Thailandblog.nl сайтына қош келдіңіз
Айына 275.000 XNUMX келушілері бар Thailandblog Нидерланды мен Бельгиядағы ең үлкен Тайланд қауымдастығы болып табылады.
Біздің тегін электрондық пошта ақпараттық бюллетеніне жазылыңыз және хабардар болыңыз!
Хабарлама
Талғау
Тайланд батына бағалаңыз
Демеуші
Соңғы пікірлер
- Роб В.: Мен Тайландпен роман жазған батыс авторларының барлығының дерлік сюжеті бірдей деп ойлаймын.
- Рудольф: Дәйексөз: Бір шаршы метрге үй салудың ағымдағы болжамды шығындары қандай. Бұл сіздің қандай талаптарға сай келетініңізге байланысты
- Джонни Б.Г: 50-80/90-шы жылдардағы голландиялық үнемі өсірілетін азық-түліктерде де улану болған, бірақ Нидерландыда және TH-да 20% қарт адамдар бар.
- Джонни Б.Г: Аудармашы бірнеше дереккөздерге сүйенеді, бірақ, әрине, одан да көп нәрсе бар. Исаанда 50-60 жыл бұрын р
- тонау: Орта есеппен мен Тайландта жылына 6-8 ай боламын және күн сайын ол жақтағы тамақтан ләззат аламын. Адамдар маған ешқашан, ешқашан, ешқашан айтпайды
- Эрик Кайперс: Роберт, сен Исаанның қаншалықты үлкен екенін білесің бе? NL деп үш рет айтыңыз, сондықтан профессионал сияқты аздап бағыт берсеңіз мағынасы бар
- РонниЛатЯ: Иә, мен айтамын, Канчанабури тек мысал және оны өзгертуге болады. Мұны веб-беттің өзінде де жасауға болады, содан кейін көруге болады
- Уильям-корат: Құрғақ кезеңде сызық Бангкоктың түбінде және одан төмен және шығыста Кхао Яй ұлттық саябағына дейін әдетте біз
- Эрик Кайперс: https://www.iqair.com/thailand/nong-khai сияқты пәрмен жолын өзгертсеңіз, сіз басқа қаланы немесе аймақты аласыз. Бірақ сен
- Корнелис: Ал, GeertP, мен мүлде «Брюссель өскіндерін жақтаушы» немесе «Қызыл брендке» тәуелді емеспін, бірақ бұл маған тай тағамдарын ұнатпайды дегенді білдірмейді.
- Рудольф: Бұл Тайландта не іздейтініңізге байланысты, бірақ шынымды айтсам, менің ойымша, сізде көп таңдау жоқ. Үлкен қалалар ыдырап жатыр
- РонниЛатЯ: Бұған да назар аударыңыз. https://www.iqair.com/thailand/kanchanaburi Сондай-ақ сәл төмен айналдырыңыз және олар сізге түсініктеме береді.
- Питер (редактор): Маған тай тағамдары да ұнайды, иә, бағасы өте тартымды. Бірақ бұл тай фермерлерінің сенгісіз екендігі жай ғана факт
- Джек: Қараша мен ақпан айларында барған дұрыс. Наурыздан мамырға дейін демікпемен ауыратын адам мұнда келмеуі керек
- GeertP: Қымбатты Рональд, мен сіздің әңгімеңізбен толықтай келісемін, мен де күн сайын, тіпті 45 жыл тай болғаннан кейін де тай тағамдарын ұнатамын.
Демеуші
Тағы да Бангкок
мәзірі
Бангкок әуежайына келу
жазбалар
Тақырыптар
- фон
- Қызмет
- Жарнама
- күн тәртібі
- Салық мәселесі
- Бельгия мәселесі
- Безенсвардхеден
- Біздікі
- Буддизм
- Кітапқа шолулар
- колонна
- Коронакризис
- мәдениет
- Күнделік
- Танысу
- аптасы
- Құжат
- Сүңгу үшін
- Экономика
- Өмірдегі бір күн....
