KLM-ში ავიაბილეთების სახელის კორექტირების ხარჯები აღარ არის

რედაქციის მიხედვით
გამოქვეყნებული Ავია ბილეთები
Tags:
2 აგვისტოს 2017

ეს იყო ერთ-ერთი ყველაზე დიდი გაღიზიანება ავიაბილეთების დაჯავშნისას: შეცდომა დაუშვით თქვენს სახელთან დაკავშირებით და ხშირად გიწევდათ ბევრის გადახდა მის გამოსასწორებლად. მომხმარებელთა მიმართ არამეგობრული ქცევა სულ უფრო და უფრო დასასრულს უახლოვდება. გუშინ KLM-მა გააუქმა 50 ევროს გადასახადი, რომელსაც ავიაკომპანია აწესებს ტურისტულ აგენტთან დაჯავშნილ ავიაბილეთებზე სახელის კორექტირებისთვის. 

მოგზაურებს, რომლებმაც შეიძინეს ბილეთი პირდაპირ KLM-ის საიტზე, უკვე შეეძლოთ თავიანთი სახელის შესწორება უფასოდ. KLM-ს სურს ამ ღონისძიებით განახორციელოს ერთი და იგივე პოლიტიკა გაყიდვების ყველა არხისთვის.

ავიაკომპანია აკეთებს განსხვავებას სახელის შეცვლასა და სახელის შესწორებას შორის. თუ გამგზავრებამდე ერთი დღით ადრე მოულოდნელად სრულიად განსხვავებული სახელი დაერქმევა, რა თქმა უნდა სხვა პირობები იმოქმედებს.

წყარო: KLM

9 პასუხი to “KLM-ში ავიაბილეთების სახელის კორექტირების ხარჯები აღარ არის”

  1. ლეო თ. ამბობს

    კარგი გადაწყვეტილება KLM-ის მიერ, რომელსაც იმედია სხვა ავიაკომპანიებიც მოჰყვებიან. ზოგი ითხოვს 200 ევროს ოდენობას = და ისეც ხდება, რომ სახელის კორექტირება შეუძლებელია, რის შედეგადაც ახალი ბილეთი უნდა იყიდოს.

    • ლ.დაბალი ზომა ამბობს

      რომელზედაც ჩემი. ახალი ბილეთი მაინც უნდა იყიდო?

      • ჯონ ჩიანგ რაი ამბობს

        7 წლის წინ გვინდოდა ტაილანდის მონახულება ჩემს დასთან და სიძესთან ერთად. მე დავჯავშნე ყველა შიდა ფრენა ონლაინ რეჟიმში Thai Airways-ით, მათ შორის ჩემი დისა და რძლისა. ჩემი ძმის უეცარი ავადმყოფობის გამო ვიფიქრე, რომ შემეძლო ჩემი და-ძმის ბილეთი გადამეტანა ჩვენი მეგობრების სახელებზე, რომლებიც მგზავრობისას მოადგილედ შემოგვიერთდნენ. Thai Airways (Silom BKK) ოფისში შემატყობინეს, რომ ეს შეუძლებელი იყო, ამიტომ მეგობრები ვალდებულნი იყვნენ ეყიდათ ახალი ბილეთი. ადმინისტრაციული ხარჯების შესაძლო აღების შემთხვევაშიც კი, Thai Airways ინარჩუნებდა თავის აზრს, რომ ფრენა შესაძლებელი იყო მხოლოდ სრულიად ახალი ბილეთის შეძენით. ამიტომაც ლეო თ. ზოგიერთ შემთხვევაში, ეს ძალიან რეალისტურია.

      • ლეო თ. ამბობს

        Nok Air-ში ბანგკოკიდან Koh Samui-ში ფრენისთვის, 2 წლის წინ. პასპორტში მითითებული სახელის ნაცვლად სახელის ნაცვლად, გვარი იყო სწორი.

