Құрметті оқырмандар,
Кеше менің басымнан мынадай оқиға болды. Біз Бангкокқа жексенбі, 25 тамызда келеміз. 5-6-шы рет біз Urbana Langsuan қонақүйін байқадық. Біз әртүрлі брондау сайттары арқылы 4 адамға арналған бөлменің бағасын біраз уақыттан бері бақылап отырдық. Енді бұл әлі де біраз көңілсіз болды.
Кеше мен Trivago арқылы Agoda сайтына келдім және шамамен € 340,00 бағасын таптым. Бұл шамамен біз соңғы рет (bookings.com арқылы) 3 түнге төлеген баға еді. Бұл қайтарымсыз брондау болды. Бірақ біз бәрібір баратындықтан, мен бұл проблема болады деп ойламадым. Біз мұны бұрын істеуіміз керек еді. Барлығын орындап, Mastercard арқылы төледім. Сондағы соңғы соманы көргенде мен шошып кеттім. Agoda сайтында бір түннің бағасы бар; bookings.com бір бөлменің бағасын көрсетеді. Осылайша, мен 3 рет € 340,00 төлеуге тура келді. 1000,00 түнге €3 астам!
Әрине, бұл менің ақымақ кінәм. 3 минут ішінде мен Agoda-мен телефонмен сөйлестім. Олар өз жүйесінде менің брондауымды көре алды, бірақ бұдан былай брондаудан бас тартуға көмектесе алмады. Қонақ үйге өзім хабарласуға тура келді. Таиланд уақыты бойынша таңғы сағат 4.00:9.00-де қонақүйге қоңырау шалу үшін дабылды таңғы XNUMX:XNUMX-де тұруға қойдым. Сол жерде маған жақсы әйел телефон шалды, бірақ өкінішке орай ол маған көмектесе алмады.
Agoda қонақүйге қоңырау шалуға мәжбүр болды…. Грррр. Олар маған жаңа ғана басқаша айтты. Мен Agoda-ға қайта қоңырау шалдым. Мен біраз күтуім керек болды, ал әзірше олар қонақүйге қоңырау шалды. Маған қонақүйдің брондау бөлімінің менеджері дүйсенбіге дейін демалыста екенін және брондаудан бас тартуға болатын-болмайтынымды сол кезде еститінімді айтты. Сондықтан қазір мен тек қонақүйдің жұмсақтығына тәуелдімін. Қазір біз мұнда, атап өткендей, 5-6-шы рет келіп отырмыз. Сондықтан олар өте адал қонақтар. Сіз жұмсақтық күте аласыз. Мен 3 түнге жаңа тапсырыс жасағым келеді. Бірақ маған ұсынылған баға абсурд емес пе? Бір түнге €340,00? Бұл тамаша қонақ үй, бірақ бағасы пропорционалды емес. Оның үстіне, мен шынымен қателік жасадым және оны бірнеше минут ішінде түзетуге тырыстым.
Маған қазір не істеуге кеңес берер едіңіз? Егер бәрі жақсы болса, дүйсенбіде қонақүйден электрондық хат аламын. Мен өзімнен озғым келмейді, бірақ жауап теріс болады деп қорқамын. Барлық ұсыныстар қабылданады. Әйтпесе еуроны немесе 600-700 еуроны лақтырып жіберер едім.
Біздің мерекеміз үлкен асыққаннан басталады...
Ізгі тілектер,
Тван
Тван, мен де келесі дүйсенбіде теріс жауаптан қорқамын, бірақ мен сіздің орныңызда болсам, несиелік карта компаниясына қоңырау шалып, брондау кезінде қате жіберілгенін және олар төлемді тозақ сияқты қайтара алатынын түсіндірер едім. .
Іске сәт…
Уильям керемет кеңес береді. Мүмкіндігінше тезірек Mastercard-қа қоңырау шалыңыз, егер бәрі жақсы болса, олар соманы қайтарады. Кем дегенде, бұл менің тәжірибем.
Suc6
Бұл жағдайда Mastercard төлемді Agoda келісімінсіз тоқтатса, таң қалар едім. Өздігінен жарамды транзакция орын алды және сіз оны біржақты тәртіппен қайтара алмайсыз. Бұл туралы брондау шарттары анық. Менің ойымша, сіз әлі де Agoda-ның жұмсақтығына тәуелдісіз...
