Эрхэм уншигчид,

Бид 2019 оны 14-р сард KLM-ээр 20 оны 2020-р сарын 14, 13-р сарын XNUMX-ны өдрүүдэд Амстердамаас Бангкок хүрэх нислэгийн тийз захиалсан. XNUMX-р сарын XNUMX-ний нислэгийг KLM XNUMX-р сарын XNUMX-нд шилжүүлсэн.

Тайланд 1 оны 2020-р сарын XNUMX хүртэл арилжааны чиглэлийн нислэгүүдийг хаасан гэдгийг та бүхэн мэдэж байгаа. Өнөөдөр үдээс хойш WhatsApp-аар KLM-тэй холбогдлоо: KLM-ийн мэдээлснээр манай нислэгүүд товлосон цагтаа ниснэ. Тайланд жуулчдыг хүлээн зөвшөөрдөггүй тул нислэгийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг шинэчлэхийг хүссэн. Бид одоо ваучер хүсэх боломжтой ч эдгээрийг мөнгөөр ​​солих боломжгүй. Үйлчлүүлэгч зөвхөн KLM-ээс цуцалсан нислэгт ийм ваучер авна.

KLM-ийн вэб сайтад XNUMX-р сард Бангкок руу нислэг захиалах боломжгүй гэж мэдэгджээ. KLM баталгаажуулсан нислэгээ цуцалж чадахгүй гэдгээ мэдэгдэж, XNUMX-р сард нислэг үйлдэнэ гэсэн хариултаар чатыг хааж байна.

Thailandblog-ийн уншигчид KLM-тэй ийм туршлагатай байсан уу? KLM ийм байдлаар үйлчлүүлэгчдэд мөнгөө буцаан авах хүсэлт гаргахаас сэргийлэхийг оролдож байна уу?

Мэндчилгээ,

Мартин

"Уншигчийн асуулт: KLM-ээс ваучер хүссэн уншигчдын туршлага?" гэсэн 16 хариулт.

  1. Christina дээшээ хэлдэг

    Ерөнхий сайд Рютте өчигдөр 15-р сарын 14 хүртэл Европоос гадуур аялахад зориулсан улбар шар кодыг гаргасан хэвээр байна гэж мэдэгдэв. Мөн буцаж ирэхдээ XNUMX хоног хорио цээрийн дэглэмд байх ёстой.
    Энэ талаар KLM-д мэдэгдээд тэдний хариу үйлдэл ямар байгааг харна уу.
    Би бас ваучер авахыг хүсэхгүй байна, гэхдээ бидний болзоо арай хол байгаа тул миний мөнгийг буцаан хүлээх хэрэгтэй боллоо.
    Европын удирдамжийн дагуу та мөн нөхөн төлбөр авах ёстой.
    Гэхдээ тэд долоо хоногт 4 удаа Бангкок руу нисдэг нь хачирхалтай нь би Канад руу явахыг хүссэн ч тэд зөвхөн Ванкувер эсвэл Калгари руу нисдэг бөгөөд энэ нь миний эцсийн зорьсон газраас дэндүү хол, би бас 14 хоног хорио цээрийн дэглэмд хамрагдах ёстой. Танд амжилт хүсье, байр сууриа баттай байлгана.

    • Питер (хуучнаар Хун) дээшээ хэлдэг

      Таны хэлж байгаа зүйл буруу байна. Та хорио цээрийн дэглэмд хамрагдаж болохгүй, үүнийг зөвлөж байна.