        • ლეო თ. ამბობს

          და მიუხედავად იმისა, რომ ეს სახელის შესწორებას არ ეხება, ჩემმა მეგობარმა შეცდომით დაჯავშნა გასულ წელს ამსტერდამიდან ანტალიაში 4 ადამიანისთვის დაბრუნების ფრენა, გაურკვეველი ვებსაიტის საშუალებით, დაბრუნების ფრენა დაჯავშნული იყო ჩამოსვლიდან 2 საათის შემდეგ. ავიაკომპანია „პეგასუსი“ ყურადღებას არ აქცევდა და უკან დასაბრუნებელი ფრენისთვის ახალი და ძვირადღირებული ბილეთების შეძენა გახდა საჭირო. რა თქმა უნდა, ეს თქვენივე ბრალია, მაგრამ გაფრთხილება რეალურად უნდა იყოს ნაჩვენები დაჯავშნის პროცესში, თუ ასეთი მოკლე დროა გამგზავრებასა და დაბრუნების გზას შორის. მომხმარებელთა კეთილგანწყობას უდიდესი მნიშვნელობა უნდა ჰქონდეს და ამიტომ კარგია, რომ KLM-მა გადაწყვიტა აღარ დააკისროს ხარჯები სახელის კორექტირებისთვის.

  2. ლეო თ. ამბობს

    გარდა ამისა, მინდა აღვნიშნო მაგალითი, რომელიც გასულ კვირას იყო ნახსენები რადარის საჩივრების ფორუმზე. ამერიკაში მოგზაურობის ონლაინ დაჯავშნისას, მოგზაურს სთხოვეს შეეყვანა თავისი სახელი პასპორტის დეტალების შესაბამისად. თუმცა, მას არანაკლებ 5 სახელი აქვს და რადგან მათთვის ადგილი არ იყო, მან მხოლოდ ინიციალები შეიტანა. მიიღეს სისტემამ, რაც ნებისმიერ შემთხვევაში, როგორც ჩანს, სისტემის წარუმატებლობა იყო, მაგრამ უარი მიიღო Schiphol-ში შემოწმებისას. გამოსწორება ვეღარ მოხერხდა და იძულებული გახდა სრულიად ახალი და ძვირადღირებული ბილეთი ეყიდა. ერთ-ერთმა კომენტარმა, ვინც ტურისტულ ინდუსტრიაში მუშაობს, აღნიშნა, რომ ჩვეულებრივი და საკმარისია მხოლოდ სახელის ხსენება. არც ყველამ იცის. მე თვითონ მაქვს 2 სახელი, ყოველთვის ვავსებდი მათ სრულად, მაგრამ ჩემი ბილეთები China Airlines-თან და EVA Air-თან, მაგალითად, ყოველთვის ჩანდა, ისევე, როგორც ჩემი ხშირი მფრინავის საშვი, ჩემი სახელი სრულად იყო პირველი ასო. ჩემი მეორე სახელი მიმაგრებულია. მას არასდროს მოჰყოლია რაიმე შედეგი ჩემთვის, მაგრამ რაღაც ისეთი მარტივი, როგორიც არის სახელის შეყვანა, შეიძლება უსიამოვნო შედეგები მოჰყვეს.

  3. პეტერდონგსინგი ამბობს

    გასულ მაისში დაჯავშნა შიდა ფრენა Thai Smile-ით. ბკკ ხონ კიანს. დავასრულე ყველაფერი ონლაინში და ხელახლა ნახვის შემდეგ…..შეთანხმებული. როდესაც ვბეჭდავ ინფორმაციას, ვხედავ, რომ ჩემი მისამართი, გვარი, სულელურად ჩავიწერე ხაზზე. სამჯერ გამომიგზავნეს, რომ შეცდომა დავუშვი და მინდა შევცვალო, სამჯერ პასუხი არ არის. გადავდივარ AMS-დან, მივდივარ Thai Smile-ის სარეგისტრაციო დახლთან და გამოვიცნობ რა. Არც ისე კარგი. შევძელი ტაი სმაილის ოფისში მისვლა და ისევ ავუხსენი. ქალბატონო, ეს ყველაფერი იქ არის, უბრალოდ არასწორ ხაზზე. სასწრაფოდ შეცვალეს და 750 აბანო გთხოვ.მე დავკარგე თვითკონტროლი დროზე გამოცვლილი სამი მცდელობის გათვალისწინებით. მე ვიდექი ტაილანდური ღიმილის გარეშე ქალბატონთან ერთად. ბატონო, დღეს სპეციალური აქცია, თქვენ დღეს არ თამაშობთ. მოკლედ, მათ შეუძლიათ ფასზე ჩხუბი, მოულოდნელად უფასოდ. დიდი მადლობის შემდეგ დიდი ღიმილით მივფრინდით ხონ ყაენში.

