Бангкок дахь Нидерландын ЭСЯ-ны үзүүлж буй үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчид сэтгэл хангалуун байна
Тайланд болон Голландын иргэд Бангкок дахь Нидерландын ЭСЯ-ны үйлчилгээ, үйлчилгээний чанарт сэтгэл хангалуун байгаа нь судалгаагаар тогтоогджээ.
Хэдхэн долоо хоногийн өмнө явуулсан үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн судалгааны үр дүнг элчин сайдын яамны цахим хуудаснаас үзэх боломжтой. Энэ нь санал асуулгад оролцогчдын дийлэнх нь (84%) үйлчилгээг “сайн” гэж үнэлж байгааг харуулж байна.
Элчин сайд Жоан Боерын текстийг доороос уншиж болно.
Сүүлийн хэдэн долоо хоногт бид консулын үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчдийнхээ сэтгэл ханамжийг судалсан. Үр дүн, тэдэнтэй юу хийх талаар мэдээлэл энд байна.
Юуны өмнө санал асуулгад хариулсан хүмүүст баярлалаа. Ерөнхийдөө манай Тайланд болон Голландын үйлчлүүлэгчид үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байдаг. 84% нь үйлчилгээг сайн гэж үнэлж, 13% нь үйлчилгээг хангалттай гэж үзэж, 3% нь бидний ажлыг доогуур үнэлжээ. Өөрөө сайн оноо, гэхдээ цаашид сайжруулах боломжтой. Аз болоход та нарын олонх нь энэ талаар санал гаргасан.
Хэд хэдэн жишээ:
Хэрвээ үдээс хойш Бангкокоос гадуур амьдардаг Голландын иргэдэд зориулсан лангуу нээгдсэн бол нэг өдрийн дотор тэнд очиж, зочид буудалд хонох нь илүү хялбар байх болно гэж зарим хүмүүс тэмдэглэжээ. Үүнээс хойш долоо хоног бүрийн Пүрэв гарагийн үдээс хойш 13.00-15.00 цагийн хооронд цаг товлох боломжтой. Бид долдугаар сарын 4-нөөс эхлэн зургаан сарын хугацаатай ажиллаж, үүнд үнэхээр хангалттай хэрэгцээ байгаа эсэхийг харах болно. дамжуулан цаг товлох боломжтой [имэйлээр хамгаалагдсан] .
Харамсалтай нь бид Бангкокоос гадуур хэд хэдэн газарт консулын ажлын цагийг тогтмол ажиллуулах саналд хариу өгөх боломжгүй. Үүнийг хийх хүмүүс бидэнд одоохондоо алга. Гэсэн хэдий ч саяхан Чианг Майд тохиолдсон шиг Бангкокоос гадуур тохиолдлын консулын айлчлалыг ойр орчмын Голландын хүмүүст консулын үйлчилгээг санал болгоход ашиглах болно. Бид эдгээр айлчлалын талаар аль болох эрт фэйсбүүк хуудас болон вэб сайтдаа мэдээлэх болно.
Мөн ЭСЯ-ны утасны хүртээмжийн талаар хэд хэдэн асуулт ирсэн. Одоогоор орон нутгийн ажилтнуудад англи хэл, утасны сургалт явуулж байна. Илүү төвөгтэй асуултуудыг бид Голланд хэлээр ярьдаг ажилтнуудад илүү хурдан дамжуулдаг. Асуултуудын ихэнх нь манай вэбсайтад бэлэн байгаа зүйлсийн талаар байгааг бид анзаарч байна. Тиймээс би танаас утсаа авахаасаа өмнө эхлээд вэбсайт руу орж, утасны станцын ачааллыг бууруулахыг хүсч байна. Вэбсайт дахь мэдээллийн чанарт бидний байнгын анхаарал хандуулж байгаа бөгөөд та анзаарсан байх, идэвхтэй Facebook хуудас саяхан нэмэгдсэн байна.
