Tai buvo vienas didžiausių nemalonumų užsakant lėktuvo bilietus: suklydai savo vardu ir dažnai tekdavo nemažai sumokėti, kad ją ištaisytum. Šis klientams nepalankus elgesys vis labiau baigiasi. KLM vakar panaikino 50 eurų mokestį, kurio aviakompanija prašo pataisyti pavadinimą už lėktuvo bilietus, užsakytus pas kelionių agentą. 

Keliautojai, įsigiję bilietą tiesiogiai KLM svetainėje, jau galėjo nemokamai pataisyti savo vardą. Šia priemone KLM nori įgyvendinti tą pačią politiką visiems pardavimo kanalams.

Aviakompanija daro skirtumą tarp pavadinimo keitimo ir pavadinimo taisymo. Jei likus dienai iki išvykimo staiga bus suteiktas visiškai kitas vardas, žinoma, bus taikomos kitos sąlygos.

Šaltinis: KLM

9 atsakymai į „KLM už lėktuvo bilietų pavadinimo taisymą daugiau nekainuoja“

  1. Leo Th. sako

    Geras KLM sprendimas, kurio, tikimės, paseks ir kitos oro linijos. Kai kurie prašo 200 €, o net pasitaiko, kad pavadinimo taisyti neįmanoma, todėl tenka pirkti naują bilietą.

    • l.mažas dydis sako

      Kuriame mano. ar net reikėjo pirkti naują bilietą?

      • Džonas Čiang Rai sako

        Prieš 7 metus norėjome su sese ir svainiu aplankyti Tailandą. Visus vidaus skrydžius užsisakiau internetu iš „Thai Airways“, įskaitant sesers ir svainio skrydžius. Dėl staigios svainio ligos pamaniau, kad sesers ir svainio bilietą galėsiu pervesti į mūsų draugų, kurie kartu su mumis prisijungė prie kelionės, vardus. „Thai Airways“ (Silom BKK) biure buvau informuotas, kad tai neįmanoma, todėl draugai buvo įpareigoti pirkti naują bilietą. Net ir galimo administravimo išlaidų perėmimo atveju „Thai Airways“ laikėsi nuomonės, kad skrydis įmanomas tik įsigijus visiškai naują bilietą. Štai kodėl Leo Th. atsakymas. kai kuriais atvejais tai labai realu.

      • Leo Th. sako

        „Nok Air“ skrydžiui iš Bankoko į Koh Samui, prieš 2 metus. Skambinkite vardu vietoj vardo, kaip nurodyta pase, pavardė buvo teisinga.

        • Leo Th. sako

          Ir nors čia ne apie pavadinimo taisymą, mano draugas per neaiškią svetainę pernai per neaiškią svetainę buvo per klaidą užsisakęs skrydį 4 asmenims atgal 2 asmenims, o atgalinis skrydis buvo užsakytas praėjus XNUMX valandoms po atvykimo. Aviakompanija „Pegasus“ nekreipė dėmesio ir turėjo pirkti naujus brangius bilietus atgaliniam skrydžiui. Žinoma, tai jūsų pačių kaltė, tačiau užsakymo procese turėtų būti rodomas įspėjimas, jei tarp kelionės pirmyn ir atgal yra toks trumpas laikas. Patogumas klientams turėtų būti itin svarbus, todėl gerai, kad KLM nusprendė nebereikalauti mokesčių už pavadinimo taisymą.

  2. Leo Th. sako

    Be to, norėčiau paminėti pavyzdį, kuris buvo paminėtas praėjusią savaitę „Radaro“ skundų forume. Užsakant kelionę į Ameriką internetu, keliautojo buvo paprašyta įvesti savo vardus pagal paso duomenis. Tačiau jis turi ne mažiau kaip 5 vardus ir kadangi jiems nebuvo vietos, įvedė tik savo inicialus. Sistema buvo priimta, o tai bet kokiu atveju atrodė sistemos gedimas, bet buvo atsisakyta registruojantis Schipholyje. Pataisyti nebebuvo įmanoma ir jis buvo priverstas pirkti visiškai naują ir brangų bilietą. Vienas iš komentarų, kelionių industrijoje dirbantis asmuo, nurodė, kad įprasta ir pakanka paminėti tik vardą. Ne visi taip pat žino. Aš pats turiu 2 vardus, visada užpildžiau juos visiškai, bet, pavyzdžiui, mano bilietuose su China Airlines ir EVA Air visada buvo rodomas mano vardas ir pavardė su pirmąja prie jo pridėtas mano antrasis vardas. Man tai niekada neturėjo jokių pasekmių, tačiau toks paprastas dalykas kaip vardo įvedimas gali turėti nemalonių pasekmių.

