Поднесување на читателот: Дали D-travel игра игра?
Во мај, мојот лет со ЕВА Ер беше откажан поради корона. За да не ги ставам компаниите во тешка ситуација, се согласив на ваучер.
Сега D-travel посочува дека треба да доплатам 100 евра во однос на цената наведена на нивниот сајт (ист ден/компанија EVA), бидејќи се обврзани да ме сместат во истата класа за резервации како откажаниот лет. Ова ми беше многу чудно/неверојатно, бидејќи сè уште имам ваучер од Д-травел, а не од ЕВА.
Сега, уште пред да го добијам ваучерот, посочив дека ги сакам моите пари. Ова не беше проблем, но може да потрае и до една година. Се посочува дека ЕВА ќе каже дека парите се вратени, но дека допрва треба да се исплати нивниот сектор за финансии. Бидејќи насекаде прочитав дека ЕВА е толку фантастична, сам им се јавив и погоди што; тие веќе ги вратиле парите на крајот на мај. Целата трансакција ми ја препрати преку е-пошта.
Секако дека повторно имав контакт со Д-травел. Сега, неколку месеци подоцна, тие конечно признаа дека ЕВА е во право и дека парите се вратени на Airtrade, посредна компанија каде што D-travel го резервира моето патување. Сега ќе си ги вратам парите во рок од 10 недели, бидејќи тие се многу зафатени со повратни плаќања и нови патувања.
За разлика од Gate1 и Schipholtickets (Holidayman емитувана пред неколку недели), тие се лесно достапни. Можеби резервирајте директно со компанијата, како што веќе наведоа неколку читатели овде.
Навистина, резервирајте директно со компанијата, а не со посредникот: тоа го кажувам со години!
Навистина,
Директната резервација е единствениот начин да се реши проблемот.
Што се однесува до Ева воздухот, нема подобар.
Картите на KLM се резервирани со Expedia, тие не ги прават куферите, па резервирани директно со KLM.
Парите од влезниците се веќе вратени, се уште се чекаат парите од КЛМ.
Тие рекоа дека се потребни 60 дена, сега веќе се 50% над тоа. Потребно е трпение.
Ако резервирам повторно, повторно ќе одам преку Expedia, но резервирам 1 ноќевање во хотел, тогаш тоа ќе биде пакет патување.
Во случај на несреќи ќе ви бидат вратени поединечни билети, погледнете сами.
KLM ги префрла парите од билетите на Expedia и тие ги префрлаат назад на вашата кредитна картичка.
Трошоците за резервација не се враќаат, додека тоа го бара законот.
Јас лично искусив дека директното резервирање не е секогаш поевтино
Многу пати мојот туристички агент беше поевтин од директна резервација
Дури и доживеав дека ќе го пропуштам мојот лет и не ги резервирав ниту еден ден подоцна
Мислам дека тоа не би го направил со директна резервација
Навистина често е поевтино да не се резервира директно, но сега со Ковид се покажа дека многу луѓе имаат проблеми да си ги вратат парите или ваучерот. Честопати дури и не добивате одговор. Многу сме среќни што СА презеде се, бидејќи во Оподо можевме да си свирнеме за нашите пари.
За жена ми имавме билет од ЕВА ер во април. Веќе резервирани директно без никакви проблеми минатата година.Сега кога не летаа, без проблем си ја вративме целата сума. Поминаа +/- 1 месец помеѓу откажувањето на летот и враќањето на парите.
Во денешно време често самите организираме летови преку авиокомпанијата.
Туристичката агенција може да додаде вредност со аранжманот, но за поединечни билети е многу подобро да резервирате директно со компанијата. Често е поевтино и помалку мака во случај на непријатни околности што водат до откажување.
Не сите компании се подеднакво брзи со рефундирање. Немам искуство со ЕВА, но во Катар ервејс ми ги вратија парите на кредитната картичка во рок од 4 дена. Во Бритиш Ервејс, беше потребно малку подолго претходно оваа година, околу 6 недели.
Ние, исто така, никогаш повеќе нема да резервираме преку преку. Имавме многу среќа со авиокомпаниите во Сингапур, но никогаш повеќе не слушнавме за Opodo.
Резервирајте директно со авиокомпанијата со која летате. Јас често летам со ЕВА и и минатогодишниот штрајк и мизеријата Корона ги решија работите совршено.
Ми ги вратија парите од ЕВА Ер во рок од 4 дена. Очигледно тие разбираат што е лојалност на клиентите. Обидувајќи се да си ги решите проблемите со туѓи пари преку ваучери и ветувања граници со кражба.