      Европоос гадуур аялах
      Шинэ дэгдэлтийн эрсдэлийг хязгаарлахын тулд Европоос гадуур аялахыг зөвлөдөггүй. Тиймээс Европоос гадна болон Вант улсын Карибын тэнгисийн хэсгээс гадуурх улс орнуудад зориулсан аялал жуулчлалын зөвлөгөө одоогоор улбар шар хэвээр байх болно. Өөрөөр хэлбэл: өөр сонголт байхгүй тохиолдолд л тийшээ оч. Хэрэв та Нидерландад очоод буцаж ирэх юм бол нэн даруй гэртээ 2 долоо хоног хорио цээрийн дэглэмд орохыг зөвлөж байна.

      https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2020/06/03/toch-op-vakantie-ga-dan-wijs-op-reis

      Мөн та улбар шар эсвэл улаан кодоор даатгаагүй гэсэн домог юм. Энэ нь аялал жуулчлалын даатгагчид өөр өөр байдаг. Alianz Global Assistance-ийн тусламжтай та ердөө л даатгуулсан болно:
      https://www.reisverzekeringkorting.nl/blog/reisverzekering/kleurcodes-reisadviezen-reisverzekering-wat-gedekt/

  2. Марит дээшээ хэлдэг

    Шуурхай утсаар дуудлага хий! KLM нь маш олон боломжийг санал болгодог. Бид 18/6-ны нислэгээ ямар ч зардалгүйгээр, 30/11-ний өдрийг хүртэл үнийн зөрүүг нэмэлт төлбөргүйгээр өөрчлөхийг зөвшөөрсөн (тасалбарыг 2020 оны 15-р сараас өмнө худалдаж авсан байх ёстой). Хэрэв та ваучер сонговол XNUMX% илүү авах болно, үүнээс илүү банк байхгүй. Тэд нисдэг, гэхдээ энэ нь хамтарсан ачаа, буцаах явдал юм. Бид чатаар дамжуулан KLM-тэй ямар ч таатай туршлагагүй, гэхдээ утсаар ярих нь үргэлж сайхан байдаг!

  3. Эрик дээшээ хэлдэг

    Санамсаргүй тохиолдлоор энэ долоо хоногт би XNUMX-р сарын нислэгээ дараа жилийн XNUMX-р сар руу шилжүүлсэн. Зарчмын хувьд энэ нь ханшийн зөрүүг эс тооцвол үнэ төлбөргүй байсан. Дөрөвдүгээр сарын дундуур би бас өөр нислэгийн эрхийн бичиг хүссэн боловч одоохондоо хүлээн аваагүй ч баталгаажуулсан. KLM нь Messenger-ээс илүү WhatsApp-аар илүү удаан хариу үйлдэл үзүүлдэг болохыг би бас анзаарсан.

    Амжилттай

  4. Христиан дээшээ хэлдэг

    31-р сард би Бангкок-Амстердам-Бангкок аялалын KLM тасалбартай байсан. Би 2021-р сарын дундуур буцах аялал одоогоор боломжгүй гэдгийг мэдэж байсан тул аялалаа цуцалсан. Надад XNUMX оны XNUMX-р сарын XNUMX хүртэл хүчинтэй эрхийн бичиг санал болгосон. Би энэ хугацаанд Тайланд руу буцах боломжтой юу гэж бодож байна.

  5. Johan дээшээ хэлдэг

    Би KLM-ээр Япон, Тайланд руу нийт 3 нислэг захиалсан (2 удаа).
    Тусгай вэб сайтаар дамжуулан Япон, Тайланд руу 1 нислэгийг ваучер болгон хувиргаж, Тайланд руу 1 нислэгийг хожим захиалсан.
    Хэдийгээр би эрхийн бичгийг удаан хүлээх шаардлагатай байсан ч бүх зүйл маш сайн болж, захиалга жигдэрсэн.
    Энэ 15%-ийн нэмэлт үнэ зөв, гэхдээ та 31-р сарын 15-ээс өмнө эрхийн бичгээ солих ёстой тул шинэ нислэг захиалж, 2021 оны XNUMX-р сарын XNUMX-наас өмнө энэ нислэгийг хийх ёстой.

    • Корнелис дээшээ хэлдэг

      Нэмэлт 15% нь шинэ тасалбарын үнийн зөрүүг цаг тухайд нь нөхөх болно гэж найдаж байна ....

      • Дэвид Х. дээшээ хэлдэг

        @Cornelis
        Үнэндээ 15% нь шаардлагагүй, зөвхөн хоёр талын үндэслэлтэй байх ёстой. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан эрхийн бичиг, гэхдээ ижил үнийн нөхцөлтэй тул ижил үнээр ижил нислэг хийх баталгаатай.

