Тайландтағы ING проблемалары
Thailandblog жанжал болмаса да, біз Тайландтағы ING проблемалары туралы мақала жариялауды шештік. Себебі, редакторлар осы аптада Тайландтағы ING-пен проблемалары бар голландиялықтардан (туристер мен экспаттар) үш электрондық хат алды.
Сондықтан кездейсоқтық немесе оқиға болуы мүмкін емес. Бұл мақала ең алдымен ескертуге арналған. Бізге басқа оқырмандардың ING-пен бірдей тәжірибесі бар-жоғы қызық.
Хенк бізге мынаны жазды:
«ING интернет-банкингінің тарихы. Жақында, Таиландқа кетер алдында, SIM картасының өзгеруіне байланысты ING байланыс провайдерінен тұтынушыны қорғау үшін кіру деректерін 72 сағат бойы пайдалану мүмкін еместігі туралы хабарлама алдым. Осылайша үш күннен кейін мен ING-ке кіруге тырыстым. Мұнда пайдаланушы аты мен құпия сөз тіркесімі дұрыс емес деген хабарлама бар.
Мен бірден жаңасына өтініш бердім. Олар 5 күн ішінде болады. Сондықтан уайымдама. Сенімді болу үшін банкке бардым. «Мырза, мәселені шешуге болатынын білу үшін телефон соғамыз». Хаттар сіздің кетуіңіздің алдында сенімді. Кету күні: хаттар болған жоқ. Таңертең ING-ке барыңыз.
Тиісті қызметке хабарласамыз. — Мырза, сіз тыныш кете аласыз. Келесі аптада SMS арқылы жаңа құпия сөз сұрай аласыз.' Хатты пошта агенттігінің рұқсатымен жинауға болатынын ұсынды. «Бұл рұқсат етілмейді, өйткені бізде процедуралар бар. Бірақ уайымдама, бәрі жақсы болады».
Сонымен қалды. Соңғы бірнеше күнде онлайн банкингті қолданып көрдім. Мүмкіндік жоқ. ING қоңырау шалды. — Иә, мырза, сізге көмектесе аламыз ба, көрейік. Қосылды және т.б. ақырында 58 минуттан кейін қорытынды: «біз қазір ештеңе істей алмаймыз». Келесі күні қайта қоңырау шалды. Қайтадан ауыстырылды т.б. Содан кейін ханым алды. оны мүлдем түсінбеген желіде.
Ол Бангкокта күйген кодтарды ала алмайтыныңызды айтты және т.б. Мен Таиландта ING-ті біраз уақыттан бері пайдаланып келемін және бұрын ешқашан проблема болған емес. Мәтіндік хабарларды кез келген жерден алуға болады. Ақырында біреу мені шешіммен қайта шақырады деп уәде берді. Бұл бастапқыда 3 жұмыс күні ішінде болады. Бірақ бұл 24 сағат ішінде жақсы екенін айтты. Бірақ бұл тағы да болмады. Телефонмен сөйлескеніме 38 минут болды.
Рұқсат етілген нәрсенің қаншалықты қарапайым болатынын процедуралар қиындатады. Бір күннен кейін қайта қоңырау шалды. 60 минуттай желіде тұрды. Мәселені шешу мүмкін емес. Мен мекен-жайды өзгерте аламын, содан кейін олар хаттарды Тайландқа жібергісі келеді. Бұл да 2 аптадан астам уақытты алады (ол келгенде). Менің тарапымнан ұсыныс: оны DHL арқылы жіберіңіз, мен оны 2 күн ішінде аламын. «Жоқ, бізде процедуралар бар».
Менің тарапымнан қорытынды қорытынды:
- Тіпті Бангкокта кеңсесі бар банк сіз үшін ештеңе істей алмайды.
- DHL арқылы жеткізу процедураларға кірмейді.
- Клиенттерге қызмет көрсету? Шешім жоқ.
- Интернет-банкинг: бүкіл әлемде қолданылады…. мәселеден кейін емес.
- Қайталанатын түсініктеме: бізде процедуралар бар.
Егер сізде мәселе туындаса және ұзақ уақыт шетелде болсаңыз, ING компаниясына бармағаныңыз жөн. Сондықтан әлемдік деңгейдегі банк сіз үшін ештеңені білдірмейді. Сіз шетелде жүрсіз бе және сіздің карталарыңыз ұрланған ....? Сондықтан ING оларды жібермейді. Нидерландыда алыңыз. Олар мұны да қамтамасыз ете алмайды».
Даниэль жазады:
«Мен шамамен сегіз апта бұрын ING-пен дәл осындай жағдайды бастан өткердім. Бұл шынымен жылау, енді біз қайтадан түйре алмаймыз. Күндерге емес. Біз Таиландта, Кох Самуиде тұрамыз, соңғы күндері аралда электр қуатына қатысты көптеген қиындықтар туындады. Біз мұнымен байланысты деп ойлаймыз, ING бұл туралы ештеңе білмейді. Сіз осы мәселемен басқа голландиялықтардан бірдеңе естідіңіз бе? Өйткені ING бұл туралы ештеңе жасамаса, Тайланд банктері оны жеткілікті маңызды деп санай ма деп ойлаймын, ING пайдаланушылары салыстырмалы түрде шағын топ. Білетіндер бар ма?»
Эрик былай деп жазды:
«Менде түйреуіштермен үнемі проблемалар туындайды. ING картасы бар. Бұл жағдайлар редакцияға белгілі ме? Басқаларда да солай ма?»
Редакциялық кеңес
Сіз Тайландқа турист ретінде барасыз ба немесе сонда тұрасыз ба? Әрқашан бірнеше төлем опциялары бар екеніне көз жеткізіңіз. Мысалы, екі немесе одан да көп банк шоты. Төтенше жағдайлар және бірнеше банк карталары немесе басқа төлем опциялары үшін әрқашан өзіңізбен бірге несие картасын алыңыз.
Скимминг Тайландта да жиілеп барады. Сондықтан мұқият және жақсы дайындалыңыз.
ING-пен проблемалары бар оқырмандар көп пе? Пікір қалдырыңыз немесе редакцияға электрондық хат жіберіңіз.
ING әртүрлі қызмет түрлерінен бас тартады және бұл сақтандыру саласын ғана қамтымайды. Америка Құрама Штаттарында ING банкингі жақында Capital One-ға сатылды және Тайландтағы ING қызметінің де сатылғаны мені таң қалдырмайды.
Бұл туралы американдық шот иелеріне хабарланды және Тайландтық шот иелері де мұндай ауысу туралы хабардар болды деп болжауға болады. Егер менің болжамым дұрыс болса, сіз бұдан былай голландиялық ING тан кодын «Жаңа ING» көмегімен пайдалана алмайсыз, өйткені сіз екі түрлі банкпен жұмыс жасайсыз.
Бірнеше жыл бұрын ING американдық сатып алу арқылы Азиядағы көптеген сақтандырушыларды сатып алды. Қазір бұлардың барлығы сатылып жатыр.
Бірнеше жыл бұрын ING Таиланд үкіметінің өтініші бойынша TMB Bank-тің 31% акциясын алған болатын. Менің білуімше, Тайланд үкіметінде 26,1% бар. Несие дағдарысының алдында Тайланд үкіметі ING-ке өз үлесін ұсынды, бірақ тым жоғары бағаны қалады.
Енді (жаңа басқаруда) ING бұл қатысу үлесін сатылымға шығарды.
Менің ойымша, ING банкі Бангкокта кеңсе ұстағысы келеді, бірақ бұл барлық дерлік шетелдік кеңселер сияқты бизнес нарығы үшін ғана жұмыс істейді.
Екі апта бұрын мен ING картамды Бангкоктағы әртүрлі банктерде қолдануға тырыстым. Бұл жұмыс істемеді және маған үнемі банкке хабарласу керектігін айтты. Мен мұны Skype арқылы жасадым және мәселені түсіндірдім.
Мейірімді ханым маған бұл жергілікті мәселе екенін ғана айта алды және неге немесе оны шешуге болатынын білмеді. Ол мені жедел жәрдем желісіне қосуды ұсынды. Мен мұны қажет емес деп ойладым, менде де қолма-қол ақша бар.
Бір аптадан кейін мен қайтадан түйре алдым, бірақ ақаулықтың себебін ешкім білмейді.
Менде ақша алудың бірнеше нұсқасы бар, сондықтан дүрбелең туралы мәселе жоқ.
ING пайдаланатын жаңа PAC кодтары интернет-банкингте кейбір қиындықтар тудыруы мүмкін, себебі мен әзірге Нидерландыда емеспін және бұл кодтар жіберілген сияқты. Бақытымызға орай, ING сәйкес, PAC коды сирек сұралады.
Егер бұл да дұрыс болмаса, менің планшетімде ING мобильді банкинг әлі де бар және ол үшін PAC және TAN коды қажет емес.
Сондай-ақ, мен ING-ке түйреу мүмкін болмағандықтан бірнеше рет қоңырау шалдым, мен түйреуім келген сайын банкіңізден кеңес алдым немесе байланыс жоқ. Ing-ге қоңырау шалды және көптеген әрекеттерден кейін мен қосылдым, олар ақаулық туралы бұрыннан білетін және маған ақаулықтың шешілгенін және мен қайтадан түйре алатынымды хабарлады.
Бірақ олай емес, қайта қоңырау шалып, не болып жатқанын қарайтындарын айтты. Сіз жай ғана алданып, қорланып, өтірік айтып жатырсыз. Бірақ иә, біз мұны білуіміз керек еді, өйткені ING iIS NO GOOD дегенді білдіреді. Әрқашан бізде процедуралар бар деп өкінеміз. Ынтымақтастық, қызмет көрсету, тұтынушыға бағытталған жұмыс және шешім іздеу, жоқ, біз мұны қай жерде достық жолмен жасай аламыз? ING тұтынушылардың достықсыздығын айыптайды және олардың істерін қиындатады және олардың достықсыз процедуралары үшін. Бірақ қол-аяғың байланған. ING әшкереленетін уақыт жетті.
Мен сондай-ақ ING тұтынушысымын және өзгерістерді қабылдауда біраз кешігіп жатырмын.