Бұл ақшаны қайтармау қаупі, демек, арзанырақ баға.
Егер сізде тұрақты туристік сақтандыру болса, сіз мұнымен бірдеңе жасай аласыз және несие карталары әдетте ақшаны қайтаруды қиындатпайды.
Agoda-мен тәжірибем әрқашан жақсы болды. Мен кейде қате күнді брондадым, оны желіде оңай өзгерте аламын.
Айтпақшы, бұл өте ақымақ, өйткені сіз несие картаңыздың мәліметтерін енгізбес бұрын төлесеңіз, жалпы соманы өте анық көресіз. Мұнда сіз қосымша шығындар болатынын көресіз. Сондай-ақ сізден сұралған ақы алынады. Ваннада немесе еурода төлегіңіз келе ме, ванна әдетте Agoda-да қарағанда арзанырақ.
Сәлем және сәттілік, мен міндетті түрде агодаға қайта хабарласар едім.
Кейбір бағыттар үшін Agoda сізді бүкіл брондаудан бас тартуға қабылдайтынын білемін. Содан кейін әкімшілік шығындардың аз ғана сомасын төлейсіз. Мен сіздің қонақүйіңіздің шарттарын тексеріп, бұл қонақүйдің де қамтылғанын тексеретін едім.
Онымен сәттілік,
Сәлем Кор Дуран
Бұл жағдайда, әдетте, қарастырылып отырған ұсыныста, мысалы, «тегін бас тарту» көрсетіледі. Сондай-ақ, бас тарту опциясы бар немесе жоқ брондау үшін бағаның айырмашылығы бар екенін жиі көресіз.
Мен түсінбеймін, неге бұл қателік болды. Несие картаңыз арқылы төлеуге соңғы мақұлдауды бермес бұрын, жалпы сома көрсетіледі, солай ма? Әлде ол кезде жай ғана ұйықтап жатырсыз ба?
Сондықтан енді бұл туралы ештеңе істеуге болмайды деп ойлаймын. Қонақ үй жұмсақ болмаса.
Мен Agoda және booking.com арқылы сынақ брондау жасадым және Agoda бір түндік бағаның есептелмегенін анық көрсетеді. қызмет салығы және ҚҚС. Booking.com түн санының бағасына қызмет салығы мен ҚҚС кіретінін анық көрсетеді. Брондауды жалғастырған кезде жалпы сома анық көрсетіледі. Бұл брондау ақшаны үнемдеу үшін жылдам орындалады. Айтайын дегенім, барлық брондау сайттары, соның ішінде рейске тапсырыс беру де басқаша көрінеді. Сондықтан растау үшін жақсылап қараңыз. Бұл оқиға болған адамға пайда әкелмеуі мүмкін, бірақ болашаққа пайда әкеледі. Кредиттік карта компаниясынан ақшаны қайтаруды талап ету маған ең жақсы шешім болып көрінеді.
Мен бұл брондауды Agoda веб-сайтында үлгі еттім және олардың брондау шолуында үлкен және кіші әріптер мен сандарды пайдаланатыны байқалды.
319,44 бағасы брондау шолуында үлкенірек және қалыңырақ көрінеді. Екінші жол кішірек шрифтпен және жақшалар арасында «түнде» деп оқиды.
Үшінші жолда одан да кішірек шрифтпен және жақшалар арасында «3 еуроға 958,33 түн» деп жазылған.
Сондықтан барлығынан өтпесеңіз, тек 319,44 еуроның бағасы ғана көзге түседі.
Дегенмен, әрбір интернет төлемі үшін төлем келісімін жасамас бұрын бәрін мұқият қарап шығуыңыз керек екені белгілі!
Мен Тайландта Agoda арқылы бірнеше брондау жасадым және мен әрқашан дұрыс қызметке сенетінмін.
Егер сіз Paypal арқылы төлесеңіз, сізде ешқашан проблема болмайды, өйткені сақтандыру бар!!!Әлемдегі ең қауіпсіз және ең жақсы веб-сайт және ең оңай!!!
Мен ешқашан Agoda арқылы брондамаймын
Бағалар қызмет көрсету шығындарынсыз және т.б. көрсетілген. Сондықтан +/- 18% артық төлеуге тура келеді.
Сондықтан назар аударыңыз!
