Почитувани читатели

Не сум баш сигурен, па оттука и ова прашање. Направив резервација за авионски билети со Ева Ер. И надворешното и повратното патување се откажани од Ева Ер.

Колку време ќе потрае пред да можеме да го добиеме рефундирањето?

Го доживее некој ова?

Поздрав,

Фред

Уредници: Дали имате прашање до читателите на Тајландблог? Користи го контактирајте.

23 одговори на „Прашање на Тајланд: откажан летот на EVA Air и рефундирање“

  1. Означи вели

    Не знам како функционира рефундацијата во ЕВА во моментов. Можам да го споделам искуството што го имав со ова минатата година.
    Мојот повратен лет од БКК до АМС беше закажан за крајот на април '20, кога беа прекинати сите патнички летови.
    Неколку пати го одложував летот за подоцнежен датум преку веб-страницата на ЕВА, секој пат кога добивав порака за откажување на летот непосредно пред полетувањето. На почетокот на јули 2020 година, побарав враќање на средствата од канцеларијата на ЕВА во АМС преку е-пошта.
    Две недели подоцна, тој рефунд беше правилно впишан на мојата банкарска сметка.
    Мислам дека е срамота што ЕВА сè уште не лета помеѓу АМС и БКК, но јас сум исклучително задоволен од нивната брза и правилна политика за рефундирање.

    • Фред вели

      Ви благодариме Марк. Може ли да претпоставам дека резервиравте директно со Ева?

      • Означи вели

        Навистина, резервирано директно преку веб-страницата на ЕВА.

  2. JC вели

    Здраво

    Истото го имав и лани со откажана ЕВА карта и пак годинава.
    Повратот ќе го добиете приближно по 1 месец. Мора да поднесете апликација за враќање на парите на веб-страницата на EVA air. Го направив тоа повторно минатиот петок за нашиот откажан билет за следниот декември.
    Сега резервиравме билет за KLM, под претпоставка дека можеме да патуваме „прилично нормално“ во декември. Ако ова не е можно, ќе го префрлиме билетот на KLM.

    Ве молиме имајте предвид: ова се однесува на билети резервирани на веб-страницата на EVA air, а не со посредници.

    Поздрав
    JC

    • Чиста од Лондон вели

      Да, никогаш повеќе не резервирајте со брокер. И секако не на Gate1. Минатата година ми беше откажан билетот и имав големи тешкотии со Gate1. Подобро да платам неколку дополнителни пари и да резервирам директно со авиокомпанијата. Посредувањето е синоним за криминалци. Мислам и дека работите ќе се подобрат по 1 ноември. И Ева ќе ви ги врати парите, се додека билетот е резервиран директно кај нив.

  3. каки вели

    Почитуван Фред!

    Откажувањето е старо само една недела. Малку трпение. Јас се занимавам со истото и уверен сум дека се ќе биде во ред и сумата наскоро ќе ми биде на сметката. Минатата година резервирав ЕВА преку Д-Рајзен и, благодарение на ЕВА, на крајот ми ги вратија парите непосредно пред Д-Рајзен да банкротира. Сè уште работеше без помош на ЕВА (која тогаш не беше обврзана да направи ништо, откако веќе имаше рефундирање на D-Reizen!).

    каки

  4. Мајк вели

    Имаше повратен билет од мај до јуни преку ЕВА минатата година. Откажана од ЕВА, побара рефундирање преку веб-страницата и беше на мојата сметка во рок од 2 недели, вклучително и надградбата и резервацијата на седишта.

    Затоа следете ги чекорите на веб-страницата.

  5. Мишел вели

    Минатата среда ми беше откажан летот со EVA air, веднаш се јавив и вчера (недела!) се се врати на сметката! Совршено уреден во EVA air!

  6. Фред вели

    Хаки, јас сум трпелив, но би било убаво да се кредитира сумата кога сме во Тајланд.

  7. Петар вели

    Ќе потрае некое време, но да, бидете трпеливи. Минатата година ми беа откажани 2 лета со Ева. Бидејќи се плашев да не ми се вратат парите, предложив да се согласам со ваучери. Не, тие не го направија тоа. По некое време, плаќањата беа уредно и целосно вратени на мојата сметка. Убава услуга од Ева.

    • Јохан вели

      Минатата недела летот на 15 декември беше откажан од ЕВА. Веднаш побарав рефундирање на сајтот на ЕВА и парите за двата билети беа вратени во недела. Резервирав директно со ЕВА и се сретнавме
      платена е VISA картичка. Можеби оваа рута е најбрзата... Одлична услуга од EVA air!!