- Аралдар
- Тамақ және сусын
- Оқиғалар мен фестивальдар
- Шарлар фестивалі
- Бо Санг қолшатыр фестивалі
- Буффало жарыстары
- Чианг Май гүлдер фестивалі
- Қытай жаңа жылы
- Толық күн кеші
- Рождество
- Лотос фестивалі – Руб Буа
- Лой Кратонг
- Нага Fireball фестивалі
- Жаңа жылды тойлау
- Фи та хан
- Пхукет вегетариандық фестивалі
- Зымыран фестивалі – Бун Бэнг Фай
- Сонгкран - Тайланд Жаңа жылы
- Паттайядағы отшашу фестивалі
- Экспаттар мен зейнеткерлер
- AOW
- Көлік сақтандыру
- Банк ісі
- Нидерландыдағы салық
- Таиланд салығы
- Бельгия елшілігі
- Бельгияның салық органдары
- Өмірдің дәлелі
- DigiD
- эмиграция
- Үй жалдау үшін
- Үй сатып ал
- Естелікте
- Табыс туралы есеп
- Конингсдаг
- Өмір сүру құны
- Голландия елшілігі
- Голландия үкіметі
- Голландия қауымдастығы
- Nieuws
- Өтіп бара жатқан
- Паспорты
- Зейнетақы
- Жүргізуші куәлігі
- Бөлулер
- Сайлау
- Жалпы сақтандыру
- виза
- Жұмыс
- Аурухана
- Денсаулықты сақтандыру
- Флора мен фауна
- Апта фотосы
- Гаджеттер
- Ақша және қаржы
- тарихы
- Денсаулық
- Қайырымдылық
- қонақ үйлер
- Үйлерге қарап
- Исаан
- Хан Петр
- Ко Мук
- Король Бхумибол
- Таиландта тұру
- Оқырман жіберу
- Оқырман қоңырауы
- Оқырман кеңестері
- Оқырман сұрағы
- Қоғам
- базар
- Медициналық туризм
- Өмір
- Нахтлевен
- Нидерланды мен Бельгия жаңалықтары
- Тайландтан жаңалықтар
- Кәсіпкерлер мен компаниялар
- Білім
- Зерттеу
- Тайландты ашыңыз
- Пікірлер
- Керемет
- Қоңыраулар
- Су тасқыны 2011 ж
- Су тасқыны 2012 ж
- Су тасқыны 2013 ж
- Су тасқыны 2014 ж
- Қыстау
- Саясат
- сұрау
- Саяхат туралы әңгімелер
- Рейзен
- Қатынастар
- сатып алу
- әлеуметтік медиа
- Спа және сауықтыру
- Sport
- Стен
- Апта мәлімдемесі
- Жағажайлар
- Тіл
- Сатуға арналған
- TEV процедурасы
- Жалпы Тайланд
- Балалармен Тайланд
- тай кеңестері
- Тай массажы
- Туризм
- Шығу
- Валюта – Тайланд бат
- Редакциядан
- Меншік
- Қозғалыс және көлік
- Қысқа виза
- Ұзақ тұру визасы
- Виза мәселесі
- Әуе билеттері
- Аптаның сұрағы
- Ауа райы және климат
Демеуші
Жауапкершіліктен бас тарту аудармалары
Thailandblog бірнеше тілдегі машиналық аудармаларды пайдаланады. Аударылған ақпаратты пайдалану тәуекелі өзіңізге жүктеледі. Біз аудармалардағы қателер үшін жауапты емеспіз.
Толығырақ мына жерден оқыңыз Жауапкершіліктен бас тарту.
Авторлар
© Copyright Thailandblog 2024. Барлық құқықтар қорғалған. Егер басқаша көрсетілмесе, осы сайттан табатын ақпаратқа (мәтін, сурет, дыбыс, бейне және т.б.) барлық құқықтар Thailandblog.nl және оның авторларына (блогерлеріне) тиесілі.