Геррит
Алдыңғы жауаппен толығымен келісемін (әрқашан booking.com арқылы тапсырыс беріңіз, тамаша қызмет, бірақ бұл жағдайда олар бұл туралы ештеңе істей алар ма еді, білмеймін).
Жүргізуші: Оқырман сұрағына жауап берсеңіз.
Құрметті Тван,
Осы себепті мен енді Agoda арқылы емес, Booking.com арқылы брондауды шештім
Біз Чианг Майға демалыс күндері бардық және дәл осындай жағдайды бастан өткердік, бірақ мен оны келісер алдында байқадым.
Біз Mecure қонақүйінде 4 адам болдық, ол жерде бізді танымайтын. біз өзіміз растауды көрсете алдық. Бақытымызға орай, оларда әлі де бос бөлмелер болды.
Одан кейін барлығы Booking.com сайтымен реттелді, бұл бізді өте риза етті.
сәлем Нико
Бангкок
Қайырлы таң,
Қонақүйде брондау туралы білімнің болмауы да қонақүйге байланысты болуы мүмкін. Брондау әртүрлі арналар арқылы жасалуы мүмкін (оқыңыз: телефон, факс, электрондық пошта, тікелей брондау жүйесіне). Дегенмен, әрқашан адам еңбегі бар. Немесе брондау қолмен енгізілуі керек (факс, телефон, электрондық пошта) немесе қонақүй жүйесінде қабылдануы керек. Өкінішке орай, бұл мәселеде жиі қателіктер жіберіледі ... Бұл Agoda немесе брондау және т.б. кінәлі сияқты, бірақ сіз растауды алған кезде қонақ үй де оны алды деп ойлаңыз. Сәлемдесу
Мен әдетте Agoda арқылы тапсырыс беремін, кейде тікелей және ешқашан қиындықтарға тап болған емеспін. Қосымша түн немесе азырақ түн, проблема жоқ
Мен тіпті бір рет ақшамды қайтардым, өйткені біз кетуге 1 апта қалғанда басқа қонақүйді таңдадық.
Біз Agoda арқылы бір рет брондадық. Баға сайтта көрсетілген бағамен сәйкес келмеді.
Мен Agoda Thailand компаниясына хабарластым және көп талап еткеннен кейін бізге ақы шегерілген шығындар өтелді.
Енді біз тек booking.com арқылы тапсырыс береміз
Мұнда сіз шарттарды, сондай-ақ бас тарту мүмкіндігін анық көре аласыз. Сіз мұны өзіңіз тез және оңай реттей аласыз.
Booking.com сайтының кемшілігі қонақ үйлер мен қонақ үйлер шындыққа қарағанда жақсырақ фотосуреттерді және т.б. орналастырады.
Сондықтан олар ақпаратты тексермейді
Кешіріңіз, бірақ қазір бұл Agoda-ның проблемасы болып көрінуде, ал Тванның өзі төлемге келіскен.
Өйткені, кез келген брондау сайтында, мейлі ол қонақүй бөлмесіне немесе ұшақ билетіне қатысты болсын, күтпеген шығындарды күтпеу үшін онда жазылғандарды мұқият оқып шығу керек. Барлығын реттеп болған соң, төлем уақыты келді... Мен көптеген сайттарда билеттер мен нөмірлерді брондадым, бірақ төлемнің әр сәтінде төленетін сома нақты көрсетілген! Егер ол бар болса және ол жоқ болса, сіз брондаудан бас тартасыз және жай ғана басқа жерден іздейсіз.
Несие картаңызға немқұрайлы қарау, егер сіз жай ғана бассаңыз.
Егер брондау ізгі ниетпен жойылса, Тванның жолы болды, бірақ менің ойымша, қонақүй немесе Agoda мұны істеуге міндетті емес, өйткені бұл тапсырысты тым бейқам Тван әдейі жасаған.
Құттықтаймыз,
Ингрид
Жауаптарды оқыған кезде, Adoga-мен тәжірибесі жоқ, бірақ ақыл-кеңес беретін адамдар бар, соның ішінде ақшаны қайтаруды сұрау үшін несие картаңыз арқылы компанияға қоңырау шалу. Бұл менің ойымша кеңес.
қаңтар Д
Алло,
Қонақ үй сайтының өзіне кіріп, әрі қарай жалғастыру үшін бөлмені брондасаңыз, сайттың төменгі жағында қонақүй шарттарын және одан бас тарту жолын таба аласыз. Олардың белгілі бір сөйлеммен жасауы керек екенін көрдім. Іске сәт!!!
