សំណួររបស់អ្នកអាន៖ បទពិសោធន៍របស់អ្នកអានជាមួយនឹងការស្នើសុំប័ណ្ណពី KLM?

ចៃដន្យ​អី​សប្តាហ៍​នេះ​ខ្ញុំ​បាន​កំណត់​ពេល​ជើង​ហោះ​ហើរ​ឡើង​វិញ​នៅ​ខែ​មិថុនា​ដល់​ខែ​មេសា​ឆ្នាំ​ក្រោយ។ ជាគោលការណ៍ វាមិនគិតថ្លៃទេ លើកលែងតែភាពខុសគ្នានៃអត្រាការប្រាក់។ នៅពាក់កណ្តាលខែមេសា ខ្ញុំក៏បានស្នើសុំប័ណ្ណសម្រាប់ជើងហោះហើរមួយទៀត ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនទាន់បានទទួលវានៅឡើយទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំបានទទួលការបញ្ជាក់។ vernoI ក៏បានកត់សម្គាល់ផងដែរថា KLM ឆ្លើយតបយឺតជាងតាមរយៈ WhatsApp ជាងតាមរយៈ Messenger ។

ទទួលបានជោគជ័យ

ខ្ញុំបានកក់ជើងហោះហើរសរុបចំនួន 3 ជាមួយ KLM សម្រាប់ប្រទេសជប៉ុន និងប្រទេសថៃ (2 ដង)។
ខ្ញុំមានជើងហោះហើរទៅប្រទេសជប៉ុន និង 1 ជើងហោះហើរទៅប្រទេសថៃបានបំប្លែងទៅជាប័ណ្ណទូទាត់តាមរយៈគេហទំព័រពិសេស និង 1 ជើងហោះហើរទៅកាន់ប្រទេសថៃត្រូវបានកក់ឡើងវិញសម្រាប់ថ្ងៃក្រោយ។
ទោះបីជាខ្ញុំត្រូវរង់ចាំយូរសម្រាប់ប័ណ្ណទូទាត់ក៏ដោយ អ្វីគ្រប់យ៉ាងដំណើរការល្អ ហើយការកក់ក៏ដំណើរការយ៉ាងរលូនផងដែរ។
តម្លៃបន្ថែម 15% នោះគឺត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែប្តូរប័ណ្ណទូទាត់មុនថ្ងៃទី 31 ខែតុលា ដូច្នេះកក់ជើងហោះហើរថ្មី ហើយជើងហោះហើរនេះត្រូវតែធ្វើឡើងមុនថ្ងៃទី 15 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2021។

ខ្ញុំបានរង់ចាំវិក័យប័ត្រពី KLM តាំងពីពាក់កណ្តាលខែមេសា។ នៅពេលដែលខ្ញុំផ្ញើសារទៅពួកគេ ខ្ញុំទទួលបានការឆ្លើយតបថា 'រវល់រវល់' ខ្ញុំទើបតែយល់រឿងនោះ។

ជំរាបសួរ សូមឆ្លើយតបទៅ KLM ម្តងទៀតថាអ្នកមិនទាន់បានទទួលប័ណ្ណទូទាត់ ឬថាអ្នកបានទទួលការសន្យា។ បើមិនដូច្នេះទេ វាពិបាកក្នុងការបញ្ជាក់ថាអ្នកនឹងទទួលបានប័ណ្ណ។

ជើងហោះហើររបស់ខ្ញុំថ្ងៃទី 31-03-2020 ពី Suriname ទៅកាន់ Netherlands ត្រូវបានលុបចោលចំនួន 3 ដង (31-03/03-05/03-06-2020) ដោយសំណាងល្អ និងមានការជួយជ្រោមជ្រែងពីមិត្តភ័ក្តិដែលខ្ញុំអាចទទួលយកបាន។ ជើងហោះហើរធ្វើមាតុភូមិនិវត្តន៍ជាមួយកូនស្រីរបស់ខ្ញុំពី SLM និង €1300 សម្រាប់សំបុត្រថ្មី ដោយចាកចេញទៅប្រទេសហូឡង់នៅថ្ងៃទី 21 ខែមេសា។ ការស្នើសុំកក់ទៅ SLM ឡើងវិញគឺមិនអាចទៅរួចទេ។ ដំបូងយើងអាចស្នើសុំប័ណ្ណទូទាត់ និងទទួលបានប្រាក់បង្វិលមកវិញបន្ទាប់ពី 12 ខែ។ បន្ទាប់ពីព័ត៌មានពីទីក្រុងប្រ៊ុចសែលថាអ្នកគ្រប់គ្នាដែលជើងហោះហើរត្រូវបានលុបចោលមានសិទ្ធិស្នើសុំតម្លៃសំបុត្រត្រឡប់មកវិញ។ ខ្ញុំបានធ្វើភ្លាមៗ។ ខ្ញុំទទួលបានកម្មវិធីពី KLM ភ្លាមៗ ចាប់ពីថ្ងៃទី 15 ឧសភា KLM មានគោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់ថ្មី ហើយមានតែជើងហោះហើរដែលត្រូវបានលុបចោលចាប់ពីថ្ងៃទី 15 ឧសភា ហើយបន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 15 ឧសភា អាចស្នើសុំការបង្វិលសងវិញសម្រាប់ជើងហោះហើរដែលបានលុបចោល។ ភ្លាមៗនោះខ្ញុំបានទទួលកម្មវិធីដែលសំបុត្ររបស់ខ្ញុំមិនអាចដកវិញបានទេ។ បន្ទាប់មកទម្លាក់ខោរបស់អ្នកបន្តិច។ KLM ព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំងអំពីសិទ្ធិរបស់អ្នកដំណើររបស់ខ្លួន។ ដោយសារតែប្រាក់រង្វាន់ត្រូវតែត្រូវបានបង់។ ឥឡូវនេះ ខ្ញុំបានទាក់ទងទៅក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងការចំណាយផ្លូវច្បាប់របស់ខ្ញុំ ដើម្បីយកប្រាក់របស់ខ្ញុំមកវិញ។
ដូច្នេះ KLM ពិតជាមិនខ្វល់ពីអតិថិជនរបស់ខ្លួនទេ!

ដោយសារ KLM មិនអាចទាក់ទងបានតាមទូរស័ព្ទនៅថ្ងៃទី 5 និង 6 ខែមិថុនា (បន្ទាប់ពីម៉ឺនុយជ្រើសរើសដ៏វែង វាត្រូវបានរាយការណ៍ថាពេលវេលារង់ចាំគឺច្រើនជាង 30 នាទី ហើយការតភ្ជាប់ត្រូវបានផ្តាច់) ហើយមិនឆ្លើយតបតាមរយៈ WhatsApp ទេ យើងបានសម្រេចចិត្តដាក់ពាក្យសុំប័ណ្ណ . ចំណូលចិត្តរបស់យើងគឺជ្រើសរើសជើងហោះហើរថ្មីសម្រាប់ការកក់ដែលមានស្រាប់របស់យើង ប៉ុន្តែវាមិនអាចទៅរួចនៅលើគេហទំព័រនោះទេ។
តើអ្នកគ្រប់គ្រង KLM ធ្លាប់បានពិចារណាដាក់ពង្រាយបុគ្គលិកកាប៊ីនដែលគ្មានការងារធ្វើនៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជនដែរឬទេ? យើងមានអារម្មណ៍ប្រមាថដោយ KLM ហើយនឹងជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មួយផ្សេងទៀតបន្ទាប់ពីការកក់ទុកជាកាតព្វកិច្ចបន្ទាប់។