Толық немесе ішінара басып алу, басқа сайттарда орналастыру, кез келген басқа жолмен көшіру және/немесе бұл ақпаратты коммерциялық пайдалануға рұқсат етілмейді, егер Thailandblog тікелей жазбаша рұқсат бермесе.
Осы веб-сайттағы беттерге сілтеме жасауға және сілтеме жасауға рұқсат етіледі.
Home » Оқырман сұрағы » EVA Air шағымы бойынша кеңес сұралады
EVA Air шағымы бойынша кеңес сұралады
Құрметті оқырмандар,
Қазіргі уақытта белгілі болғандай, EVA Air қызметкерлері ереуілде және Тайланд блогының әртүрлі оқырмандары мұнымен күресуге мәжбүр болды, мен де солай. EVA Air проблемаларды өзі шешеді (егер сіз бір сағат күтуге шыдамды болғыңыз келсе), бірақ менде талап ететін нәрсе бар. Мен қосымша шығындарға ұшырадым, мен төлеген сәнді премиум экономиканың орнына KLM тар экономикасында саяхаттауға тура келді және демалысымның 1,5 күнін жоғалттым.
Мен авиакомпаниялардың шағымдарды жоққа шығаруда өте жақсы екенін білемін, тіпті олар анық негізделген болса да. Мен EVA-ны еуропалық емес компания ретінде сотқа беру қиын екенін түсінемін.
Кім маған осыған қалай жетуге болатыны туралы кеңес бере алады? Ағымдағы немесе бұрынғы мәселелер туралы EVA компаниясына шағымдану тәжірибесі бар ма?
Ойланғаныңызға көп рахмет.
Кис
EVA веб-сайтында көрсетілген, нақты шығындар үшін 250 АҚШ долларына дейінгі өтемақы туралы айтылады:
«EVA Air жеке билеттері (FIT) бар жолаушылар үшін, егер сіздің балама рейсіңіздің ұшып шығу уақыты бастапқы кестеңізден 6 сағатқа кешіктірілсе, EVA Air кешігу кезінде туындаған тамақ, тұру немесе көлік сияқты кез келген қажетті шығындарды өтейді. өтеудің ең жоғары сомасы 250 АҚШ доллары (немесе балама шетел валютасы). Тиісті түбіртектерді және баламалы рейске отырғызу талонын «ТАСЫМАЛДАУ НЕМЕСЕ ТҰРАҚТАУ АКЫСЫ ӨТІНІШ» бөліміне жүктеп салыңыз, әрі қарай бағалаудан кейін сізбен хабарласамыз. Сіздің түсіністігіңіз бен шыдамдылығыңыз жоғары бағаланады, өйткені процесс уақытты алады.'
Сонымен қатар, ЕО 261/2004 регламентінің ережесі бар: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
Осы Қағиданың 3-бабы бұл ЕО әуе компаниясымен ЕО-ға және одан шығатын рейстерге қатысты екенін, бірақ ЕО-ға кірмейтін авиакомпаниямен ЕО-дан шығатын рейстер ғана осы заңнамаға сәйкес келетінін көрсетеді.
Google-да «Кешіккен рейсті талап ету» толтырыңыз.
Сізге белгілі бір пайызбен көмектесе алатын/кісі келетін көптеген компаниялар.
Немесе google-де «Ұшу кешігіп қалған хат үлгісін» толтырыңыз.
Сіз сондай-ақ көптеген мысалдар аласыз.
Алдымен өзіңіз көріңіз және олар жауап бермесе, әлі де агенттікке қоңырау шала аласыз.
Бірнеше жыл бұрын шағымды жинауға тырысты. Ұзақ мерзімді және жауапсыз.
Бұл заңды болғандықтан, менің сот шығындарын сақтандыру қосылды. Ол компанияға шағым хатты және оған ілеспе талапты тиісті түрде тапсырды.
Тағы бір бас тартуға бірнеше апта кетті.
Олар заңгерлік көмекті сақтандыруды сұрады, біз оны сот ісін жүргізбей шеше аламыз ба.
Бұл оларды сатып алудан қымбатырақ.