Нэг талаас санал асуулгын үр дүнд хамгийн сүүлийн үеийн консулын үйл явдлын талаар та төсөөлөлтэй байгаа бол нөгөө талаас бид таны саналыг нухацтай авч үзэж байна гэж найдаж байна. Харамсалтай нь цомхотгол, цомхотголын үед бүх зүйл боломжгүй болсон. Жишээлбэл, 5 жилийн өмнөхтэй харьцуулахад энэ Элчин сайдын яам одоо 30 орчим хувиар цөөрсөнийг та мэдэх үү?
Эцэст нь бид судалгааг жил бүр давтан хийнэ. Голланд, англи хэлнээс гадна бид ирэх жил Тайланд хувилбарыг ашиглахыг хичээх болно. Хэрэв танд ямар нэгэн санал, сэтгэгдэл байвал бидэнтэй холбоо барина уу [имэйлээр хамгаалагдсан] .
Нөхөрлөлийн хувьд,
ТИЙМ Фермер
Элчин сайд
Гайхалтай, бид мөн судалгааг бөглөсөн. Үйлчилгээ нь одоо зүгээр л сайн байгаа нь тоон үзүүлэлтээс харагдаж байна. Жижиг хэмжээний бэлэн мөнгөний сайжруулалтад нээлттэй байх нь сайн хандлага юм. Үргэлжлүүл! Богино хугацааны визний (VKV) өргөдлийг ЭСЯ-нд хүлээн авсны дараа Малайз дахь Бүс нутгийн дэмжлэг үзүүлэх төвд шилжүүлсний дараа жилийн дараа ямар үр дүн гарахыг би сонирхож байна.
Хэдэн хүн оролцсон бэ? Үнэн хэрэгтээ энэ талаар ямар ч сурталчилгаа байгаагүй, зөвхөн ЭСЯ-ны вэбсайт дээр зарлал байсан. Би элчин сайдын яамны вэб сайтад жилд хэдхэн удаа зочилдог бөгөөд зарлалыг хараад ямар нэгэн зүйл хайх шаардлагатай болсон.
Тиймээс хэдэн жилийн өмнө 30% хэт олон ажилтан байсан! би тэгж хардаг юм хаха
Паттайя руу консулын асуудлаар ирэх боломжтой юу, жишээлбэл сард нэг удаа энэ нь маш их аялал хэмнэнэ, визний асуудал биш гэсэн үг биш, гэхдээ тийм ээ.
хууль ёсны болгох жилийн орлого ed
Цаашилбал, Элчин сайдын яаманд сэтгэл хангалуун байгаа тул паспортоо илгээж, тамгаа авчрахад л хангалттай. Энэ үйлчилгээ мөн үү?
Таныг Нидерланд хэлээр ярьдаг ажилтан руу ээдрээтэй асуултуудад шилжүүлсэн нь худлаа. Би өөрөө үүнийг мэдэрсэн, Тайландын оператор англиар ярьдаг байсан бөгөөд намайг Голланд хэлээр ярихаас татгалзсан.
хамт олон. Би энэ талаар гомдол гаргасан боловч цахим хуудсаараа дамжуулан асуултаа асуух учир үндэслэлгүй гэж мэдэгдлээ.Голландын ажилтнууд утсаар бүх асуултад хариулж чадахгүй, цахим шуудан нь утаснаас ч илүү үр ашигтай орчин үеийн харилцааны хэрэгсэл юм. Сайхан, судалгаа англи хэл дээр байсан, тэр хэсэг нь хаана байна?
Хэрэв танд Голланд хэлээр ярих / бичих боломж байгаа бол судалгаагаа Голланд хүн рүү илгээж байхдаа үүнийг бүү хий гэж Голланд бахархаж байна.
Энэ дашрамд ЭСЯ-тай харилцаж байгаа хүн ээжийн тань дээжээр орж болохгүйг эс тооцвол үйлчилгээ сайн гэж үзэж байна.
Тийм ээ, энэ нь хэцүү пост, яагаад тэд таны паспорт болон бусад баримт бичгийг БОМС-ээр буцааж өгөхгүй байгаа юм бол мэдээж зохих төлбөртэй. Миний мэдэж байгаагаар та бүртгэлтэй буцаах дугтуйг хариу дугтуй болгон илгээж болохгүй.
