Бангкоктағы Суварнабхуми әуежайындағы KLM ұшағы (KITTIKUN YOKSAP / Shutterstock.com)
Covid19 вирусына байланысты мен және менің отбасым 2020 жылдың басында ұшуға шектеулерге байланысты Бангкоктан Амстердамға ұша алмадық.
Сол кезде мен ваучерлерге өтініш беруді шештім, кейінірек ұшу үшін KLM-ді қайта пайдалану. Мен вирустың бірнеше айдан кейін жойылатынына сенімді болдым. Өкінішке орай, бұл вирустың тағы бір толқыны 2020 жылдың желтоқсан айында басталды және оның соңы әлі көрінбейді.
2020 жылдың желтоқсан айының соңында мен ваучерлер үшін қаржылық өтемақы алуға өтініш беру туралы шешім қабылдадым. Мен билеттерді несие картасымен төлегенімді көрсеткен бірінші сұрауымнан кейін, маған KLM-ден сұраудың өңделмейтіні туралы 3 күннен кейін хабарлама келді. Себебі қайтарылған жағдайда олар ақшаны тек менің банктік есепшотым арқылы қайтара алатын болды. Маған қайта сұраныс жіберуді сұрады, енді билеттер менің банктік есепшотым арқылы төленгенін көрсетті + сол шоттың деректемелері. Мен өтінішті 29 желтоқсанда қайта тапсырдым, бірақ мені KLM байлап ұстап тұрғандай сезіндім. 8 қаңтарда мен KLM жалпы соманы банктік шотыма аударатыны туралы қуанышты хабар алдым.
Менің ішкі сезімім дұрыс болмады, сондықтан мен KLM компаниясына үздіксіз қызметі үшін алғыс айтқым келеді.
Генри ұсынған
Сіз 2020 жылдың маусымында 11 миллиард еуроға жуық мемлекеттік көмек көрсеткен Голландия және Франция үкіметтеріне алғыс айтуыңыз керек, әйтпесе KLM-Air France жойылып, сіз құр қол қалар едіңіз. Жаман жаңалық - бұл көмекті қайтару керек, бұл әуе билеттерін айтарлықтай қымбаттатады.
Мен Бангкокқа екі сапардан бас тарттым, екеуі де Gate 1 арқылы тапсырыс берілген және Lufthansa арқылы ұшатын.
екі рет жолдаманы алды, бірақ ақшаны қайтару туралы өтініш берді. 3 күн ішінде 1-қақпадан жауап келді және бірнеше күннен кейін ақша менің шотыма қайтарылды.
прима.
ақпанда тоқтатылған рейстен арзанырақ қарашаға тапсырыс беруге тағы бір әрекет жасады.
Сәлем, мұны қалай жасағаныңызды сұрасам бола ма?
Мен бірнеше ай бойы ақшамды қайтаруға тырыстым, мен де несие картасымен төледім
Оларға бірнеше рет төледім, бірақ әлі ештеңе жоқ
Мен Бангкокқа 16 қаңтарда ұшып, 12 ақпанда қайтуым керек еді
Бірақ өкінішке орай әлі жауап жоқ
Сіз қандай электрондық пошта мекенжайына электрондық пошта жібердіңіз?
Құрметпен Мартин
Жүргізуші: Оқырман сұрақтары редактордан өтуі керек.
Бұл дұрыс Люк, KLM әлдеқайда қымбат, жай ғана Бангкок Амстердамға билетті брондаңыз және Lufthansa-да 550 еуро төлеңіз. KLM багажсыз 932 еуро болды. Күлкілі. Қазан айында Амстердам Бангкокқа бір жақты билет де елшілік арқылы 785 еуро болды. Мен үшін енді KLM жоқ.
Жақында Амстердамнан Бангкокқа 600 еуроға EVA бар бір жақты билетті көрдім, бұл бір сапар үшін KLM сияқты салыстырмалы баға. Иә, Lufthansa-да сіз бір жақты сапар үшін шамамен 300 еуро төлейсіз, ал Lufthansa сонымен бірге Тайландтықтарды репатриациялайды.
Иә EVA сонымен қатар тайлықтарды репатриациялау үшін айына 2 рет жиілікпен ұшады, келесі рейс 16 қаңтарда.