Секогаш резервирајте директно со авиокомпанијата И плаќајте со Paypal или кредитна картичка, никогаш со iDeal.
Резервирав со Austrian Airlines (дел од Луфтханза). Летот е откажан (од Austrian!) и затоа побарав од нив враќање на парите. Добив само 1 е-пошта дека е зафатен, а потоа никогаш повеќе. Конечно побарав рефундирање од Paypal и ги доби парите од Paypal во рок од 14 дена. Да платив со iDeal, ќе требаше да си ги чекам парите! Ве молиме имајте предвид: Луфтханза е на удар во Германија затоа што како дел од нивната владина поддршка од 9 милијарди евра (!!), тие имаат обврска да ги вратат парите на клиентите во рок од 30 дена. Германското здружение на потрошувачи многупати се пожали на ова во медиумите, бидејќи тоа не се случува.
Резервирав и хотел (Штајгенбергер) во Шипхол. Тие не сакаа да откажат бесплатно, но можев да ререзервирам бесплатно. Се додека не сакав да ререзервирам; тогаш морав да доплатам (имав рана стапка на птици што повеќе не може да се резервира). Сега претходно опширно се допишував со Штајгенбергер, но никогаш не се споменуваше дополнително плаќање, разлика во цената или што и да е. Дури во последната фаза, кога си на нивниот праг, така да се каже, тие го отежнуваат.
Моралот на оваа приказна; Застанете во одбрана и не земајте ги во предвид тешките времиња на авиокомпаниите и другите големи компании кои добиваат милијарди поддршка или драстично ги намалуваат нивните трошоци со масовно отпуштање на персоналот, туку ви наплатуваат како клиент двапати. Големите меѓународни концерни одат за парите, а не за клиентите.
EVA Air е одлична авиокомпанија во секој поглед во однос на ракување и ракување. Многу европски компании би можеле да имаат корист од ова. Тие се дури и поточни од пр. Eurowings. Тоа настапува на летот на мојата сопруга на 10 октомври 2018 година во 10.10:107 часот, EW XNUMX,
да се премести за 11 година во 2018:00.00 часот без да се наведе никаква причина. Ако потоа барате компензација според Надоместокот за одбиен престој, тие дури и нема да одговорат на тоа барање. Со EVA Air, ова едноставно оди на автопилот. КЛАСА
Секогаш резервираме директно со авиокомпанијата. Јас самиот имав многу добри искуства со Singapore Airlines, EVA Air и Emirates. Следниот лет најверојатно ќе биде со Катар, штом Тајланд навистина се отвори без карантин.
Избегнувам KLM. Лоша услуга и премал простор на седиштата во економичност. Можете да се прилагодите, но со смешни дополнителни трошоци.
Навистина истото искуство со Д-Рајзен, иако го добив откажувањето на летот за надвор само на 2/22 од ЕВА пред 10 недели. Потоа веднаш го известив Д-Рајзен, каде што го резервирав билетот, дека не сакам ваучер, туку едноставно парите назад, при што веднаш им понудив да ги сместам до крајот на годината, но не повеќе. Во рок од 2 дена ми беше одговорено дека може да потрае и една година, кога јасно кажав дека не сум задоволен со тоа. Веќе истражувам кои чекори можам да ги преземам за евентуално тие законски да продолжат со „навремено“ плаќање. Бидејќи не можев да го направам резервирањето на седиштата преку D-Reizen (исто така многу незгодно!), туку директно со EVA Air, морам да ги вратам и трошоците од EVA Air. Тука ја доживувам сета соработка досега! Па сега знам! Пораката е јасна!
Истиот проблем, биле во контакт и со адвокати.
Износот е платен на Д-травел и затоа е договорна страна. Затоа, D-travel мора да ја врати сумата. Нормално во рок од 7 до 14 дена. Сепак, поради корона ова се објавува повеќе.
Сепак, D-travel го става деловниот ризик на потрошувачот. Тие чекаат додека не ги добијат самите пари и потоа му ги враќаат на купувачот. Тие негираат дека се договорна страна.
Значи тие се законски во неисполнување на обврските.
Нема повеќе D патувања за нас.
Резервирав патување директно со Ер Малта за 10 патници Брисел-Малта H/T во април. Ништо не се ракува по телефон. Добив одговор на пораките испратени само по 2 месеци. Потоа ќе треба да чекам до 6 месеци за враќање на парите.
