Тиімділік пен тиімділік: мәдениеттегі салыстыру
Себеп
Бұл постты жазудың екі себебі бар. Бірі – әріптестің Женевада өтетін мәдениетаралық менеджмент бойынша конференцияға бірге мақала жазу туралы өтініші. Екіншісі - әйелімнің таксидің орнына Дон Муанг әуежайынан үйге автобуспен жетуден (үш ретке дейін) «жұмсақ» бас тартуы. Бұл нәрселер мені жазуға мәжбүр етті.
мәдениет
Әрине, тайлар көп жағынан голландтарға (және бельгиялықтарға) ұқсайды. Олар ішіп-жейді, ұйықтайды, сүйіспеншілік жасайды және т.б. Әрине, олар да – біз сияқты – дені сау қартаюды, ақша мен есеп айырысу туралы уайымдамай, ақылды, адаспайтын балалары мен немерелері, тартымды (дұрысы жас) өмірлік серігі болғысы келеді. Сондай-ақ қайтадан адал болды және сізді қатты жақсы көреді және күнделікті тамақ пен сусынымызды жақсы көреді.
Дегенмен, тайлықтар кофе, сыра, сүт және сары сүтті бізден әлдеқайда аз ішеді және олар бізден әлдеқайда көп жабысқақ күріш пен сомтамды жейді. Төсектің орнына еденде немесе өте жұқа матраста ұйықтайтын тайлар бар. Біз тайлардан гөрі жақсы көреміз бе, білмеймін. Жақсы, бізде жақсырақ бейне бар немесе жасадық. Ал шетелдік азаматқа тұрмысқа шыққан тай әйелдері әдетте келіседі. Аталған айырмашылықтардың бірқатары айқын және оларды әлеуметтік-экономикалық факторлармен де, климаттық факторлармен де оңай түсіндіруге болады: күріш Тайландта арзанырақ, ал Нидерландыда өспейді. Таиландта Нидерландыға қарағанда сиырлар әлдеқайда аз, Тайланд халқының бір бөлігі лактозаға төзімді және Нидерландыда біз фермерлер туралы емес, ауылшаруашылық кәсіпкерлері туралы айтпаймыз.
Тиімділік және тиімділік
Тайландтар мен голландтардың өз мақсаттарына жетуге тырысатын тәсілдері менің тәжірибемде мүлдем басқаша. Тиімділік пен тиімділіктің классикалық ұғымдары арасындағы айырмашылықты түсіндіруге тырысамын.
Тиімділік – бұл адамның немесе ұйымның мақсатына жету дәрежесі. Егер адам мақсатқа толығымен жетсе - қалай болса да - тиімділік 100% құрайды. Тиімділік тиімділіктің синонимі болып табылады және адамның ең аз шығынмен өз мақсатына жетуін білдіреді. Бұл шығындар тек ақшамен көрсетілуі керек емес, сонымен бірге уақытты жоғалтудан (американдықтар әрқашан: «уақыт - ақша және ақша - ақша» дейді), қоршаған ортаға зиян келтіруден, достыққа, имиджге немесе (бизнес) зияннан тұруы мүмкін. қатынастар. Таиландта 12 жыл өмір сүргеннен кейін (бірақ, әрине, жұмыс істегеннен кейін) тайлар мен голландиялықтардың тиімділікке деген көзқарастары бір-бірінен ерекшеленбейтіні маған түсінікті. Бірақ біз тиімділік деген не, дәлірек айтсақ: қай элементтерге көбірек басымдық береміз, қайсысына азырақ екенін анықтауда әр түрлі. Мен мұны нақты емес, нақты мысалдармен түсіндіруге тырысамын. Менің ойымша, бұл блогтың оқырманы бұған көптеген нақты өмірлік мысалдарды қоса алады.
