KLM болон Facebook Messenger олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд дараагийн алхамаа хийж байна

Дэлхий даяарх KLM-ийн зорчигчид мөн Facebook Messenger-ээр дамжуулан захиалга, бүртгүүлэх баталгаа, суух тасалбар, нислэгийн статусаа хүлээн авах боломжтой. Ингэснээр бүх мэдээллийг гэртээ, зам дээр, нисэх онгоцны буудал дээр нэг дороос олоход хялбар байдаг. Мөн хэрэглэгчид Messenger-ээр дамжуулан нийгмийн сүлжээний багтай шууд холбогдох боломжтой. Нислэг захиалах хараахан боломжгүй байна.

Энэ үйлчилгээг лхагва гаригт нэвтрүүлсэн бөгөөд ойрын өдрүүд, долоо хоногуудад илүү өргөн хүрээтэй байх болно. KLM бол Messenger-ээр дамжуулан энэ үйлчилгээг санал болгож буй дэлхийн анхны агаарын тээврийн компани юм.

Шинэ Messenger үйлчилгээг KLM.com-оор тасалбар захиалж, Messenger-ээр дамжуулан мэдээлэл хүлээн авахыг сонгосон KLM-ийн бүх хэрэглэгчид ашиглах боломжтой. KLM нь Facebook дээр 15 сая гаруй шүтэн бишрэгчтэй.

KLM-ийн гүйцэтгэх захирал Питер Элберс хэлэхдээ: “Шинэ Messenger үйлчилгээ нь KLM-ийн нийгмийн стратегид төгс нэмэлт юм. Бид үйлчлүүлэгчидтэйгээ ойр байх ёстой гэж үзэж байгаа тул Messenger болон KLM сайн тохирдог. Манай үйлчлүүлэгчид Messenger гэх мэт илүү хувийн платформоор дамжуулан бидэнтэй мэдээлэл хуваалцах дуртай. Өнгөрсөн жил бид фэйсбүүк хуудасныхаа Messenger товчлуурыг идэвхжүүлснээр хэрэглэгчид бидэнтэй шууд мессежээр илүү хурдан холбогдох боломжтой болсон. Хүсэлтийн тоо 40%-иар өссөн нь манай үйлчлүүлэгчид энэ төрлийн харилцааг үнэлж байгааг харуулж байна. Одоо бид үйлчлүүлэгчдэд нислэгийн холбогдох бүх бичиг баримт, мэдээллийг Messenger-ээс хүлээн авах боломжийг олгож, харилцагчийн үйлчилгээгээ дараагийн түвшинд гаргаж байна.”

Хамтын ажиллагаа нь хоёр компанийн хувьд чухал алхам юм. Facebook нь Messenger-ийн хөгжилд ихээхэн хөрөнгө оруулалт хийж байгаа бөгөөд компаниудтай хамтран ажилласнаар хүмүүс найзуудтайгаа чатлах, зураг хуваалцахаас илүүтэйгээр аппликейшн дээр ажиллах болно гэж найдаж байна. KLM-ийн хувьд энэ нь харилцагчдад чатлах, туслах нэмэлт суваг гэсэн үг.