Бұл әуе билеттерін брондау кезіндегі ең үлкен тітіркендіргіштердің бірі болды: сіз өзіңіздің атыңыздан қате жібердіңіз және оны түзету үшін көп ақша төлеуге тура келді. Бұл тұтынушыға ұнамсыз әрекет барған сайын аяқталады. Кеше KLM авиакомпания турагентпен брондалған әуе билеттеріндегі атауды түзету үшін алатын 50 еуролық алымды алып тастады. 

Билеттерін тікелей KLM сайтында сатып алған саяхатшылар өздерінің атын тегін түзете алады. KLM осы шара арқылы барлық сату арналары үшін бірдей саясатты жүзеге асырғысы келеді.

Әуе компаниясы атауды өзгерту мен атауды түзету арасында айырмашылық жасайды. Ұшудан бір күн бұрын кенеттен мүлде басқа атау берілсе, әрине, басқа шарттар қолданылады.

Дереккөз: KLM

9 жауап «KLM-де авиабилеттердің атауын түзетуге бұдан былай шығындар жоқ»

  1. Лео Т. дейді

    KLM компаниясының жақсы шешімі, оны басқа авиакомпаниялар да ұстанады деп үміттенеміз. Кейбіреулер € 200 сома сұрайды,= тіпті атауды түзету мүмкін емес, соның салдарынан жаңа билет сатып алуға тура келеді.

    • l.төмен өлшем дейді

      Менің. жаңа билет сатып алу керек пе?

      • Джон Чианг Рай дейді

        7 жыл бұрын біз әпкем және жездеммен Тайландқа барғымыз келді. Мен Thai Airways компаниясымен барлық ішкі рейстерге, соның ішінде әпкем мен жездемнің рейстеріне онлайн тапсырыс бердім. Жездемнің кенеттен сырқаттануына байланысты мен әпкем мен жездемнің билетін жолдастарымыздың атына ауыстырсам болады деп ойладым. Thai Airways (Silom BKK) кеңсесінде маған бұл мүмкін емес екенін айтты, сондықтан достар жаңа билет сатып алуға міндеттелді. Әкімшілік шығындарды өз мойнына алу мүмкін болған жағдайда да, Thai Airways рейс тек мүлдем жаңа билетті сатып алу арқылы мүмкін болады деген пікірде. Сондықтан Лео Тхтың жауабы. кейбір жағдайларда бұл өте шынайы.

      • Лео Т. дейді

        Нок Эйрде 2 жыл бұрын Бангкоктан Кох Самуиге ұшатын рейс. Паспортта көрсетілген атының орнына атын шақыру, тегі дұрыс болды.

        • Лео Т. дейді

          Бұл атауды түзету туралы болмаса да, менің бір досым өткен жылы түсініксіз веб-сайт арқылы Амстердамнан Анталияға 4 адамға кері рейсті қателесіп брондаған болатын, кері рейс келгеннен кейін 2 сағаттан кейін брондалған. Pegasus әуе компаниясы еш мән бермеді және кері рейс үшін жаңа және қымбат билеттерді сатып алуға тура келді. Әрине, бұл сіздің кінәңіз, бірақ егер сыртқа және кері сапарға дейін қысқа уақыт болса, брондау процесінде ескерту көрсетілуі керек. Тұтынушыларға мейірімділік маңызды болуы керек, сондықтан KLM бұдан былай атауды түзету үшін шығындарды алмауы туралы шешім қабылдағаны жақсы.

  2. Лео Т. дейді

    Бұған қоса, өткен аптада Радар шағымдары форумында айтылған мысалды айтқым келеді. Америкаға саяхатты онлайн брондау кезінде саяхатшыдан төлқұжат деректеріне сәйкес өзінің аты-жөнін енгізу сұралды. Дегенмен, оның 5-тен кем есімі жоқ және олар үшін орын болмағандықтан, ол тек өзінің инициалдарын енгізді. Жүйе оны қабылдады, бұл кез келген жағдайда жүйенің сәтсіздігі болып көрінді, бірақ Schiphol-да тіркелу кезінде бас тартты. Түзету енді мүмкін болмады және ол мүлдем жаңа және қымбат билет сатып алуға мәжбүр болды. Түсініктемелердің бірі, туристік индустрияда жұмыс істейтін біреу тек аты-жөнін айтудың әдеттегі және жеткілікті екенін көрсетті. Барлығы да біле бермейді. Менің екі атым бар, мен оларды әрқашан толығымен толтырдым, бірақ менің China Airlines және EVA Air билеттерім, мысалы, менің жиі ұшатын билетімдегі сияқты, менің аты-жөнім толық және бірінші әрпімен көрсетілген. оған менің екінші атым қосылды. Бұл мен үшін ешқашан салдары болған емес, бірақ есімді енгізу сияқты қарапайым нәрсе жағымсыз салдарға әкелуі мүмкін.

