Tas bija viens no lielākajiem apgrūtinājumiem, rezervējot aviobiļetes: jūs kļūdījāties ar savu vārdu un bieži nācās daudz maksāt, lai to labotu. Šī klientiem nedraudzīgā uzvedība arvien vairāk beidzas. Vakar KLM atcēla 50 eiro nodevu, ko aviokompānija iekasē par nosaukuma labošanu aviobiļetēs, kas rezervētas pie ceļojumu aģenta. 

Ceļotāji, kuri bija iegādājušies biļeti tieši KLM vietnē, jau varēja bez maksas labot savu vārdu. KLM ar šo pasākumu vēlas ieviest vienādu politiku visiem pārdošanas kanāliem.

Aviokompānija patiešām atšķir vārda maiņu un vārda labošanu. Ja dienu pirms izlidošanas pēkšņi tiks dots pavisam cits vārds, protams, tiks piemēroti citi nosacījumi.

Avots: KLM

9 atbildes uz “KLM vairs nav jāmaksā par aviobiļešu nosaukuma labošanu”

  1. Leo Th. saka uz augšu

    Labs KLM lēmums, kam, cerams, sekos arī citas aviokompānijas. Daži prasa 200 €,= un gadās pat, ka vārda labošana nav iespējama, kā rezultātā ir jāiegādājas jauna biļete.

    • l.mazs izmērs saka uz augšu

      Kurā mana. vai vispār bija jāpērk jauna biļete?

      • Džons Čiangrai saka uz augšu

        Pirms 7 gadiem gribējām ar māsu un svaini apmeklēt Taizemi. Es rezervēju visus iekšzemes lidojumus tiešsaistē no Thai Airways, tostarp manas māsas un svaiņa lidojumus. Mana svaiņa pēkšņās slimības dēļ es domāju, ka varētu likt manas māsas un svaiņa biļeti pārcelt uz mūsu draugu vārdiem, kuri mums pievienojās ceļojumā kā vietnieks. Thai Airways (Silom BKK) birojā mani informēja, ka tas nav iespējams, tāpēc draugiem bija pienākums iegādāties jaunu biļeti. Pat iespējamās administrācijas izmaksu pārņemšanas gadījumā Thai Airways palika pie sava viedokļa, ka lidojums bija iespējams, tikai iegādājoties pilnīgi jaunu biļeti. Tāpēc Leo Th. atbilde. dažos gadījumos tas ir ļoti reāli.

      • Leo Th. saka uz augšu

        Nok Air lidojumam no Bangkokas uz Koh Samui, pirms 2 gadiem. Zvana vārds, nevis vārds, kā norādīts pasē, uzvārds bija pareizs.

        • Leo Th. saka uz augšu

          Un, lai gan šeit nav runa par vārda labošanu, mans draugs pagājušajā gadā ar neskaidru vietni bija kļūdaini rezervējis lidojumu turp un atpakaļ 4 personām no Amsterdamas uz Antāliju, un atpakaļlidojums tika rezervēts 2 stundas pēc ierašanās. Aviokompānija Pegasus neizrādīja nekādu uzmanību, un bija jāiegādājas jaunas un dārgas biļetes atpakaļlidojumam. Protams, tā ir jūsu pašu vaina, taču rezervēšanas procesā ir jāparāda brīdinājums, ja starp ceļojumu turp un atpakaļ ir tik īss laiks. Klientu draudzīgumam jābūt ļoti svarīgam, un tāpēc ir labi, ka KLM ir nolēmis vairs neprasīt maksu par vārda labošanu.

  2. Leo Th. saka uz augšu

    Turklāt es vēlos minēt piemēru, kas pagājušajā nedēļā tika minēts Radar sūdzību forumā. Rezervējot ceļojumu uz Ameriku tiešsaistē, kādam ceļotājam tika lūgts ievadīt savus vārdus saskaņā ar pases datiem. Tomēr viņam ir ne mazāk kā 5 vārdi, un, tā kā tiem nebija vietas, viņš ievadīja tikai savus iniciāļus. Tika pieņemts sistēmā, kas jebkurā gadījumā šķita sistēmas kļūme, bet tika atteikta, reģistrējoties Šipholā. Labot vairs nebija iespējams, un viņš bija spiests iegādāties pilnīgi jaunu un dārgu biļeti. Viens no komentāriem, kāds, kurš strādā tūrisma nozarē, norādīja, ka ir ierasts un pietiekami minēt tikai vārdu. Arī ne visi zina. Man pašam ir 2 vārdi, es vienmēr esmu tos aizpildījusi pilnībā, bet manas biļetes, piemēram, China Airlines un EVA Air, vienmēr, tāpat kā manā pastāvīgā lidotāja kartē, rādīja manu vārdu pilnā apmērā ar pirmo burtu mans 2. vārds tam pievienots. Man tas nekad nav atstājis nekādas sekas, taču kaut kas tik vienkāršs kā vārda ievadīšana var radīt nepatīkamas sekas.