  4. Leon ამბობს

    აქ მინდა აღვნიშნო რაღაც (აღნიშნულთან არაფერ შუაშია, მაგრამ მაინც)
    წლები დასჭირდა ბილეთების ფასს ისე, რომ ყველაფერი შედის ფასში. მაგრამ ჩემდა გასაკვირად, 2 კვირის წინ Emirates-თან დავჯავშნე 2 ბილეთი დიუსელდორფიდან ბანგკოკში. დაჯავშნა Schipholtickets-ით ფასი ²€ 1120 შესანიშნავი ფასი A380-ით დაბრუნებისთვის. ახლა საქმეა, ყველაფერი კარგად არის გადახდილი და ბილეთები მიწოდებულია Emirates-ის საიტზე 2 ადგილის დასაჯავშნად. ჩემი გაოცება დიდი იყო, როდესაც მე ასევე მომიწია 25 ევროს გადახდა თითო ადგილს სეგმენტზე. ეს შეადგენს დამატებით 200 ევროს 2 ადამიანზე. ეს ისეთი სუნი ასდის, თითქოს მგზავრებს ხელახლა ვახვევთ. ვიფიქრე, რომ ახლა ყველაფერი მთლიან თანხაში უნდა შედიოდეს. მე დავუკავშირდი Scipholtickets-სა და Emirate-ს. ბოლომ არაფერი იცოდა......დიახ შემიძლია ადგილის დაჯავშნა ფრენამდე 48 საათით ადრე უფასოდ. მაგრამ მაშინ თითქმის დარწმუნებული ხარ, რომ ერთად ვერ იჯდები. Schiphol-ის ბილეთებით აღარ იქნება თავაზიანი ბილეთის შეძენისას განვაცხადოთ, რომ ეს არ მოიცავს ადგილ(ებ)ის დაჯავშნას. მე ახლახანს გავფრინდი ეთიადთან ერთად, მათ ეს არ ჰქონდათ, მაგრამ მგონი KLM-ს ჰქონდა.

  5. იურჟენი ამბობს

    ახლახან დაჯავშნა ფრენა Eva Airways-თან ინტერნეტის საშუალებით. შემოწმების შედეგად გაირკვა, რომ შეცდომა იყო შუა სახელში, კერძოდ, "n"-ის ნაცვლად "m". წავედი Eva Airways-ის ოფისში ამსტერდამში, რომ ეს შეკეთება. ღირებულება € 150. ჩვენ რეალურად გვეგონა, რომ ეს სასაცილო იყო, მაგრამ გვინდოდა თავიდან ავიცილოთ პრობლემები სარეგისტრაციო მაგიდასთან. Eva Airways-მა მოგვაწოდა დაჯავშნის იაფი კურსი (597,71 ევრო).
    წარსულში შეიცვალე თარიღი China Airlines-თან, ღირს 0 ევრო. (ასევე იაფი კურსი)
    სახელის შესწორება KLM €0.


დატოვე კომენტარი

Thailandblog.nl იყენებს ქუქი-ფაილებს

ჩვენი ვებსაიტი საუკეთესოდ მუშაობს ქუქიების წყალობით. ამ გზით ჩვენ შეგვიძლია დავიმახსოვროთ თქვენი პარამეტრები, მოგაწოდოთ პერსონალური შეთავაზება და დაგვეხმაროთ ვებსაიტის ხარისხის გაუმჯობესებაში. დაწვრილებით

დიახ, მე მინდა კარგი საიტი