  3. Петердонгсинг дейді

    Өткен мамырда Thai Smile компаниясымен ішкі рейске тапсырыс берді. Хон Кинге BKk. Барлығын желіде орындап, қайта қарап шыққаннан кейін…..Келісемін. Ақпаратты басып шығарсам, мен өз мекен-жайымды желіге, фамилияға ақымақтықпен енгізгенімді көремін. Мен қате жібердім және оны өзгерткім келеді деп үш рет хат жаздым, үш рет жауап жоқ. Мен AMS-тен аударамын, Thai Smile тіркеу кассасына барып, нені болжаңыз. Онша емес. Мен Thai Smile кеңсесіне бара алдым, мен оны қайтадан түсіндірдім. Мисс, бәрі сонда, дұрыс емес жолда. Ол бірден өзгертілді және 750 Ванна өтінемін. Мен оны уақытында өзгертуге үш әрекет жасағанымды ескере отырып, өзімді ұстай алмадым. Мен Тай күлімсіреусіз ханыммен бірге тұрдым. Мырза, бүгін арнайы акция, сіз бүгін ойнамайсыз. Бір сөзбен айтқанда, олар бағамен скрипка алады, кенеттен ол тегін. Көп рахмет айтып, күлімсіреп Хон Каенге ұшып кеттік.

  4. Леон дейді

    Мен мұнда бір нәрсені атап өткім келеді (жоғарыда айтылғандарға ешқандай қатысы жоқ, бірақ бәрібір)
    Билет бағасын бағаға барлығы кіретіндей етіп алу үшін жылдар қажет болды. Бірақ таң қалғаным, 2 апта бұрын мен Дюссельдорфтан Бангкокқа дейін Emirates компаниясымен 2 билет брондадым. Schipholtickets арқылы брондалған бағасы ²€1120 A380 қайтару үшін тамаша баға. Енді бәрі ұқыпты төленді және билеттер 2 орынды брондау үшін Emirates сайтына жеткізілді. Мен бір сегмент үшін орынға 25 еуро төлеуге тура келген кезде таң қалдырдым. Бұл 200 адамға қосымша 2 еуроны құрайды. Бұл жолаушыларды қайтадан бұрмалағандай иіс. Енді барлығын жалпы сомаға қосу керек деп ойладым. Мен Scipholtickets және Emirate компанияларына хабарластым. Соңғысы ештеңе білмеді...... иә мен рейске 48 сағат қалғанда ТЕГІН орын брондай аламын. Бірақ содан кейін сіз бірге отыра алмайтыныңызға сенімді боласыз. Schiphol билеттерімен билетті сатып алғанда, бұған орындарды брондау кірмейтінін айту сыпайылық болмас еді. Мен жақында Этиадпен ұштым, оларда бұл болмады, бірақ менің ойымша KLM.

  5. Джуржен дейді

    Жақында Интернет арқылы Eva Airways компаниясымен рейске тапсырыс берді. Тексеру кезінде әкесінің атында қате, атап айтқанда, «m» орнына «n» шыққаны анықталды. Оны жөндеу үшін Амстердамдағы Eva Airways кеңсесіне бардым. ҚҰНЫ € 150. Біз мұны күлкілі деп ойладық, бірақ тіркеу үстеліндегі қиындықтарды болдырғымыз келді. Eva Airways бізге арзан брондау тарифін (€ 597,71) көрсетті.
    Бұрын China Airlines компаниясымен күнді өзгерткен, құны €0. (сонымен қатар арзан баға)
    Атауды түзету KLM €0.


Пікір қалдыру

Thailandblog.nl cookie файлдарын пайдаланады

Біздің веб-сайт cookie файлдарының арқасында жақсы жұмыс істейді. Осылайша біз сіздің параметрлеріңізді есте сақтай аламыз, сізге жеке ұсыныс жасай аламыз және сіз веб-сайттың сапасын жақсартуға көмектесесіз. Толығырақ

Иә, мен жақсы веб-сайтты қалаймын