Бірақ мен TAN кодтарын Тай нөміріме ғана аламын, жаңа билеттер пошта жәшігіне міндетті түрде түседі.
Шынында да, ING мемлекеттік көмекке байланысты Голландия нарығынан азды-көпті шығуға мәжбүр болды, егер есімде дұрыс болса, азиялық сақтандыру бөлімі сатылып кетті.
Постбанкке негізделген жаңа әлемдегі банк қызметі, джиро, қазірдің өзінде сатылды.
Ал ING Нидерландыдағы банктік қызметті жалғастыра ма?
Мүмкін NMB (сізбен бірге ойлайды) немесе, өкінішке орай, Пошта банкі оралады.
Хон Каендегі досым Fortis банкінің клиенті болған.
Сондықтан оны ABN / AMRO біріктіреді.
Ол нені басынан өткермеген!
Банктер, олар сіздің ақшаңызды қалайды, жақсы уақыт өткізіңіз, бірақ клиенттер?
Банктер қоқыс.
Екі апта бұрын ingbank түйреуіштерімен проблемалар болды.
Сондай-ақ ING Нидерландыға хабарласты, дұрыс жауап алмады.
Бір қызығы, мен ескі жиро ING-тегі басқа шот арқылы ақшаны ала алдым.
Қазіргі уақытта бәрі қайтадан жұмыс істеп жатыр.
Сонымен қатар, iPad-тағы ING және Rabo қолданбалары өте жақсы жұмыс істейді.
Құрметті ING тұтынушылары,
Мен Нидерландыдағы ING компаниясының тұтынушысымын 20 жыл, Тайландта тұрып жатқаныма 12 жыл болды, мен мұндай қиындықтарды ЕШҚАШАН бастан өткерген емеспін, бірақ мен бірнеше адамның ING дебеттік картасына шағымданғанын естимін, бірақ олар шотында ақшасы ешқашан немесе ешқашан дерлік жетпеген адамдар, сондықтан кінә адамдардың өздерінде болуы мүмкін.
Менің шотымда әрқашан жеткілікті ақша бар және осы 20 жыл ішінде мен ешқашан 1 минут бойы қызыл болған емеспін, мен Нидерландыдағы банктен сұрағанымда, олар әрқашан мен туралы өте дұрыс айтады және олар әрқашан көмектесуге тырысады. маған. көмектесуге өте тез !!!!
Мен бір рет дебеттік картамды жоғалтып алдым, бірақ кейінірек оны басқа ішкі қалтама салып қойғаным белгілі болды, бірақ мен оны жоғалтқаннан кейін мен бірден Нидерландыдағы ING компаниясына қоңырау шалып, бәрін блоктау үшін мен олардан мені жіберуге болатынын сұрадым. western union. ақша аудара алады, бұл ешқандай қиындық тудырмады, өйткені менде супер пакет болды, және 2 сағат ішінде менің қолымда қайтадан 150.000 XNUMX бат болды, сондықтан банктің сізге сенім артқанын көресіз, сіз де сенімді бола аласыз. банкте…..!!!
Бірақ мен барлығына сәттілік пен даналық тілеймін...
Джошуадан сәлем.
Мәселелер тек ING-те шамадан тыс адамдарда болатыны туралы таңқаларлық түсініктеме. Сіз олардың банктік шотына қарай аласыз ба? Модератор бұл пікірді жібергені өкінішті.
Питер, егер сізде несие лимиті тым көп болса, сіз бекіте алмайсыз. Айтпақшы, мен Тайландта тұратын адамдардың ақшасын Тайланд банкіне аударудың орнына ING шотынан алатынын түсінбеймін. Менде ING жедел картасы бар және мен оны Тайландта 7 жыл бойы пайдаланбадым. Мен Тайландқа немесе шетелге демалуға барғанда оны өзіңізбен бірге алыңыз.
Сәлем Ruud, бірақ мен болжауға болады, егер біреудің шотында ақша жоқ болса, ол ақшаны ала алмайды деп ойлайсыз ба? Әлде мен тым қарапайым деп ойлаймын ба?
Джошуа,
ING арқылы түйреуіштерге қатысты мәселелер қызылда болумен ешқандай байланысы жоқ, солай ма?
Құрметпен.
Джошуа, сөйлесе аласыз ба? Менің де банкімде ақшам жеткілікті. Менің әйелім бірнеше күннен бері ақша алуға тырысты, енді ғана алып жатыр. Банкіңізге хабарласыңыз. Сондықтан ештеңе білмейтін нәрсені ойлап таппаңыз!
Сәлеметсіз бе, мен Тайландта 2 жылдан астам тұрамын және мен интернет арқылы ING банкімен банк жүргіземін, бірақ менде ешқашан проблема болған емес, TAN кодтары ұқыпты жіберілді, мен бір рет несие картамды жоғалтып алдым.
және ұқыпты жаңасын алды, сондықтан мен үшін ING туралы тек жақсы нәрселер.
ING қазіргі уақытта ЕО-да күрделі дағдарысқа ұшыраған банк болып табылады. Олар көмектерін уақытында қайтара алмайды, бизнес бөлімшелерін сата алмайды және ЕО оларды жазалайды.
ING Bank Postbank бизнес үлгісін қабылдағаннан бері (бірнеше жыл бұрын), бұл Тайландта біз үшін жұмыс істемейтін және көптеген мәселелерді ұзақ уақыт бойы шешілмейтін ережелермен хаос болды. Байланыс орталықтарындағы қызметкерлер ізгі ниетті, бірақ шетелде тұруға қатысты мәселелерді мүлде түсінбейді. Олар отандық тұтынушылардың проблемалары бойынша оқытылады. Ресми арыз жазсаң, кілем астына сыпырылып, бос жауап аласың. Мен бұл туралы кітап жаза аламын.
IMG тұтынушысы ретінде 40 жылға жуық уақыттан кейін мен өзім үшін бірқатар практикалық шешімдер таптым.
1. Резерв ретінде Нидерландыдағы банкті алыңыз және Таиландта ұзақ уақыт қалсаңыз, қосымша шот жақсы шешім бар. Сіз Тайландқа 5 еуроға тапсырыс бересіз.
2. TAN/PAC тізімін сұраңыз және оған кіру коды бар ұялы телефоныңыз үшін оны суретке түсіріңіз/сканерленіңіз. SMS арқылы кодтар мен үшін Тайландта да үмітсіз болды.
Егер қандай да бір жағдайда олар сізге мекенжайыңызды жылжытуға кеңес берсе, менің тәжірибем сол сәттен бастап бәрі дұрыс емес болуы мүмкін. Бұл айлар алуы мүмкін (шынымен) және менің әйелім банктегі ақшасымен несие картасы немесе дебеттік картасыз аяқталды, содан кейін сіз тек есепшоттағы мәселелерді шеше аласыз. Егер сіз шетелде болсаңыз және салдары апатты болуы мүмкін болса, пайдалы. Жазбаша түрде жіберілген шағым сол кезде маңызды түрде қабылданбайды. Бұл шынымен жанжал.
Айтпақшы, егер сіз өз мекен-жайыңызды Таиландқа көшіре алсаңыз, олардың жүйесіне сәйкес келмейтін тым көп және тым ұзақ ережелер бар және сіз әлі де поштаны алмайсыз немесе толық емес мекенжайға байланысты үлкен кідіріспен аласыз. конвертте. Байланыс орталықтарында сіз мынаны, содан кейін жаңа мекен-жайыңызға жібергенімізді естисіз, тек сіз ештеңе алмайсыз .. Таиландтағы мекен-жайымды дәл алу үшін және барлық хаттардың келуі маған бір жарым жыл уақытты алды. , бұл ақылсыз естіледі, бірақ бұл шындық. Және күн сайын менің кондоминиумның кіріс жәшігін тексеріңіз..
Жақсы уақытта мен Бангкоктан тіркелген шетелдік мекенжайлар тіркелген Леувардендегі ING тегін поштасының нөміріне қанша жазбаша мекенжай өзгергенін білмеймін. Ол бөлім айлар бойы олар менен ешқашан ештеңе көрмегенін айтты. Содан кейін контакт байланыс орталығынан өтті, өйткені маған ешқашан сол бөліммен байланысуға рұқсат етілмеді. Мен үнемі ING қызметкері бар ма деп ойлайтынмын.
Шетелдік мекенжайды өзгерту формасын интернеттен ING-тен жүктеп алып, оны Леуварденде көрсетілген мекенжайға пошта арқылы жіберу керек болды. Сондай-ақ күлкілі процедура.
Менің ойымша, ING - логин мәліметтерін жіберетін әлемдегі жалғыз (банктік) компания.
ABN, RABO, SNS барлығы әлемнің кез келген жерінде жүйеге кіруге болатын оқырманды қамтамасыз етеді.
Ал егер сіз Тайландта тұрсаңыз, ING-пен не істеу керек? Тайланд банкін алыңыз.
Мүмкін ING кодтарды бұдан былай тасымалдаушы көгершін арқылы жіберетін шығар, бұл одан да жылдамырақ болады.
Фрэнк Ф.
Иә Иә, Джошуа қорадағы теріс пікірді алып тастады, мен ешқашан қызылда болған емеспін және әрқашан есепшотымда жеткілікті теңгерім бар. Бұлай болуы мүмкін емес, бірақ сіздің ING-те акцияларыңыз бар шығар. Сондай-ақ, бұл барлық адамдарда болады деп айтылмайды. Бірақ бұл адамдар кінәлі деп айту тым оңай. Егер сіздің балансыңыз жеткіліксіз болса, бұл жай ғана хабарланады. Реакция жасамас бұрын біраз ойланыңыз. Менде 20 жыл бойы жақсы тәжірибе болды, бірақ соңғы бірнеше жылда өте нашар.
Менің және менің 3 досымның басынан бірнеше рет түйре алмаған жағдай болды. Әдетте 1 немесе 2 күн емес. содан кейін қайтадан мүмкін болады. Оны да түсінбе.
