Уншигчийн асуулт: Лазадатай хийсэн туршлага

Эрхэм Харри,

Би өнгөрсөн долоо хоногт 2 бүтээгдэхүүнээ буцааж явуулсан.
Нүхтэй 1 кофе ширээ, хаашаа буцаах тухай бага зэрэг бүдэг бадаг, эцэст нь буцах сүүлчийн өдөр явуулсан.
Вэбсайт дахь Лазадагийн мессеж, хэтэрхий оройтсон мөнгийг буцааж өгөхгүй.
Тиймээс ширээ, мөнгө байхгүй болсон. Би Лазада руу утасдаж, нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, Лазадагийн чат хайрцагтай зураг илгээж, бидэнд ширээ илгээсэн компани ширээг аль эрт, заасан хугацаанд (сүүлийн өдөр) буцааж өгсөн гэж мэдэгдсэн.
Тиймээс энэ компани энэ талаар lazada-д мэдэгдээгүй тул та мөнгөө авахын тулд шүгэлдэж болно.
Би Лазадагаас 2 хоногийн дотор сонсох байсан ч 1 долоо хоногийн дараа мессеж алга.
Хариу ирэх болно.

Бас нэг савтай будаг буцаан явуулсан, ядаж Керри экспресс хүргэж өгөхийг хүссэн боловч нислэгийн үеэр тэвшин дэх лааз онгойж, жолооч нь лаазыг өгөхгүй, бүх зүйл сайхан болно, БИШ гэж зарлаад буцааж авав. SO.
Би Lazada chatbox-оор худалдагчтай дахин чатлахад тэд юу ч хүлээж аваагүй, би үүнийг эхлээд Лазада руу дамжуулах ёстой гэсэн хариу авсан. Инээдтэй.
Дараа нь Лазадатай утсаар ярихдаа тэд энэ тухай дурдсан, тэд бас үүнийг дагаж мөрдсөн, тэд юу ч мэдэхгүй, би энэ талаар эхлээд тэдэнд мэдэгдэх ёстой гэдгийг надад мэдэгдэв, миний хариулт нь би захиалсан бараагаа хүлээж аваагүй байна. ерөөсөө тэгээд чимээгүй байсан.
Энд бас 2 хоногийн дотор буцаж мессеж илгээнэ үү, ҮГҮЙ үнэхээр үгүй, энэ талаар бас юу ч сонсоогүй.

Энэ нь Корона вирустэй ямар ч хамаагүй, учир нь эдгээр 2 бүтээгдэхүүн тус улсад байгаа. Энэ нь энэ вэбсайтын арын хэсэгтэй илүү холбоотой. Лазада мэдээж муу биш, бид аль хэдийн маш их захиалга өгсөн, гэхдээ асуудал гарсан тохиолдолд процесс нь маш төвөгтэй тул яг юу болж байгааг дүгнэхэд хэцүү байдаг.
Бусдад өгөх зөвлөгөө болгон хэлэхэд, хэрэв та бараагаа буцааж өгөх юм бол эхлээд Lazada дэлгүүрт мэдэгдээрэй, дараа нь тэд вэб сайтаар дамжуулан танд юу хийх хэрэгтэй талаар хариулт өгөх болно. энэ нь үйл явцыг ахиулна.

Лазадад амжилт хүсье, эдгээр гамшгийг үл харгалзан бид энд илүү ихийг захиалах болно.

Хүндэтгэсэн Эрик

Хамгийн сайн шийдэл бол зээлийн картын төлбөрийг буцаан авах явдал юм

Хэрэв Lazada-д ямар нэг зүйл буруу болвол харилцагчийн үйлчилгээ нь үнэхээр явах арга зам юм
Хүлээж, бүү тавь.
Хоёр удаа асуудалтай тулгараад мөнгөө буцааж авсан.

Шилдэг,.