Во лоши моменти ги запознавате пријателите. Имам и добри искуства со EVA air, иако нивната комуникација остави многу да се посакува поради откажувањата поради Корона. Многу туркачи на билети, вклучувајќи го Гејт1 и очигледно, исто така, Д Рајзен, мамат. За почеток, од нив се бара да ви понудат и рефундирање. Ако потоа сакате ваучер, тоа е секако можно. Мислам дека нема никаква смисла. Да претпоставиме дека сте резервирале 2 билети со BV D Reizen за 1000 евра. Летот е откажан. Драјзен добива провизија за оваа резервација од, да речеме, 75 евра. ЕВА, на пример, потоа ќе ги рефундира откажаните билети за Драјзен. Драјзен потоа ги држи 2000 евра и издава ваучер. Тоа е само модел на приходи за овие типови на измамници.
1 секако дека сте обврзани повторно да резервирате кај нив
2 дел го губи ваучерот или дозволува ваучерот да истече. Одјавување за Драјзен
Тие навистина размислуваа за вакви работи
Ги резервирав и моите билети за одмор преку Д-Рајзен. Ќе заминам за Тајланд со ќерка ми и нејзиното момче на 14 мај. Веќе го резервирав патувањето во ноември минатата година (толку долго пред ерата на Ковид-19). За жал, летовите беа откажани во мај. Го замолив D-reizen да го примени ова откажување и на моите билети. На 14 мај ме известија дека го направиле откажувањето. Но, може да потрае до 1 година пред да се врати износот. Неодамна добив е-пошта дека рефундирањето на резервацијата на седиштето сега е примено и дека тоа ќе биде вратено по приближно 10-12 недели по давање на бројот на сметката. Дозволете ми да мислам дека во светот на дигиталното банкарство ова треба да може да се уреди во рок од неколку часа. Но, очигледно работите се поинакви во светот на патувањата. Денес ја повикав самата Ева Ер. Исклучително пријателска дама на линијата која ми се јави со информација дека резервираните билети сега се вратени на Airtrade Haarlem. Се чини дека ова е посредна организација која се наоѓа помеѓу Д-Рајзен и Ева Ер. Убавото е што добив увид и кога е регистрирано откажувањето кај Ева Ер, што испадна на 28 мај за мене и 13 јуни за ќерка ми и другарка ми. Овие откажувања беа подеднакво пријавени од D-reizen на 14 мај за сите три билети. Очигледно, оваа посредничка организација Airtrade во Харлем е очигледно шишето, и административно и финансиски. Разбирам дека луѓето не се задоволни со целата таа дополнителна работа, но на кучињата не им се допаѓа начинот на кој се постапува. Тотален недостаток на увид во тоа зошто нешто толку едноставно мора да трае толку долго и зошто клиентите се оставени во темнина околу обработката. Едноставно да се каже дека може да потрае до 1 година е неприфатливо. Особено затоа што се дава сугестија дека е вина на авиокомпанијата, додека тоа воопшто не е така.
Едноставно е и рефундирањето, но тие грубо ја злоупотребуваат ситуацијата. Тоа е само чиста измама. Ситуацијата ја злоупотребуваат како приходен модел.
Летот на мојот син беше откажан во март. Ми ги вратија парите 5 месеци подоцна (нарачав Туркиш ерлајнс преку Cheaptickets.de)
Минатата година резервиравме билети за Бали на D-travel со Singapore Airlines. Требаше да летаме минатиот април, но исто така откажавме поради Корона.
Ние сме далеку од задоволни со D-trips.
Лоши информации, контрадикторни информации и се освен пријателски и пристоен персонал.
Прво ќе добиевме ваучер, а подоцна беше наведено дека нема да добиеме ваучер.
Можевме повторно да резервираме по повисоки цени. Истата извонредна причина како што наведуваш. Додека веб-страницата на D-travel укажува на други (пониски) цени.
Затоа побаравме да се вратат парите. Ова може да потрае од 1 до 1,5 година?!
Слушнавме преку Singapore Airlines дека можеме да се одлучиме за ваучер со бонус
Of
Целосниот износ е вратен. (ова најдоцна 1 година по купувањето билети)
Сè уште не сме добиле рефундирање. На 6 септември пред 1 година ги плативме билетите за Д-травел. Чудно е и тоа што Сингапур ерлајнс нуди ваучер (дури и со бонус) и дека D-travel укажува дека немаме право на ваучер.
Нема повеќе D патувања за нас.
Се прашувам кога ќе ги добиеме парите. Ќе се обратам и на Singapore Airlines со прашањето дали сумата е веќе префрлена на D-travel.