  8. Ивон вели

    Здраво Фред,

    Ако резервиравте директно со EVA, тоа ќе биде на вашата сметка во рок од 2 недели. ЕВА има одлична услуга за ова, но со посредници работите понекогаш може да бидат малку поинакви…

  9. Фред вели

    Отсега ќе резервирам директно со Ева. Навистина имав добро искуство со авионски билети

  10. Корнелис вели

    Значи, овојпат не резервиравте директно со ЕВА - барем така заклучувам од вашиот одговор. Дали сфаќате дека не треба да барате враќање од ЕВА, туку од продавачот на вашиот билет?

    • Фред вели

      Да... го познавам Корнелис. Оттука и прашањето

    • TheoB вели

      Корнелис и Фред,

      Холандската управа за потрошувачи и пазари (ACM) предупредува дека потрошувачите секогаш треба да можат директно да контактираат со авиокомпанијата за враќање на парите доколку се откаже поединечен лет. Ова важи и ако летот е резервиран преку туристички агент.
      https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/je-moet-je-kunnen-wenden-tot-luchtvaartmaatschappij-voor-restitutie-geannuleerde-vlucht/

      Во емитувањето на 29 година на ТВ-програмата РАДАР се разговараше со инспекторката Новита Виџаја од Инспекторатот за човекова животна средина и транспорт (ИЛТ). Таа рече дека авиокомпаниите не треба да се повикуваат на туристичкиот агент за надомест.

      Може да се најде на:
      https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/onduidelijkheid-over-wie-de-geannuleerde-vlucht-moet-terugbetalen-of-omboeken/

      • TheoB вели

        Недостасуваше линкот до видеото од разговорот со Новита Виџаја:
        https://radar.avrotros.nl/embed/10025/

        • Корнелис вели

          Тео, важечкиот член 8 од Регулативата на ЕУ 261/2004 навистина не прави разлика помеѓу билети купени директно или преку посредник. Токму „патниците“ се именувани како носители на правата. Можам да замислам дека авиокомпаниите првично се однесуваат на посредникот затоа што имале бизнис со нив и кој исто така плаќал на таа авиокомпанија.
          Имаше и случаи во кои посредникот го добил повратот, но не го предал на клиентот.

          • TheoB вели

            Да Корнелиј,

            Исто така, првично мислев дека го купив мојот повратен лет со EVA Air од eDreams, бидејќи го платив мојот лет до eDreams. Откако мојот повратен лет беше откажан од EVA Air на крајот на април 2020 година поради пандемијата на корона, ми се чинеше логично EVA Air да ме упати на eDreams за враќање на парите. Затоа бев многу иритирана што eDreams тврдеше дека тие се само посредник и дека нема веднаш да ми ги вратат парите.
            Помина 10 година за 1 дена! беше потребно за eDreams да ги врати парите за откажаниот лет.

            Ако некогаш повторно се соочам со таква ситуација, ќе ја потсетам авиокомпанијата за нивната одговорност во врска со член 8 од Регулативата на ЕУ 261/2004.
            https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

  11. Кис Рајнберк вели

    Моите пари беа вратени од EVA AIR во рок од 15 дена кога летот беше откажан во декември 2019 година. И тоа без дополнителни трошоци. Ќе биде добро.

  12. Кис Рајнберк вели

    Резервирав и директно со EVA AIR.

  13. Смит Патрик вели

    Почитувани, откажани ми се и билетите за 2020 и 2021 година со Thai airway, сè уште треба да се изврши рефундирање. Системот „повторно ги отвора летовите и ги откажува по една недела“. Парите се во џеб.За се имаат причина за неитно враќање. Ова може да потрае една година. Пораката е дека е подобро да се лета со европски или арапски авиокомпании. Пример: Thai Airway повторно ќе лета за Брисел од 01 ноември 2021 година. Тие повторно го започнаа овој трик за да добиваат резервации. Потоа едноставно откажете се до понатамошно известување. Се надеваме дека пораката е јасна. Гр. Патрик

  14. Фред вели

    Sawasdee тесно, здраво на сите. Ви благодариме на сите за вашиот придонес. Знам доволно за сега.
    Се надевам дека со текот на времето се ќе се врати во нормала.
    Поздрав, Фред


Остави коментар

Thailandblog.nl користи колачиња

Нашата веб-локација најдобро функционира благодарение на колачињата. На овој начин можеме да ги запомниме вашите поставки, да ви направиме лична понуда и да ни помогнете да го подобриме квалитетот на веб-страницата. Прочитај повеќе

Да, сакам добра веб-страница