솅겐 비자: 방콕의 NL 대사관이 비자 신청에 대해 잘못된 정보를 제공합니다.
친애하는 편집인,
네덜란드 대사관에서 직접 솅겐 비자를 신청할 수 있다는 15월 13일자 태국 블로그 기사의 보도와는 달리, 대사관 직원에 따르면 실제로는 전화 연락 후 이것이 잘못된 것으로 보인다고 합니다. 나는 방콕의 Sukhumvit Soi XNUMX에 있는 네덜란드 비자 신청 센터 방콕이라고 불립니다.
위 기사(15월 XNUMX일자)의 정보가 잘못된 걸까요... 아니면 대사관 직원으로부터 정확한 정보를 받지 못한 걸까요?
반응 부탁드립니다,
레오
친애하는 레오,
다음 부분을 참고하세요. www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-rechtstreeks-ambassade-bangkok/
태국 블로그에 있는 해당 내용은 무엇보다도 단순히 솅겐 비자 코드(규정 EC 810/2009)에 따른 규정이므로 엄격한 유럽 규정입니다. 그러나 그 기사는 또한 네덜란드 대사관의 Berkhout 씨가 헤이그 주재 부서와 협의한 후에 이를 확인했다는 점을 강조합니다. 이것은 내가 한동안 규정에 반하여 (예약에 의한) 대사관에 '직접 접근'하는 것에 대한 언급이 없었다는 점을 지적한 이후였습니다. 따라서 귀하가 전화로 연락한 직원이 잘못된 정보를 제공했습니다. 그 이유에 대해서는 추측만 할 수 있는데, 네덜란드 스태프들에게 이 문제를 제기하면 바람직할 것 같습니다. 예를 들어 다음 주소로 이메일을 보내면 [이메일 보호] . 그러면 대사관은 직원에게 규칙을 상기시킬 수 있습니다!
대사관 웹사이트의 솅겐 비자에 관한 웹페이지 맨 아래에는 다음과 같은 내용이 명시되어 있습니다.
“공동체 비자 규정 17.5조에 따라 신청자는 대사관에 직접 비자 신청서를 제출할 수 있습니다. 이 경우 이메일로 약속을 요청해야 합니다. [이메일 보호]. 제9.2조에 따라 약속을 위한 대기 시간은 일반적으로 약속을 요청한 날짜로부터 시작하여 최대 15주입니다. 비자 처리 기간은 달력 기준 4일이므로 예정된 출발일로부터 최소 XNUMX주 전에 예약하는 것이 좋습니다.”
해당 내용이 충분히 명확하지 않은 경우 비자 코드(규정 EC 17/5) 810조 2009항을 참조하세요.
제 17
서비스 금액
1. 제43조에 따라 외부 서비스 제공업체로부터 부가서비스 요금이 부과될 수 있습니다. 서비스 비용은 43(6)조에 언급된 하나 이상의 작업을 수행하기 위해 외부 서비스 제공자가 발생하는 비용에 비례해야 합니다.
2. 해당 서비스 요금은 43(2)조에 언급된 법적 문서에 명시되어야 합니다.
3. 지역 솅겐 협력의 맥락에서 회원국은 신청자에게 부과되는 서비스 요금이 외부 서비스 제공자가 제공하는 서비스를 정당하게 반영하고 지역 상황에 맞게 조정되도록 해야 합니다. 그들은 또한 서비스 요금을 조화시키는 것을 목표로 합니다.
4. 서비스 수수료는 16(1), (16) 및 (4)조에 언급된 사증 수수료 면제 또는 면제 가능성과 관계없이 5(6)조에 언급된 사증 수수료의 절반을 초과하지 않아야 합니다.
5. 관련 회원국은 모든 신청자가 자국 영사관에 직접 신청할 수 있는 가능성을 유지해야 합니다.”
이는 "비자 부문 조직 및 현지 솅겐 협력을 위한 핸드북"에서 EU 내무부에서 더욱 강조됩니다.
“4.3. 서비스 요금
법적 근거: 비자 코드, 17조
기본원칙으로 신청인에게 서비스 이용료를 부과할 수 있습니다.
외부 서비스 공급자는 대안이 직접 액세스할 수 있는 경우에만
비자 수수료만 지불하면 영사관에 도착합니다(4.4 참조).
이 원칙은 외부에서 수행하는 작업에 관계없이 모든 지원자에게 적용됩니다.