Энэ нь мэдээжийн хэрэг авга эгч шуудан дээр алдагдахгүй гэсэн баталгаа биш боловч боломж бага байна.
Миний орлогын нотлох баримтыг явуулсан боловч ирээгүй тохиолдол надад нэг удаа тохиолдсон. Би хурдан bkk руу орж шинийг авах боломжтой хэвээр байсан. Дашрамд хэлэхэд энэ нь үнэ төлбөргүй бөгөөд энэ нь сайн үйлчилгээ бөгөөд зөвхөн 1400 км-ийн буцах аялал л үлддэг.
30 хувиар бага ачаалалтай зочдод маш их сэтгэл ханамжтай байгаад би гайхаж байна, 10 жилийн өмнө өөр байсан уу, магадгүй манаач солигдсон уу?
Харамсалтай нь би энэ судалгааны талаар мэдээгүй байсан. Сэтгэл ханамж хамаагүй бага байх байсан. Чианг Май болон цаашлаад хойд зүгт байгаа бид үүнээс ч дор байна. Өмнө нь бид бүх зүйлд зориулж BKK руу аялдаг байсан, дараа нь хэн нэгэн үнэтэй зочид буудалд 2 сар тутамд ирдэг, дараа нь өргөмжит консул ирсэн, одоо? Тийм ээ, эхний ээлжинд, жижиг зүйл бүрийн төлөө инээдтэй хүчин чармайлт гаргаж, эхлээд нисэх онгоцны буудал руу аялах, дараа нь нисэх, дараа нь таксинд суух, дараа нь өөрийгөө удирдаж байна гэж боддог ЭСЯ-ны ажилтнуудтай бүдүүлэг харьцах, дараа нь Исаан руу буцсан ижил аялал, элчин сайдын яаманд баярлалаа, ахиц дэвшил алга. Дээрээс нь гомдол гаргавал буза руу гомдол гаргасан ч таны гомдлыг зүгээр л буцаах болно.
Би маш их гайхсан нь санал асуулга явуулсан байхыг харлаа.
Мөн сайн үр дүнд хүрсэн.
Миний бодлоор бол энэ Элчин сайдын яам тийм ч сайн биш
Голланд хэлээр ярьдаггүй (Надад үнэхээр мэдээлэл хэрэгтэй байсан)
Хэрэв та Тайланд эсвэл Англи хэлээр ярьдаггүй бол мартсан нь надад юу санагдав.
Асуултыг ойлгохгүй байх үедээ дэгээ шидэх нь ууртай.
Би үүнийг ингээд орхимоор байна.
Ийм үйлдлийн хувьд 0 гэсэн үнэлгээ аль хэдийн хэт их байна.
Танилцсан
Элчин сайдын яамтай холбоотой туршлага маань бас муу байна
Тэд танд хэрэгтэй байсан ч таны төлөө юу ч хийхгүй.
тийм ээ, бид танд зөвхөн зөвлөгөө өгөх болно
Хэрэв та ням гаригт яаралтай тусламжийн утас руу залгавал аюулд орлоо
Хэрэв танд хариу ирсэн бол маргааш дахин залгана уу.
Тэд яагаад тэнд байгааг гайхаж байна.
Хэрэг гарвал цагдаа дуудах нь илүү логиктой санагдаж байна. Эсвэл би буруу байна уу?
Мэдээжийн хэрэг та элчин сайдын яамны үүрэг хариуцлагад хамааралгүй хүлээлттэй байж магадгүй юм.
Хөтлөгч: Таны сэтгэгдэл нийтэлсэнтэй ямар холбоотой байх нь надад тодорхойгүй байна уу?
Миний тайлбар бол мэдээж Элчин сайдын яамтай холбоотой гомдолтой, тэнд өөрсдөд нь тийм ч сайн хандсангүй гэж боддог хүмүүсийг хэлж байгаа юм.
Элчин сайдын яам руу паспортоо сунгахын тулд харамсалтай нь гадаа байсан уяачид намайг Голландын хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдийн зогсоолын картаар үүдэнд машинаа байрлуулахыг хүссэнийг ойлгосонгүй, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст зориулсан зогсоол байхгүй.