ING сияқты банкке теріс қарайтыны қандай өкінішті. Мен 22 жыл өмір сүрдім
Чианг Майда кіргеннен кейін осы жылдар бойы ING қызметтерін пайдаланып келеді
сондай-ақ интернет-банкинг арқылы және мәселе туындаған жағдайда ғана көрсетілетін қызметті мақтай алады. Тек ING-ке шетелден бірінші нөмірмен байланысуға болатын «бір жерде» нақты көрсетуге кеңес бердім, өйткені 06 нөмірі жай ғана жіберілмейді. Тағы да ING-ті мақтаймыз. Әрқашан біреуді кінәлама - менің кеңесім. Таиландтағы интернет пен телефон трафигі әлі де қарапайым екенін және Нидерландымен байланыс жиі кедергілерге ұшырайтынын біліңіз. Бірақ бәріне қарамастан ING қызметкерлеріне мейірімді және сыпайы болыңыз. Айтпақшы, Тайландта тұру сізді Нидерландыда өмір сүргеннен гөрі «аздап» шыдамды болуға үйретеді, солай емес пе?
Иә, істер жақсы болған кезде, олар әдетте жақсы жүре береді. Мәселелер бірдеңе өзгерген кезде пайда болады. Сіз көшіп кеттіңіз. Сіз Нидерландыда демалыстасыз және дебеттік картаңызды Америкаға барар алдында банкомат жұтып қойды. Сіз ING есептік жазбаңыздың мекенжайын уақытша өзгертуге кеңес беретін жағдайдасыз, себебі олар оған жаңа дебеттік немесе несиелік карта жібергісі келеді. Таиландқа оралғаннан кейін ол жерде тіркелгі мекенжайын қайтадан өзгерткіңіз келеді, бірақ мекенжайды өзгертуді қайта-қайта жібергеніңізге қарамастан, ештеңе болмайды. Ұзақ мерзімді қиындықтардан кейін мен үшін бәрі жақсы болып жатыр, әсіресе бәрі бұрынғыдай болса.
ING сөзсіз және орынды түрде қорлауда. Бірдеңе әрқашан дұрыс емес болуы мүмкін және қашықтық ұзақ және кейде кедергілерге бейім. Бірақ құрметті адам, бірқатар нәрселердің бұған еш қатысы жоқ. Бұл өтірік айту және алдау және өте қиын болу туралы. Және процедуралар, процедуралар. Егер ол нәтиже бермесе, сіз біліп немесе білмей клиенттеріңізді қателікке жібермеу үшін бірлесіп шешім табуға тырысуыңыз керек. Басынан бастап мен ING-тен кейін банктен кейін жиро болдым. Бұрын керемет еді, қазір ING-те түсінбеушілік, өтірік және өте қиын істер көп. Содан кейін сіз мұны аласыз. Өте қалыпты. .
ING-мен проблемалар бар ма?
Мен 2 жыл бойы онымен еш қиындық көрмедім. Таң кодтарының кейде ұялы телефоныңызға келмейтіні маған мәселе болып көрінеді. Сондықтан мен оларды хат арқылы аламын (Таиландта да) Хатты сканерлеп, басқа атпен сақтадым. Таң кодтарымды әлемнің кез келген жерінен көруге болады. Қосымша қауіпсіздік үшін ING енді PAC кодын да енгізді. Әрқашан толтырудың қажеті жоқ, қай компьютерді/ноутбукты пайдаланатыныңызға байланысты. Сізден осы PAC кодын кездейсоқ түрде толтыру сұралады.
Тайландтың туған жерінде түйреуіштермен проблема жоқ.
Қазір 3 адам қайдан тап болды деп ойлаймын.
Гертрик.
Айыпталу қаупі бар, тек ING компаниясымен тәжірибем. Таиландта 6 жыл тұрдым және ING-ті тек голланд тілімнен Тайландтағы банктік шотыма ақша аудару үшін қолданамын. Менің тіркелгім менің Тайланд мекен-жайымда. Жақында жүйеге кіру кезінде бірдеңе дұрыс болмады және менің құпия сөзім енді жұмыс істемеді. ING-ке қоңырау шалды және түсіндірмеден кейін Интернет-банкингтің техникалық анықтама қызметіне жіберілді. Мәселе түсіндірілді және маған жаңа құпия сөзді сұрау керектігін айтты. Бұл пошта арқылы өтеді деп қорықтым, бірақ ештеңе дұрыс болмады.
Мен Thai ұялы телефоныма TAN кодтарын аламын және жаңа құпия сөз бірнеше мәтіндік хабарлар мен кейбір анықтамаларды (on-line) жіберу арқылы жасалады. Анықтама үстелінің қызметкері мен ING есептік жазбама қалыпты түрде қайта кіргенше телефонда болды.
Кейде мен өзімнің ING картаммен түйреп қоямын, әзірге ешқандай проблема жоқ.
Кейде ING қызмет көрсетуге байланысты қол жетімді емес, ал ішінара уақыт айырмашылығына байланысты бұл кейде ыңғайлы емес (бұл бизнес түрі NL-де жиі түнде жасалады), мен таңертең Тайландта интернет-банкингпен айналысқым келеді.
Сондықтан әзірше мен ING-ке көңілім толмайды, бұл, әрине, нашар тәжірибесі бар адамдар үшін тітіркендіргіш.
Қайырлы күн, мен Тайландта экскурсовод болып жұмыс істеймін және соңғы бірнеше айда тұтынушыларымның дебеттік карталарымен проблемалар туындады. ING-тің қызғылт сары дебеттік картасы бар адамдар әдетте дебеттік картаны пайдалана алмайды. Rabo банк карталары да қылмыс болып табылады. Менің соңғы тобымда банкоматты бір рет пайдаланғаннан кейін бұдан былай түйреу мүмкін емес 14 адам болды. Олар Рабобанктен олардың дебеттік картасы Тайландта пайдаланылғандықтан бұғатталғаны туралы электрондық хат алды. Адамдар маған Нидерландыда Тайландқа демалуға бара жатқандарын айтты. Кейбіреулер телефон арқылы бұғаттауды аша алды, бірақ кейбіреулері Rabo кеңсесіне жеке баруға мәжбүр болды. 1 күндік демалысыңыздың бірінші күнінде мұны естігенім жақсы. Адамдарға қыруар ақша кетеді.
Дәл осындай жағдай болды, 16 қарашада әуежайға келген кезде, әртүрлі карталармен ақша алуға әрекеттеніп, апатқа ұшырады.
Содан кейін жай ғана ақша айырбасталды, бұл түйреуіштерге қарағанда қымбат.
Бір аптадан кейін мен қайта әрекет еттім, тағы да сәтсіздікке ұшырады, әлі де проблема, маған ING қызметкері бұл ұзаққа созылмайды деген хабарламаны айтты.Сосын қызметкер несие картаңызды пайдаланыңыз, сіз оны әрқашан аласыз.
былай деді, барлық қосымша шығындар ING үшін және оны қызметкер телефон арқылы растады.
Мен бірнеше күннен кейін ақшаны қайтадан шығара алдым.
Бізде ING картасын, сондай-ақ әйелімнің картасын және менің картаны бекітуде қиындықтар бар, Тайландта біз мұнымен ештеңе істей алмаймыз.
Әрине, біз Нидерландыдағы ING компаниясымен де байланыста болдық, бірақ ING мәліметтері бойынша мәселе Таиландта.
Менің виза картам да бұғатталды, өйткені алаяқтық күтілді, сондықтан менің қонақүйіме ақша аударылды, ол бақытымызға орай жұмыс істеді.
Әрине, бұл үшін жоғары шығындар талап етілді.
Сондықтан келесі жолы банкті үйде қалдырыңыз және сізде қолма-қол ақша бар екеніне көз жеткізіңіз.
Құрметпен, Вим ван дер Хук
ешқандай проблема жоқ, мен Тайландта 4 жыл тұрамын және Postbank қызметкерімін (апельсин картасы) ING картасымен бұл басқаша болуы мүмкін. Таиландтық мекен-жайыма пошта арқылы күңгірт коды (300).
Айтпақшы, Тайландта шетелдік картамен бара алмайтын КӨПТЕГЕН банкоматтар бар. fff маэстро немесе мастеркарта логотипі бар-жоғын тексеріңіз,
PIN коды банк бөлімшесінде болғаны дұрыс.
тай рекингіне трансфер әдетте сол күні ұйымдастырылады. сондықтан мен үшін ең жақсы
Сондықтан мен кейбір алдын ала пікірлерді қайта оқыдым.
Сондықтан жоғарыдағы мәселе қызылға қатысты деп ойламаймын.
Немесе мен түсінбеймін. Айтылған мәселе картамен төлеу мүмкін еместігіне қатысты.
Тақырып сонымен қатар менің ING жүйесіне кіре алмасаңыз туралы. Сонда банк ынтымақтаспайды. Мен Тайландта тұратын адам бұл ақпаратты Тайланд мекенжайы бойынша алатынын түсінемін. Бұл қысқа мерзімді қалашы үшін жұмыс істемейді.
Сіз сондай-ақ менімен болған ұрланған билеттерді алмайсыз.
Мен Тайландта 3 ай боламын, сондықтан ING карталарымды жібергісі келмейтінін өз көзіммен көрдім.
Өкініштісі, қызыл болу, т.б.
ING-те олардың шетелдегі адамдар туралы түсінігі аз екені рас. Мен ING-ті зейнетақымды автоматты түрде аудару үшін, кейде шотты төлеу үшін ғана пайдаланамын. Мен ешқашан ING-тен түйреуіш жасаған емеспін. Мәселенің көп бөлігі тай постында болады: өте баяу және өте сенімсіз. Банк көбінесе карталарды жіберуден бас тартады және т.б., өйткені тәжірибе олардың ұрланғанын көрсетеді (менде бірнеше рет болды) Бірақ бәрібір Нидерландыда мыңдаған голландиялықтардың Тайландта тұратынын түсіну аз. Мен жүргізуші куәлігін жаңартуға тура келді: бұл 14 айға созылды!
Менде ING емес, ABN Amro-да проблемалар болды. Маған ақша жұмсадым, қазір Triodos-пен біргемін.
