Почитувани читатели,
Се обидувам да контактирам со Travel2be за рефундирање на платени билети. Телефонскиот број на нивниот сајт е 020 241 6136. Се јавив двапати претходно.
Првиот пат кога ми беше кажано дека ќе добијам е-пошта за потврда. Не доби ништо. Повторно повикан на 1 јуни после добра недела. Тоа би траело 7 до 2 дена. Значи готово е. Денеска повторно го зедов телефонот. Сега од мене се бара да го внесам резервирањето или референтниот број.
Ова не беше препознаено и врската беше исклучена.
Испратив мејл, кој исто така го добив назад. „Не сме свесни за никакви резервации поврзани со оваа адреса на е-пошта. Што исто така ја затвори вратата. Најдов друга адреса за е-пошта. Стандардно ми го добив ова.Оваа адреса не е за ова прашање, за контакт погледнете ја нашата форма преку „контактирајте не“. Патем, на 4 јазици. Но, нема врска. Ниту на веб-страницата не најдов „контакт со нас“.
Дали некој овде има идеја како можам да контактирам со Travel2be?
Сега се прашувам како ова функционира за потенцијалните нови клиенти кои сакаат да бидат контактирани со сите видови прашања пред да патуваат. Особено сега кога светот на патувањата се промени поради Корона. А патувањето и условите се чини дека секојдневно се менуваат. Или оваа агенција може да биде на работ на банкрот и сега ги откорнува редовните клиенти?
Многу работи ми поминуваат низ глава.
Поздрав,
Хенк
Уредници: Дали имате прашање до читателите на Тајландблог? Користи го контактирајте.
Здраво Хенк,
Travel2Be, има многу поплаки за оваа (шпанска) компанија на интернет, не знам дали ја користевте оваа е-пошта за контакт, [заштитена по е-пошта] , ова е најновото, ако сте ги платиле билетите со виза картичка, можете да ја вратите сумата преку виза и ќе ви ги вратат парите, како што е кажано и напишано неколку пати на Тајландблог, резервирајте ги картите директно со авиокомпанија по ваш избор, за да избегнете проблеми со посредници,
Минатата година потрошив месеци и месеци обидувајќи се да добијам рефундирање за откажаните билети од Travel2be. Продолжете да праќате е-пошта, еден ден ќе добиете одговор. Дали го најдовте Travel2be преку Skyscanner? Потоа можете да контактирате и со Skyscanner, што и јас го направив и Skyscanner исто така ги стигна. Благодарение на ова искуство, веќе решив да резервирам само директно со авиокомпаниите. Можеби е малку поскапо, но дефинитивно вреди.
Веќе се обидував да побарам телефонски броеви или адреси на е-пошта од SwissAir, но по петнаесет минути на чекање се покажа дека кредитот за повикување ми е празен.
но Skyscanner е исто така добар совет. Ќе им испратам е-пошта.
Ви благодарам.
Ви благодариме и на сите други за одговорот.
ЕК има веб-страница за вакви проблеми:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Се плашам дека овој „аранжман за спорови“ не функционира кога една компанија исчезнала/банкротирала.
Почитуван Хенк!
Истото го доживеа минатата година со Д-Рајзен, кој подоцна банкротира. Парите на крајот беа вратени 2 месеци пред банкрот. Конкретно, добив помош од авиокомпанијата EVA Air, од која успеав да му влезам во трага и на добавувачот на билети (сметам еден вид посредник) Airtrade. Затоа што парите од вашите билети веројатно одат во компанијата преку таков посредник.
Затоа, прво побарајте совет/помош од вашата компанија за да ја вратите сумата.
Осигурајте се дека сте во право да ги барате парите назад. Во мојот случај, имав право бидејќи ЕВА ги откажа своите летови, вклучувајќи го и мојот лет/билет.
Успех!
Здраво Хенк, не знам дали се работи за многу пари, за мали суми не вреди следново, но ако се работи за поголеми суми, можеби е опција.
Ако тргнете по оваа шпанска регистрирана компанија од Холандија, можете да ја користите и европската постапка за мали побарувања преку ЕУ, доколку другите средства не помагаат.
Ве упатувам на:
https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-nl-en.do?member=1
Има повеќе за оваа постапка и може да се поведе без адвокат.
Од 02 мај 2009 година во холандското право стапи на сила Акт за спроведување на европските регулативи за постапки за мали штети.
Регулатива (ЕЗ) бр. 861/2007
Франс.
Го имав истото искуство, направив резервација за лет на Емирати, но ме упатија да платам преку BRAVOFLY, потоа откажав на крајот на април 2020 година, добив таканаречен „ваучер“, кој сега сакав да го користам, но не можев подолго контактирајте со BRAVOFLY каде било, вклучително и рефундирање. не е можно, така што ќе изгубам пари и да, следниот пат кога резервирањето директно со авиокомпанијата е најбезбедната опција, се надевам, освен Thai Air од 55.
Тажна работа. Има добри шанси дека Bravofly навистина го собрал повратот од авиокомпанијата, но го ставил во џеб.
Како што е наведено погоре, ако резервиравте преку Skyscanner, овозможете го. Така ми ги вратија парите
Не знам дали живеете во Холандија или во друга земја, но можам да ви дадам неколку совети, резервирајте ги следните билети со Eva Air и нема да имате проблем да ги вратите парите многу брзо ако летот ви биде откажан. Тоа е мое искуство, со среќа, се надевам дека наскоро ќе си ги вратиш парите
Истото со E-draems. Тие не го препознаваат бројот на вашата резервација и ја затвораат вратата од сите страни. Парите за откажувања, бришење билети, седишта... се им оди во џеб. Тие едноставно не прават ништо. Вашите пари одат преку мастер картичка.
Имав резервирано лет со FinnAir преку eDreams. На почетокот изгледаше безнадежно; Местото за помош на eDreams не може/не треба да помогне, ќе морам да контактирам со премиум тарифен број во Англија, итн итн. Испратив препорачано писмо до централата во Шпанија и на крајот добив рефундирање за мојот лет во март оваа година . Потребен е труд и упорност.
И јас мејл/повикувам без резултати. Отпрвин воопшто не добив одговор, сега добивам само стандардни пораки, но нема одговор на моето прашање. Во мојот случај се работи за 4 билети со авиокомпанијата Лаос. Работам веќе една година и сам контактирав со авиокомпанијата. Но, бидејќи резервирав преку Trave2be, тие не можат директно да ми префрлат пари. Ми ги испратија сите информации да ги испратам до Travel2be за да ми ги вратат парите. Ги испратив, не добив одговор, туку стандарден мејл дека работат на тоа повеќе од една година.
Мислам дека ова е лоша комуникација и исто така грубо.
Тоа е голема сума, сакам да ми се вратат парите, па би ценел ако некој знае решение како можам да го натерам Travel2be да комуницира со мене.