Мен әлі де Марианнаға жауап бергім келеді. Бірақ, әрине, мен ақымақ қателікті өзім жасағанымды жақсы білемін. Мен үшін маңыздысы, мен Agoda-мен 3 минут ішінде телефон арқылы сөйлестім, олар қазірдің өзінде жоқ, кешіріңіз, бас тарту мүмкін емес деді. Мен бұл тұтынушыны шынымен доссыз және күлкілі деп санаймын.
Accor сияқты ірі қонақүй желілерінде ең арзан тарифтерді өздерінің веб-сайттары арқылы брондауға болады.
Осылайша сіз әрқашан Agoda, Booking, Hotelsnl және т.б. көбірек төлейсіз.
Accor құрамына Ibis, Ibis Styles (бұрынғы AllSeasons), Novotel, Mercure, Sofitel және т.б.
Мұнда сіз Тайландтағы көптеген әдемі және әдемі орналасқан қонақүйлерді таба аласыз. Сонымен қатар, ыстық мәмілелер деп аталатын тұрақты арнайы ұсыныстар бар. http://www.accorhotels.com Мен олар арқылы жиі тапсырыс бердім.
Басқа ірі желілер де дәл осылай жұмыс істейтін болады.
Тізімнің басында DOT бар = http://www.booking.com Артықшылығы мынада: көрсетілген баға түпкілікті баға болып табылады және сіз келуге өте аз уақыт қалғанға дейін брондаудың 90% ТЕГІН бас тарта аласыз және сіз тек тағайындалған қонақүйде төлейсіз, сондықтан тікелей booking.com сайтына ЕШҚАШАН төлемейсіз. (оларда тек несие картасының деректемелері бар, КӨРСЕТІЛмеген жағдайда, ҚОНАҚ үй сізден 1 күн ақы алады. .
Бағаларды салыстыру сайты: http://www.trivago.nl соңғы минуттық бағаларға мыналар кіреді: http://www.wotif.com
табысқа жету
Hoi
Мен Agoda-да біраз уақыт брондадым және ешқашан проблема болмады
Дегенмен, баға бір түнге көрсетіледі
Қонақүйде болдыңыз ба деп ойласам да, қонақүйдің бағасы туралы бірдеңе білесіз бе???
Жарайды бәрі қателеседі, қашықтан сатуға 14 күн бар деп ойладым ба? Күте бермей, тез арада бірдеңе жаса
Кредиткарттан ақшаңызды қайтарып көріңіз
Несиелік карта компаниясынан ақшаны қайтаруды сұрау туралы көптеген кеңестерді жоғарыдан қараңыз. Неліктен ол карта ұстаушысы мен Agoda арасындағы заңды келісім негізінде Agoda-ға тиесілі ақшаны қайтаруы керек? Agoda бас тартуға келіспесе, ақша қайтарылмайды......
Қате түзетілетін болуы керек.
Ал ең дұрыс шешім – бұл адамдарға жұмсақтық таныту.
Егер AGODA мұны жасамаса, басқа да жұмсақ сайттар бар.
Ал AGODA атауы өз бизнесін жалғастыруы керек.
BM
Мұны төлеу ұят.
Мен қонақүйдің менеджерімен сөйлесер едім.
Тай халқы бізге қарағанда қатал емес, түсіністік танытады.
Менің ойымша, бұл сіз бірнеше рет болған әңгімені ашудың жақсы бастамасы болар еді
осы қонақүйге барған болсаңыз, қажет болса, алдыңғы төлемдеріңізді өзіңізбен бірге алып келіңіз.
Болмаса, хабарлаймын, тай тілін аздап білемін.
Және ешқашан AGODA-мен бизнес жасамаңыз, менде олармен жаман тәжірибелер болды.
Маған бірден төлеу керектігі ұнамайды.
Брондау. com Менде жақсы тәжірибе болды және олар өте икемді.
Бернардо
Мен барлық қонақүйлерімді Agoda арқылы 5 жыл бойы брондап келемін (әрбір демалыс 3 ай, шамамен 8 түрлі қонақүйлер), жыл сайын әртүрлі бағыттар, сондықтан әртүрлі қонақ үйлер, Agoda-мен ешқашан проблемалар болған жоқ, бірақ брондау алдында брондау шарттарын тексеріңіз. Бірнеше рет брондалған, содан кейін бас тартылған, брондау шарттары рұқсат етілген жағдайда, ешқандай проблема жоқ. Сақталған ұпайларды өтеуде де қиындықтар жоқ, әрқашан оларды қайтарып, оларды ұқыпты реттей алады.