        Дараа нь суудал сонгох, ачаа тээш + эсвэл үүнтэй төстэй зүйл гэх мэт жижиг хөнгөлөлт үзүүлэх нь тэдний итгэл үнэмшилтэй байх болно, жишээлбэл, тэдэнд хөрөнгийн зардал гарахгүй бөгөөд үйлчлүүлэгч сэтгэл хангалуун байх болно.

        Учир нь тэр 15% нь хаа нэгтээ цардмал замд гацах болно, тэр хооронд Европт яс бариад, дүрэм журмаа өөрсдөдөө тааруулахын тулд сайхан соп болно.

        Хэцүү гэдгийг ойлгоорой , гэхдээ аль аль талдаа , гагцхүү нэн шаардлагатай үед төрөөс тусламж авдаг талд ч биш !

  6. Дэвид Х. дээшээ хэлдэг

    Энэ нь үйлчлүүлэгчийг өөрөө цуцлах, улмаар мөнгө болгон хувиргах боломжгүй ваучерыг хүргэж өгөх гэсэн арилжааны заль мэх гэж би маш их сэжиглэж байна. Хөлөө хөшиж, нислэгээ цуцалсан нь дээр. ваучер, мөнгө эсвэл дараа нь энэ эрхийн бичгээр өөр нислэг хийх 2 сонголттой.

    Тэд таныг өөрийгөө цуцална гэж найдаж байгаа бөгөөд мэдээжийн хэрэг тэд үүнийг хуулийн дагуу аль болох хожуу хийх болно.

    Гэхдээ та Тайланд руу хараахан очиж чадахгүй гэдэгт итгэлтэй байж болно, тэд зөвхөн таны тэвчээрийг найдаж, Тайланд ногоон гэрэл асмагц аль болох хурдан бүрэн нислэгтэй болно гэж найдаж байна.

    Зүгээр л эдийн засгийн арилжааны тактикийн алхам нь тэдний .

  7. Рис дээшээ хэлдэг

    Би XNUMX-р сарын дундаас хойш KLM эрхийн бичгийг хүлээж байна. Би тэдэнд мессеж илгээхэд би завгүй гэж хариулж байна, би үүнийг ойлгох ёстой.

  8. Рүүд Крюгер дээшээ хэлдэг

    Би 28-р сарын XNUMX-аас хойш Тайланд бүсгүйнхээ буцах онгоцны эрхийн бичгийг хүлээж байна.
    KLM-ийн Whatsapp бол таны хэрэг биш юм.
    Тэр 2-р сарын 16 хүртэл визний сунгалт авсан тул XNUMX дахин ойртсон тул дахин солих шаардлагатай байна.
    KLM хариу өгөхгүй хэвээр байна.
    IND-тэй холбоотой асуудалд орохыг бүү бодоорой.

  9. Christina дээшээ хэлдэг

    Сайн байна уу, танд ваучер байхгүй эсвэл амлалт авах болно гэж KLM-д дахин хариулна уу. Тэгэхгүй бол ваучер авна гэдгээ батлахад хэцүү.

  10. Альберт дээшээ хэлдэг

    Зарчмын хувьд, сайд эцэст нь ваучер нь Европын дүрмийг зөрчсөн гэж мэдэгдэв. Гэхдээ яагаад ваучер байж болохгүй гэж, энэ нь KLM-ийн хувьд, мэдээжийн хэрэг үйлчлүүлэгчийн хувьд ч сонирхол татахуйц, зөвхөн шинэ тариф юу болохыг та мэдэхгүй.
    3800-р сард миний KLM програмын тасалбар XNUMX еврогийн үнэтэй байдаг.
    Бага зэрэг.