"Лазада" луйварчин компанид илүү олон хүмүүс асуудалтай байгааг уншихад таатай байна .... Өнгөрсөн жил би олон энгийн төхөөрөмж захиалсан (хоёр удаа сэнс, хоёр удаа хувцас өлгүүр). Харин өнгөрсөн жил эхнэртээ шинэ iPhone 6 захиалсан. Би 3 сарын баталгаа аваад 4950 ванн төлсөн. Утас 8 оны 09-р сарын 2019-ний өдөр ирсэн бөгөөд ажилласан. Харин эхнэр маань Whatsapp эсвэл мессенжерээр дамжуулан видео дуудлага хийхийг хүсвэл шугамын нөгөө талд биднийг сонсохгүй. Эхнэр маань чихэвчээ тавиулчихвал бүтсэн ч нөгөө талд юу яриад байгааг нь сонсохоо больсон. Бид гонгинолч, гомдоллодог хүмүүс биш учраас ямар нэгэн шийдэлд хүрч, ингээд орхисон. 6 долоо хоногийн дараа дэлгэц хачирхалтай ажиллаж, анивчиж, өдөр ирэх тусам харанхуйлж эхэлсэн бөгөөд дараа нь: ДЭЛГЭЦГҮЙ БОЛСОН !! Утас ажиллаж байсан ч чи анивчихаа больсон. Тэр үед бид 7 сарын 3 долоо хоногтой байсан. Бид Лазада руу утасдаж: Тэд хүргэлтийн хуудасны эх хувийг авахыг хүссэн боловч бидэнд байхгүй болсон. Гэхдээ би захиалгын бүх мэдээллийг хадгалсан. Ингээд эцэст нь хүмүүс бидэнд итгэсэн. Тэд биднийг утсаа унагасан уу гэж асуусан ... тиймээс үгүй. Дараа нь тэд биднийг санаа зовох хэрэггүй, бид баталгаат хугацаатай хэвээр байна гэж хэлсэн. Гэхдээ бид утсыг нийлүүлсэн гуравдагч этгээдтэй холбогдох шаардлагатай болсон. Би үүнийг туршиж үзсэн бөгөөд чатаар ажиллав. Тэд анхны худалдан авалтын баримтыг буцааж өгөхийг хүссэн. Удаан нааш цааш чатлаад “итгэсэн”. Бид lazada дээр буцах маягт бөглөх ёстой байсан. Энэ нь болсонгүй, энэ нь гацсаар байв. Эцэст нь нэг ажилтан гар утсаа илгээх ёстой хаягийг надад өгсөн. Бид үүнийг Бангкок руу гар утасны дэлгүүрт илгээдэг. Бид эхлээд 3 долоо хоног хүлээгээд дараа нь тэдэнтэй холбогдсон. Анх унасан гэж хэлэхэд бага зэрэг гэмтэл мэдрэгдэнэ. Бид үүнийг дахин үгүйсгэв. Дараа нь тэр утсаа iPhone үйлдвэрт илгээнэ гэж хэлсэн. Дахиад 2 долоо хоног хүлээлээ. Тэгээд гар утсаараа дахин холбогдлоо. Одоо усны гэмтэл гарах байсан гэж байсан. "ТИЙМ Ч"!! Тэр бидэнд туслахыг хичээж, дахин холбогдох болно. Долоо хоногийн дараа тэр эргэж залгасан: ус гэмтсэн тул дахин баталгаа өгөхгүй !!! Тэгэхээр энэ их худлаа байсан. Тэр утсаа 1700 батаар засна. Би тэр iPhone дэлгүүр/үйлдвэрийн хаяг, утасны дугаарыг асуусан. Би энийг аваагүй. Тэгээд утсаа буцааж өгөхийг хүссэн. Наад зах нь би үүнийг буцааж авсан. Утас буцаж ирэхэд би Лазадатай дахин холбогдлоо. Тэд надаас бүх харилцаа холбоогоо нотлохыг хүссэн. Мессежийн хуулбар/хуулбар болон бүх яриа бүхий соронзон хальс …… дууууууххх …… Надад мэдээж байхгүй байсан. Дараа нь би Бангкок дахь борлуулалтын комисст очно гэж сүрдүүлсэн .... Энэ тухай инээж байсан бөгөөд тэр болгонд би стандарт имэйл хүлээж авах болно. Тэр болгонд тэд нотлох баримт гуйдаг байсан. Энэ хооронд бид 04 байсан. Тэгээд би Бангсарайд байдаг iPhone засварын газар гэх маш зөв залуу дээр очиход тэр 2300 ванны бүх зүйлийг зассан. Тиймээс би Лазада руу цөсөө нулимахын тулд хэд хэдэн удаа цахим шуудан илгээсэн бөгөөд дараа нь инээв.