Олар 600 еуро төледі.
No cure no payment компаниясымен жұмыс істейтін компанияны тартпасаңыз, сіз ақыр соңында 30% жоғалтасыз.
Менің көңілім толды және бұл көптеген жылдар бойы талқылауға айналмады.
арқылы [электрондық пошта қорғалған] Баламалы рейспен жасаған мильдеріңізді EVA Air шотыңызға бәрібір аудара аласыз. Сондықтан билетті сақтаңыз. Мен EVA-мен премиум экономды брондаған кезде де KLM экономикасына тығылып қалдым. Мен Нидерландыға қайтып келгенде, жоғарыда көрсетілген электрондық пошта мекенжайы арқылы қосымша шығындарды қайтарамын. Зардап шеккендерге сәттілік тілейміз.
EVAAir маған дұрыс көмектесті, себебі олар мені сол күні KLM-ге ауыстырды. Сондай-ақ Экономикаға, бірақ 140 еуроға жайлы орынға тапсырыс берді. Бұл туралы EVA Air Amsterdam компаниясында мәлімдеген және электрондық поштаға рұқсаты бар ([электрондық пошта қорғалған]) олар жайлы орын үшін 180 АҚШ долларын төлейтінін және менің интернет-ваучерімді өтейтінін.
Енді олар кенеттен отырғызу талондарының фотосуреттерін немесе сканерлерін оқи алмайтыны біраз әбігерге түсті. Сондықтан мен PDF файлын KLM-ден жібердім. Енді күтіңіз және көріңіз.
Мен қазір ағылшын тілінде электрондық хаттар жіберіп жатырмын, егер кейінірек ештеңе болмаса, шағым жібере аламын.
Жоғарыда айтылғандай, ЕО директивасына негізделген, EVA басқа рейстер үшін емес, ЕО әуежайынан ұшатын рейстері үшін өтемақы ұсынуға міндетті.
Бұл директива белгіленген сомаларды кейінге қалдырады. NL-Таиланд рейсі үшін бір адамға 600 евро. Бұл әрқашан төленетін тұрақты сомалар. Егер қосымша шығындар болса, оларды бөлек талап етуге болады.
Бұл жағдайда құзыретті Харлем ауданындағы сот болып табылады (оның ішінде Шиполь) және процедураны осы нысан арқылы жасауға болады. https://e-justice.europa.eu/fileDownload.do?id=7d937cc9-e81d-41d5-9a2d-4b6f9cf43f63 басталу. Бұл ЕО ережелеріне негізделген жеңілдетілген процедура: https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-nl-maximizeMS_EJN-nl.do?member=1
Егжей-тегжейлі, бірақ мүлдем маңызды емес: бұл ЕО директивасына емес, ЕО ережелеріне қатысты. Біріншісі барлық мүше мемлекеттерде тікелей күшіне енеді және қажет болған жағдайда ұлттық заңнаманы «қадағалайды». Екіншісі тек мүше мемлекеттерге ұлттық заңнамада реттеу міндетін жүктейді.
Сондықтан ЕО 261/2004 ережесі сол елдердің ұлттық заңдарына қарамастан барлық мүше мемлекеттерде тікелей қолданылады.
Дұрыс. Ереже де директивадан басқаша әзірленеді.
Бірақ бұл директиваның орындалу мерзімі аяқталғаннан кейін ешқандай айырмашылық жоқ.
Егер ұлттық заңнама директиваға сәйкес келмесе, онда директивада айтылғанның өзі қолданылады.
Жауабыңызға рахмет, және тағы бір нәрсе білдім, өйткені мен соңғысын білмедім!
ЕО директивасы Тұтынушылар қауымдастығының сайтында және бірнеше басқа сайттарда анық түсіндіріледі.