Құрметті редактор,
Қандай жауап болды, менің хабарламамды жариялағаныңыз үшін рахмет. Маған қолдау көрсетілетінін сезінемін, бірақ мен жақын арада қайтадан түйреп аламын деп үміттенемін, ақшаны Аюдья банкіне аудару үшін транзакциялық шығындарды төлегім келмейді.
Бірақ менің ойымша, ең қорқыныштысы, бірнеше апта бұрын мен Тайландтық көршімнен ING-тен жаңа логин коды бар ашық хат алдым. Екі күннен кейін ING-тен менің атым жазылған жабық конверт!
Мен ING компаниясынан Нидерландыдағы ата-анама оны пошта бөлімшесінен алуға рұқсат бере аламын ба деп сұрадым, әрине бұл мүмкін емес еді. Қалай болғанда да, олар DHL кеңсесіне жаңа логин кодтарымды жіберуі үшін мекен-жайымды жақсылап өзгерттім. Бұл Кинниді біздің жергілікті DHL поштамыздан алдыңыз ба, бірақ, өкінішке орай, ING қызметкерлері бір-біріне қарама-қайшы жұмыс істейді және осы өте ақылды жазбаның көшірмесі көршілерімізге жеткізілді. Менің ойымша, егер маған ата-анама рұқсат берсе, қауіпсіз болар еді. Бірақ процедуралар иә.
Мен ABN жүйесіне ауысқым келеді, бірақ иә, бұл шот ашу үшін тек Нидерландыға баруым керек екенін білдіреді. Бізге ұнамайды, сондықтан біз ING көмегімен тереңдету жұмыстарын жалғастырамыз. Өкінішке орай, бізге голландиялық банк қажет, өйткені біз Нидерландыда табыс табамыз.
Қазір ABN шоты арқылы Кох Самуидегі достарыңызға ақша аудардым (Интернет-банкинг жақсы жұмыс істейді). Бақытымызға орай, олар түйреу алады, сондықтан тәуелді болу өте тітіркендіргіш.
Өз ақшаңның болмауы ұят, иә! Қолдануға болатын карта бар ма, күн сайын үміттенуге тырысқаннан гөрі менде жақсы нәрселер бар.
Даниэль (Кох Самуидегі экспат)
ҚАЗ.
Мен Тайландта 14 ай болдым және, әрине, мен кейде дұрыс емес нәрсе жасаймын.
Бірақ ING арқылы электрондық пошта арқылы немесе баламалы түрде Skype арқылы ING-ке қоңырау шалыңыз немесе бұл да жақсы жұмыс істейді: facebook арқылы контактілер және олар оны шешеді. БІРАҚ ОЛАР ТҰТЫНУШЫЛАРҒА ӨТЕ ЖОҚ, сондықтан бұл көп уақыт пен стрессті қажет етеді.
Маған RABO, Брабанттағы жеке кеңсемді беріңіз: тұтынушыларға өте ыңғайлы: егер сізде проблемалар болса, біз оларды шешеміз, бұл олардың бірінші айтқаны.
Әрине, олардың процедуралары бар, бірақ бұл қызметкерлер әлдеқайда сарапшы және 100% тұтынушыға бағытталған және иелерінен тәуелсіз: қорықпаңыз.
Сер Көкке
Тоен, Лампанг.
Менің әйелім бүгін түстен кейін Бангкокқа келді және оның Rabobank картасымен ақша ала алмайды.Соңғы жылдары бұл әрқашан жақсы бола бермейді.Тек картаны қабылдайтын банкоматты табу керек. Мен ертең Рабобанкке хабарласамын, мүмкін не болып жатқанын біліп алармын.
Бизнес
Менде ING-пен болған жалғыз жағымсыз тәжірибе - олар шетелдік аударым үшін 20 еуродан астам және ABN-AMRO 4,50 еуро ақы алады. Кез келген шағымдан кейін ақшаны қайтарып алдыңыз ба?
Ever
ABN-де сіз 4,50 еуроға қосымша 15 еуро транзакциялық шығындарды төлейсіз, осылайша жалпы сомасы 20 еуро. Сіз бұл 15 еуроны өзіңіз төлеуді, оны бөлуді немесе алушының төлеуін таңдай аласыз (сондықтан сіз адамға дебеттелгеннен 15 еуро аз аударасыз).
Мен бұл проблемалардың бәрін түсінбеймін. Шынында да, кейде мұндай банкоматты қадағалай алмаймын.Жақында мен бұл Тайландта жергілікті мәселе екенін білдім, банкоматтың компьютері немесе телефон желілері желіден тыс болады, қараңыз. ING-те проблема жоқ. Мен де Менің дебеттік карталарымды мерзімі біткен кезде автоматты түрде алу, менің несие картаммен бірдей, қызыл түсте болуы мүмкін және TAN кодтары да жіберіледі.Рабо банкіне келетін болсақ, бұл шынымен де проблемалық банк, Тайландтан ақша алуды блоктайды.
Мен Таиландта осы жылдың 18 қазанынан 8 желтоқсанына дейін болдым және осы кезеңде үнемі ақша алуға тура келді. Бүкіл кезең ішінде бұл үнемі мүмкін емес болып шықты. Менде бұрын ABN AMRO-мен мұндай тітіркендіргіш тәжірибе болған емес, ал қазір ING-де болды. Мен ABN AMRO-дан ING-ке осы жылдың шілде айында ауыстым, себебі Тайландтағы ABN AMRO-да дебеттік картаның максималды сомасы 12.000 150 бат. Бір транзакция үшін XNUMX бат тұрақты қосымша шығындарды ескере отырып, төмен соманы бекіту салыстырмалы түрде қолайсыз.
мәселелер тек ING-те ғана емес
Мен бірнеше ай бойы рабопаларыммен қиындықтарға тап болдым
krungthaibanks банкоматында мен одан үнемі ақша алмаймын
ал басқа банктің банкоматына барсам
жұмыс істеп жатыр ма
Менде бір рет Крунгтайбанктен бір әйел болған
бірақ ол түсініктеме бере алмады немесе бере алмады
Сонда бұл сіздің Рабопастарыңыз емес, Крунгтайбанк болуы мүмкін.
Мен Таиландта қыркүйек/қазан айларында болдым және жиі түйре алмадым (ING).
ING компаниясымен электрондық пошта арқылы байланысқаннан кейін маған магниттік жолақтың зақымдалған болуы мүмкін екенін және кірістірілген чипті онымен жұмыс істейтін банктерде ғана пайдалана алатынымды айтты. Біраз сұрақтар мен ізденістерден кейін онымен Бангкок банкі мен Siam банкі жұмыс істеп жатқан көрінеді.
Банкоматты тексеріп, демалыстың қалған бөлігін еш қиындықсыз бекіте алды.
6 қарашада Чианг Майда мен ING картасымен Бангкок банкінен және Siam коммерциялық банкінен ақша алмақ болдым.Бұл екі банкте де жұмыс істемеді, маған банкіммен байланысу керек екенін айтты, мен ол жерден бас тарттым. менің әрекеттерім. Бақытымызға орай, менің Тайландта әлі күнге дейін Тайландтағы шотым бар, одан ақша ала аламын. Бақытымызға орай, менің ING арқылы транзакциялар жұмыс істейді, сондықтан мен жай ғана Тайланд шотына ақша аудара аламын. Сондықтан ақшасыз мен мұнда болмаймын, бірақ бұл қиын, сіз тай шотында ақшаны алу үшін жеткілікті екенін есте сақтауыңыз керек.
Мен Тайландта тапқан кезде, ING банкі де PAC кодтарын енгізуі керек болды, осылайша сіз өзіңіздің голландиялық мекенжайыңыздағы TAN тізімін алдыңыз, оған өзіңіз қол жеткізе алмайсыз, бұл менің таныстарымның көз жеткізгені жақсы нәрсе. Мен бұл тізімді бұзбау үшін шұғыл түрде алдым.
Барлық электрондық хаттар мен телефон қоңырауларынан кейін бүгін бірінші рет қайта қоңырау шалды.
Бұл ханым ең алдымен көп қате ақпарат берілгенін айтты.
Оны шешу үшін пайдаланушы аты мен құпия сөзді алуға қатысты мәселелер енді төмендегідей келісілді.
- Мекенжайдың өзгеруін электрондық пошта арқылы, оның ішінде қолтаңбамен жіберу
- мұнда ескі және жаңа мекенжайды көрсетіңіз
мекенжайы 48 сағат ішінде өзгертіледі
пайдаланушы аты мен құпия сөз Бангкокқа курьер арқылы жіберіледі
Қажетті кодтарды өңдегеннен кейін басқа мекенжайды немесе ескі голландтық мекенжайды өзгертіңіз
23 желтоқсанға дейін толығымен шешілуі керек...
жалғасы бар
Электрондық пошта арқылы жіберілген мекенжайды өзгертуді жазғанда, оның ішінде қолтаңба, сіз не туралы айтып отырсыз. Шетелдегі шот иелеріне арналған жүктеп алынған пішінді интернеттен Леувардендегі тегін пошта нөміріне немесе электрондық пошта арқылы сканерлеу керек пе? Мен мұның бәрін жасай алмадым, мен қалағанымды кез келген жолмен жібердім, бірақ айлар бойы ештеңе болмады және ешкім себебін таба алмады. Осыдан 2 жылдай бұрын болса да телефон арқылы түрлі кеңестер алдым, ешқайсысы жұмыс істемеді.
Мен ING компаниясына қатысты шағымдарды толығымен мақұлдаймын. Өткен жылы әйелім Тайландта 3 рет қате PIN кодын пайдаланды; сондықтан банктік қызметке жабық. Логикалық. Жаңа PIN кодын тек Нидерландыдағы үй мекенжайына жіберуге болады. жіберілді. Жарайды, онда мен қызымызға PIN коды бар хатты үйімізден алуға рұқсат беремін және менің рұқсатыммен төлқұжатымның көшірмесін және оның төлқұжатының түпнұсқасын бұрын пошта бөлімшесі деп атайтын жерге барыңыз және алу үшін PIN кодын алыңыз. Жоқ, бұл мүмкін емес, бұл біздің процедураларымыз ғана.
Сондықтан 3 ай бойы ING арқылы интернет-банкинг болмайды. Өкінішке орай, басқаша емес.