  3. Peterdongsing sako

    Praėjusių metų gegužę užsisakiau vietinį skrydį su Thai Smile. BKk Khon Keanui. Viską atliko internetu ir dar kartą pažiūrėjus.....Sutinku. Kai atsispausdinu informaciją, matau, kad kvailai įvedžiau savo adresą eilutėje, pavardę. Tris kartus parašiau el. laišką, kad padariau klaidą ir norėčiau ją pakeisti, tris kartus – jokio atsakymo. Persėdu iš AMS, prieinu prie Thai Smile registracijos stalo ir spėju ką. Ne taip gerai. Man pavyko nueiti į „Thai Smile“ biurą ir dar kartą tai paaiškinau. Ponia, viskas ten, tik neteisingoje eilutėje. Jis buvo nedelsiant pakeistas ir 750 Bath, prašau. Aš praradau savitvardą, atsižvelgiant į tris bandymus laiku pakeisti. Stovėjau su panele iš Thai Smile be šypsenos. Pone, šiandien speciali akcija, šiandien nežaisite. Trumpai tariant, jie gali jaudintis dėl kainos, staiga tai nemokama. Po daugybės padėkų su plačia šypsena skridome į Khon Kaeną.

  4. Leonas sako

    Norėčiau kai ką čia paminėti (tai neturi nieko bendra su tuo, kas išdėstyta aukščiau, bet vis tiek)
    Prireikė metų, kad bilietų kainos būtų tokios, kad viskas būtų įskaičiuota į kainą. Bet mano nuostabai, prieš 2 savaites užsisakiau 2 bilietus su Emyratais iš Diuseldorfo į Bankoką. Užsakyta per Schipholtickets kaina ² 1120 € puiki kaina grąžinant A380. Dabar jis ateina, viskas tvarkingai sumokėta ir bilietai pristatyti į Emyratų svetainę rezervuoti 2 vietas. Mano nuostaba buvo didelė, kai taip pat turėjau mokėti 25 eurus už vietą už segmentą. Tai sudaro 200 € papildomai 2 asmenims. Tai kvepia taip, tarsi mes vėl išmuštume keleivius. Pagalvojau, kad dabar viską reikia įskaičiuoti į bendrą sumą. Susisiekiau su „Scipholtickets“ ir „Emirate“. Paskutinis nieko nežinojo......taip galiu rezervuoti vietą likus 48 val. iki skrydžio NEMOKAMAI. Bet tada esate beveik tikras, kad negalite sėdėti kartu. Su Schipholio bilietais nebebūtų mandagu perkant bilietą teigti, kad tai neapima vietos (-ių) rezervacijos. Neseniai skridau su Ethiad, jie to neturėjo, bet manau, kad KLM turėjo.

  5. Jurjenas sako

    Neseniai internetu užsisakiau skrydį iš „Eva Airways“. Patikrinus paaiškėjo, kad antrame varde įsivėlė klaida, o būtent „n“ vietoj „m“. Nuvyko į „Eva Airways“ biurą Amsterdame taisyti. KAINA 150 EUR. Iš tikrųjų manėme, kad tai juokinga, bet norėjome išvengti problemų prie registracijos stalo. Eva Airways nurodė mums pigų užsakymo tarifą (597,71 €).
    Anksčiau keitė datą su China Airlines, kaina 0 €. (taip pat pigi kaina)
    Pavadinimo taisymas KLM 0 €.


Palikite komentarą

Thailandblog.nl naudoja slapukus

Mūsų svetainė geriausiai veikia slapukų dėka. Taip galime prisiminti Jūsų nustatymus, pateikti Jums asmeninį pasiūlymą, o Jūs padedate mums pagerinti svetainės kokybę. Skaityti daugiau

Taip, aš noriu geros svetainės