Почитувани читатели,

Резервиравме билети со KLM во септември 2019 година за летови од Амстердам до Бангкок на 14 јуни и 20 јуни 2020 година. Летот од 14 јуни е поместен од KLM за 13 јуни.

Како што знаете, Тајланд е затворен за комерцијални влезни летови до 1 јули 2020 година. Контактиравме со KLM преку WhatsApp ова попладне: според KLM, нашите летови сепак ќе полетуваат во закажаното време. Побарав ажурирање на деталите за летот бидејќи Тајланд не дозволува туристи. Сега можеме да бараме ваучери, но тие не можат да се заменат за пари. Ваков ваучер клиентот ќе добие само за лет откажан од KLM.

Веб-страницата на KLM покажува дека во јуни не може да се резервираат летови до Бангкок. KLM останува на ставот дека не може да ги откаже потврдените летови и го затвора разговорот со одговорот дека летовите ќе се реализираат во јуни.

Дали има читатели на Тајландблог кои имале такво искуство со KLM? Дали KLM се обидува да ги спречи клиентите да бараат враќање на парите на овој начин?

Поздрав,

Мартин

16 одговори на „Прашање на читателот: Искуство на читателите со барање ваучери од KLM?

  1. Кристина вели

    Премиерот Руте вчера објави дека портокаловата шифра сè уште е издадена за патување надвор од Европа до 15 јуни. И, исто така, дека кога ќе се вратите мора да бидете во карантин 14 дена.
    Ве молиме информирајте ја KLM за ова и видете каква е нивната реакција.
    И јас не сакам ваучер, но парите назад треба да почекаат малку бидејќи нашиот датум е малку подалеку.
    Според европските упатства, мора да добиете и рефундирање.
    Но, чудно тие летаат за Бангкок 4 пати неделно, сакав да одам во Канада, но тие летаат само за Ванкувер или Калгари и тоа е многу далеку од мојата крајна дестинација каде што исто така морам да држам карантин 14 дена. Ти посакувам среќа и да застанеш.

    • Не е точно тоа што го кажуваш. НЕ СМЕЕТЕ да бидете во карантин, се советува.

      Патувајте надвор од Европа
      Не се препорачува патување надвор од Европа за да се ограничат ризиците од нова епидемија. Затоа, советите за патување за земји надвор од Европа и надвор од Карипскиот дел на Кралството, засега ќе останат портокалови. Тоа е да се каже: оди таму само ако навистина нема друга опција. Ако одите и се вратите во Холандија, итно е совет веднаш да отидете во карантин дома 2 недели.

      https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2020/06/03/toch-op-vakantie-ga-dan-wijs-op-reis

      Исто така, мит е дека не сте осигурани со портокалова или црвена шифра. Ова се разликува по патнички осигурител. Со Alianz Global Assistance едноставно сте осигурени:
      https://www.reisverzekeringkorting.nl/blog/reisverzekering/kleurcodes-reisadviezen-reisverzekering-wat-gedekt/

  2. Марит вели

    Направете брз телефонски повик! KLM нуди многу можности. Ни беше дозволено да го промениме нашиот лет од 18/6 без никакви трошоци и без дополнително плаќање на разликата во цената до 30/11 (билетите мора да се купат пред април 2020 година). Ако изберете ваучер добивате 15% дополнително, подобра банка нема. Тие навистина летаат, но ова е заеднички товар и репатријација. Ние исто така немаме пријатни искуства со KLM преку разговор, но преку телефон е секогаш супер!

  3. Ерик вели

    Случајно, оваа недела префрлив лет во јуни во април следната година. Во принцип, ова беше бесплатно, со исклучок на разликата во стапката. Во средината на април побарав и ваучер за друг лет, но се уште не сум го добил, но добив потврда. verno, исто така, забележав дека KLM реагира многу побавно преку WhatsApp отколку преку Messenger.

    Успеси

  4. Кристијан вели

    Во јануари имав билет за KLM за патување Бангкок-Амстердам-Бангкок. Бидејќи веќе во средината на февруари знаев дека повратното патување засега не е возможно, го откажав патувањето. Ми беше понуден ваучер со важност до 31 јануари 2021 година. Се прашувам дали можам да патувам во тоа време со посакуваното враќање во Тајланд.

  5. Јохан вели

    Имав резервирано вкупно 3 летови со KLM за Јапонија и Тајланд (2x).
    Летот за Јапонија и 1 лет до Тајланд го претворија во ваучери преку специјалната веб-локација и резервирав 1 лет до Тајланд за подоцнежен датум.
    Иако морав долго да чекам за ваучерите, сето тоа помина многу добро и резервирањето помина без проблеми.
    Таа дополнителна вредност од 15% е точна, но потоа треба да го замените ваучерот пред 31 октомври, затоа резервирате нов лет и овој лет мора да се одржи пред 15 јуни 2021 година.

    • Корнелис вели

      Се надеваме дека дополнителните 15% ќе ја покријат разликата со новата цена на билетот, во догледно време…..