Менде мамырда Амстердамнан Бангкокқа Lufthansa-дан билет бар, ол маған қайтару үшін 560 еуро тұрады, мен де KLM-мен тексердім және мамырда бұл шамамен 100 еуроға қымбат болды. Мен Lufthansa күн сайын ұшатынына сенімдімін және менің ойымша, бұл олар қамтитын үлкен үй аймағына, атап айтқанда 80 миллион тұрғыны бар Германияға, сондай-ақ Австрия мен Швейцарияға байланысты, ал KLM үй нарығымен айналысуы керек деп ойлаймын. 17 млн. KLM көмегімен олардың ұшатынына сенімді бола алмайсыз, өйткені туристер қайтып келмейінше, KLM билетіне сұраныс шектеулі болып қалады, нәтижесінде KLM рейстері болмайды.
Мен сенімен келіспеймін Гер Корат. Таиландқа баратын жолаушылар тек Нидерландыдан ғана емес, Еуропаның түкпір-түкпірінен, сонымен қатар Еуропадан тыс жерлерден келеді және билет бағасы Нидерландыда сатып алудан арзанырақ, сондықтан батпырауық сіз айтқандай жұмыс істемейді.
билеттер қымбаттап жатыр ма? Мұны көру керек. Мұндай проблемасы аз әуе компанияларының бәсекелестігі жеткілікті. Сондықтан егер KLM ауада қалғысы келсе, онда….
Қытай әуе компаниялары ұшақтарын толтыру үшін Бангкок арқылы Еуропаға қайта ұшатын болуы мүмкін.
Қызықты.
Өткен жылы менде банктік шот пен несие картасы арқылы төленген KLM билеттері болды.
Төлемді қайтаруға өтініш бергенде, билеттерді қалай төлегенін көрсету керек болды, ақша да дәл осылай қайтарылады - осылай болды. Шоттағы ақша және несиелік картадағы ақша; сондай-ақ бастапқыда тек ваучерге айналдыруға болатын билеттер. Барлығы жай ғана KLM веб-сайты арқылы кеңсенің араласуынсыз.
Жақында ұшу қымбаттай ма: сұраныс пен ұсыныс нарығы мұны ішінара анықтайды. Бірақ қайтару үшін 550 еуро, әрине, күлкілі/салыстырмалы түрде аз - бұл 1210 гульденге айналады. 1990 жылы мен Пәкістан IA-мен Бангкокқа бюджеттік рейс үшін 1300 гулден астам төледім. 31 жыл ішінде арзандаған нәрселердің мысалдары көп болуы мүмкін, бірақ бұл көп болмайды. Мысалы, пойыз бен машина жоқ. Жексенбі сәтті өтсін!
Мартин, жүр http://www.aviclaim.nl Vliegreizen.nl арқылы тапсырыс берген BKK-AMS рейстерім тоқтатылды. Ақыры үйге жеттім, бірақ бұл рейсті қайтадан төлеуге тура келді. KLM маған ақшаны қайтару үшін Vliegreizen.nl сайтына сілтеме жасады, бірақ олар жауап бермеді. Aviclaim.nl бірнеше айдан кейін қосылып, 3% комиссия шегерілгеннен кейін ақша 20 апта ішінде қайтарылады. KLM арқылы Авивлаимге қайтару!
Біз өз билетімізді (ваучерді) 3-ші рет қолдандық. Енді кету күні ретінде 28 қазаннан 25 қарашаға дейін.
Қайта брондау үшін барлық үш рет KLM тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі тамаша көмектесті.
Сондықтан біз үшін KLM үшін мақтаудан басқа ештеңе жоқ
KLM-мен тәжірибеміз оңды емес. KLM 2020 жылдың желтоқсан айында 2020 жылдың қыркүйегінде рейстерімізді тоқтатқаннан кейін мен 26 жылдың 2020 қыркүйегінде төленген билет құнын қайтаруға өтініш бердім.
KLM өтеуді 4 жылдың 2021 қаңтарында, үш айдан астам уақыт өткен соң жасады.
KLM-мен әрқашан жағымды тәжірибе болды, соңғы рет тоқтатылған рейс AMEX-ке 3 апта ішінде қайтарылды. Құрмет!
Әрине, біз оның ақшаңызды қайтарғанына қуаныштымыз, бірақ неге бұл сіздің несие картаңыз арқылы жасалмайтынын түсінбеймін? Мүмкін тым жоғары шығындар? Немесе несие картасын сақтандыру арқылы тым көп шағымдар бар ма, содан кейін олар несие карталарын пайдаланудан бас тартады ма? Әлде???