Бақытымызға орай, менің әлі де ABNAMRO-да банктік шотым бар, онда менің байланыс адамым мені біледі және мен оны білемін, сондықтан мен мұндай нәрсе шешіледі деп ойлаймын.
Пошта банкі де атауын ING деп өзгерту қызметін жоғалтты.
Сонымен: барлық ING тіркелгілерінен бас тартыңыз, содан кейін қызмет қайтарылады.
Менде Тайландта голландиялық ING картасы бар және ол енді банкоматта жұмыс істемейді. ING анықтама қызметіне қоңырау шалып, олар Таиландта төлем транзакциялары мен банкоматтарда үлкен проблемалар бар екенін айтты. Жүйелік проблемалар болды. Бұған алдағы еуропалық төлем жүйесі SEPA-ны енгізу себеп болғаны айтылды. Ақшаға деген қажеттілік жоғары болса, банкке ақша аударып, сол жерден қолма-қол ақша алуға болады. Сондай-ақ маған проблемалардың жойылғаны немесе жақын арада аяқталатыны туралы хабарлады.
Ақшаны алу кеше сәтті өтті, делінген банк мәлімдемесінде.
Сенбі 15 желтоқсан 2012 ж. Мен осы мәселе бойынша ING компаниясымен телефон арқылы байланыстым. Бұл тек Таиландқа қатысты болады, мен қатты сендім. Мен сол жексенбіде Камбоджаға ұшатындықтан және сол жерден ақшаны қайтадан ала алатындықтан, бір жарым күн басқара алатынымды айттым. Мен Комбаджада бірдей проблема бар екенін білдім: ақша жоқ.
Егер ING сіздің қолма-қол ақшаның жалғыз көзі болса және сіз олардың кеңестерін байыппен қабылдасаңыз, сіз мүлдем болғыңыз келмейтін елде көпірдің астында қалу қаупі бар.
Менде осы уақытқа дейін ешқандай проблема болған жоқ, бірақ интернет-банкингте болды. Бұл ING емес, интернеттің кінәсі болды. Енді Тай диван сөресі бар. Ал енді осы есепшотқа анда-санда ақша аударыңыз. Мұның артықшылығы дебеттік карта төлемдері үшін қосымша шығындардың болмауы және мен осында көбірек сома салатындықтан, мен айырбас бағамы мен үшін қолайлы болғанша күту опциясын пайдалана аламын. Тайландтың дебеттік картасымен төлеу біздің провинцияда тегін, бірақ мен басқа провинцияда болсам, 100 ванна төлеймін. Әйелім сонда барлығын шешеді, оның қолында дебеттік картам бар және қашан ақша алған кезде маған хабарлап отырады. Тағы бір артықшылығы - мен визаның ұзартылуына байланысты банк кітапшасы арқылы осында көші-қон қызметіне кірісімді дәлелдей аламын.
Күткендей, проблемалар шешілген жоқ.
Маған мекенжайды өзгертуге қол қоюға және жіберуге рұқсат етілді.Мен алғанымды растауды сұрадым.
Сондықтан бұл келмеді. Сондықтан мен қайта қоңырау шалдым. О, мырза, біз мекенжай жолына таңбалар санын қоя алмаймыз...
Біз нені қалдыра аламыз? О, құнды уақыт қайта-қайта ысырап болды, кері байланыс жоқ.
Енді маған керек емес дедім. Мен кеңсеге есеп айырысу үшін келемін.
Кеше, 17 желтоқсанда ING компаниясынан телефон қоңырауы. Біз оны шешкіміз келеді және біз сізге Тайландтағы мекен-жайға курьер арқылы мәліметтерді жібереміз.
Егер бұл мүмкін болса, неге оны ағама жіберуге болмайтынын тағы бір рет хабарладым. Тезірек жүреді және арзанырақ.
Проблема жоқ. Бұл қазір орын алады және бұл Рождествоға дейін Нидерландыдағы мекенжайыңызда болады.
Мен қызықпын. Мен күтіп тұрмын.
Айналады
Менің ING-тен Таиландқа поштам Жапониядағы Осакадан мөрмен аптаға кешігіп келді, ішінара мекенжай олардың жүйесіне сәйкес келмеді. Әйелім мүлдем қолжетімсіз және жұмыс істейтін банкомат картасынсыз қалды, сондықтан мен олардың ресми шағымдарын беру процедурасын аяқтадым. Бұл да жұмыс істемейді, бастапқыда ол мүлдем қарастырылмайды, егер сіз бұл туралы шағымдансаңыз, сіз бастапқы шағымыңыз туралы мағынасыз жауап аласыз, егер сіз бұл туралы шағымдансаңыз, сіз жоғарыдан хабарлама аласыз. оның не туралы екенін түсінеді, сондықтан сізге пайдасы жоқ. Бұл менімен 3 жылдан астам уақыт бұрын болды және олар әлі де тұтынушыларға қызмет көрсету саласында ештеңе үйренген жоқ.
Белгілі болғандай, көптеген қылмыскерлер өздерінің әрекеттері үшін Тайландты пайдаланады. ING бұл жағдайға өте аз бақылау жасайды және сақтық танытады.
Бұл Тайландта жүрген немесе сонда демалыста жүрген «жақсы жігіттерді» тітіркендіреді. Рабо мен ABN Amro әдепкі бойынша Тайландта дебеттік карталармен төлемдерді өшіргені бекер емес.
Сондай-ақ кеше FD-те ондаған BV және іргетастарды Тайландқа апарып, сол жерден бүкіл допты алдап жіберген банкроттық туралы алаяқ туралы есеп Тайландтың сенімділігі туралы имиджге ықпал етпейді.
Бұл тітіркендіргіш, бірақ басқаша емес.
Бұл банктер дебеттік карта төлемдерін ЕО-дан тыс БАРЛЫҚ елдер үшін стандарт ретінде орнатқан және бұл Таиландқа ешқандай қатысы жоқ. Таиландта голландтық алаяқтың бар екені ештеңені білдірмейді, олардың көпшілігі әлі Нидерландының өзінде, тіпті дебеттік карталарын сол жерде пайдалануға рұқсат етілген.Модераторымыз бір сәт ұйықтап қалды ма?
#Erik: Еуропадан тыс елдер үшін пинді өшіру туралы мәлімдемеңіз дұрыс емес. Бұл бірқатар банктерде 2014 жылдың қаңтарынан бастап күшіне енеді. Банк растағандай, IND-тің Тайландпен нақты проблемалары бар.
Менің алдыңғы түсініктемеге түзету ретінде: бұл, әрине, 2013 жылдың қаңтары болуы керек.
Ал шағым түсіресіз бе? 2 жұмыс күні ішінде жауап беруге уәде етілген, бірақ ол сәтсіз аяқталды ...
Мен Тайландта енді өзімнің Ining шотымды дебеттемеймін, өйткені әр алу 150 бат тұрады. Ақша енді Нидерландыдан Тайланд банк шотына түседі.
Бірақ несие картасында да бір ақау бар. Мен оларды әдетте супермаркеттерде және толтыру кезінде қолданамын. Фрадағы Shell сорғысында кенеттен проблемалар туындады. Екінші рет тырысты, бірдей мәселе. Қызметкерлердің айтуынша, жаңа қондырғылар орнатылған.
Мәселе ингтерде емес, Тайландта екені анық сияқты. Менің несиелік картам басқа Shell насосында қабылданады. BigC, Lotus және Amway сияқты басқа дүкендерде қабылдауда проблемалар жоқ.
Мен де Таиландта жылдар бойы болдым, ING дебеттік картасымен ешқашан проблема болған емес. Осы уақытқа дейін бірде-бір банкомат маған ақша бермейді. ING компаниясына телефон арқылы хабарласып, мені бірінші және жалғыз деп таныстырды, кері қоңырау шалуды өтінді, бірақ олар мұны істемейді / рұқсат етілмейді.(Тай SIM картасы бар) Мәселе туралы жазбаша хабарлады, кері хат алды, 5 күн бұрын жауап алу үшін тағы 4 жұмыс күні қажет екендігі туралы электрондық хат алғаннан кейін жауап 10 жұмыс күнін алады.
Бақытымызға орай, менде банкоматта қабылданатын несие картасы бар, бірақ өте жоғары шығындармен және белгілі бір лимитке дейін, мен оны қазір дерлік ING-тен естіген жоқпын. Менің осында әлі 14 күн демалысым бар және бұл көңіл көтеру мен өз ақшамды қалай және қалай ала алатыныма қатты әсер етті. қысқасы, ING сізді суықта қалдырады.
Мартин.
ING-де мұндай мәселелермен айналысатын арнайы бөлім бар.
Менің мәселемді осы бөлімше шешті.
Сондықтан олар тұтынушыларға қызмет көрсетуде жұмыс істемейді.
Сізді осы бөлімге ауыстыруды талап етіңіз
Егер ол жұмыс істемесе, мен сізге олардың тікелей нөмірін беремін. Сіз өз нөміріңізді де бере аласыз, олар сізге хабарласады ма деп сұраймын.
Бұл нөмір проблема емес.
Сіз әлі де ING-те i-banking-пен жұмыс істей аласыз ба? онда менің шешімім бар шығар.
Құрметпен,
ашық
Хабарланғандай, менің кодтарым ING-ке қатысты мәселелердің нәтижесінде отбасына жіберілді.
Оқиғалардың бүкіл барысы сондықтан тұтынушыларға қызмет көрсету арқылы шешілмеді.
Бірдеңе істей алатын бөлімге жолдама алу мүмкін емес еді.
Мен күн сайын электронды пошта арқылы хабарласып, қоңырау шалдым. Ақыры арнайы бөлімнен қайта шақырылды.
Бұл мәселені жақсы шешті. Олар көптеген қателіктер жіберілгенін анық көрсетті. Барлық телефон шығындары өтелді. Тағы бірдеңе болып жатыр.
Менің ING-ке кіре алмайтын адамдар немесе басқа шағымдар болса, хабарлаңыз. Сіз байланыс мәліметтерін аласыз.
Енді мүмкіндігінше тұрақты байланысатын адам бар.