      • Дејвид Х. вели

        @Корнелис
        всушност тие 15% не треба да бидат неопходни, туку само разумност од двете страни. Ваучер поради околностите, но со исти ценовни услови, така што истиот лет е загарантиран за иста цена.

        И тогаш би им било заслуга да дадат мала отстапка од типот на избор на седишта, багаж + или слично, на пример, не им чини капитал, а клиентот е задоволен.

        Оти ​​тие 15% ќе имаат финта некаде под асфалтот, убав соп во меѓувреме откако ќе фатат коска во Европа за да ги прилагодат правилата во своја полза.

        Разберете дека е тешко, но и за двете страни, а не само за страната со државна помош во случај на тешка потреба!

  6. Дејвид Х. вели

    Имам силно сомневање дека ова е комерцијален трик за да се надевам дека ќе го натерате клиентот да се откаже и на тој начин да може да достави ваучер што не може да се претвори во пари. имајте 2 опции со ваучерот, пари или друг лет подоцна со овој ваучер.

    Очигледно се надеваат дека ќе се откажете и секако ќе го направат тоа што е можно подоцна законски.

    Но, можете да бидете сигурни дека сè уште не можете да одите во Тајланд, тие само се надеваат на вашето трпение и се надеваат дека штом Тајланд даде зелено светло, тие ќе имаат целосни летови што е можно побрзо.

    Само економски комерцијален тактички потег на нивните .

  7. Рис вели

    Од средината на април чекам ваучер за KLM, кога ќе им пратам порака, се зафаќам како одговор, треба да сфатам дека

  8. Руд Кругер вели

    Од 28 март чекам ваучер за повратниот лет на мојата девојка од Тајланд.
    Whatsapp од KLM не е ваша работа.
    Веќе се приближи 2x, бидејќи доби продолжување на визата до 16 јули, па морам повторно да ја сменам.
    KLM сè уште не реагира.
    Не ви се доаѓа во неволја со ИНД.

  9. Кристина вели

    Здраво, повторно одговорете на KLM дека сеуште немате ваучер или дека ќе добиете обврска. Во спротивно тешко е да се докаже дека би добил ваучер.

  10. Алберт вели

    Во принцип, а министерот конечно соопшти дека ваучерите се во спротивност со европските правила. Но зошто да не и ваучер, кој е привлечен за KLM и секако и за клиентот, само што не знаете што ќе направат новите тарифи.
    Во јуни билети во мојата апликација KLM чест патник за 3800 еу….
    Малку многу.

  11. Daisy вели

    Мојот лет од 31-03-2020 од Суринам до Холандија беше откажан до 3 пати (31-03/03-05/03-06-2020) со многу среќа и помош од пријателите што можев да ги преземам лет за репатријација со ќерка ми од SLM, и 1300 евра за нови билети кои полетуваат за Холандија на 21 април. Барањето повторно да се резервира во SLM, не беше дозволено. Прво би можеле да аплицираме за ваучери и после 12 месеци враќање на парите.По веста од Брисел дека сите на кои им се откажани летовите имаат право да ја побараат цената на билетите назад.Тоа го направив веднаш. Веднаш добивам апликација од KLM, од 15 мај KLM има нова политика за рефундирање и само откажани летови од 15 мај и после 15 мај може да бара рефундирање за откажани летови. Веднаш потоа добив апликација дека мојот билет не е се враќа.Тогаш спакувај ги малку панталоните.КЛМ го има тоа со правата на патниците.Затоа што бонусот мора да се плати. Сега го повикав осигурувањето за правна помош за да си ги вратам парите.
    Значи, KLM навистина не ги сака своите клиенти!

  12. Кристина вели

    Утрово, е-пошта од летот на KLM на 20 јули е откажан затоа што ги купив овие билети во Expedia, морав да бидам таму и за куферите во KLM. Беше потребно извесно време, но добив потврда од Expedia и KLM дека сите пари ќе бидат вратени на мојата кредитна картичка. Можеби ќе потрае, но разбирам дека е густо. Ова беше за летови по 15 мај 2020 година. Не може да се најде е-пошта со супер зафатен телефон, но вредеше да потрошите 5 часа на ова.

  13. Мартин вели

    Бидејќи до KLM не може да се дојде по телефон на 5 и 6 јуни (по долгото мени за избор, се известува дека времето на чекање е повеќе од 30 минути и врската е прекината) и исто така не одговара преку WhatsApp, беше одлучено да се побара ваучерите. Наша желба беше да избереме нов лет за нашата постоечка резервација, но тоа не е можно на веб-страницата.
    Дали менаџментот на KLM некогаш размислувал да го искористи невработениот кабински персонал за услуги на клиентите? Се чувствуваме навредени од KLM и ќе избереме друга авиокомпанија по следната задолжителна резервација.


Остави коментар

Thailandblog.nl користи колачиња

Нашата веб-локација најдобро функционира благодарение на колачињата. На овој начин можеме да ги запомниме вашите поставки, да ви направиме лична понуда и да ни помогнете да го подобриме квалитетот на веб-страницата. Прочитај повеќе

Да, сакам добра веб-страница