(Tonv / Shutterstock.com)
Біріккен Араб Әмірліктеріндегі Дубайдан келген Emirates әуе компаниясы демалыста жүрген және корона вирусын жұқтырған саяхатшыларға корона емінің ақысын 150.000 100 еуроға дейін өтейді. Сонымен қатар, «карантин шығындары» күніне ең көбі XNUMX еуроға дейін өтеледі.
COVID-19-ға байланысты медициналық шығындар мен карантиндік шығындарды сақтандыруды Эмираттар саяхат класына немесе баратын жеріне қарамастан барлық тұтынушыларына тегін ұсынады. Сақтандыру бірден күшіне енеді және 31 жылдың 2020 қазанына дейін жарамды. Сақтандыру олар ұшаққа отырған сәттен бастап 31 күн бойы жарамды.
Бұл Emirates тұтынушылары межелі жерге келгеннен кейін басқа қалаға барса да, осы мұқабаның қосымша қауіпсіздігін пайдалана алады дегенді білдіреді.
Emirates жолаушыларына саяхатқа шықпас бұрын тіркелудің немесе қандай да бір пішінді толтырудың қажеті жоқ және Эмираттар ұсынған осы мұқабаны пайдалану талап етілмейді. Саяхат кезінде COVID-19 диагнозы қойылған кез келген зардап шеккен тұтынушы көмек пен қамту үшін арнайы сенім телефонына хабарласуы керек.
Дерек көзі: www.emirates.com/
Emirates-тің мұны ұсынғаны өте жақсы, олардың әлі күнге дейін ваучерлер мен Коронаға байланысты тоқтатылған рейстер үшін өтемақымен артта қалғаны өкінішті. Олар әлі де өтемақы күтіп отырған клиенттермен жұмыс істеуге күш салғаннан гөрі, олардан әлі де ақша тауып жатқан жаңа клиенттердің болғанын қалайды. Ұшулар тоқтатылғаннан кейін 4 ай өтсе де, бірнеше хатқа қарамастан, бұл «беделді компаниядан» ештеңе жоқ.
Сіз олармен тікелей немесе брондау агенттігі арқылы тапсырыс бердіңіз бе? Мен олармен Budgetair арқылы тапсырыс берген ақшамды қайтаруды 4 ай бойы күттім. Билет 2 ай ішінде тікелей несиелік ваучерге айналады.
Ваучерлер ескірген, олар веб-сайтта жойылған брондауларды жаңа брондаулар үшін пайдалануға болатынын және оларды басқа жерге рейстерге де пайдалануға болатынын анық жазады. Басқа рейс болған кезде немесе сіз рейсті орындасаңыз, олар жазады және тоқтатылған рейс жаңа, жарамдылық мерзімі 2 жыл және егер ол бастапқы межелі жерге қатысты болса, қосымша төлемсіз ауыстырылады.
Қай компания қиындыққа тап болмаса, осы корона уақытында қайтару біраз уақытты алады.
Олардың қазірдің өзінде сақтандыруды ұсынатыны олардың қолдарынан келгеннің бәрін жасап жатқанын және тұтынушыларға ыңғайлы екенін білдіреді.Бірнеше ай бұрын олар рейстері шығар алдында кейбір рейстерде жолаушылардан тәжді тестілеуден бірінші болып өтті.
Әуе компаниясының проблемалармен күресу және тұтынушыларға қарау тәсілі оның шынайы сапасының тамаша көрсеткіші болып табылады. Осы тұрғыдан алғанда – мен үшін – EVA Air оң жағынан ерекшеленеді.
Дұрыс, менің Gate – 1 туристік ұйымым мені ренжітті (жаңа ұшу күндері туралы ақпарат жоқ, т.б.), бірақ Eva Air маған 7 минут ішінде жаңа растау мен электронды билетпен көмектесті.
Emirates компаниясымен тікелей брондалған, 14 сәуірдегі рейс Коронаға байланысты 20 наурызда тоқтатылды, маусымда 3 айдан кейін ақша қайтарылды НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ, сіз тек билетке салықты қайтарасыз, әйелімнен және менің рейсіміз 1474 еуро тұрады, біз алдық. 158 еуро қайтарылады, егер сіз еуропалық емес Бангкок қаласынан және еуропалық емес авиакомпаниядан Еуропаға барғыңыз келсе, ақшаңызды қайтаруға құқығыңыз жоқ.
Дұрыс, мен ақшамды 5 күн ішінде банктік шотыма қайтардым!!
Сондай-ақ мен үшін Eva Air, жақсы ұйымдастырылған және Gate1 туралы барлық жағымсыз реакциялар, әрине, жақсы емес.
Дегенмен, бізде Eva Air-пен Gate1 арқылы билет болды және жойылғаннан кейін 2 жұмыс күні ішінде Eva Air-тен ваучерлер алдық. Дегенмен, мен ваучерлерді қабылдағым келмеді, біз бүкіл соманы қайтарғымыз келетіні туралы электрондық хаттан кейін барлық сома 3 жұмыс күні ішінде менің шотыма қайтарылды.