Құрметті Хенк,
Сізде мен үшін осы контактінің электрондық пошта мекенжайы бар ма?
Алдын-ала рақмет
Құрметті Тайланд блогының оқырманы,
Өкінішке орай, мен қайтып келдім, бүгін тағы да ешқандай PIN қолданбасы бар PIN опциялары жоқ. Кох Самуиде, мен қатты ашуландым! Баршаңызға шағымыңызды ING-тің келесі FB парақшасына қоюға кеңес бергім келеді. Біз шетелдіктер бұл шағымдармен ING-ке қарсы тұруымыз керек, бұл блогтағы шағымдар аз емес. Сондықтан, егер сіз осында шағымыңызды жіберсеңіз, дереу ING-тің FB парақшасында шағымыңыздың сілтемесін орналастырыңыз (1 минуттық жұмыс). Егер бұл шағымдар ING-ке күн сайын келіп түссе, олар бұл туралы бірдеңе істеуі мүмкін, біз оны байыппен қабылдағымыз келеді, өйткені біз ING-ке қызмет көрсету ақысын да төлейміз.
Даниэль (Кох Самуидегі экспат)
Төмендегі сілтемені қараңыз:
http://www.facebook.com/INGnl
Егер сіз алдыңғы жазбаны оқыған болсаңыз, шешімнің не екенін білесіз.
Фейсбукта шағым түсіру мағынасыз. Менің ING-ке шағымым жақсырақ және түсінікті.
Арнайы бөлімге хабарласыңыз.
Әйтпесе электрондық пошта мекенжайыңызды электрондық пошта арқылы жіберіңіз, мен бұл есікті ойнаймын.
Менің ойымша, шағымдарға қоңырау шалу Тайланд журналының мақсаты емес.
Сәлем Хэнк,
Мүмкін бұл блог ол үшін емес, бірақ сіз демалыста болсаңыз және ақша ала алмасаңыз?
бұл туралы ойлаудың қажеті жоқ.
Егер адам осында тұрса, ай сайынғы міндеттемелерді орындау керек, тіпті ақшасыз проблема өте үлкен.
Менің ойымша, бұл блогта мұндай бақытсыздыққа рұқсат етілген.
Біз де көп қиындық көрдік.
Бұл жерде айту өте көп.
Шақырылған, ондаған рет 10 цент/мин.
Тіпті факсты пайдаланды.
Мен мекен-жайын білетін әрбір адамға электрондық хаттар жіберілді.
Барлығы бірге бұл ұзақ, өте ұзақ уақытқа созылды, бірақ ақыры шешілді.
Менің таңданысымды не суреттеді?
МЕНІҢ ӨТЕ ҮЛКЕН АППЕЛДІГІ ГҮЛДЕР АЛДЫМ!
Мен сондай қорқамын ба.
Луиза
Редакторға электрондық пошта мекенжайыңызды беріңіз.
Оны мұнда осылай қою өте пайдалы емес
Кеше мен жолдасыммен Паттайяға бардым, өйткені ол жерде бірнеше жұмысымыз бар еді. Бик теңізінде екеуміз де түйреуішті қолданғымыз келді. Мен алдымен ING картамды бекітіп, ақшамды алдым. Менің досым ING картасын салып, байланыс қатесі айтылды, банкіңізге хабарласыңыз. Түрлі машиналарды қолданып көрді.
Ол түйреуіш емес. Үйге келген соң ол ING-ке қоңырау шалды.Осы қасіреттің неліктен әлі де бар екенін білмейміз.Бірақ олар оның ақшасын Western Union банкіне аударды. Шығындар ING. Ұқыпты, бірақ ол тітіркендіргіш болып қалады және оны шешу мүмкін емес сияқты.
- дейді Хэнк
24 қаңтарда 2013 00: 40
Редакторға электрондық пошта мекенжайыңызды беріңіз.
Оны бұл жерге қою өте ыңғайлы емес».
Мен жай ғана сұраймын: мұны қалай істей аламын? Ал менің пікірім жойылады ма?
Редактордың электрондық пошта мекенжайын қайдан табуға болады?
Осы (қалыпты) сұраққа жауап бергеніңіз үшін алдын ала рахмет
Дик: Сіз бұл сөзді кез келген веб-сайтта пайдалана аласыз байланыс байланыс мекенжайын табыңыз. Сіз оны Thailandblog жоғарғы оң жақ бетінен таба аласыз.
Пікірлеріңіз бен ұсыныстарыңыз үшін көп рахмет. 24 қаңтарда, 19 күн күткеннен кейін, мен ING тұтынушыларға қызмет көрсету қызметінен электрондық хат алдым. Олар кешірім сұрайды (қазір маған пайдасы жоқ), сонымен қатар несие картаммен ақшаны алу үшін төлейтін қосымша шығындарды өтейтінін айтады. сондықтан ING несие картасы бар адамдар бір уақытта 10.000 XNUMX ваннаны ала алады.
Сондай-ақ олар ING 2013 жылдың бірінші жартысында геоблоктауды енгізуі мүмкін деп хабарлайды Google мәліметтері бойынша, бұл Rabo және ABN банкі карта әдетте Еуропада ғана жарамды, бірақ сіз бұл блокаданы интернет арқылы алып тастай аласыз және бүкіл әлем бойынша түйреуіш. Бұл болашаққа арналған шешім, бірақ бұл қазір көмектеспейді. Үйге келгенде ING менімен де бітпейді. Мен Таиландқа жылына 2 керр үшін бір айға барамын және өз ақшамды ала алмайтынымды ешқашан көрген емеспін, ING бұл туралы ескертуі керек.
Әзірге ING карталарды блоктауға ниетті емес.
Бұл айқын ұстаным. Осыны айтқан тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі дұрыс емес ақпарат береді.
ING күмәнді транзакцияларды бақылайды.
Мен өткен демалыс күндері дебеттік картаммен дәл осындай жағдайға тап болдым, сенбіде ғана пин қоя алдым, ал келесі күні ол жұмысын тоқтатты, әртүрлі банктерді сынап көрдім,
бірақ барлық жерде банкоматтарда бірдей түсініктеме, банкіңізге хабарласыңыз.
Мен дүйсенбіде жаңа дебеттік картаны жібергісі келген тұтынушыларға қызмет көрсетуге қоңырау шалдым, мен айтамын
қызметкерге «Мен Тайландтамын», сондықтан бұл біраз уақыт алады, о-о, адам осылай дейді
қиынға соғады, мен осында бар басқа банк картасына ақша аударамын деп айтамын, бізге олай істеуге рұқсат жоқ, қызметкер айтады, мен оған бұл жерде асырайтын отбасым бар екенін айтамын, онымен талаптанып, тексергеннен кейін. Бастық маған түстен кейін қоңырау шалды, олар мұны істейді., бір күннен кейін бекітілді ...,, әдеттегідей
дебеттік карта, өйткені ол кенеттен қайтадан жұмыс істеді, біртүрлі нәрсе, бірақ өте тітіркендіргіш.
Енді бұл жеке банктік клиенттің адалдығы деп атайды
16 қаңтарда әйелім әлі дебеттік картаны пайдаланды, бүгін (29-1) қате туралы хабарлама және «банкіңізге хабарласыңыз». ING-ке қоңырау шалып, мені «ішкі жедел жәрдем желісіне» қосты. Онда маған проблемалардың бар екенін және олар «Таиландпен келіссөздер жүргізіп жатқанын» айтты. Сонда келіссөздер жүргізу дегеніңіз не? Бұл техникалық себеп емес, ING немесе Тайланд банктерінің қоршауын көрсетеді. Мәселе ING-пен шектелген сияқты, сондықтан ол техникалық сипатта емес. ING өз клиенттерінің арқасында Тайланд банктерімен жанжалдасып жатыр ма? Дегенмен, ING ханымы ертең оның қайта жұмыс істеуі әбден мүмкін екенін айтты. Бұл оны одан сайын ақылсыз етеді...
Мен 6 аптадан кейін Тайландтағы отбасыммен қайта қосылатындықтан, банкоматтан ақша алу мүмкіндігі туралы алаңдау керек пе деп сұрадым. ING-тен келген әйел маған несие картамды (бұл көмектесетін сияқты) немесе қолма-қол ақша әкелуге кеңес берді. Нақты шешім де емес және, әрине, мен риза емеспін; Несие картасымен ақшаны алу құны жоғары және қалтамда көп қолма-қол ақша бар идея маған ұнамайды.
@ Dennis Менің шешімім: екі банк шоты. Менің ING және ABN Amro-да есептік жазбам бар. Сондықтан, егер банкомат ING картасынан бас тартса, мен әрқашан ING-тен ABN Amro шотына ақша аудара аламын. Мен ұялы телефоныма TAN коды деп аталатын кодты аламын. Ақшаны аудару үшін карта қажет емес. Несие картасымен ақшаны алу өте қымбат.
Рахмет сізге Дик! Мен тапсырманы бірден орындадым!
Соңында ASN банкінде есепшот ашылды. ASN Bank тек интернет арқылы жұмыс істейді, сондықтан физикалық кеңселері жоқ. Менің мақсатым бойынша (мәселе туындаған жағдайда ақшаны алуға болатын 2-шоттың болуы) айыппұл. Оларда тіпті менің телефоным мен планшетіме арналған қолданбалар бар. Олар сондай-ақ өте арзан; Шот пен банк картасы үшін айына € 1.
Мен біртүрлі құбылысқа тап болдым; Тек тексеру шоты қажет болса, банктер мүлде қызығушылық танытпайды. Рабобанкте «кеңесші» (кеңесшіден гөрі сатушы) несиелік құрал (овердрафт), несие картасы, жинақ шоты және сақтандыру сияқты қосымша элементтерді көтермеледі. Мен тек дебеттік картасы бар шот алғым келетінін айтқанымда, қызық тез бітті. «Бізді бұл қызықтырмайды», - деді маған тікелей. Рабобанк жақсы бағаланған (немесе болған) болса да, мен бұл өте өрескел деп ойладым.
Айтпақшы, ING компаниясына қатысты мәселелер әзірше шешілді; Кеше менің әйелім қайтадан ақша ала алды. Өкінішке орай, біз олардан (ING) неге бұрын бұл мүмкін болмады және қазір проблемалардың себебі неде деген жауап алған жоқпыз.
