Airbus THAI компанийн осол: Хямралын менежмент бол мэргэжил юм
Би яг санахгүй байгаа нэг илэрхийлэл байдаг: The ЦСТ улс орныг удирдаж буй хүмүүс уншдаг Volkskrankant Улс орныг захирах хүсэлтэй хүмүүс, дараа нь нэрийг нь мартсан сонин, хөхтэй л бол улс орныг хэн захирах нь хамаагүй уншигчидтай (би тэднийг ч бас үзүүлнэ гэж бодож байна).
-ийн өөдгүй сэтгэгдлийг уншихад би үргэлж энэ тухай боддог Бангкок Пост, de ЦСТ Тайландын, уншина уу. Учир нь тэр сонин улс орныг хэрхэн удирдах ёстойг хэр сайн мэддэг, эс тэгвээс: мэддэг гэж боддог. Заримдаа энэ сонин сөрөг хүчин болох Ардчилсан намынхны амны уншлага болж байх шиг. Би “заримдаа” гэж бичдэг, учир нь Ардчилсан намынхан Абхиситын үед засгийн эрх барьж байхдаа ч төрийн бодлогыг байнга хэлмэгдүүлдэг байсан. Харин одоо шинж тэмдэг илэрсэн тул BP засгийн газар руу сумаа онилж байна.
12-р сарын XNUMX-ны редакцид Тайландын агаарын тээврийн олон улсын (THAI) зодуулжээ. Зорчигчдыг газар дээр нь хүлээж авах нь хүссэн зүйлээ орхисон тул THAI-ийн чихийг сайтар угаах шаардлагатай болсон. Гэхдээ эрхэм уншигчид: энэ талаар нэг ч үг алга. Үгүй ээ, ням гарагт болсон ослын дараа логонууд нь хараар будагдсан тул ерөнхий редакторууд компанийг шийтгэдэг.
"Бүх халхавч" гэж BP бичжээ, учир нь будгийн ажил нь CNN гэх мэт гадаадын олон хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гол мэдээ болж чаджээ. USA Today en Асран хамгаалагч. Би Голландын хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг хараагүй, гэхдээ тэд бас үүнд шумбаж байсан байх. Тиймээс THAI энэ үйлдлээр зорьж байсан зүйлийнхээ эсрэг буюу дүрсний эвдрэлээс урьдчилан сэргийлэхэд хүрсэн. Цочролд орсон зорчигчдод нэг аяга ус уухаас ч илүү чухал байсан нь терминал дээр үлджээ.
Мэдээжийн хэрэг, логог нуух нь болхи байсан - хэрэв Тайландын тал Дэвид Копперфилдээс тусламж авсан бол илүү дээр байх байсан гэж нэгэн сэтгэгчдийн үзэж байна - гэхдээ гомдлыг далдлах нь сонины ноцтой хяналт юм. BP, THAI нар үйлчлүүлэгч хаан байх ёстойг ойлгодоггүй, ТАЙчууд гар утсаараа бууддаг гэдгийг мэддэггүй бололтой, будах ажил эхлэхээс өмнөх төхөөрөмжийн зураг дэлхий даяар тарсан. Тийм ээ, хямралын менежмент бол мэргэжил юм.
Би хараар будсан логог хараад аяндаа инээд алдлаа! "Нүүр царай алдах"-аас зайлсхийх гэсэн энэ оролдлого нь тэд эсрэгээрээ хүрсэн, учир нь энэ нь дэлхий даяар хошигнол юм. Зорчигчидтой хийсэн муу харьцахыг нухацтай авч үзэх хэрэгтэй!
Би жаахан хөгширч байгаа болохоор яг хаана байсныг нь санахгүй байна, гэхдээ Европын хаа нэгтээ сүйрсэн онгоцны лого бас будсан байсан тул энэ нь Тайландын онцлог биш боловч би: TIT гэж байнга хэлдэг.
Тайландад 16 гаруй жил амьдарсан ... газар, агаарт ... онгоц, галт тэрэг эсвэл автобусаар ... такси., супермаркет., эмнэлэг., сургууль ... гэх мэтээр гомдлын талаар нуух нь надад танил санагдаж байна.
Инээмсэглэлийн оронд энд ямар нэг зүйл байнга буруу байдаг бөгөөд үнэнч үйлчлүүлэгчид ямар ч шалтаг санал болгохгүй.
Би зарим гадаадынхны хэлэхийг сонссон хэвээр байна ... үгүй, хэзээ ч шалтаг болохгүй, учир нь энэ нь Тайландчуудын нүүр царайг алдсан хэрэг юм.
Гадаад хүний ийм сэтгэгдэл миний өмд бөгснөөс минь унадаг...