Хэрэглэгчдийн холбоо: Агаарын тээврийн компаниуд захиалга цуцлагдсан тохиолдолд зорчигчдод хаалгыг буруу харуулдаг
KLM, Transavia, Air France, British Airways, easyJet, Delta Airlines, Lufthansa, Vueling зэрэг компаниуд үйлчлүүлэгчдээ баганаас шуудан руу илгээдэг. Тэд өөрсдөө тасалбарын мөнгийг буцаан олгох үүрэгтэй. Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах нийгэмлэгээс ILT-ийн хянагчийг хөндлөнгөөс оролцохыг уриалж байна.
Гуравдугаар сард титмийн хямрал эхэлснээс хойш Хэрэглэгчдийн холбоо агаарын тээврийн компаниуд, аялал жуулчлалын байгууллага, амралтын газар, захиалгын вэбсайттай холбоотой олон зуун гомдол хүлээн авсан тул титэмтэй тэмцэх тусгай утас ажиллуулж байна.
Хэрэглэгчдийн холбоо: Аялал жуулчлалын байгууллагаар дамждаг аялалын даатгал нь хэтэрхий үнэтэй, муу нөхцөлтэй
Аялал жуулчлалын байгууллагаар зорчих болон цуцлалтын даатгалыг онлайнаар захиалахдаа аялал, нислэгийн тийзээ авахгүй байх нь зүйтэй гэж Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах нийгэмлэгээс мэдээллээ. Үнэ нь хэтэрхий өндөр, хамрах хүрээ нь ихэвчлэн муу байдаг. Нөхцөл байдал нь ч тодорхойгүй байгаа бололтой. Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах нийгэмлэгээс аялал жуулчлалын үйлчилгээ эрхэлдэг 15 компанийн бодлогын нөхцөлийг судалжээ.
Хэрэглэгчдийн холбоо KLM-тэй 'харилцахгүй' заалтын төлөө хуулийн тэмцэлд орж байна
KLM болон Хэрэглэгчдийн нийгэмлэг ерөнхий нөхцөл, нөхцлөөс оролцохгүй байх заалтыг хасах талаар яриа хэлэлцээ хийж тохиролцоонд хүрээгүй байна. Тийм ч учраас Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах нийгэмлэг агаарын тээврийн компанитай хуулийн сэлэм хийх гэж байна.
Хэрэглэгчдийн холбоо KLM-ийг нэн даруй зогсоохыг хүсч, аялагчдаас хууль бусаар төлбөр авдаг. Энэ тухай Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах нийгэмлэг агаарын тээврийн компанид бичсэн захидалдаа бичжээ. Хэрэв KLM энэ заалтыг нөхцлөөсөө хасахгүй бол Хэрэглэгчдийн холбоо шүүхэд хандах болно.
Хэрэглэгчдийн холбоо: Хамгийн хямд үнээр баталгаатай зочид буудлын сүлжээнүүд ихэвчлэн хоосон амлалт өгдөг
Хамгийн бага үнийн баталгаатай зочид буудлын өрөөнүүд бусад газарт ихэвчлэн (илүү) хямд байдаг. Энэ нь Аялал жуулчлалын гарын авлагад зориулсан Хэрэглэгчдийн нийгэмлэгийн судалгаагаар тодорхой болсон. Дараа нь үнийн баталгааг ашиглахыг хүсч буй хэрэглэгчид тэвчээртэй байж, жижиг хэвлэлийг анхааралтай унших хэрэгтэй.
Хэрэглэгчдийн холбоо: Урьдчилсан төлбөрт зээлийн карт нь ихэвчлэн өндөр үнэтэй, үйлчлүүлэгчдэд ээлтэй бус байдаг
Урьдчилсан төлбөрт олон зээлийн картууд нь маш их зардалтай байдаг тул ердийн зээлийн картаас маш үнэтэй хувилбар юм. Карт эзэмшигчид картыг ашиглаагүй тохиолдолд төлбөр төлөх шаардлагатай болдог нь Хэрэглэгчдийн холбоонд шууд нийцэхгүй байна.
Хэрэглэгчдийн холбоо: Вакцинжуулалтын талаарх зөвлөгөө ихэвчлэн буруу эсвэл бүрэн бус байдаг
Тайланд гэх мэт халуун орны газар руу урт удаан аялал хийхээс өмнө эрүүл мэндийн эрсдэлийн талаар сайн зөвлөгөө өгөх нь амин чухал ач холбогдолтой байж болох юм. Харамсалтай нь Хэрэглэгчдийн нийгэмлэгээс вакцинжуулалтын төвүүд болон ерөнхий эмч нарын судалгаанаас үзэхэд мэдээлэл дутмаг байдаг.