가족과 같이 비자 수수료 면제 혜택을 받는 지원자를 포함한 서비스 제공자
EU 및 스위스 시민권자 또는 감면 혜택을 받는 범주의 개인.
(...)
4.4. 직접 액세스
비자 신청자가 직접 신청서를 제출할 수 있는 가능성 유지
외부 서비스 제공자를 통하지 않고 영사
이 두 가지 가능성 중에서 선택하십시오.”
간단히 말해서, 외부 서비스 제공업체인 VFS Global의 비자 신청 센터(VAC)를 방문할 수 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그리고 이 옵션 서비스를 이용하고 싶지 않으신 경우에는 대사관에 직접 신청서를 제출하시면 됩니다. 물론 대사관은 예산 삭감으로 인해 최근 몇 년 동안 대사관의 직원 수준이 줄어들었기 때문에 사람들이 VAC에 가는 것을 선호할 것입니다. 사람들이 VFS로 전환하도록 유도함으로써 대사관은 시간과 비용을 절약합니다. VFS는 자연스럽게 이러한 비용을 고객에게 전가합니다.
2년 넘게 검토 중인 비자코드 초안에서는 직접접근권이 사라진다. 장기적으로 보면 VFS를 피할 수는 없지만 당분간 선택의 여지는 남아 있습니다. 새로운 비자 코드가 채택되면 당연히 이 블로그에 보고하겠습니다.
저처럼 대사관 방문을 선호하신다면(약 1000바트의 서비스 수수료를 절약하실 수 있습니다) 이메일로 간단히 예약하실 수 있습니다.
감사합니다,
강도질하다
출처 :
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
Rob이 말했듯이 이러한 유형의 문제는 이메일로 처리하는 것이 가장 좋습니다. 그러면 직원의 이름이 정해지며 용어의 혼동에 대한 논의는 절대 있을 수 없습니다.
맨 아래에 있는 텍스트를 읽어보세요. 흑백으로 되어있습니다:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
과연 푼 피터(Phun Peter)입니다. 이메일을 보내면 혼란, 서로 오해, 뭔가 잘못 기억할 가능성이 줄어들고(결국 다시 읽을 수 있음) 누구와 연락했는지 알 수 있습니다. 대사관이나 IND, 근처 가게에 전화를 할 경우 직원의 이름을 적어 두는 것이 현명합니다. 또는 대화를 녹음하여 논의된 중요한 사항을 자신의 시간에 듣고 메모할 수 있습니다.
저는 Leo로부터 다음과 같은 내용의 후속 이메일을 받았습니다.
"친애하는 롭,
빠른 답변 감사드립니다...!!!
뭔가 마음에 안 드는 부분이 있어서 두 번째로 NL에 연락을 했어요. 방콕 주재 대사관.
“이번에는 다른 직원(Mr. Kamerling)과 통화했습니다.
저는 태국 블로그에 있는 기사를 다시 참고했는데, 약간의 망설임 끝에 이제는 BKK 대사관에서 직접 비자를 신청하는 것이 가능해졌습니다. 제출.
그는 이메일로 모든 것을 확인할 것입니다. 확인이 접수되면 알려드리겠습니다.
내 질문에 왜 그의 동료와 약속을 정합니까? 불가능하니 콜센터를 통해 통화했을 수도 있다고 대답하더군요...!!
다시 한번 감사드립니다.
사자 별자리"
그래서 저는 레오의 임명으로 모든 것이 잘 될 것이라고 생각하며, 대사관에서 전반적으로 전문적이고 올바른 행동 방식을 고려할 때 이러한 오해/실수는 아마도 풀릴 것입니다.
대사관 건물에서의 약속을 위해 Bkk 대사관에 이메일을 보냈습니다. 일주일 후 서비스 데스크와 약속을 잡을 수 있다는 전화를 받았습니다. 이용하지 말자고 했더니 엄청 힘들어하는 대사관 직원에게 옮겨져 그 사무실이 적당한 루트라고 했더니 그 사람은 꼭 이런 식으로 도와줘야 한다고 하더군요. 나는 당신에게 비자 등을 제공할 의무가 없습니다. 나는 알았습니다. 당신은 그럴 의무는 없지만 내 신청서를 처리할 의무가 있습니다. 이 대화가 계속되는 분위기를 이해합니다. 대사관에는 약속을 위해 대기자 명단이 길다고 들었고, 서비스 데스크에 가는 것이 더 나을 것이라고 들었습니다. 실망해서 전화를 끊고 여행을 XNUMX년 연기했어요
대사관은 귀하가 14일 이내에 약속을 잡을 수 있도록 도와줄 의무가 있습니다. 그래서 긴 대기자 명단은 구차한 변명입니다. 나는 이메일을 다음으로 보낼 것이다. [이메일 보호]. 대사관 홈페이지에도 이렇게 나와있습니다.