  3. Pīterdonsinga saka uz augšu

    Pagājušā gada maijā rezervēja iekšzemes lidojumu ar Thai Smile. BKk uz Khon Kean. Pabeidzu visu tiešsaistē un pēc atkārtotas apskatīšanas.....Piekritu. Izdrukājot informāciju redzu, ka esmu stulbi ierakstījis savu adresi rindā, uzvārdu. Trīs reizes nosūtīja e-pastā, ka esmu kļūdījies un vēlētos to mainīt, trīs reizes nav atbildes. Pārsēžu no AMS, aizeju pie Thai Smile reģistrācijas letes un uzmini ko. Ne tik labi. Es varēju aiziet uz Thai Smile biroju un paskaidroju vēlreiz. Jaunkundze, tas viss ir, tikai uz nepareizās līnijas. Uzreiz tika nomainīts un 750 Bath lūdzu.Pazaudēju paškontroli, ņemot vērā trīs mēģinājumus laicīgi mainīt. Es stāvēju kopā ar dāmu no Thai Smile bez smaida. Kungs, šodien īpaša akcija, jūs šodien nespēlējat. Īsāk sakot, viņi var pamocīt ar cenu, pēkšņi tas ir bez maksas. Pēc daudziem paldies, ar platu smaidu lidojām uz Khon Kaen.

  4. Leon saka uz augšu

    Es gribētu šeit kaut ko pieminēt (tam nav nekāda sakara ar iepriekš minēto, bet tomēr)
    Ir pagājis gadi, lai biļešu cenas sasniegtu tādas, ka viss ir iekļauts cenā. Bet man par pārsteigumu, pirms 2 nedēļām ar Emirates rezervēju 2 biļetes no Diseldorfas uz Bangkoku. Rezervēts, izmantojot Schipholtickets, cena ² €1120, lieliska cena atgriešanai ar A380. Tagad tas nāk, viss glīti samaksāts un biļetes piegādātas Emirates vietnei, lai rezervētu 2 vietas. Mans pārsteigums bija liels, kad man bija jāmaksā arī 25 eiro par vietu par segmentu. Tas ir 200 eiro papildus 2 personām. Tas ož pēc tā, it kā mēs atkal apgrūtinām pasažierus. Izdomāju, ka tagad visu jāieskaita kopējā summā. Esmu sazinājies ar Scipholtickets un Emirate. Pēdējais neko nezināja......jā varu rezervēt vietu 48h pirms lidojuma BEZ MAKSAS. Bet tad jūs esat gandrīz pārliecināts, ka nevarat sēdēt kopā. Ar Schiphol biļetēm vairs nebūtu pieklājīgi, pērkot biļeti, norādīt, ka tajā nav iekļauta sēdvietas(-u) rezervācija. Es nesen lidoju ar Ethiad, viņiem tā nebija, bet es domāju, ka KLM bija.

  5. Jurjens saka uz augšu

    Nesen rezervēja lidojumu ar Eva Airways, izmantojot internetu. Pārbaudot, atklājās, ka otrajā vārdā bija iezagusies kļūda, proti, burta “m” vietā ir “n”. Devos uz Eva Airways biroju Amsterdamā, lai to salabotu. MAKSA € 150. Mums tas šķita smieklīgi, taču gribējām izvairīties no problēmām pie reģistrācijas galda. Eva Airways norādīja mums par lētu rezervācijas cenu (€ 597,71).
    Iepriekš mainījis datumu ar China Airlines, maksā 0 € (arī lēta cena)
    Vārda labojums KLM €0.


Atstājiet savu komentāru

Thailandblog.nl izmanto sīkfailus

Mūsu vietne vislabāk darbojas, pateicoties sīkdatnēm. Tādā veidā mēs varam atcerēties jūsu iestatījumus, sniegt jums personisku piedāvājumu un jūs palīdzat mums uzlabot vietnes kvalitāti. Lasīt vairāk

Jā, es vēlos labu vietni