Сайд Камп онгоцны тийз шилжүүлэх боломжтой эсэхийг шалгаж байна
Хэрэглэгчид ашиглагдаагүй онгоцны тийзийг бусад аялагчдад шилжүүлэх боломжтой эсэхийг Эдийн засгийн асуудал эрхэлсэн Кампийн сайд шалгах болно.
Хэрэглэгчдийн холбоо: Баярын вакцинжуулалт нь үнэтэй боловч харьцуулах нь үр дүнгээ өгдөг
Тайландад амралтаараа очсон хүмүүс ихэвчлэн DTP (сахуу, татран, полиомиелитийн товчлол) эсрэг вакцин хийлгэдэг. Гепатит А (халдварт шарлалт) -ийг ихэвчлэн зөвлөж байна. Гэсэн хэдий ч энэ вакцины үнэ ихээхэн ялгаатай байж болно. Энэ нь Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах нийгэмлэгээс вакцин хийлгэдэг 70 байгууллага, ерөнхий эмч нарын дунд явуулсан судалгаанаас тодорхой харагдаж байна.
Хэрэглэгчдийн холбоо: Голландын 40% нь дебит эсвэл кредит картаар залилан хийхийг оролдсон
Голландын бараг 4 хүн тутмын 10 нь сүүлийн 2 жилийн хугацаанд банкны карт эсвэл зээлийн картын луйвартай тулгарсан гэж Хэрэглэгчдийн нийгэмлэгийн Гэлдгидийн судалгаагаар тогтоожээ. Эдгээрийн гуравны нэгээс илүүд нь мөнгө хулгайлсан буюу хулгайлахыг завдсан байна.
Нислэгээ цуцалсан хэрэглэгчид тодорхой нөхцлөөр нислэгийн тийзээ өөр хүнд шилжүүлэх боломжтой байх ёстой. Үүнийг бий болгох зорилгоор TradeYourTrip аялал жуулчлалын зах зээлийн иргэдийн санаачилгад нэгдэж буй Хэрэглэгчдийн холбоо ийм бодолтой байна.
Хэрэглэгчдийн холбоо: Аялал жуулчлалын үйлчилгээ эрхлэгчид зар сурталчилгааны кодыг зөрчиж байна
Аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэгчид хямд үнээр захиалах боломжгүй аялал, машин, байшинг онлайнаар сурталчлах замаар Аялал жуулчлалын зар сурталчилгааны хууль болон Шударга бус арилжааны тухай хуулийг их хэмжээгээр зөрчсөөр байна.
Хэрэглэгчдийн холбоо: Голландын аялал жуулчлалын байгууллагуудын талаар аялагчдаас цөөн гомдол ирдэг
Хэрэглэгчдийн нийгэмлэгийн аялал жуулчлалын гарын авлагад зориулсан 2800 аялагчийн дунд явуулсан судалгаагаар Голландын аялал жуулчлалын байгууллагууд сайн ажиллаж байгааг харуулж байна. 62-аас доошгүй хувь нь тур операторын үйл ажиллагаанд сэтгэл хангалуун байгаа бол 31 хувь нь маш их сэтгэл хангалуун байна.
Тайланд руу хийх сүүлийн минутын аялал? Үүнийг март!'
Хэрэглэгчдийн нийгэмлэгийн Аялал жуулчлалын гарын авлагаас гаргасан судалгаагаар Тайланд руу хямд үнээр хийх сүүлийн минутын аялал, тухайлбал, хэдхэн хоногийн дотор явах нь бараг байдаггүй.
Хэрэглэгчид аялалын зар сурталчилгааны үнээр захиалгын зардлыг хүсдэг
Хэрэглэгчид онлайн аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэгчээс захиалгын хураамжийг захиалгын явцад нэмэх биш харин зар сурталчилгааны үнэд оруулахыг хүсдэг.
Хэрэглэгчдийн холбоо: Агаарын тээврийн компаниуд зорчигчдод олгох нөхөн төлбөрийг санаатайгаар хойшлуулдаг
Хэрэв та Европын нисэх онгоцны буудлаас Тайланд руу ниссэн боловч саатсаны улмаас гурван цаг буюу түүнээс хойш Бангкокт ирсэн бол нөхөн төлбөр авах эрхтэй. Үүнийг Европын шүүх тогтоосон.