이제 그것은 내 일이 아닙니다. 그런데 아직도 서비스 센터에 가보는 게 어때요? 비자 처리 시간은 동일하게 유지됩니다. 서비스 비용은 1000THB만 지불하시면 됩니다. 나는 1000THB로 그런 여행을 포기하지 않을 것입니다.
궁금해. 어제 나는 대사관에 비자 서류를 제출하기 위해 여자 친구를 위해 이메일을 통해 신청서를 제출했습니다. 나는 또한 VFS Global의 서비스를 이용하고 싶지 않다고 밝혔습니다.
이제 24시간이 지난 지금도 답변이 없으니 기다려 봐야겠습니다. 나는 그들이 서류를 제출하기 위해 외부 기관을 고용한다는 것을 이해하지만 합리적인 금액이 청구되는지 확인하십시오. 반환점에 대해 1000THB는 실제로 의미가 없습니다. 물론 대사관은 이에 영향을 미치지 않습니다.
귀하께서 말씀하신 대로 대사관은 2주 이내에 약속을 잡아야 합니다. 귀하가 환영받을 때 대사관이 제안(날짜 및 시간)으로 응답하는 데 시간이 더 오래 걸릴수록 마감일에 가까워집니다. 그래서 그들은 스스로를 더욱 어렵게 만듭니다. Ban-ca는 보통 24시간 이내에 이메일에 응답하지만, 48시간 이후에는 아무 것도 들어본 적이 없습니다.
비자 코드에는 원칙적으로 약속이 2주 이내에 이루어져야 한다고 명시되어 있습니다(대사관에서든 VAC에서든). 물론 '원칙적으로'는 예측 가능하다면 성수기에는 모든 요청을 처리할 수 있는 충분한 직원을 배치할 수 있도록 규모를 확장해야 함을 의미합니다. 예상치 못한 상황은 물론 비상사태(화재, 전쟁, 홍수)와 같은 극단적인 상황이지만 그것은 물론 논리적일 뿐이다.
대사관은 외부 서비스 제공업체의 결과에 대한 책임을 집니다. 외부 서비스 제공업체 서비스 비용은 표준 비자 수수료의 절반을 초과해서는 안 됩니다. 이 수수료는 60유로이므로 최대 30유로까지 청구할 수 있습니다. 대사관은 정기적으로 다른 회원국들과 협의하여 현지 통화로 환산된 금액이 현재 환율에서 크게 벗어나지 않도록 사용되는 환율을 결정해야 합니다. 대사관에서는 서비스 제공업체가 제공할 수 있는 서비스에 대해 논의하므로 추가 서비스 비용에 대해서도 논의할 것으로 예상됩니다.
1000바트면 적당한 금액이지만 태국에서는 2~3명이서 한식바비큐를 즐길 수 있습니다. VFS가 다른 대사관에 대해 다른 빈 금액을 사용하는 것이 이상합니다. 이는 VFS가 네덜란드와 벨기에(및 일부 다른 대사관)에 대한 약속 일정만 관리했을 때 이미 발생했으며 금액도 275(B)에서 480(NL) 바트까지 다양했습니다. 이러한 차이는 배후에 있는 일(읽기: 작업/비용) 또는 단순히 번잡한 상황으로 인해 발생할 수 있습니다(비록 비용을 더 많은 고객에게 분산시킬 수 있기 때문에 더 인기 있는 대사관에서는 더 낮은 비용을 기대할 수 있지만).
개인적으로 저는 외부 파티에 관심이 없고, 그 바트는 그다지 흥미롭지 않으며, 영사관이 문제를 해결하기로 '선택'한 동안 추가 비용을 고객에게 전가하는 것이 원칙적으로 잘못되었다고 생각합니다. . 정부가 단순히 더 적은 돈을 사용할 수 있게 하면 대사관도 현재 가지고 있는 것을 처리해야 하고 덜 유쾌한 선택을 해야 하기 때문에 인용문 사이에서 선택되었습니다.
방금 대사관에서 메시지를 받았습니다. 원하는 날짜, 원하는 시간에 약속을 잡았습니다. 문제가 없으며 친절한 이메일을 받았습니다.
진행자: Thaiblog는 통곡의 벽이 아닙니다.