Гольф алаңы
Жеке аурухананың директоры болғаннан кейін, менің досым әлі күнге дейін өзінің портфолиосындағы адам ресурстары жөніндегі консультативтік кеңестің мүшесі ретінде ауруханамен байланысты. Жыл сайын басшылық аурухананың қаржылық нәтижесіне қосқан үлесіне қарай қандай хирургтардың қанша сыйлық алатынын анықтайды. Ал жыл сайын хирургтар арасында бонустың мөлшері туралы пікірталастар болады. Менің тай досым мұны келесідей шешеді. Ол бонус туралы пікірі бар кез келген хирургпен гольф ойнайды. Бұл бірнеше аптаға созылады. Содан кейін ол ымыраға келіп, оны гольф ойынының екінші раундында хирургтармен талқылайды. Бұл тағы бірнеше апта алады. Егер ол ұсынысының бірауыздан қабылданатынына шынымен сенімді болса, жиынға шығарады. Бұл көп уақытты қажет етеді, «бүлікшіл» хирургтардың ешқайсысы бет-бейнесін жоғалтпайды, жиналыста ешқандай пікірталас немесе қақтығыстар және командалық рух пен өз ауруханасындағы мақтаныш тіпті жақсарады. Бір жағынан тиімді.
Автобус немесе такси
Соңғы айларда әйелім жұмыс үшін Удонтаниге үнемі ұшады. Ол менің оны әуежайға апарып, бірнеше күннен кейін, әсіресе кешкі уақытта қайта алып кететінімді бағалайды. Қазір Дон Муанг әуежайынан Санам Луангқа (автобуста айтылған Khao San Road) әр 25 минут сайын автобус (№4) бар, ол келу залының алдына тоқтайды, тікелей ақылы жолға шығады (және одан ғана шығады). Йоваратта) және бір адамға 40 бат төлеу үшін тағайындалған жерге шамамен 50 минутта жетеді. Санам Луангтан такси үшін 50 бат немесе біздің есігіміздің алдында тоқтайтын автобус үшін 20 бат. Жол жүру уақыты ең көбі 1 сағат. Білемін, өйткені мен әуежайға барғанда әйелімсіз осы жолмен жүремін. Менің ойымша, өте тиімді және тиімді. Бірақ әйелім автобуспен барғысы келмейді. Ол такси тұрағына дейін 400 метр жаяу жүріп, сол жерде күтіп (кем дегенде 30 минут, бірақ жақында бір сағаттан астам) және жиі дұрыс емес жолмен жүретін такси үшін 250 бат төлегенді жөн көреді. Ол шынымен есік алдында тоқтайды. Жол жүру уақыты: 1,5-2 сағат. Егер сіз бұл тиімділікті түсінсеңіз, оны айта аласыз.
Жаңа декан
Жұмыс орнын ауыстыру ұлттық университеттердегі декандар, факультет басшыларына арналған ереже болып табылады. Мерзім 3 жыл және декан қайта тағайындалған (және бұл автоматты түрде емес) және ол мұны қалаған жағдайда ғана бір рет ұзартылуы мүмкін. Сондықтан әр 1 жыл сайын өтініш беру кезеңі болады. Үздік 3 кандидатты (қазіргі деканды қосқанда) таңдайтын өтінім комиссиясы бар. Содан кейін бұл үшеуі оқытушылар мен қызметкерлердің жиналысында өздерін және факультеттің болашағына арналған жоспарларын таныстыруы мүмкін. Презентациялардың соңында барлық қызметкерлер жазбаша түрде және жасырын түрде қай кандидатты қалайтынын және неліктен екенін көрсете алады. Мұның бәрі керемет және «демократиялық» естіледі, бірақ дәліздерде президенттің кімге артықшылық беретіні тұсаукесер күніне бірнеше апта қалғанда белгілі, сондықтан мұның бәрі таза театр. Өткен жолы институтымда азғантай іркіліс болды. Президенттікке ұсынылған кандидатты қызметкерлердің басым көпшілігі қолдамады. Бұл белгілі болды. Не істеу керек, өйткені президент дұрыс таңдау жасап жатқаны және қызметкерлер мұның астын сызып тұрғаны заңды болып көрінуі мүмкін? Ал.... презентациялардан кейін қызметкерлер арасында сауалнама – себебін көрсетпестен – өткізілмеді. Қатар жабылып қалған сияқты. Нәтижелі?
Демократия
Біз, голландиялықтар ретінде, Тайландтағы демократиялық үдеріске басқаша қарауымыз керек пе? Таиланд алдағы онжылдықтарда сөзсіз демократиялық мемлекетке айналады, бірақ бәрі біз голландиялықтар ойлағаннан немесе жақтағаннан басқа жолмен жүріп жатыр. Дегенмен….жаңа үкіметтегі министрлік лауазымдарға қатысты жақында болған жанжал Нидерландыдағы қалыптасу процесіне ұқсайды. Мұндай келіспеушіліктер мен басқаларды кінәлау тай мәдениетіне сәйкес келмейді. Сіз мұндай мәселелерді көп түскі аспен немесе гольф алаңында шешесіз (бұл бірнеше апта немесе айға созылуы мүмкін, бірақ ұзақ уақыт жаттығу Нидерландыда және, әрине, Бельгияда проблема емес) немесе сіз жай ғана авторитарлық шешім қабылдайсыз және осылай айтасыз. (жазбаша) келісімдер мүлде жоқ. Нәтижелі?