Брондау кезінде кеңес, бірақ бұл барлық брондау сайттарына қатысты, төлемге рұқсат бермес бұрын, алдымен бәрін мұқият тексеріңіз.
Жақында мен Agoda арқылы Кох Чангтағы қонақүйге тапсырыс бердім. Бағалар веб-сайтта анық көрсетілген. Бір түннің бағасы және егер қызмет көрсету құны қосылатын болса, бұл анық көрсетілген. Соңғы сома кассада нақты көрсетілген. Agoda-ны кінәлауға болмайды. Әрине, кез келген адам қателесуі мүмкін. Бірақ кінәні Agoda-ға артпаңыз, сіз оларды жұмсақ болуға көндіруге тырыса аласыз. Несие картасы компаниясынан ештеңе күтуге болмайды деп ойлаймын. Олар кез келген ақшаны қайтару үшін Agoda-дан тапсырыс алуы керек.
Менің Agoda-мен тәжірибем негізінен жақсы болды, дегенмен бұрын мен бірнеше қосымша шығындардың бар екенін байқадым (әлі де солай ма білмеймін) Мен әрқашан қонақүй сайтының өзін салыстырамын, кейде солай болады. арзанырақ немесе тегін Wi-Fi немесе тегін таңғы ас сияқты жақсырақ жағдайлары бар. Мен ешқашан Тван атап өткендей үлкен баға айырмашылығын көрген емеспін. Bkk-дегі тұрақты қонақ үйімде мен әрқашан өткен жылдағы бағаға (жақында ашылған веб-сайтынан немесе Agoda-дан әлдеқайда арзан) бөлмені қайта брондау мүмкіндігін сұрайтын электрондық хат жіберемін, содан кейін олар оң жауап береді. Сондай-ақ назар аударыңыз: кейбір сайттарда/қонақүйлерде сіз Жаңа жыл қарсаңында (келсеңіз де, келсеңіз де) кешкі ас ішуге міндеттісіз, бұл Тайланд стандарттары бойынша өте қымбат.
@Bernardo, мен сізбен қалай байланыса аламын? Түсінемін, егер мен оны анықтай алмасам, сіз маған көмектесе аласыз немесе дайынсыз. Бұл өте жақсы болар еді, өйткені мен тай тілінде бір ауыз сөз білмеймін. Сіз Тайландта өзіңіз тұрасыз ба? BKK-де мүмкін бе?
Шетелдік. Егер мен жексенбі, 25 тамыздан 28 тамыз, сәрсенбіге дейін Agode қолданбасында сынақ нұсқасын брондау жасасам, қызмет көрсету шығындары мен салықты қосқанда екі адамға арналған екі бөлме үшін жалпы құны 2 еуро алынады. Сонда төрт адамдық бір бөлме үшін шамамен 388,88 еуро төлеуге тура келмейді.
Бұл тақырыпты жабу үшін жақсы жаңалық! Мен Urbana Lang Suan қонақүйімен байланыста болдым. Мен оларға бұрын егжей-тегжейлі электрондық хат жіберген болатынмын. Қонақ үй Agoda-мен байланыста болды және олар 1.000,00 еуро өте пропорционалды емес екенін түсінді. Мен төлеген соманың шамамен 50% қайтарамын.
Қонақ үйден тамаша жұмыс. Менің постыма жауап бергендердің барлығына рахмет. Келесі жолы мен шынымен көбірек көңіл бөлемін, бірақ мен әлі де сенімді bookings.com сайтын пайдаланамын. 🙂
Модератор: Ұпайларды көп пайдаланғандықтан жауабыңызды оқу мүмкін емес.
Құттықтаймыз TWAN.
Мен енді өзімді міндеттемеуім керек.
Мүмкін менің нұсқам көмектесер еді.
Сондай-ақ кейбір қатал реакциялар болды, мысалы, абай болу керек.
Бірақ бұл қателік жасай алмаймын деп ойлайтын адамдар.
Өкінішке орай, мен электрондық пошта мекенжайымды осылай бере алмадым
құпиялылық.
Бернардодан сәлем