаар бид юу хийж болох талаар ямар нэгэн ойлголттой хүн байна уу?
Онгоц Европын нэг улсаас нисдэг тул Европын дүрэм журам үйлчилдэг үү?
Бид бүгд гомдлоо багцалж, зохион байгуулалтын түүх, зардлаар нөхөн төлбөр авахыг оролдсон нь дээр биш гэж үү?
Хүү маань дөнгөж сая утсаар ярихад англи хэлтэй хүн европын зааврын дагуу 600-г нөхөн олгоно гэж хэлсэн. Би Бангкокт байхдаа үүнийг google-ээр хайх болно .... Тэгээд Нидерланд руу буцаж ирэхэд би залгах болно ...
Европын дүрэм журам энд үйлчилнэ. Гэсэн хэдий ч компаниуд тэдэнтэй ярих, нэхэмжлэл гаргах үед маш хэцүү байдаг. Та нэхэмжлэлийн эсрэг тэмцдэг байгууллагуудтай. Орлогын 25-30% нь танд зарцуулагдана.
Гэхдээ нэг асуудал бол компаниуд давагдашгүй хүчин зүйлийн талаар байнга ярьдаг. Хэрэв тийм бол та ямар ч нөхөн төлбөр авахгүй. Гэсэн хэдий ч энэ нь давагдашгүй хүчин зүйл биш бөгөөд агаарын тээврийн компаниуд нөхөн төлж, төлдөг хэвээр байгаа нь маш тодорхой байдаг. Үүний 25-30% нь зорчигчийн нэрийн өмнөөс нэхэмжлэлтэй тэмцсэн байгууллагад очдог.
Ажил хаялтыг нийгэм давагдашгүй хүчин зүйл гэж үзэх болов уу. Энэ тохиолдолд энэ асуудлыг шүүхээр шийдвэрлэх шаардлагатай болно. Ажил хаялттай холбоотой олон шүүхийн шийдвэр гарсан. Заримдаа шүүгч давагдашгүй хүчин зүйл байсан гэж үзсэн, заримдаа үгүй.
Тиймээс миний зөвлөгөө бол таны өмнөөс нэхэмжлэл гаргах боломжтой байгууллагуудын аль нэгэнд бүртгүүлээрэй. Хэрэв таны зөв бол танд хэдэн центийн зардал гарах болно, гэхдээ таны буруу бол танд ямар ч зардал гарахгүй.
Үүнийг өөрөө хийснээр EVA air компанид өөрөө нэхэмжлэл гаргах нь амжилтанд хүрэх магадлал багатай юм шиг санагдаж байна. Анхдагч байдлаар, нэхэмжлэл бүрээс татгалздаг!
Би ч бас Мягмар гаригт Эватай хамт Bkk руу ниссэн. Дуудсан, 55 минут хүлээх шаардлагатай байсан ч сайн тусалсан бөгөөд тэд KLM руу нислэгийг дахин захиалсан.
Хэдэн жилийн өмнө тэр галт уулын дэлбэрэлтийн үеэр нисэх боломжгүй байхад EVA air-ийн үйлчилгээ маш муу байсан.
Нөгөөтэйгүүр, онгоцууд зүгээр л баггүйгээр нисдэггүй бөгөөд EVA air-ийн хийж чадах зүйлд хязгаар бий.
Салбарууд нь өөрт байхгүй шийдлийг шаарддаг ууртай үйлчлүүлэгчдээс дуудлага авахгүй байхыг илүүд үздэг гэж би төсөөлж байна.
Онгоцонд баг байхгүй гэдэг нь зүгээр л нисэхгүй гэсэн үг.
Шийдэл нь төв оффисоос гарах ёстой.
Дахиж EVA онгоцоор хэн ч нисэхгүй гэж довтлогчдод найдъя. “Ажил хаягчид ажилгүй болсон уу (завгүй)”
Баасан гарагийн үдээс хойш хамтрагчаас ирэх пүрэв гаригт BKK руу буцах нислэг цуцлагдсан тухай и-мэйл ирсэн. Үүнийг хүлээн авснаас хойш нэг минутын дотор би EVA-ийн дугаар руу залгахад огт холбогдох боломжгүй болсон.