Кез келген мәдениетте тиімді және тиімді болу үшін консенсус болуы керек: келісім. Менің ойымша, гольф алаңындағы ең жақсы адам мұнымен керемет жұмыс істеп жатыр. Оны Брюссельде де көруге болады. Осыншама ұзақ және түнгі әңгімелер мен кеңестер тек алдағы жылдарға тиімді және нәтижелі болуы үшін қабылданатын шешімдерде келісімге келу. Сондықтан оның TH немесе мәдениетке ешқандай қатысы жоқ.
Кристің әйелі автобусқа отырудың орнына таксиге бір сағат күтуді жөн санайтыны оған үнсіз және жасырын наразылық болуы мүмкін, өйткені ол оны әкеледі, бірақ оны әрқашан Дон Муангтан алып кетпейді, ол мұны шынымен бағалайтынын біледі. Ол шешуші және ол өз ұстанымын толық түсінгенше табанды болады. Қысқасы: оның тиімді және заңды деп санайтын жеке мотиві бар.
Жаңа декан іздеу мысалында авторитарлық басшылық бар. TH немесе NL/BE-де өнімді емес. Өкінішке орай, бұл дүние жүзінде әлі де жиі кездеседі. Демек, оның TH-ке қатысы жоқ, мәдениетке де қатысы жоқ.
Керемет жазылған Крис, сіз өз ұстанымдарыңызды алуға тырысып жатырсыз, бірақ өмір математика немесе басқару кітабынан алынған теорема емес. Мен сіз жазған нәрселердің көбін білемін, бірақ Нидерландыда Тайланд туралы осында сипаттағандай әйелдермен жиі солай болдым. Әйелдер ерлерге қарағанда басқаша ойлайды, біз үшін логика олар үшін жиі айтылуы керек нәрсе. Басқаша ойлау мен әрекет етудің біз тіке еркектер үшін тартымды жағы бар, әйтпесе әйелдерді ұнатпайтын едік.
Тайландта мені таң қалдыратын нәрсе, бір уақытта екі нәрсені жасау (көп тапсырма), бірақ сирек кездеседі,
немесе келесі тұтынушы ұзақ уақыт бойы көрінбейтін болса, шын мәнінде маңызды нәрсе жасаңыз. т.б.. т.б..
Крис, әйеліңді мысалға алып, мен жай ғана сұрар едім: «Жаным, таксидің автобустан қандай артықшылығы бар?» (оид). Мен үшін жеке нәрсе сияқты көрінеді (мысалы: өзін қауіпсіз сезінемін, мен автобуста сардинамын, таксиде заттарымды мұқият қадағалап отырудың қажеті жоқ, т.б.).
Деканға деген ұзақ мерзімді көзқарас емес, қызметкерлер арасында наразылық сақталады (егер жаңа декан әріптестерін таң қалдырмаса және олар айналып келмесе). Егер қанағаттанбаушылық көп болса, ол бір жерде өзін көрсетеді.
Мен Кристі (және оның әйелін) танымаймын деп есептеймін, бірақ менің болжауымша... «Адамдар мені автобуста көре алмайды, бұл Ло-Со үшін...»
Бұл Таиландтың таптық қоғамындағы стереотиптік бейне. Бұл, әрине, мүмкін жауап, бірақ сіз ешқашан жалпыламауыңыз керек. Тек сұраңыз, мүмкін растау аласыз, мүмкін емес. Одан да маңыздысы: жауап негізінде басқа адамды жақсы түсіне аласыз ба (әрине 2-тармақпен келісесіз бе).
Ал егер жауап «hiso vs loso» болса, сіз мынаны сұрай аласыз: суреттің қандай зақымдануынан қорқасыз? Бірақ автобуста кондиционер бар, сіз kklojesvol үшін көлікті қалай түсінесіз? Соған ұқсас нәрсе.
Үйдегі автобус (дерлік) де, такси де есік алдына тоқтаса, көршілер көреді. Олар жолдың қанша уақытқа созылғанын білмейді...