  11. Daisy дээшээ хэлдэг

    Миний 31 оны 03-р сарын 2020-ний өдөр Суринамаас Нидерланд руу хийх нислэг 3 хүртэл удаа (31-03-03-05-03/06-2020) цуцлагдсан бөгөөд маш их аз завшаан, найз нөхдийн туслалцаатайгаар би нислэг үйлдэж чадсан. Миний охинтой хамт SLM-ээс буцах нислэг, мөн 1300-р сарын 21-нд Нидерланд руу явах шинэ тасалбарын үнэ 12 евро. SLM-д дахин захиалга өгөхийг хүссэн тул зөвшөөрөөгүй. Эхлээд бид ваучер авах хүсэлт гаргаж, 15 сарын дараа мөнгөө буцааж өгөх боломжтой. Брюссельээс нислэг цуцлагдсан хүн бүр тасалбарын үнийг буцааж авах эрхтэй гэсэн мэдээний дараа би үүнийг шууд хийсэн. Би KLM-ээс хэрэглүүрийг шууд хүлээн авлаа. 15-р сарын 15-наас KLM буцаан олголттой холбоотой шинэ бодлоготой болсон бөгөөд зөвхөн XNUMX-р сарын XNUMX-наас эхлэн цуцлагдсан нислэгүүд болон XNUMX-р сарын XNUMX-аас хойш цуцлагдсан нислэгийн төлбөрийг буцаан авах хүсэлт гаргах боломжтой. Үүний дараа би миний тасалбар биш гэсэн програм хүлээн авсан. буцаан олгох боломжтой. Дараа нь өмдөө бага зэрэг цүнхлээрэй. KLM үүнийг зорчигчдын эрхтэй. Учир нь урамшууллыг төлөх ёстой. Би одоо мөнгөө буцааж авахын тулд хууль зүйн туслалцааны даатгалаа дуудсан.
    Тиймээс KLM хэрэглэгчиддээ үнэхээр дургүй байдаг!

  12. Christina дээшээ хэлдэг

    Өнөөдөр өглөө KLM-ийн 20-р сарын 15-ны нислэгээс ирсэн имэйл цуцлагдлаа, учир нь би эдгээр тасалбарыг Expedia-аас худалдаж авсан тул би тэнд байх ёстой байсан бөгөөд KLM-д чемодан авч байсан. Хэсэг хугацаа шаардагдах боловч Expedia болон KLM-ээс бүх мөнгийг миний кредит карт руу буцаан олгоно гэсэн баталгааг авсан. Хэсэг хугацаа шаардагдах ч зузаан гэдгийг би ойлгож байна. Энэ нь 2020 оны 5-р сарын XNUMX-наас хойшхи нислэгүүдэд зориулагдсан. Утасны маш их ачаалалтай имэйл олдсонгүй, гэхдээ үүнд XNUMX цаг зарцуулах нь зүйтэй болов уу.

  13. Мартин дээшээ хэлдэг

    5-р сарын 6, 30-ны өдрүүдэд KLM-тэй утсаар холбогдох боломжгүй (удаан сонголтын цэсийн дараа хүлээлтийн хугацаа XNUMX минутаас илүү байгаа бөгөөд холболт тасарлаа) мөн WhatsApp-аар хариу өгөхгүй байгаа тул хүсэлт гаргахаар шийдсэн. ваучерууд. Бидний сонголт бол одоо байгаа захиалгадаа шинэ нислэг сонгох байсан ч вэб сайт дээр энэ боломжгүй.
    KLM-ийн удирдлага ажилгүй бүхээгийн багийнхныг харилцагчийн үйлчилгээнд ашиглах талаар бодож үзсэн үү? Бид KLM-д доромжилсон мэт санагдаж, дараагийн заавал захиалсны дараа өөр агаарын тээврийн компани сонгох болно.


Сэтгэгдэл үлдээх

Thailandblog.nl нь күүки ашигладаг

Манай вэбсайт күүкиний ачаар хамгийн сайн ажилладаг. Ингэснээр бид таны тохиргоог санаж, танд хувийн санал тавьж, вэбсайтын чанарыг сайжруулахад тусална. дэлгэрэнгүй

Тийм ээ, би сайн вэбсайт хүсч байна