Тәуелсіз Еуропалық тұтынушылар орталығының (ECC) де нақты сайты бар. Мен келтіремін:
-
Сіздің рейсіңіз кешіктірілді ме, артық брондау немесе тоқтатылды ма? ЕО ішінде сізді қорғау және мүмкін өтемақы ұсынатын ережелер бар. Бұл ережелерді 261/2004 Еуропалық ережеде табуға болады. Олар ЕО елінен ұшатын кез келген рейске қолданылады. Сонымен қатар, олар ЕО еліне келетін еуропалық авиакомпаниялардың барлық рейстеріне қолданылады.
(...)
Менің рейсім тоқтатылды. Менің құқықтарым қандай?
Егер сіз ұшатын авиакомпания соңғы минутта рейстен бас тартса, авиакомпания сізге сол бағытқа тегін рейс ұсынуы керек. Сіз сондай-ақ осы рейсті күту кезінде қамқорлық жасауға құқылысыз.
Сіздің қамқорлық құқығыңыз
Егер сіздің рейсіңіз жойылса, сізге қамқорлық жасауға құқығыңыз бар. Әуе компаниясы сізге мыналарды беруге міндетті:
Тегін сусындар мен тамақ күту уақытына лайықты пропорцияда;
2 электрондық пошта, факс немесе телекс хабарламасын тегін жіберу мүмкіндігі;
Кешіктірілген рейсті 1 немесе одан да көп түн күтуге тура келсе, қонақүйде тегін тұру;
Кешігуге байланысты болу мерзімі ұзартылуы керек болса, қонақүйде тегін тұру;
Қонақ үйге және әуежайға дейін және қайтару тегін тасымалдау.
Ұшуды тоқтату өтемақысы
Ауа-райының қолайсыздығы немесе хабарсыз ереуіл сияқты форс-мажорлық жағдайлар жоқ па? Содан кейін авиакомпания сізге қаржылық өтемақы ұсынуы керек. Рейс тоқтатылған жағдайда келесі алымдар алынады:
250 км-ге дейінгі ұшулар үшін € 1500;
ЕО ішінде 400 км-ден астам ұшулар үшін € 1500;
ЕО аумағынан тыс 400-ден 1500 км-ге дейінгі ұшулар үшін € 3500;
600 км-ден астам ұшулар үшін € 3500. (<–AMS–BKK)
Егер сіз балама рейсті қабылдасаңыз және сіздің кешіктіруіңіз шектеулі болса, бұл өтемақы 50%-ға азайтылуы мүмкін. Әуе компаниясы сізге жоспарланған ұшу уақытынан кемінде 2 апта бұрын бас тарту туралы хабарлады ма? Сонда сіз өтемақы алуға құқығыңыз жоқ.
-
Дерек көзі: https://www.eccnederland.nl/nl/hulp-bij/toerisme-en-vervoer-eu/vliegreizen
Қарапайым Googling арқылы өтемақы сұрауға арналған көптеген үлгі хаттар бар (үлгі хаттың кешігуі/жою рейсі).
Сіз келтірген ақпаратта көрсетілмеген нәрсе (бірақ Ережеде айтылған) билетті қайтаруды таңдауға болады, осылайша сіз басқа рейсті өзіңіз ұйымдастыра аласыз. Мен мұны EVA телефон арқылы қол жеткізу мүмкін болмаған кезде жасадым - таспаны тыңдағаннан кейін бос емес дыбыс - және ауыстыру рейсіне қатысты жылдам шешім қажет болды. Айтпақшы, Ережеде бұл өтеу 7 күн ішінде жасалуы керек және EVA бұл 2 айға созылуы мүмкін екенін көрсетеді ...
EVA Air сізге дәлелденетін зиянның орнын толтыруы керек. Бірақ бұл жағдайда сіз өзіңіздің зияныңыздың не екенін көрсетуіңіз керек. EVA Air орнына KLM-мен ұшу қиынырақ, дегенмен, егер сіз тек KLM-мен Экономика ұшағымен ұшқан болсаңыз, сіз, әрине, премиум эконом премиумын қайтаруға құқылысыз.