Мен бұл туралы ешқашан ойлаған емеспін, бірақ тиімділік (мен «тиімді» деп атайтын нәрсе) мен тиімділік («тиімді» деп атайтын нәрсе) арасындағы айырмашылықты анықтау өте пайдалы.
Мәдениетке келетін болсақ, келесі. Таиландтық банкирге қарағанда Исан фермерінің Дренте фермерімен ұқсастықтары көбірек, ал екіншісі өз кезегінде амстердамдық банкирмен көптеген ұқсастықтарға ие. Демек, айырмашылықтар мәдениетке қарағанда мәртебе, білім және табыс сияқты мәселелерде көбірек, дегенмен белгілі бір айырмашылықтар да бар.
Гольф өте қымбат, Исан ауылында адамдар проблемаларды талқылау үшін бірге сыра ішеді. Мен Нидерландыдағы әріптесімді білемін, ол ешқашан пойызға мінбеген және ол ешқашан болмайды дейді. Артықшылықтардағы, ойлардағы және әрекеттердегі жеке айырмашылықтар. тым жиі тек мәдениетке жатқызылады.
Тино, Тино, Тино бәрібір.
Исан фермерінің Тайланд банкирімен қандай ортақтығы бар: ұлты, ұлттық әнұраны, Тайланд парламентіне және жергілікті өкілдерге дауыс беру құқығы, тіл, өрнектер, телеарналар, БАҚ, буддизм, неке туралы ойлар, жыныстық қатынас, ерлер мен жыныстық қатынас. әйелдер (жеке және қоғамдық), бат, барлық заңдар және т.б
Исан фермерінің Дренте фермерімен қандай ортақтығы бар? Өз мамандығының ащы және өте аз атауын қоспағанда. Кез келген жағдайда: табыс, білім, мемлекеттік қолдау, жер саясаты, мал шаруашылығы, халықаралық ережелер, тыңайтқыш схемалары, ЕО субсидиялары, олар туралы технология және білім, университеттер мен ауылшаруашылық мектептерінің қолдауы, ауыл шаруашылығын кеңейту қызметтері, сыныптық ұйымдар, парламенттегі фермер ... …… …….бірақ мен басқаша сенгенді ұнатамын….
Құрметті Крис,
Егер сіз абсолютті бәрін, абсолютті бәрін мәдениет деп санасаңыз, онда сіз дұрыс айтасыз, содан кейін мәдениет мағынасыз ұғымға айналды. Бірде маған біреу жазды; «Тайлар өз қолдарымен тамақтанады, ал бізге (голландиялықтар) бұл таңқаларлық». Тайлар сорпаны қасықпен жейді, ал голландтар қолдарымен картоп жейді.
Сіздің бірінші абзацыңыз туралы, Исан фермері мен Тайландтық банкирдің ортақ ұқсастығы бар. Тайландтық банкир тайдан гөрі ағылшынша сөйлей алады, CNN және BBC-ді тамашалай алады, әртүрлі кештерге барады, көбінесе доллармен және еуромен төлейді, жыныстық қатынас пен неке туралы басқаша ойлай алады, ерлер мен әйелдер арасындағы қарым-қатынастың басқа түрі болуы мүмкін және басқа заңдарды тыңдайды. Олардың демократия туралы (орта есеппен) әртүрлі пікірлері бар екеніне бәс тігу керек пе?
Сіз көптеген банкирлерді білуіңіз керек, өйткені сіз ең жоғары шеңбердесіз. Үйлену тойына Исан фермерін немесе британдық банкирді шақыруды қалайтынын сұраңыз.
Мен бұл туралы бір сәт ойлануға тура келді: мен мен қарт Исан егіншісі арасындағы ұқсастықтар.
Екеуміз де қартпыз, еркекпіз. Біз жыныстық қатынасты ұнататынбыз, бірақ иә, кәрілік, біз бұл туралы қазір тек ақымақ әзіл айтамыз, біз лап Исаанмен жабысқақ күрішті жақсы көреміз және оны қолымыздан тыс жейміз, екеуміз де буддизм қағидалары бойынша өмір сүруге тырысамыз және үнемі сәтсіздікке ұшыраймыз, екеуміз де марқұм Пхумибол патшасының адамшылығын құрметтейміз, екеуміз де тай тілінде басқа акцентпен сөйлейміз, екеуіміз де адамдарға көбірек бақылау мен теңдік қажет және Бангкоктағы тәкаппар элитаны жек көреміз, Тайланд заңы бойынша өмір сүруге тырысамыз, екеуміздің де немерелеріміз бар. қос ұлт, екеуміз де Тайландты және әсіресе тай табиғатын жақсы көреміз, кейде біз Тайландтың ұлттық әнұранын бірге айтамыз, ол маған эй Тино дейді, мен эй эйк деймін, біз еріктілермен бірдей жұмыс жасаймыз және екеуміз де кремация жасағымыз келеді өл……..