Дараа нь Эмиратад нэг өдрийн аялал захиалсан (Үүргийн улмаас тэр өдөр буцаж ирэх ёстой). Мөн KLM-г туршиж үзсэн боловч нислэгийн үнэ Эмират улсын үнээс хоёр дахин өндөр байсан тул EVA вэбсайт дээр мөнгөө буцаан авах хүсэлт гаргасан. Мөнгөө буцааж авах хүртэл 2 сар болж магадгүй юм. Би мөн ЕХ-ны холбогдох зохицуулалтыг үндэслэн нэхэмжлэл гаргах гэж байна. Мэдээжийн хэрэг, EVA нь ажил хаялтаас болж давагдашгүй хүчин зүйл үүсгэдэг, гэхдээ энэ хууль тогтоомжийн хүрээнд өөрийн нисдэг ажилтнууд ажил хаясан тохиолдолд хамаарахгүй мэт санагдаж байна. Би үүнийг цааш нь судалж байна.
EVA-ийн хэлснээр бид 600 pp-ийн нэхэмжлэл гаргах эрхтэй болно
Би BKK-аас AMS руу 75/22-ны өдрийн BR06 нислэгийн тийзтэй байсан. 21/06-ны Баасан гарагийн 15:00 цагийн орчимд EVA-аас миний нислэг цуцлагдсаныг SMS болон цахим шуудангаар мэдэгдэв.
Ямар ч эрсдэлд өртөөгүй бөгөөд 22/06-ны бямба гаригийн 00:50 цагт Thai Airways BKK-тай Брюссель рүү нисэх онгоцоо шууд захиалсан. Надад 13.500 бат үнэтэй байсан ч би стрессгүй, цагтаа гэртээ ирлээ.
Буцаан олголтын хүсэлт гаргахаа бүү мартаарай - хэрэв таны тасалбарыг EVA-аас онлайнаар худалдаж авсан бол EVA вэбсайтаар дамжуулан хийх боломжтой. Энэ нь 2 сар орчим болно гэж хэлсэн.
Би Budgetair-аас тасалбараа худалдаж авсан, буцаан олголтын нэхэмжлэл + гарсан нэмэлт зардлын нэхэмжлэлийг өгсөн. Хичээдэггүй хүн ялж чадахгүй.
Өнөөдөр би 29-р сарын 10-ний Бямба гарагт Бангкокоос Амстердам руу буцах гэрлээ мөн цуцалсан тухай мессеж хүлээн авлаа. Эва Эйртэй шууд захиалсан. Амстердам дахь оффис руу утасдаж, 30 минутын дотор утсан дээр байгаа хэн нэгэн рүү залгаж, KLM-ээр XNUMX-р сарын XNUMX хүртэл дахин захиалсан. Үйлчилгээ надад маш сайн байсан! Тэд тантай хамт утсаар ярьдаг.
Мөн өнөө өглөө манай нислэг 29/6-ны бямба гаригт цуцлагдсан гэсэн мессеж ирсэн.
Би Flugladen-ээр захиалсан тул тэдэнтэй холбоо барьсан. Тэнд надад тэд зөвхөн өөр EVA нислэгт захиалга өгөх эсвэл тасалбарыг буцааж өгөх боломжтой гэж хэлсэн. Би үүнтэй санал нийлэхгүй байсан.
Дараа нь би EVA руу утасдаж, тэднээс нэг өдрийн өмнө KLM-д ямар ч асуудалгүйгээр дахин захиалсан боловч энэ нь огт асуудал биш гэж би бодож байна.
Утсаар хүлээхээс гадна (нөхцөл байдлыг харгалзан үзэхэд хэвийн) EVA тасалбарын багийн үйлчилгээ надад маш сайн санагдаж байна.
Нөгөө талаас, Флагладен, ... Би тэдэнтэй дахин захиалахаасаа өмнө энэ талаар дахин бодох хэрэгтэй байна (энэ нь арай хямд байсан).
Миний 29-р сарын 2-ний нислэг KLM рүү ямар ч асуудалгүйгээр дахин захиалагдсан бөгөөд 2 том хүн, XNUMX хүүхдэд зориулагдсан хэвээр байна. Нэмэлт зардал гарахгүй, мөн Еватай буцаж (тэд ажил хаяхаа болих ёстой). Эва агаарт хагас цаг саатсан ч үүнийг зөв шийдсэн гэж бодож байна.