Сіз мұны өзіңіз көре аласыз, бірақ EVA Air одан бас тартуы мүмкін. Олар дұрыс болғандықтан емес, ойынды осылай ойнайтындықтан. Келесі қадам - заң шығындарын сақтандыру немесе, мысалы, ЕО шағымы (немесе соған ұқсас) арқылы кәсіби көмекке жүгіну. Дегенмен, соңғысы сіз алатын өтемақының пайызын алады. Сіздің заң көмегіңіз бұл EVA Air компаниясымен кеңескеннен кейін де, күтпеген өтемақы мен сатып алумен салыстырғанда тым көп жұмыс деп шешуі мүмкін. Менің бағалауымша, бұл бірнеше жүз еуроны қамтиды, EVA Air және сіздің заң көмегіңіз сотқа бармайды, бірақ оны сатып алады. ЕО-ның талабы біршама тұрақты, бірақ олар да бұл шешімді ерте ме, кеш пе қабылдайды.
Кез келген жағдайда үлкен соманы күтіңіз. Бірнеше жүз еуромен айтқандай, ол тоқтайды.
Қазір 19-07-ге дейінгі барлық рейстер тоқтатылды.
Мен сұрасам, бұл ақпаратты қайдан алдыңыз?
Шын емес. EVA-airways AMS-BKK-AMS рейстері өз веб-сайтында бүгін 3/7 және 9/7 аралығында тоқтатылады.
https://booking.evaair.com/flyeva/eva/b2c/flight-status.aspx
Бұрын Амстердамда 1 күнге кешігіп, EVA арқылы қонақүйде тұруды ұйымдастырдым және 4 айдан кейін Нидерландыға қайтып келгенімде интернеттен үлгі хатты жүктеп алдым.
Менің шотыма 1 ай ішінде 600 евро аударылды.
Құрметті Кис,
Мен мұны Евамен бірге бастан өткерген емеспін.
Менің білетінім, Ева аспан командасында, содан кейін олар ережелермен айналысу керек
ЕО және немесе олардың жалпы ережелері жүктеген.
Мен Еваға бальзамды ұсынар едім, олардың рейстерді артық брондауы бекер емес
KLM үшін.
Мен Қытайдың оңтүстігіне қатысты алдыңғы постта осылай түсіндірдім.
Олар адамдарды осы адамдардың құқығы бар әуежайда түнімен қуып жібергісі келді
қонақүй алуға тура келді (Қытай сізді қазір біздің аумақта деп ойлады және ештеңе алмайсыз).
Мен бұл адамдарға түнеу ұйымдастыра алдым, бұл ережеде бар.
Мен және менің отбасым мұны ренжіткендіктен алған жоқ (555 менде грамм болды).
Олар мұны ұйымдастыруы немесе өтеуі керек.
Менің кеңесім: қоңырау шалып, хабарласыңыз.
Мен мұны өте дөрекі деп санаймын және олар қандай әңгіме болса да, оны қалдырмаймын.
Ақыр соңында, сіз оған ақша төледіңіз.
Нидерландыда оқитын жас тай баланы да бұзған.
Дәл осы сәтте ол мені бақылап, көмектесуге жақындады.
Бұл бала кейін біздің қамқорлығымызбен Нидерландыға келді.
Осы уақытқа дейін байланыстамыз.
Берілме!
Ізгі ниетпен,
Эрвин
EVA Skyteam-ке тиесілі емес, KLM шынымен де. Егер бұлай болса, мен EVA-мен жиі ұшатын болар едім. EVA BKK-ге тікелей ұшатынына қарамастан, AMEX картасымен төлеген кезде алатын FlyingBlue мильіне байланысты мен KLM-ді ұнатамын.
Эрвин, EVA Sky Team құрамына кірмейді, бірақ Star Alliance мүшесі. Олардың мұндай ұйымның бір бөлігі бола ма, жоқ па, ЕО ережелеріне еш қатысы жоқ. ЕО-ға кірмейтін авиакомпания болғандықтан, олар ЕО-дан ұшатын рейске қатысты болғанда ғана осы ережелерге бағынады.
Сонымен қатар: сіз «өте дөрекі» біліктілігіңізден ерте емессіз бе?