9 жылдың 2013 наурызында Тайландтағы әйелім жаңа ING картасымен ақша ала алмады.
Каммуангта.Ол ертең Сомдетке барады, Бангкок банкі бар, сонда бара алады
деп үміттенеміз.
Мен бұл сайтқа түйреуіш мәселесінен кейін келдім. Бангкоктағы, Чиангмайдағы және Пайдағы (әрбір банкоматта іс жүзінде) банкоматтан ақшаны 2 апта бойы оңай шешкеннен кейін, мен бүгін SCB кенеттен: «транзакция тоқтатылды, банкіңізге хабарласыңыз» деген хабарламаны бергенде, мен таң қалдым. Жаңа ғана ING-ке электрондық пошта жіберді, өйткені басқа банктер де сұрауға нөл берді. Бұл банкомат емес, өйткені менің жолдасым ақшаны оңай шешіп алады. Ақша да менің шотымда бар, бірақ қазір мен тұтынушыларға қызмет көрсету туралы бұрын-соңды қиындықтарға тап болмаған оқиғаларды оқығанда біраз тартынамын. Сонымен, біреудің кеңестері бар ма?
Сондай-ақ менің ing картамда проблемалар бар. Байланыс қатесі. Жексенбі күндері төлем трафигі төмендеген болуы мүмкін бе?
Келесі аптада Бангкокқа ұшатын ING тұтынушысы ретінде мен бұл оқиғаларды қауіпсіз жақта болу үшін өзіммен бірге қолма-қол ақшаның қомақты сомасын алып келуге ынталандыру ретінде сезінемін……………….
ЕО-ның Кипрге жасаған соңғы сыйына байланысты банктер есікті уақытша құлыптауы мүмкін бе?
Сонымен қатар, мен дебеттік картасы жұмыс істемейтін адамдардан көбірек реакцияларды көремін.
Олар тәулігіне 500 еуродан артық ақша ала алмайтын банктер бар екенін түсіне ме?
20.000 XNUMX THB қазіргі уақыттан әлдеқайда жоғары.
Иә, 20 наурыз менің де кезегім болды.
20.000 18.000.-Тб жұмыс істемеді, XNUMX XNUMX.- де.
Мен бірден ING-ке қоңырау шалдым, онда жақсы әйел маған басқа банкке жүгінуге кеңес берді.
Менің қарсы сұрағым: егер бұл сәтсіз болса, онда не істеу керек?
Мен кейде 3 сәтсіздіктен кейін дебеттік картамды жоғалтып аламын ба?
О! Ол бұл туралы ойлаған жоқ.
Содан кейін келесі күні көріңіз.Егер ол сәтсіз болса, бастығы рұқсат берсе, өзі әкелгісі келді.
21-де мен 15.000 XNUMX.- тырыса бастадым.
Енді проблема жоқ.
Сабақ алдым, бұдан былай мен Тайландтық банкке резерв саламын, онда менде алдағы 2 апта ішінде резервте ақша болатынын анық білемін.
Өткенге көз жүгіртсек, ING-тің келіншегі қазір келмейтіні өкінішті-ақ, әдемі сөйлесетін, кім білсін, менің туған күнімді білген соң, туған күніме бірдеңе жіберетін шығар.
Дәл осындай мәселе болды, шамамен 21-де келді және түйреуіштермен ешқандай проблема болмады, өйткені өткен аптадан бастап мен енді түйре алмаймын. Мен ING-пен байланыста болдым, бірақ олар ешқандай проблема жоқ дейді. Кеше Лаостан жаңа ғана келген және сол жерде проблемалары бар екі голландиялықпен сөйлесті.
ING өз проблемаларын осылай шешеді, мәселе жоқ деп, бәріміз одан көп нәрсені үйренеміз.
Бізге мәселені ұлттық баспасөзге немесе ING компаниясының негізгі акционері/демеушісі Дайссельблоем мырзаға ұсынуға тура келуі мүмкін.
Банктің өз клиенттеріне бұлай қарауы, тіпті дұрыс сөйлесуге де батылы бармауы түсініксіз.
Жаңа ғана ING-тен электрондық хат келді
15 наурызда сіз бізге электронды пошта арқылы сұрақ жібердіңіз. Содан кейін біз сізге 2 жұмыс күні ішінде жауап беруге уәде бердік. Өкінішке орай, біз сізге әлі жауап бере алмаймыз. Себебі сұрағыңызға мұқият жауап беру үшін барлық ақпаратты жинауға көбірек уақыт қажет. Біз сізге бұл туралы 10 жұмыс күні ішінде хабарласамыз. Бұл кешігу үшін кешірім сұраймыз.
Мәселе шешілген болуы мүмкін қайтарылған кезде сіз 14 күн демалыста боласыз
Қазір 24 наурыз және біз Чианг Майға жақын Тайландта тұрамыз және дебеттік картаны қолдануға тырыстық….. олай емес!! Қандай банкоматты алсақ та…. нәтиже жоқ!! Бұл шынымен ақылсыз!!! Басқа голландиялықтардан оларда бірдей мәселе бар екенін естідім. Мен Тооскемен келісемін... Біз бірдеңе істеуіміз керек, әйтпесе үлкен қиындыққа тап боламыз.
150 Thb қосымша төлемсіз Хуа-хиндегі AEON-да ғана бекітілді.
20-шы күнгі мәселеден кейін мен 4 күн қатарынан бекіте алдым.
Дегенмен, мен қазір бұрынғыға қарағанда аз соманы алып жатырмын.
Әй, ING-тің ФБ сайты бар екенін айтуды ұмытып кетіппіз, егер бәріміз бірге барсақ??? https://www.facebook.com/INGnl
Алғашқы бастамаңыз ба?
Кеше қайтадан түйреу мүмкіндігі болды, бірақ мен өткен аптада тай шотыма 500 еуро аудардым, құны 30 еуро. Рахмет сізге ING мырза.
Мен ФБ парақшасында бірдеңе жаздым, жедел телефонға хабарласып, содан кейін жедел қолма-қол ақшамен ақша алуға болатыны туралы жылдам жауап алдым.
Ганс,
ING-тен Тайландтық банктік шотыңызға аудару кезінде қандай опцияны таңдайсыз? Бәлкім, OWN және бұл ең қымбат нұсқа. БӨЛІСУ опциясын таңдаңыз, сонда сіз шамамен 11 еуро төлеуіңіз керек.
Құрметпен,
РобН
Ганс,
Мен ӨЗІМІЗДІ емес, БІЗДІ меңзедім.
SHARE және BEN бірдей шығын суретін береді.
БІЗДІҢ НЛ-да есептелген шығындарға байланысты тым қымбат.
Құрметпен,
РобН
Мен шынымен де біздің ақшаны пайдаландым, өйткені мен үлесті пайдалансам, Тайланд банкі де сол соманы алады деп ойладым. Қалай болғанда да, келесі жолы үшін кеңес, рахмет
Ганс,
SHARE көмегімен ING аударылатын соманың 0,1%-ын кем дегенде 5 еуромен (сәуірде 6 еуроға дейін өсті), ең көбі 50 еуромен алады. Сома сіздің өтінішіңізде көрсетілген.
BEN көмегімен аударылатын сомадан 0,1% шығындар шегеріледі, сондықтан оны шолуыңызда көрмейсіз.
Бангкок банкі (мен білмеген басқа банктер) 0,25% ақы алады, ең азы 250 thb және ең көбі 500 thb.
Құрметпен,
тонау
Дебеттік карта төлемдеріне және т.б. көптеген проблемаларды ескере отырып, мен ING-тен жауап беруін сұрадым.
Сондықтан тұтынушыларға қызмет көрсету мүмкін емес қиын жағдайларды шешуі керек байланыс адамы жауап бермейді.
Тіпті осы адамның тікелей электрондық поштасы да жауап алмайды.
Фейсбукта сынды жариялаудың мағынасы шамалы және стандартты тұтынушыларға қызмет көрсету арқылы көмектесу үшін қолданылады.
Менің ойымша, егер әркім өз шағымдарын орталық электрондық пошта мекенжайына жіберіп, содан кейін оларды бір уақытта ING-ке жіберсе, бұл жақсы шешім.
Бұл үшін редакторларға белгілі менің электрондық поштам пайдаланылуы мүмкін.
Ең болмағанда, редакторлар мұнымен келіссе.
Тек аты-жөні.Мүмкін шешімі табылар.
шағым түрі
Дэн
@Hans,
Иә, OUR арқылы ING барлық елдер үшін стандарт ретінде шетелдік банк үшін €25 ақы алады.
Бұл әрқашан, кем дегенде, Тайланд үшін ең нашар нұсқа.
Таиландта ing картасы бар дебеттік карталар әрқашан қызықты. Әдетте билет жұмыс істемейді және сіз бос әмиянмен кетесіз. Егер сіз ING-ке бұл туралы сұрақ қойсаңыз, сіз скиминг туралы түсініксіз оқиға аласыз. ING сіздің шетелдегі жеке тұтынушыларыңыз үшін бірдеңе жасайды!
ING картаммен екі жылдан бері Phon-да ақша ала алмай жүрмін, ING мәліметтері бойынша, ештеңе жоқ, өте қиын.
Біз Тайландта алты ай бойы тұрып жатырмыз және ING картасына қатысты проблемалардан басқа ештеңе таппадық. Мәселені ING компаниясына түсіндіретін электрондық хаттарымда мен әрқашан несиелік картамды пайдалану қаупі туралы және кеңес беру туралы бірдей оқиғаны аламын.
Мен ING-те әрі қарай жұмыс істей алмайтындықтан және менің үш картам Тайланд банкінде әлі жұмыс істемейтіндіктен, мен Нидерландының қаржы нарықтары жөніндегі органына шағым түсірдім (www.afm.nl)
Өйткені, мен билеттерімді төлеймін және оларды пайдалана алмаймын. AFM-ге шағым жіберу ING-ті мәселе бойынша бірдеңе жасауға итермелеуі мүмкін.
Мен 20.-Thb-ді 000 түйреуішпен ауыстырғандықтан, менде енді ешқандай проблема болмайды.