Мәдениеттің мыңдаған анықтамалары бар, бірақ анықтамада әрдайым дерлік болатын бірнеше сөздер бар: ортақ («ұнату» туралы емес; рухы ұқсас, бірақ әрқайсысымен ештеңе бөліспейтін адамдар көп. басқа), үйренген (мәдениет сіздің ДНҚ-да жоқ) және топқа жату (яғни, бір топқа жатпасаңыз, мәдениетті бөлісе алмайсыз).
«Мәдениет – бұл белгілі бір әлеуметтік бірлікті (топты) сипаттайтын тәжірибелердің, құндылықтардың және білімдердің ортақ әлемі. Әлеуметтік бірлік ел болуы мүмкін, сонымен бірге бір дінді ұстанатын адамдардың белгілі бір тобы».
Демек, тай банкирі мен тай фермерінің бір-бірімен ұқсастықтары Тайланд банкирінің кез келген басқа шетелдік банкирге қарағанда әлдеқайда көп. Және айтылғандай: бұл ағылшынша сөйлемейді немесе басқа партияларға бармайды. Сіз фермер мен банкирдің mia-nois, концерттер және әйелдер ұстанымы туралы көзқарастары қаншалықты ұқсас екеніне таң қалуыңыз мүмкін; Нидерландыдағы қожайындардың болуы туралы пікірден әлдеқайда көп.
Менің ойымша, серіктесіңіздің мінез-құлқын «мәдениет» деп түсіндірмеу керек. Мен кейде осылай істеп жатқанымды байқаймын, бірақ, әрине, бұл дұрыс емес. Бұл оны қысқартып қана қоймайды, сонымен қатар барлық тай халқын біз әділетсіз қууға тырысамыз. Жалғыз адамның мінез-құлқы ешқашан бүкіл халықты былай қойғанда, бір топтың өкілі емес. Оның тайлардың тиімділікпен күресу тәсіліне байланысты автобусқа отырмау, сондықтан маған тым алыс болып көрінеді.
Менің әйелім жалғыз емес екені сөзсіз. Менің оқытушы әріптестерімнің барлығы дерлік (сұрағанда) автобуспен немесе жалпы қоғамдық көлікпен саяхаттауды ойламайды. Бұл төменгі әлеуметтік топтарға қатысты. Әкімші қызметкерлері (мен оларды кеңсеге бара жатқанда қайықта кездестіремін), бірақ ақша болған кезде олар көлік немесе мотоцикл сатып алады. Үйде қайықпен және автобуспен 45 минуттан гөрі, кептелісте сағатына екі рет.
Көптеген салаларда ел мүмкіндігінше тиімсіз. Қиын уақыттан сақтандыру ретінде жиі болатын мемлекеттік қызметкерлердің сансыз санын алайық. Кез келген министрлікті қарап шығыңыз, көп нәрсені көресіз.
Бұған қоса, барлық ресми қағаздар үшін бәрін еселеп көшіру және парақтан кейін параққа қол қоюдың мағынасыз әдеті бар.
Муниципалитеттің бір ауданынан басқа ауданға ҚҚС нөмірін ауыстыру алдымен бір кеңсеге бірнеше қағаздарды беруді білдіреді, сонда сіз жазылудан бас тартатын бланкі бар, содан кейін тіркеу үшін барлық құжаттармен жаңа кеңсеге қайта оралыңыз.
Бұл сізді көшеден аулақ ұстайды және оны басқа біреу де жасай алады, және соңғысы бұл тиімсіздіктің басты себебі болып көрінеді және консенсус бұл тай халқын көп қызықтырмайтын сияқты, өйткені сіз күтуден жалықпайсыз.
Менің түсінбейтінім, ол неге таксиге апармайды.
Қалаға бару керек болса, телефон соғып, такси алып кетеді.