Оқырман сұрағы: Ұшуға және/немесе тәж сынағына сай ма, жоқ па, KLM көмегімен Нидерландыға оралу керек пе?
Менің әйелім 17 жасар қызын алып кету үшін Таиландқа барды, ол Бангкокта 2 апта карантинде. Ол 4 наурызда қызымен бірге оралуы керек, оның ауруханада ұшуға жарамдылық сынағы жасау үшін кездесуі бар. Мен Тайландтың қауіпсіз ел екенін және қайтып оралу үшін ешқандай сынақ қажет емес екенін түсіндім.
92 жыл бұрын: Fokker-де KLM-мен ұшу (бейне)
Біздің көпшілігіміз KLM арқылы Бангкокқа немесе Бангкоктан Амстердамға ұштық. Кейбір адамдар KLM әлемдегі ең көне авиакомпания екенін білмейді. Сондықтан Нидерланды авиация тарихында маңызды рөл атқарды. Мысалы, Энтони Фоккер (1890 – 1939) атақты голландиялық авиация пионері және ұшақ өндірушісі болды.
KLM 2020 жылдық көрсеткіштері
2020 жыл KLM және KLM қызметкерлері үшін өте қиын жыл болды. Қатал COVID пандемиясы KLM желісін сәуірде виртуалды тоқырауға әкелді және бұрын-соңды болмаған шығындар мен қарыздың өсуіне әкелді.
KLM әуе компаниясы алыс бағыттарға ұшуды тоқтатады. Бұл шешім KLM-нің кеше министрлер кабинеті жариялаған Нидерландыға кіру шарттарын қатаңдатуға берген жауабы.
Covid19 вирусына байланысты мен және менің отбасым 2020 жылдың басында ұшуға шектеулерге байланысты Бангкоктан Амстердамға ұша алмадық.
KLM бас директоры Питер Элберстің жеке хабарламасы
COVID-19 біздің әлемді - сіздің және KLM әлемін түбегейлі өзгертті. Жоғары бағаланған KLM тұтынушысы ретінде сіз өткен жылы асыға күткен сапарларыңызды жасай алмадыңыз.
Көп наразылық пен тітіркендіргішпен тоқтатылған рейс туралы шағым
7 қаңтарда мен Амстердамнан Бангкокқа Vliegwinkel.nl сайтында брондалған KLM қайтару билетімен 3 сәуірде үйге оралдым. Менің дос қызым үш ай ол үшін тым ұзақ деп санайды және 23 ақпанда кетті. Біз Вьетнам арқылы сапарымыздан кейін 3 сәуірде Бангкоктан үйге ұшатын едік. Ковид қажетті проблемаларды тудырған жалғыз біз емеспіз.
Көмектесіңдер! 23/12 күні KLM-мен Нидерландыға кім ұшады? Арьен қазір Нидерландыда және әзірге ол көптеген жылдар бойы тұрып жатқан Тайландқа орала алмайды. Оның адал иті Вос артта қалды және көп реттелгеннен кейін ол 22/12 күні бастығына ұшады. Бірақ KLM бұл күні иттерді қабылдамайды. Бұл 23/12 күні мүмкін, сондықтан егер сіз біреуді танитын болсаңыз немесе өзіңіз ұшатын болсаңыз және Суварнабхумидегі итті тексеріп, оны Шипхолдағы шығуға апарғыңыз келсе, Арьен сізді сонда күтеді.
Мен бұл жерде сұрақты бұрын қойғанмын, сонымен қатар маған көмектесуге дайын оқырманды таптым, бұл өте пайдалы ханым итімді алуға рұқсат беру үшін ұшу күнін де өзгертті.
1 қазаннан бастап барлық авиакомпаниялар рейс тоқтатылған жағдайда әуе билетінің құнын 7 күн ішінде қайтаруы керек. Бұл Еуропалық ереже де белгілейтін термин.
KLM әуе билеттерін қайтарылатын ваучерге ауыстыруға болады
Енді KLM тұтынушылары 31 жылдың 2021 наурызына дейін немесе XNUMX жылдың XNUMX наурызына жоспарланған ұшуы бар KLM әуе билеттері үшін қайтарылатын ваучерді кез келген себеппен тегін сұрай алады. Клиенттер жаңа билет сатып алу немесе сұрау үшін осы ваучерді пайдалана алады. қайтару.
Оқырман сұрағы: Тайланд әйелі Тайландқа оралды
Таиландтан шыққан әйелім 27 қыркүйекте Тайландқа қайтады және KLM компаниясымен ұшады. Ол Гаагадағы Тайланд елшілігінен үлгі алды. Ол әртүрлі бөліктерге не толтыруы керек? Fit to Fly сертификатын қайдан алуға болады?
Мен билетті KLM сайтында бірнеше ай бұрын онлайн сатып алдым, мен қазір ваучер алдым, бірақ оны қайтаруға айналдырғым келеді, мәселе осыдан басталады! KLM мұны мойындамайды, себебі бұл басқа құжат. Нәтижесінде қате туралы хабардың қандай да бір түрі жасалады. Мен енді ақшаны қайтару үшін қайтадан өтініш беруім керек, бірақ бұл мүмкін емес, ол жұмыс істемейтін сияқты.
Мен 23 тамызда KLM компаниясымен Нидерландыға барамын. Маған Бангкокте тіркелу кезінде билет пен төлқұжаттан басқа не қажет екенін біреу айта алады ма? Ал Нидерландыда сізден не сұрайды?
Оқырман сұрағы: KLM ақаулары
Мен Тайландтан келген қызыма KLM арқылы билет брондадым. Ол 2020 жылдың қаңтарында келді және 2020 жылдың сәуірінде оралуы керек.
Алайда, KLM тәжге байланысты кері сапардан бас тартты және біз қайтару сапарына ваучер аламыз. Дегенмен, бізге жаңа ғана KLM электрондық поштасы келді....
Авиация үшін COVID-19 індетінің күрт салдары KLM-тің екінші тоқсандағы көрсеткіштері бірінші тоқсандағы көрсеткіштерге қарағанда әлдеқайда айқын. Жүк тасымалы жақсы, бірақ жолаушылар рейстері KLM желісін баяу және мұқият кеңейтіп жатқанына қарамастан, әлі құрылымдық қалпына келтіруді көрсетпейді.
KLM, Corendon, Transavia және TUI жолаушылар ваучерлерге қарсылық білдірсе де, коронаға байланысты рейстер жойылса, жолаушыларға ақшаны қайтару мүмкіндігін бермеді. Бұл туралы Қоршаған орта және көлік инспекциясы (ILT) соңғы айлардағы ваучерлік саясатқа қатысты жүргізген тергеуінде мәлімдеді.