Cr.card түйреуіштерімен бұл өте қымбат.
Бірнеше рет қоңырау шалғаннан кейін де «мырза, картаңызда ешнәрсе жоқ, ертең қайталап көріңіз» деп қайта-қайта, тіпті бүгінгі күннің өзінде мәселелер, әрқашан сіздің анкіңізге хабарласыңыз. Ақша жоқ. 20 ген 15 ген 10 мың ванна.
ING Тайландта жұмыс істемейді. Мазасыз сезім.
Қазірдің өзінде төтенше жағдай ретінде Deutsche Bank (бұрынғы abn-amro) алынды. Жұмыс істейді.
Мен Тайландта Аюттияда үй салып жатырмын және мердігерлер мен жеткізушілерге пин арқылы төлеймін деп ойладым, бірақ сіз мұны ұмыта аласыз, өйткені сізге ақша қажет болғанда, банкомат бұл жағдайда сіздің банкіңізге, ING-ке хабарласу керек екенін айтады. машинадан біраз уақыт болды, сондықтан ING телефонында үш күн тұрып қалды, сонымен қатар ол телефон шығындарын өтегісі келетінін сұрады, сондықтан жоқ, бірақ иә оларда бекітуге шешім болмады, өйткені менің жиромен бәрі жақсы болды. карта мен несие картаммен, содан кейін ол мені SOS nootfons-пен таныстырды, олар Тайланд банкіне 2000 еуроны мұқият аударды, сондықтан менде тағы біраз орын болды, бірақ түйреуіштерге қатысты проблемалар әлі де Тайланд банкінде шот аштым. менің Тайландтық есімді қызым, бәрі жақсы, мен жексенбіде ноутбукта бәрін толтырамын, мен кодты аламын және аптаның соңында ол оның есептік жазбасында. Ол осылай жақсы жұмыс істейді, сондықтан мен құрылыста жақсы жетістіктерге жеттім.
Сәлем
Неге сол Тайланд банкінен өз атыңызға шот ашпасқа? Сіздің дос қызыңыздың мекенжайымен. Менің ойымша, бұл одан да қауіпсіз. Ақша әрқашан сенікі болады.
Неге қызыңның мекен-жайында, фаранг ретінде Паттайяда аккаунт ашып, сосын дос қызыңның мекен-жайын бересің, ол Исаанның бір жерінде болса керек.
Сіз жай ғана шотты аша аласыз, ресми түрде мекенжай анықтамасы үшін алдымен иммиграциядан өтуіңіз керек және сізде виза болуы керек.
Кіріңіз, төлқұжатыңызды алып, есепшот ашыңыз, егер олар сізден бір бөлімшеден бас тартса, келесі бөлімге барыңыз, тұратын жеріңіздегі қабылдау бөлмесінен сол жерде тіркелгеніңіз туралы анықтаманы сұраңыз.
Kasicornbank SCB-ге қарағанда біршама икемді.
Жалғасатын оқиға. Бұрын бірнеше рет ING картасына қатысты мәселелер болды. Басқалар сияқты "банкіңізге хабарласыңыз" деген хабарлама. Әрқашан ING сенім телефонына хабарласыңыз, "жоқ сэр, картаңыз жақсы, 8 сағаттан кейін қайталап көріңіз", әдетте банкоматтан ақшаны алуға болады.
Аз соманы алсаңыз, ештеңе дұрыс емес сияқты. (әрбір жолы қосымша 150 бат төлеңіз). Бірнеше рет сыналған; алдымен 20.000 10.000 ваннаға тырысты, ақша жоқ. Содан кейін бірден 2 XNUMX ванна, әлі де сәтсіз болды. Карта XNUMX күн бойы жарамсыз.
Енді мен бір апта күттім және бар болғаны 10.000 1.000 ваннаны қолданып көрдім (менде ING бойынша күніне XNUMX XNUMX еуро шектеуі бар), ол әр уақытта жұмыс істейді. Сондықтан олардың телефонда айтқандарына қарамастан, күнделікті шектеулер төмендетілген сияқты.
Бангкок банкі мұндай төмен сомалармен картаны үнемі қабылдайды, басқа банктер жиі қабылдамайды. Бұл сізді өте сенімсіз етеді. Сонымен қатар, қажетсіз қосымша шығындар әр уақытта.
Тайланд банктік шотын ашу үшін Kasikornbank-ке баруға болады.
Сізге тұруға рұқсат немесе басқа нәрсе қажет емес.
Тек өз атыңыздан.
жабдықтау;
300 XNUMX мың
Паспорты
Мобильдік телефон номері
Мекенжай (қонақ үй тіпті жеткілікті)
Сіз билетті бірден аласыз.
Мобильді банкинг мүмкін. Стандарт – Интернет-банкинг.
Содан кейін сіз Голландиялық банктік шотыңыздан ақша аудара аласыз.
Содан кейін сіз бұдан былай ақшаны алу шығындарын төлей алмайсыз.
Барлығына сәлем. Сондай-ақ ақпан айынан бері Тайланд пен Камбоджада ING дебеттік картаммен проблемалар туындады. Менің ING картамды сақтық көшірме ретінде пайдаланыңыз, өйткені менде Тайланд тіркелгісі бар. Жағдайға байланысты мен ING картасымен төлегім келді. Маған банкке хабарласу керектігі туралы хабарлама келеді. ING компаниясына электрондық пошта арқылы хабарласып, дебеттік карта төлемдері қосымша бақыланатын елде жүзеге асырылатындықтан, карта бұғатталды деген жауап алды. Басқаша айтқанда, мен кез келген уақытта интернет арқылы өзгертуге болатын Еуропалық ақшаны алу орнына my-ING арқылы Әлемдік ақшаны алу үшін орнатуға қарамастан, менің картам Тайландта және мүмкін бірнеше елдерде ғана ақшаны алу үшін қолданылған. Бұл туралы не ойлау керектігін білмеймін. Мен сканерлеу қаупіне қарсы қосымша сақтықты түсінемін, бірақ мен өзімнің ING картамды бұдан былай резервтік көшірме ретінде пайдалана алмаймын.Нидерландыда да картаны пайдалану үшін бұғатталғанын білмеймін. Скимминг те орын алады, бірақ мен келесі айда білемін. Кез келген түсініспеушіліктер үшін: Бақытымызға орай, менің ING тіркелгісі ешқашан скимингтің құрбаны болған емес.
@ Роб Пас үш тунистік қамауға алынды. Мен оған келесі постты арнадым.
– Сонгкранмен ереуілге Таиландқа келген үш тунистік жалған карталармен банк карталарын сүзіп, банк шоттарын тонап үлгерді. Олар осылайша 10 миллион батқа ие болар еді, бұл ақша ішінара сәнді тауарларды сатып алуға және одан әрі еуроға айырбасталды. Полиция PIN коды бар 70 жалған несие картасын, 6.000 мың еуроны, 134.000 мың батты және құрал-жабдықтарды тәркілеген. (Дереккөз: Bangkok Post, 16 сәуір 2013 ж.)
бүгін Бангкокқа келді. Ешбір банкомат менің ING карталарыммен жұмыс істемейді.
енді ше?!! бұл сөзбен айтқанда тым ақылсыз!
Құрметті аттас,
ING-тен интернет-банкингке компьютер арқылы кіруге болады ма? Содан кейін сіздің картаңыз тек ЕУРОПАда емес, WORLD-да екенін тексеріңіз. Мүмкін сол себеп.
Құрметпен,
тонау
Егер бұл жоғарыдағы сияқты Роб болса (Диктің жауабымен), Роб мұны біледі және техникалық тұрғыдан дұрыс емес нәрсе болуы мүмкін. Бұл ING-ке қоңырау шалуды білдіреді. Немесе біз басқа Роб туралы айтып отырмыз ба? Бұл жерде кенеттен Роббен толып кеткен сияқты. 555
Роб,
Бұл тағы бір Роб, ол алдымен тау-кен арқылы әлемдік билет таңдалғанын тексеруді ұсынады. Күй, атап айтқанда: ING-те болуы мүмкін техникалық қате туралы қоңырау шалғанда, олай болмауы мүмкін.
гр.,
РобН
Инг мұны өз тұтынушыларына білмей жасайды, тек Тайландта ғана емес, Малайзияда да бұл тізімде.
Мен жылына 8 ай Малайзияда жұмыс істеймін, сонымен қатар Тайландта тұрамын және шын мәнінде сіздің банк картаңыздағы банкті пайдалану немесе тыйым салу нашарлап барады.
Бірақ 2013 жылдың сәуірінен бастап картаны «менің ING» арқылы белсендірсеңіз ғана Еуропадан тыс жерде пайдалануға болатыны бірнеше ай бойы белгілі болды. Әдепкі бойынша Еуропадан тыс пайдалану көптеген алаяқтық жағдайларына байланысты өшірілген. ING бұл туралы айлар бойы хабарлап келеді. ABN Amro және Rabo мұны көптен бері істеп келеді.
Кеңес: «менің ING» бөліміне үнемі хабарласыңыз.
иә, мен солай екенін және солай екенін білемін, бірақ ing бұл мүлдем маңызды емес!
2.5 ай бұрын менің картам Малайзияда жақсы жұмыс істеді, содан кейін проблемалар басталды.
Басында мен шынымен карта бүлінген деп ойладым, содан кейін телефонды алып қоңырау шалдым, содан кейін жауап келді және шынымен, иә, сіздің картаңыз енді жұмыс істемейтіні рас.Банкпен кеңескеннен кейін біз Малайзияны қоюды шештік. Біздің карталарымыз жұмыс істемейтін немесе әрең жұмыс істейтін тізімде!
Мен сол тізімнің көшірмесін сұрадым, біз оның ішкі банктік деректемелерін бере алмаймыз!
Мен өз жағдайымды Малайзияда жылына 8 ай болатынымды түсіндірдім, олар да мұны барлық жазбалардан неліктен маған өзгерістер туралы хабарламағанын байқады, банктің жауабы: бұл сіздің мәселеңіз, біздікі емес!
Сіз мұндай жауаптарды банктің анықтама қызметінен аласыз