KLM និង Facebook Messenger កំពុងបោះជំហានបន្ទាប់នៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

អ្នកដំណើរ KLM ទូទាំងពិភពលោកក៏អាចទទួលបានការបញ្ជាក់ការកក់ និងការចុះឈ្មោះ សំបុត្រឡើងយន្តហោះ និងស្ថានភាពជើងហោះហើរតាមរយៈ Facebook Messenger ផងដែរ។ វិធីនេះ រាល់ព័ត៌មានគឺងាយស្រួលរកនៅកន្លែងតែមួយ ទាំងនៅផ្ទះ តាមផ្លូវ និងនៅព្រលានយន្តហោះ។ អតិថិជនក៏អាចទាក់ទងក្រុមការងារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយផ្ទាល់តាមរយៈ Messenger ផងដែរ។ ការកក់ជើងហោះហើរមិនទាន់អាចធ្វើទៅបានទេ។

សេវាកម្មនេះត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការនៅថ្ងៃពុធ ហើយនឹងកាន់តែមានកាន់តែទូលំទូលាយនៅក្នុងថ្ងៃ និងសប្តាហ៍ខាងមុខនេះ។ KLM ជា​ក្រុមហ៊ុន​អាកាសចរណ៍​ដំបូង​គេ​ក្នុង​ពិភពលោក​ដែល​ផ្តល់​សេវាកម្ម​នេះ​តាម Messenger។

សេវាកម្ម Messenger ថ្មីមានសម្រាប់អតិថិជន KLM ទាំងអស់ដែលកក់សំបុត្រតាមរយៈ KLM.com ហើយជ្រើសរើសទទួលព័ត៌មានតាមរយៈ Messenger ។ KLM មានអ្នកគាំទ្រជាង 15 លាននាក់នៅលើ Facebook ។

លោក Pieter Elbers នាយកប្រតិបត្តិ KLM មានប្រសាសន៍ថា៖ “សេវាកម្ម Messenger ថ្មីគឺជាការបន្ថែមដ៏ល្អឥតខ្ចោះចំពោះយុទ្ធសាស្ត្រសង្គមរបស់ KLM ។ យើងជឿថាយើងគួរតែនៅជិតអតិថិជនរបស់យើង ហើយនោះហើយជាមូលហេតុដែល Messenger និង KLM គឺសមល្អ។ អតិថិជនរបស់យើងចូលចិត្តចែករំលែកព័ត៌មានជាមួយយើងតាមរយៈវេទិកាផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀតដូចជា Messenger ជាដើម។ កាលពីឆ្នាំមុន យើងបានបើកដំណើរការប៊ូតុង Messenger នៅលើទំព័រ Facebook របស់យើងដើម្បីឱ្យអតិថិជនអាចទាក់ទងមកយើងកាន់តែលឿនតាមរយៈសារឯកជន។ ចំនួនសំណើកើនឡើង 40% ដែលបង្ហាញថាអតិថិជនរបស់យើងពេញចិត្តក្នុងការទំនាក់ទំនងប្រភេទនេះ។ ឥឡូវនេះ យើងកំពុងយកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងទៅកាន់កម្រិតបន្ទាប់ ដោយផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវជម្រើសក្នុងការទទួលឯកសារ និងព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់នៅក្នុងទិដ្ឋភាព Messenger តែមួយ។"

ការសហការគ្នាគឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរ។ Facebook កំពុងវិនិយោគយ៉ាងច្រើនក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី Messenger ហើយសង្ឃឹមថា តាមរយៈភាពជាដៃគូជាមួយក្រុមហ៊ុននានា មនុស្សនឹងធ្វើបានច្រើននៅក្នុងកម្មវិធី ជាជាងគ្រាន់តែជជែកជាមួយមិត្តភក្តិ និងចែករំលែករូបថត។ សម្រាប់ KLM វាមានន័យថាជាឆានែលបន្ថែមដើម្បីជជែក និងជួយជាមួយអតិថិជន។