Тиймээс сануулга
Тийм ээ, ичмээр юм. Би Голландын NS хөнгөлөлтийн картаараа BTS Skytrain-ээр хямд авч чадаагүй. Тэд Тайланд хэлийг ойлгохгүй байна.
XNUMX-р сард Роттердамд болох бага хуралд оролцох. Роттердамын метроны төлбөрийг түүгээр төлж чадна гэдэгт итгэлтэй байгаа тул миний Sky галт тэрэгний картыг явахаас өмнө хангалттай цэнэглэх үү? Нидерланд, Тайланд хоёрын хооронд соёлын гэрээ байхгүй гэж үү?
Энэ бол Голландын нутаг дэвсгэр бөгөөд тахир дутуугийн зогсоолын карттай байх нь зугаа цэнгэл биш гэж та бодож байна. Үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй гэж бодож байна.
Чамайг инээдэмтэй гэж бодож байна гэж бодож байна, тиймээс би хэсэг хугацаанд сэтгэгдэлээ үлдээх болно......
Дипломат харилцааны тухай Венийн конвенцийн (22) 1961 дугаар зүйлд заасны дагуу Элчин сайдын яам байрладаг байр болон Элчин сайдын оршин суух газар нь халдашгүй дархан эрхтэй. Энэ нь хүлээн авагч улсын эрх баригчид зөвхөн Элчин сайдын зөвшөөрлөөр Элчин сайдын яамны нутаг дэвсгэр болон Элчин сайдын оршин суугаа газарт нэвтэрч болно гэсэн үг юм.
Дашрамд дурдахад, Элчин сайдын яамдыг хүлээн авагч улсын эзэмшилд шилжүүлсэн харьяалагдах улсын нутаг дэвсгэрийн жижиг хэсэг гэсэн ойлголт түгээмэл тархсан байдаг. Тэд зөвхөн дархлаатай боловч хүлээн авагч улсын нутаг дэвсгэр хэвээр байна. Тухайлбал, Бангкок дахь Нидерландын элчин сайдын яаманд хүн амины хэрэг үйлдсэн хүн Тайландын нутаг дэвсгэр дээр үйлдсэн тул Тайландын хуулийн дагуу хариуцлага хүлээх болно. Мэдээж Голландын Элчин сайд Элчин сайдын яаманд нэвтрэх зөвшөөрөл өгсөн тохиолдолд л алуурчныг Тайландын цагдаа нар баривчлах боломжтой.
http://nl.wikipedia.org/wiki/Ambassade
Тиймээ, төгс үйлчилгээ.
Гөлгөр, үнэн зөв, найрсаг, хамгийн чухал нь "нийгмийн хүмүүсийн сайн сайхны төлөө"
NL стандартын хувьд урьд өмнө байгаагүй.
Bkk дахь NL элчин сайдын яам нь "хүмүүсийн үйлчлэлд" байдаг. Ёстой л.
NL-ийн албан тушаалтнууд буруу ойлгосон байх. Тэд "буудал дуудна" гэж боддог
Сайн байна уу редакторууд аа,
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгааны талаархи сайн үр дүнгийн талаар бүгдийг уншина уу.
Хүмүүс маш зөв, найрсаг байдаг.
Гэсэн хэдий ч би Жомтиен/Паттаяа хотод паспорт сунгах боломжийг (дахин) хүссэн цорын ганц хүн байсан гэж төсөөлж ч чадахгүй байна.
Гэхдээ би энэ талаар юу ч уншаагүй.
Энэ сэдэв одоо ч хэвээрээ байна уу????
Энэ нь надад ойлгомжтой санагдаж байна. Энэ нь мөнгө шаарддаг. Хэрэв та гадаадад амьдрахаар шийдсэн бол Нидерландтай ижил үйлчилгээ авахыг хүлээх боломжгүй. Тиймээс зөвхөн Бангкок руу паспортоо аваарай. Энэ нь бас дэлхийн зай биш юм.