Divê xalên agahdariya elektronîkî li Schiphol peydakirina agahdarî ji rêwiyan re çêtir bikin
Schiphol kanalên danûstendinê yên nû vedigire da ku ji rêwiyên di termînalê de bi pirs an pirsgirêkan re hîn çêtir bibe alîkar.
Rêwiyan demek dirêj e ku 24 demjimêran bi riya têlefon, e-name, sohbet û medyaya civakî yên wekî WhatsApp, Facebook (Messenger), Twitter û Instagram ve dikarin bi Schiphol re têkilî daynin. Naha xalên agahdariya xwe-xizmetê hatine zêdekirin, li deverên cihêreng ên termînalê belav bûne. Li nuqteyên agahdariya xweser, rêwî dikarin agahdariya firîna xwe bigerin, nexşeyan şêwir bikin û pirs û bersivên pir caran têne pirsîn bibînin. Ji bo pirs an pirsgirêkên tevlihev, rêwî dikare bi karmendek Schiphol re bi bangek vîdyoyê re têkilî daynin. Ger hewce be, dê alîkarek gerok were ba rêwiyan da ku di cih de alîkariya wî/wê bike.
Di mehên dawî de nuqteyên agahdariya xwe-xizmetê di qonaxan de hatine destnîşan kirin û ceribandin. Di meha Gulanê de, pir bikarhêneran nuqteyên agahdariya xwe-xizmetê bikar anîn da ku hûrguliyên firîna xwe bigerin an nexşeyan bibînin. Lêkolîna di nav bikarhêneran de destnîşan kir ku ji% 95 zêdetir ji xalên xwe-xizmetê razî ne.
Lêkolîna xerîdar destnîşan kir ku rêwî tercîh dikin ku bi Schiphol re bêtir dîjîtal, ji cîhê xwe serbixwe, bi riya kanalên cihêreng ên serhêl re têkilî daynin. Bi xwezayî, rêwiyan bijareya têkiliya kesane jî teqdîr dikin.
Di Gulana îsal de, 6,4 mîlyon rêwiyan çûn, ji an jî bi riya Schiphol.
Tiştê ku nayê behskirin ev e ku wan hema hema hemî xebatkarên agahdariyê derxistin. Ew ji bo xatirê dîjîtalbûnê lêçûnek asayî û dîjîtalkirin e. Gelek pirsgirêkên ku xebatkarên agahdarî pê re rû bi rû mane di xwezayê de pir tevlihev in. Dema ku têlefonek acîl ya dîjîtal dikare ji we re bibe alîkar ku hûn riya xwe berbi qehwexaneyek an dergehek bibînin, heke we zarok, pasaport an bilêta xwe winda kiribe, hûn tercîh dikin ku ji hêla kesek ku dikare tavilê gav bavêje bi we re were axaftin. Balafirgehên herî baş ên cîhanê hîn jî 'mirovên rastîn' li maseyên agahdariyê hene ku pirsgirêkan çareser bikin, ji hêla amûrên dîjîtal ên ji bo nexşeyên firînê / nexşe, hwd ve têne piştgirî kirin.